Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин в Красноярске, улица Мужества, 10, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Магаз сам по себе специфический, там видать все для спорта професионального, а вот продавец знатный попался!!! Лосинки теперь в гардеробе яркие имеются!!!

Очень не понравилось в магазине на Батурина, пришла купить велик, велотуфли и рюкзак. Были артикулы всех товаров. Из консультантов никто не подошел. Поймала первого встречного (вообще, они мимо носятся с гордым видом), пошли смотреть велик. "Специалист" не смог показать, как правильно складывается велосипед Ubike Metro Freeway 20, при складывании, то и дело, ставил его на пластиковую защиту цепи. Сталкиваясь с очередной сложностью при складывании, которое, как-бы!!!, должно быть легким, быстрым и понятным, все время приговаривал... "ну как-то так, что-ли...". Естественно велик куплен не был, т.к. не впечатлил, да и коцаный уже, вот такими вот "спецами". Альтернативу вообще никакую не предложили, ни дешевле ни дороже, вообще - просто не предложили. Пошли за остальным добром по списку. Вручили коробку с ботами, мерьте... где мерить??? я в магазине впервые, не проводили, даже направление не указали, сам продован пошел за рюкзаком - "пойду, поищу пока". Принес рюкзак, положил возле меня, пока я боты мерила и .... свалил консультировать другого клиента по самокату.... Просто, тупо свалил, хотя свободных продванов было в избытке! Мне все подошло. И вот стою я посреди зала с рюкзаком и ботами и жду, когда же освободится продован, чтобы найти кассу и все в таком духе. Свободного времени было крайне мало и я уже было хотела просто уйти ничего не купив, но потом времени своего стало жалко, все же, по жаре тащилась до них. Минут через 10 пришли на кассу, продована снова сдуло х.з куда, девушка начала уточнять у окружающих на кого из продавцов "цеплять" продажу, т.е. она его даже не заметила ))) По итогу, про гарантию ничего не сказали, дисконтную карту не предложили (вообще про нее ничего не сказали), настроение испортили. Если и зайду еще раз в этот магазин, то уж точно с предвзятым отношением к персоналу, т.к. такой осадочек долго не забывается.

отзыв о компании негативный, покупал триал спорте через некоторое время сломался его приняли на экспертизу, которая прошла не мою пользу. в чем я собственно не сомневался ссылаются на то что использовал не так как нужно, в общем тупо выкачивают деньги из покупателей а качество товара оставляет желать лучшего.

