Троицкая соль в Красноярске, улица Урицкого, 108 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Предложили скидку по акции, после чего: выбрал товар - выбрал удобный мне вариант и срок доставки (8-10 дней) - заказал товар - жду! На следующий день прислали смс-уведомление: "Ваш запрос обработан и товар выслан, ожидайте примерно через 4 дня" - думаю, вот молодцы ребята. Прошла неделя, пишу в "службу поддержки", где в первый раз мне не ответили ровно ничего. Написал на следующий день еще раз - ответили: "Отсчет доставки производите с момента получения смс" - ладно, думаю - убедили. Прошла еще неделя, снова пишу - ответ: "Извините, Ваш товар к сожалению все еще не был отправлен, виновных оштрафуем, а товар вышлем и доставим в максимально сжатые сроки". Тоже хорошо, всякое бывает, тем более я не привередливый. Прошла еще неделя, пишу вновь - ответ: "Подождите минутку - уточним", в итоге не дождался, видимо понятие "1 минута" у товарищей иная. Пишу на следующий день - ответ: "Извините, но Ваш товар всё еще не был отправлен, мы соберемся с силами и торжественно его Вам отправим, ну и, конечно, извините". Это и был пик той наглости, неуважения и ужасного отношения к своим клиентам - получается, что всё это, к сожалению, свойственно данному магазину. P.S. При общении с операторами "службы поддержки" создалось ощущение, что у каждого оператора словно лимит слов на обращение существует. Чтобы подробно и четко попытаться что-либо узнать - это нужно постараться. Заказывать более не буду, ужасное обслуживание, не ожидал.

Уже четыре месяца жду возврата денег по аннулированному заказу. После моего предыдущего отзыва сотрудник магазина позвонил, извинился, обещал ускорить работу по моему заказу и устранить озвученные мной недостатки. Попросили после получения заказа поставить отметку, что проблема решена: http://market.yandex.ru/user/mariika-sun/reviews. На сегодняшний день моё отношение к этому магазину только ухудшилось, ведь дальше всё было ещё хуже… Через месяц в этом магазине проводилась предновогодняя акция "Чёрная пятница". И я решила принять участие. В списке товаров был интересующий меня товар с хорошей скидкой. По ходу дела, раз уж всё равно заказываю, набрала ещё разных мелочей на новогодние подарки родственникам. По условиям акции, необходима была предоплата через Visa QIWI Wallet. Заказ мне как водится подтвердили полностью и довольно быстро. Я оплатила. И вот уже после этого полностью повторяется история из моего предыдущего отзыва. После оплаты мне звонят и говорят, что оказывается есть всё, но кое-чего нет и предлагают выбрать замену. Не успела я обдумать это предложение, как в тот же день опять звонят и опять говорят, что есть всё кроме одного товара (уже другого, чем при первом звонке). И на этот раз именно того товара ради которого я и решила участвовать в этой липовой акции! Возмутительно! Я, конечно, не стала брать замену, попросила аннулировать заказ и вернуть мне деньги. И на этом этапе магазин показал всю свою истинную суть. Моё заявление на возврат они рассматривали 10 дней. Потом приняли и сказали, что вернут деньги в течении 10 рабочих дней. С тех пор прошло уже четыре месяца. Денег мне до сих пор не вернули. На всем мои письма ответ: «Спасибо Вам за обращение…. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!» Издеваются? Заказ я аннулировала 29.11.2014 г. сейчас уже 22.03.2015 г. Месяц назад звонила в их отдел по контролю качества разговаривала с менеджером Екатериной, обещала, что деньги мне вернут до пятницы (27.02.2014 г.) - результат нулевой. Денег до сих пор нет. Если поискать на сайтах-отзовиках – моя ситуация в отношении этого магазина не уникальна, оказывается таких историй как моя много. Жаль, что я не ознакомилась с ними раньше. Выводы делайте сами.

