Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин в Красноярске, Семафорная улица, 261в, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Магазин с широким ассортиментом, но заинтересованность консультантов в покупателе низкая. Понятно, что за хороший товар придется больше заплатить. Но когда тебе продают полуфабрикат выдавая его за готовый "продукт", это отвратительно. 11.06.2017 на в магазине на ул. Затонской 18 мною приобретен велосипед GT Aggressor Expert. Дисковых "спортивных" тормозов ProMax Solve не хватило и на 1000 км пробега, потекли. Не исключаю заливку тормозной системы не соответствующей жидкостью, что привело к преждевременному износу ремкомплекта калиперов. При обращении в магазин 08.07.2018 продавец-консультант сказал, что на тормоза вообще гарантия не дается и порекомендовал не прокачивать систему, а приобрести новые гидравлические тормоза. Я согласился. Но мне продали, как уже потом заметил, при попытке установки на велосипед, не собранные системы, как было сказано. Калиперы соединены с гидролиниями, а тормозные ручки отдельно. А еще длина гидролинии заднего тормоза оказалась короткой. То есть, в домашних условиях, без наличия соответствующих приспособлений и "не левых рук", не получится довести "всё это до ума". Я работаю вахтовым методом, дома быть получается только в отпуске. Пришел 06.08.2018 в магазин на Семафорной и получил только рекомендацию обратиться в сервис на ул. Кирова 2. На сайте выставлены в сборе тормоза Shimano M315n https://trial-sport.ru/gds.phps=51516&c1=1071043&brand=1013080&c2=1147650. А продаете разобранные системы за цену собранных и прокачанных тормозов.

Смешанные впечатления, выбор, действительно, богат, но... Адекватно посоветовать что то могут крайне редко, советую перед приемом на работу хотя бы проверять, разбираются ли в этом люди, а уж если не разбираются - наймите человека, который их обучит, ну, или хотя бы брошюрку дайте...

Консультантов в зале мало, а те, что есть, могут спокойно уйти к другому клиенту, не закончив обслуживать Вас. Отвратительно!!!

Хотелось бы отметить, что мне очень нравится продукция данного магазина. Поэтому я обращаюсь в первую очередь к руководству магазина - что с вашими консультантами??? Я на полном серьезе всегда до последнего оттягиваю поход в Триал, потому что КАЖДЫЙ раз возникает ощущение, что ты своим приходом бесконечно мешаешь консультантам, и там все только и ждут, чтобы ты поскорее ушел. Я молчу про консультации о товаре - каждое слово нужно просто вытягивать. Если бы на сайте не было хоть какого-то описания товара, то совершать покупки было бы вообще проблематично. Я не понимаю в чем дело - либо у консультантов нет % от продаж, либо они просто не особо любят свою работу, но мне как покупателю это по сути и не важно, а важно то, что обслуживание очень хромает. И это весьма огорчает.

Купил жене сноуборд 142 Nitro 15-16 женск. Mystique, за 22000 спустя неделю расслоился, поменяли на другой аналогичный по гарантии. Когда закончился сезон, поставили его в шкаф с одеждой, сухое и тёмное место должно было сохранить его физико-химические свойства оптимально надёжно, уж очень бережно и щепетильно супруга к нему относилась. Через три месяца достали и удивились желтым пятнам на изначально белой поверхности, внешние данные борда были испорчены, кататься на нем уже не хотелось и кроме слез эмоций не вызывали. Попытались вновь обратиться по гарантии в отдел покупки (там еще девушка сказала что именно с таким же бордом у них зафиксирована такая же ситуация, и в связи с этим вероятно вам его обменяют. Мы очень надеялись), нам предложили его оставить на экспертизу и после экспертизы в заключении написали что возможной! причиной являлась агрессивная среда хранения!!!... узнали про независимую и дорогостоющую эксперизу в которой предмет исследования расчленяют, пытают и рубят в щепки, при этом нет 100% гарантии что итоговое заключение и исковые требования после суда оправдают надежды. В конторе по защите прав просто посоветовали сделать наклейку и кататься дальше, дабы сохранить время и нервы. Читали отзывы в различных источниках по данному магазину и конкретно сноуборды марки nitro, вычитали кучу негативных отзывов, страшнее что до этого я купил себе в Триале тоже сноуборд и тоже этой марки.... Спустя три дня позвонили, сказали что нашли похожие случаи в других филиалах, извинились и предложили поменять)))! ОЧень надеюсь что такого неповториться, мы изрядно понервничали.

На днях посетила этот магазин с достаточно широким ассортиментом, что только меня и порадовало. Что касается остального, в основном я говорю о консультантах, которые стоят и п(ж)опу греют, непонятно где их язык. Обратишься за помощью, хладнокровно ляпнут 2 слово с интонацией вроде ( ты что, тупой?). В общем только из-за этого не хочется посещать данный магазин. Руководитель вообще на фламп не заходит? Пора этих бездельников выкинуть с работы!!

Ужасные консультанты, полное самообслуживание и при этом цены очень-очень завышены. Качественной одежды не так уж и много, как заявляют. Советую сначала мониторить цены и вы никогда в этом магазине не окажитесь.....