Не очень люблю данную сеть. 1. Момент. Отдавала на ремонт по гарантии велосипед. Он у них простоял месяц. Мастер даже не притронулся. Дело было летом, сами понимаете, что не в угоду такому добру без дела пылиться. Психанула, забрала, узнав, что им все не могут довезти нужную деталь. Починили за пару часов в другом магазине за символическую сумму. Магазин в 10 раз меньше, 1 продавец и 1 кассир, и о чудо все у них было в наличии. 2. Момент. Продавцы не заинтересованы в продажах. Видимо оклад большой, что на попе ровно сидеть можно при покупателях или общаться друг с другом, когда рядом клиент :) Либо нет мотивации и личных продаж.. каждый раз, что не захожу, сами не подходят, помощь не предложат. Нужно их искать и вылавливать самим, на что те лениво начнут что-то делать и рассказывать :) 3. Момент. цены у вас на сайте наобум нарисованы или вы не видите, что скидки не правильно проставлены? Велосипед 2016 года стоит дешевле, чем аналогичная модель 2015. А модель 2014 стоит дороже, чем 2015. Зато модель 2017 такой же расцветки и характеристик аж на 10-15 тысяч дороже всех предыдущих. Я понимаю, что свежак, но тут явный дисбаланс цен и скидок. Речь о nirve skulls. 4. И самый мерзопакостный момент. Я хотела купить этот велосипед 2016 года. Но его раскупили в нашем Красноярске, так как он нелогично дешевле, чем аналоги 14 и 15 года. но модель 2016 зато есть в наличии только в других соседних городах! А толку.. Солидная фирма, а пишите, что покупатель сам за свой счет должен доставать крупный товар и вообще любой товар из триал спорта другого города и заморачиваться с транспортными компаниями. Это просто рога и копыта, да еще палки в колеса. Вы понимаете, что никто это делать не будет, или будут, но совсем отчаянные единицы людей. Если компания не заинтересована в продаже и никаких своих не приложит усилий по доставке клиенту и по перемещениям товаров между магазинами по России, то человек либо не купит или купит в другом месте. Я тоже не буду оплачивать доставку стоимостью 30-50% от суммы желаемого велосипеда. Это слишком накладно, муторно, дорого и неудобно. Такой сервис "помоги себе сам" должен был остаться в каменном веке. Зря вы перекладываете это действо на покупателя. Так как в попытке сэкономить на логистике, вы больше потеряете в плане упущенной прибыли от продаж. Не меня одну возмущает эта политика сети про покупку своими силами из филиала в другом городе. У вас все-таки сеть магазинов, которые должны между собой как-то адекватно функционировать и быть взаимосвязаны. Хочется верить, что в будущем это изменится. Сделайте предоплату товара 50% и платную, но не заоблачную плату за услугу доставки из другого города, и больше довольных и постоянных клиентов обретете. Меньше звезд не ставлю только потому, что большое количество ранних мелких покупок в триал спорте меня порадовали и качество очень хорошее. Отдельное спасибо за мое приобретение в конце прошлого года - рюкзак. И, пожалуй, на этом все ????

Приехала в этот магазин, тк на сайте выставлен весь ассортимент и был найден необходимый товар. В самом магазине мои поиски не увенчались успехом, пришлось обратиться к кассиру, но девушка отправила меня к консультанту. Поискав консультанта и наконец обнаружив его, я попыталась обратиться к нему, но услышала: «Мне некогда, я работаю». Попытавшись ещё несколько минут поговорить хоть с одним из консультантов, я ничего не добилась и ушла. Не рекомендую этот магазин, кроме грубости ничего не приобрела, а жаль!

Отвратительное обслуживание, продавцы работат на отвали, товар свой практически не знают. Охранник Павел лезет не в свое дело, ругается с с женщиной продавцом как семейная пара бичей на рынке. Вобщем слабое обслуживание в совокупности с низким уровнем воспитания=больше не ногой в эту сеть.

Отвратительный магазин! Второй раз пытаюсь что нибудь купить... продавцов не найти, одного нашел, ушел искать палки для лыж, 20 минут нету, ушел... хотел потратить 10-15 тыс... на всякие мелочи... но нет у меня тут столько времени ждать продавцов

Обслуживание персонала никакое! Никто не подойдет, не подскажет. Все нужно делать самой, благо я уже знала за чем я еду, вынесли мне ролики, я посмотрела внешне, примерила и купила)

Думала предвзято отношусь к плохому обслуживаю в этом магазине, но оказалось я такая не одна:( очень не приятно заходить в магазин, а на тебя все смотрят и не здравствуйте, до свидания! Никто не поможет, не подскажет! Все стоят в кучке у кассы или в телефонах...

ужасное обслуживание персонала (ходят с выражением лица "кто ты такой, и зачем ты сюда пришел..") выбора товара мало, представлено все самое дорогое.. больше туда ни ногой!