Сделала заказ 2 июня, сообщили, что отправят на следующий день, в пункт выдачи поступит через три дня (из Москвы до Сахалина!). Через два дня (5 июня) сообщили, что заказ отправят через ПЯТЬ дней (с момента оформления и оплаты), то есть 7 июня. При этом никаких причин не указали, просто сообщили, что "уточняют срок отправки". Такие сроки меня не устраивали (это был подарок на д. р. ребёнку), я отказалась от покупки и попросила вернуть деньги. Прошло уже полгода, а деньги мне так и не вернули. Сначала требовали копию паспорта им направить, когда обратилась в Роспотреб, им отписались, что я якобы реквизиты не указала, хотя в образце, который они мне направили, указано, что реквизиты не требуются, если карта действительна. Обратилась в Роспотреб повторно, приложив все их письма, оказалось, что Сотмаркет уже куда-то переехали с того адреса, где раньше находились. В общем, самые настоящие мошенники. Ведь товар они мне даже не высылали, а деньги присвоили! Нашла их новый адрес, напишу ещё раз в Роспотреб, если не поможет, остаётся только суд. Жалею, что раньше не почитала отзывы об этой компании. № заказа: 8126533.

Раньше работали лучше, а теперь как все. Заказал телефон. От того числа, что обещали, еще неделю ждал, получил, повезло. Заказал за две недели на день рождения жены планшет. Уверяли, что придет вовремя, через неделю сказали, что была проблема с отправкой, но сказали, что отправят и товар я получу вовремя. Пришло уведомление, что отправили, а через три дня опять написали, что такой товар отсутствует и отправят в скором будущем, а через четыре дня уже день рождения, хорошо магазинов электроники много и выбор большой. Придется покупать в магазине, хотя цена не сильно отличается от СотМаркета на что-то даже дешевле.

Заполненные документы для возврата денежных средств по заказу №6966667 от 25.01.2014 отправлены 17.04.2014. Прошли все сроки - денег не получил. История обмана продолжается уже в течении трёх месяцев. Олеся из «службы заботы о клиентах», Вы где? На все обращения реакция нулевая. Видимо пришло время принимать решительные действия по возврату денег. А потенциальным покупателям мой совет-одумайтесь, поберегите деньги, время и нервы.

Я очень сильно недоволен работой магазина. Сделав заказ № 6550645 от 11.12.2013 09:54:24 я решил оплатить его через киви кошелёк, после звонка менеджера магазина мне пришёл счёт, который я успешно оплатил 12.12.2013. Потом пришло смс сообщение - ожидайте своего заказа в почтомате киви. В итоге, пришло смс от киви с кодом ячейки придя к почтомату 15.12.2013 каково же было моё удивление когда почтомат хотел слупить с меня деньги ещё раз. Звоню в службу поддержки киви и там говорят, что посылка пришла с отметкой оплата наличными, и мы ничего не можем сделать, обращайтесь в сотмаркет. Служба работы с клиентами магазина сотмаркет хотя бы извинились, 2000 рублей не деньги из-за которых стоит переживать, но дело принципа. Самый ужасный магазин в котором мне приходилось делать покупки.