Были в магазине на ул. Затонской 05.12.15, заехали купить коньки хоккейные и фигурные, перед поездкой посмотрели ассортимент и цены на сайте, и с уверенность что точно купим и со скидкой поехали. По факту выбор очень скудный, скидки из женского ассортимента на одну пару из мужского на две, а на вид уж как то совсем не соответствует цене. Задали вопрос консультанту где весь то ассортимент что на сайте, в ответ получили сухое:"все наличие на витрине", на этом его интерес был к нам утерян. Хотя в зале кроме нас не было больше покупателей.

Дорогие руководители/хозяева/управляющие, хочу обратиться к вам! Все мы знаем, что открыть магазин и так долго пробыть на плаву - совсем не просто. Для того, чтобы дело было успешным нужно очень многое: грамотные маркетинговые мероприятия, хороший ассортимент и так далее. Но! Все, абсолютно ВСЕ ваши усилия и вложения может обнулить неграмотно подобранный персонал. Как обидно, не правда ли? В прошлом сезоне я встала на лыжи. Каталась не со своим оборудованием, но твердо решила, что приобрету все свое к зиме 2015/2016. Первым делом я купила у вас лыжи с креплениями в августе - так как предлагались скидки, я решила не упускать шанс. Руководствовалась рассуждениями: "Триал, такой известный в городе специализированный магазин, надо идти туда обязательно!". Первая покупка прошла нормально и мне даже дали дисконтную карту, которая, естественно, повысила мою лояльность к магазину и я решила, что остальное снаряжение куплю там же. Вчера решила заехать за горнолыжной маской. В итоге была полностью разочарована. Во первых, я не понимаю когда с посетителями не здороваются или здороваются выборочно. У продавцов что, я извиняюсь, язык отсох? Или они решили, что могут на глазок определить платежеспособность клиента и с неплатежеспособным клиентом, по их мнению, здороваться не обязательно? Во вторых, за все время, которое я провела в магазине ко мне вообще никто не подошел. Я не ходила по залу с видом "сама в себе", консультанты свободные были, и (о, боже!), я на них даже посматривала вопросительно. Так в чем же проблема, господа? Ну третий фактор, который совсем испортил мое впечатление, это то, что нужные мне маски стояли в закрытой витрине очень плотно, не было видно даже ценников, как и самих масок, собственно, кроме первых. И чтобы посмотреть их, мне нужны были консультанты, которые не желали идти на помощь) засада! Итог: маску я не купила, настроение было испорчено, остальное снаряжение, которого еще ого-го как много надо купить, уже принципиально пойду покупать в другой магазин, возможно в ту же самую Диану. Две звезды ставлю только за то, что первая покупка была удачной и за широкий ассортимент.

11/10/2015 в красноярском магазине на ул.Затонская я попросила показать мне велошорты, которые, по информации на сайте магазина, в большом ассортименте имеются в этом магазине. Продавцы ответили, что велошорты - это летний ассортимент, и они его убрали из торгового зала до следующего лета. Предложили коньки и лыжи. Хочу заметить, что температура воздуха в этот день в Красноярске была около +20 градусов, да и всю неделю до этого дня в городе было тепло. Друзья, в Красноярске народ катается на велосипедах весь год. Если вы не хотите что-то сейчас продавать, убирайте на сайте информацию о наличии товара в магазине. Точно также в апреле в вашем магазине не заметно начало массового велосипедного сезона, ждёте до июня, когда вам объявят лето, чтобы начать продавать запчасти и расходники к великам. На градусник-то смотрите!

Соглашусь с отзывом ниже, заезжали в магазин на днях. хотели купить доску и все остальное (сейчас у них скидки -45%) , но видать из за того что на них такие скидки, да и не сезон , показывать нам не было ни какого желания, продавцы друг друга отправляли, в итоги пошел стажер, который очень долго искал, мы устали уехали на Батурина, нам там помогли.

Ассортимент хороший, все есть, что надо. Но вот консультанты это ужас!!! Ничего покупать не хочется! Были здесь в субботу около обеда, продавцы вообще не хотели двигаться и ничего показать. Лица надменные, ленивые, я уж не говорю о вежливости и приветливость! Обращаюсь к управляющим: обратите, пожалуйста, внимание на персонал ваш! Отпугнете всех клиентов. Мы кстати тоже развернулись и поехали в другой магазин!

Странная история конечно, но почему зимние аксессуары нельзя купить в другой сезон? В общем решил купить чехол для сноуборда, нашел на сайте какие есть в наличие и в каком магазине, приехал, в магазине 1 покупатель и 1 консультант, до закрытия еще 2 часа, подождал пока придет другой консультант и спросил про чехлы, на что он мне ответил, что это зимние вещи и они уже убраны на склад. Народа в магазине нет, до закрытия еще куча времени, в чем проблема показать? или рассказать о них (ответить на вопросы т.к. на сайте не все понятно было) ибо я приехал купить, а не поглазеть на них... Кататься можно и летом так то или просто залить доску и поставить в чехол на хранение до следующего сезона... В общем не сильно понравилось такое отношение. На сайте все товары доступны для просмотра в любое время года, да и продаваться должны также...