Соглашусь с предыдущим отзывом по поводу обслуживания, а именно в магазине на ул. Батурина. Каждый раз создается ощущение, будто это ты работаешь в магазине, а они просто тихо-мирно шли мимо, а тут ты такой пристал со своими лыжами(бордом, штанами итд). Я прекрасно понимаю, что главная задача по мнению большинства продавцов, и скорее всего руководителей - это продать. И неважно -не купит один, так купит другой, выбора-то к сожалению в Красноярске у нас особо большого нет, вот и идут туда люди и терпят такое обслуживание, и потом на него жалуются, но ситуация-то не меняется. Толку? Может обслуживание для более "постоянных клиентов"(то есть не когда ты всего лишь там какую-то вшивенькую досочку тысяч за 20 берешь) гораздо приятнее и лояльнее, но простой люд к ним не относится ,даже слегка. А что касается цен- эта их якобы распродажа -45%, так та цена, что получается со скидкой и есть стоимость производителя, по которой можно на сайтах заказать на тех же самых распродажах. Ассортимент так же небольшой, расширяйте линейку производителей например тех же сноубордов, хоть какой-то смысл будет приходить в магазин. Так что если вы уж выбрали работу в сфере обслуживания, дорогие продавцы, то выполняйте ее качественно, как и любую другую. А я буду надеяться и верить, что он-лайн магазины, пара красноярских магазинов и доставка мне в помощь. (так же подумает теперь и Триал -спорт, отзыв-то явно не произведет положительных эмоций).

Отвратительное обслуживание! На звонки не отвечают, даже при дозвоне непосредственно в торговом зале. При этом все менеджеры находились на месте и ничем не заняты. Из-за этого зря потеряли время, приехав на ТО. Как оказалось, механика не было на месте. Персоналу просто наплевать на клиентов и на работу. Видимо, руководству совершенно нет дела, как работают их сотрудники.

Несоответствие с сайтом. На сайте выбирала-выбирала, написано в наличии в данном филиале, когда приехала в этот же день обнаружила, что почти ничего нет в наличие из того, что есть на сайте. Продавцы-консультанты сами не подходят, да и в принципе их видно только когда они от одного к другому перебегают по залу и куда-то в подсобное помещение. Пока сама не выловила его, перегородив дорогу, полный игнор. Зато как поймала сразу улыбка появилась, неожиданность) Хотела поинтересоваться, может где-то по залу в другом месте представлено то, что нужно, сказал "нет, вот все что в наличии". Обидно. Кстати, в момент моего прихода, один парень консультировал клиента по поводу роликов, сначала думала консультант, но почему-то без формы..Как оказалось, это был такой же клиент и он выбирал себе ролики и параллельно решил помочь другому клиенту, так как разбирается и давно катается.. Речь все об одном, консультанты не хотят работать..

Ужасный магазин в плане обслуживания своих клиентов!хотели купить куртку на зиму,а нам сказали все на складе!выбирайте куртку на сайте, звоните по телефону, они найдут и приезжайте берите! Просто бред! И так всегда!продавцы вообще амебные и ничего не хотят! Еще хотели купить кроссовки,так не один не пришел и не помог!вообщем не пойду больше сюда !!

Наиуеб*щнейшее обслуживание (простите мне мой французский). Отдал велосипед на первое бесплатное ТО 2 недели назад. 2 недели! До сих пор не сделано, а механика на месте нет. Девочки, отвечающие по телефону, понятия не имеют когда будет готов велосипед и когда вообще появится механик. Если будет нужда покупать велосипед GT или Jamis (а в Красноярске они продаются только в Триале), то буду принципиально заказывать в каком-то другом магазине, пусть даже из другого города. UPDATE: Прошла еще неделя, за велосипед никто и не думал браться. Завтра поеду забирать назад, потому что надеяться на чудо более не смею. Руководству магазина искренне желаю всего плохого.

Ассортимент в магазине есть, но вот персонал оставляет желать лучшего. Уже четвертый день не могут собрать мне мой товар. Пока сам не приехал в магазин, ничего не сдвинулось. Теряете клиентов...