Доброго времени суток всем, кто не поленился поискать отзывы о конторе (по другому их и не назвать) - Сотмаркет. Данная, с позволения сказать, организация занимается продажей всего, что угодно от конструктора "Лего" до плазменных ТВ. Выбор действительно большой, а вот качество товара - прямо скажем, НЕ очень! Конечно, со мной могут поспорить те, кому посчастливилось приобрести хорошую вещь там, но скорее всего это была какая-нибудь несложная в техническом плане изделие. Что же касается электроники посложнее, то там все гораздо плачевнее! В моем случае это был iphone-3gs. Присмотрел на сайте данный девайс, очень обрадовался, что его можно найти в продаже и сразу позвонил. Оператор милым голосом принял у меня заказ и, о чудо, через три дня мне позвонили и сказали, что нужно приехать за телефоном. На радостях "прилетел" по обозначенному адресу и действительно новый iphone ждал меня! Девушка-продавец сверила номер заказа и вынесла его из склада. И вот тут начинается самое интересное: она сразу протягивает мне телефон и лишь в последний момент спрашивает, как бы между прочим, буду ли я его проверять, хорошо, что я на автомате ответил - "Конечно да". Она нехотя открыла коробку и попыталась включить аппарат, но не тут-то было! Помявшись, девушка поставила его на зарядку, однако по истечении 30 мин. результат был тот же. И тут я первый раз задумался, а не зря ли обратился в эту "чудесную" контору - СОТМАРКЕТ. Ведь мне почти втюхали неработающий телефон. Когда все поняли, то мой потенциальный iphone не "оживет", продавщица предложила мне перезаказать данную модель аппарата, однако почему-то принять новый заказ она не могла и сослалась на телефонную операторскую службу. По возвращении домой, я не поленился перезвонить операторам и сделать заказ снова, еще в тайне надеясь на добросовестность этой организации. Мне сообщили, что этот товар будет минимум через 2 недели, т. к. на складах в Москве его нет. Я принялся ждать, а заодно написал гневное послание в "Службу контроля качества" (даже удивительно, что она у них есть). Через некоторое время мне пришел ответ, что моя жалоба принята, обработана и все принято к сведению. Но это все отписки и полная лажа. В общем итог такой: 1. Телефон заказал в апреле, уже почти середина июня, вестей от СОТМАРКЕТА никаких (вот так они относятся к клиентам!) 2. Практически впарили неработающий аппарат. Можно сделать определенные выводы и надеюсь, что каждый из вас не ошибется в выборе правильного и добросовестного продавца (читай компанию). Помните! Не везде хорошо, где дешевле!

Сделал заказ (номер заказа 3996199) на сайте магазина 05.02.2013, сделал предоплату 100%. Оператор уверил, что товар в наличии и в ближайшие сроки будет оправлен. До 28.02.2013 постоянно связывался с магазином по сроком отправки товара: ответы операторов - скоро будет отправлен (хотя при заказе товара товар был на складе). Наконец 28 февраля пришло сообщение, что товар передан в доставку (почта России) и номер почтового идентификатора. При попытке отследить состояние заказа на сайте почты России выдаётся сообщение "нет в базе данных". После неоднократного обращения к операторам магазина для выяснения состояния заказа получен ответ, что заказ не отправлен (статус заказа в личном кабинете на сайте магазина поменялся на "на складе собран". Опять начались "пустые" переговоры с сотрудниками магазина. Наконец 14.03.2013 года приходит сообщение на электронный адрес с номером почтового идентификатора (того же самого, что и 20.02.2013 года - №11743759978546), который как и раньше на сайте почты России "нет информации", то есть не существует, так как при обращении на почту России получен тот же ответ: "информации нет" Попытки получить информацию о состоянии заказа не к чему не приводят (было сделано около пятидесяти звонков в магазин, операторы (каждый раз новые, приходится рассказывать всё с самого начала), не дают абсолютно никакого объяснения по данной ситуации. Заказ до сих пор не пришёл (и не известно где он).

Итак, повелась на низкую стоимость и первый раз заказала бинокль. Доставили за 1 день и не ту модель. Отказалась. Заказала снова. Подтвердила заказ. Через неделю звонок из центра выдачи: ваш заказ лежит у нас уже 6 дней. Сумма заказа превышает ранее заявленную. Обращаюсь в Сотмаркет, там включают "дурочку". В итоге. При заказе дурацкого бинокля первый раз была стоимость 1390 руб., через неделю он стоит 1490 и его нет на складе, Сотмаркет мне называет сумму 1280, центр выдачи 1840. Вопрос: вам оно надо? Вот и не покупайте у них ничего. Можно найти альтернативный вариант в других магазинах без волокиты, без ожиданий и непонятностей и получить без оплаты в центре выдачи.