Согласна с предыдущими отзывами. Сегодня была в трал спорте с намерением что то купить. Но к сожалению у меня этого не получилось. Все консультанты стояли перед компьютером и смотрели видеоролики, при этом неохотно отзывались на просьбы помочь. Я немного не поняла, а они что получают зп не от продаж а почасоваю? Если так то это каламбур. Я ушла ни с чем. Лучше на затонскую в триал съезжу, там всегда все адекватно. И консультны заинтересованы в покупателе

- Ребята, к нам обратился покупатель с проблемой. Просит устранить, т.к. прошёл всего месяц после покупки. Гарантийный случай. - О! А давайте ему вернём его же велосипед и скажем, что мы его починили. - Отличная идея. Так и сделаем. Может не заметит. "Спасибо" вам за "работу". Администрация, настоятельно рекомендую уволить всех сотрудников и нанять новых. Этим уже давно на всё пофигу. Почитайте отзывы. Я такое количество отзывов о безучастности продавцов нигде не встречал. Кто-то обновляет айфоны каждый год, а я решил обновлять велосипед. Купил новый. Привёз на ТО после месяца, указал на неисправности, попросил доделать и посмотреть. Полный игнор. Вернули мой велосипед в том же состоянии. Спрашивается, зачем надо устраивать эту показуху с ТО? Когда отдавал, сказали что механик на больничном. В понедельник выйдет. Не вышел, но сказали что велосипед готов. Я специально отпросился с работы и поехал забирать, т.к. другая возможность появится не скоро. И вот результат, ничего не сделали. Буду обращаться к частному мастеру и платить деньги, потому что ваша кантора только позорит сама себя. К слову, прошлый новый велосипед вышел из строя и фирме потребовалось 18 дней на устранение неисправности. НА ЗАМЕНУ ПЕРЕДНЕЙ ВТУЛКИ! 18 дней... Именно по этом причине я не повезу его в ремонт к вам. Поэтому люди, просто поймите как работает эта фирма.

Всегда очень большой выбор товара в этом магазине. Есть множество хороших дорогих брендов. Но цены в сезон конечно сильно накручены, поэтому стараюсь всё покупать вне сезона, когда скидки составляют 35-45%. Но в этом году заметил одну странную штуку. Понравился один горнолыжный костюм. Но смутила очень цена, только за одну куртку она составляла около 40 тысяч. Решил дождаться окончания сезона, так как был уверен что за такую цену товар не скупится. и купить костюм со скидкой 45%. И как же я был сегодня удивлен, когда на куртку цена поднялась до 70 тысяч, и с учетом 45% скидки она стала стоить как и раньше около 40 тысяч. Просто задумайтесь, куртка "Spyder" стоит 70 тысяч...Теперь думаю, а на самом ли деле есть эти скидки, или эти скидкам предшествует сначала наценка на 45%!!!

был на батурина 40а хотел купить обувь 20 минут прождал, так не один продавец и не подошёл, все были заняты: наверное у вас очень много продаж

Посещать вас становится всё более и более неохотно. Оставляя каждый раз суммы, получаешь обслуживание еще хуже прежнего. Недавно закупались у вас коньками. Приехали подготовленные с пониманием какие модели нам нужны (прежде нашли необходимое на сайте). Ну естественно сами продавцы стоя втроём-четвером около компьютера не изъявили желания даже поинтересоваться типа "какого вам надо"... Просто делают вид, что их это не касается, пока мы ковырялись в коньках сами и в итоге позвали одного из них. Дальше выяснилось, что те модели которые мы выбрали в зале не представлены и вытащили нам их с подсобки, продавец сам был не в курсе о их наличии. Когда уже выбрали 2 пары , на кассе нас ожидал очередной бонус. Сумма выросла почти на 3 тыс рублей, естественно у нас было понимание, что мы показывали продавцу (фото коньков с сайта) и там же была цена. А когда озвучивают её в 2 раза дороже...испытываешь легкий шок. И тут же выясняется, что это новая коллекция оказывается той же модели, что и на наших фото с сайта, но стоит она вот как то так. А тех годов типа нету. Вопрос - для чего было приносить нам такую же модель по стоимости дороже вдвое, к покупке которой мы были не готовы и не предупредить нас... Халатность во всём...