Везёт, диспетчерская служба заказа легкового транспорта в Красноярске, Затонская, 18 (2 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Редко пишу отзывы, но тут прямо не могу удержаться! Отвратительное такси стало. Раньше (пару лет назад) всегда с ними ездили, были постоянными клиентами. Потом как-то без такси справлялись. А тут снова пришлось их услугами воспользоваться. Муж не смог забрать сам ребенка из детсада. Выяснилось, что не успевает уже поздно, когда до закрытия сада оставался 1,5 часа. Но мне на такси ехать 10 минут. Хотела вообще пешком пойти, но дождик начался. Я, в полной уверенности, что у меня куча времени, вызываю такси. Диспетчер сообщает примерное время ожидания 15-20 мин. Я для ускорения процесса, собралась и вышла на улицу. Пришло сообщение - назначено. Через еще 15 минут, приходит сообщение отменено. Перезваниваю, спрашиваю почему отменено? 20 с лишним минут же прождала - диспетчер мне ехидно выдает "технические неполадки". Говорит еще ждать минут 20 будете? Дождь уже сильный пошел ,куда мне деваться - говорю буду. На все эти созвонки, ожидания, выяснения полчаса ушло. Еще 20 минут стою на улице жду это "типа такси", еще через 10 мин звоню выяснять, почему его еще нет - и опять по кругу "отменено - технические неполадки". Я уже сильно нервничаю, меня уже время поджимает, а в трубке эта тетка, уже не скрывая свой поганый ржач, мне сообщает, что нужно подождать еще минут 30-40.... и не факт, что не будет отменено. В итоге, пришлось голосовать на дороге, вся промокла, нанервничалась, опоздала в сад, забирала заплаканного ребенка у сторожа.... Испортили всей семье вечер. Больше с этим такси не езжу! И всем своим знакомым порекомендовала от него воздерживаться! Реклама-то хорошая, а качество услуг - ниже канализации....

Отвратительное отношение к клиентам! Заказала авто за 6 часов до нужного времени. От времени назначеного заказа прошло 10мин звоню и мне говорят заказ еще не назначен. Так и прошло три часа а машины так и нет. Никогда не обращайтесь в эту шарагу!

Здравствуйте, заказывала такси ? подруга с Королева до Арены Платинум, сначала таксист кружил во круг нас не мог видимо найди минут 10 так прошло, потом приехав мы попросили поехать по определенному маршруту в связи с пробками на что нам ответили « я знаю как ехать я не первый раз езжу» ладно хорошо мы ничего не сказали, но потом водитель попросил открыть ему наш личный навигатор , интересно просто раз вы не первый раз ездите зачем у нас спрашивать то, подъехав к месту искал дорогу минут 15 как проехать к Арене , ладно хорошо , можно заблудиться не знав дороги, но будьте добры водители раз вы берёте заказ посмотрите за ранее как проехать и маршрут своего следования, и ещё по дороге разговаривая с девчонками говорю им нудно мне будет заехать в «ленту» на обратном пути, Водитель же влезая в разговор говорит нужно ещё доплатить, ответит что я разговариваю не с ним и не сейчас я собираюсь заедать он ничего хоть не сказал. При оплате мы отдали 200 рублей за заказ у нас было 180 руб. при этом опять же назвав нас студентами я удивилась, ммм... впринципе с чего я вам должна оставлять сдачу?!! Мне не жалко этих 20 рублей при этом будьте добры выполнять свою работу более корректнее.

Отвратительное отношение к клиентам! Заказала авто за 2 часа до нужного времени. За 45 мин ещё раз позвонила уточнить. Сказали,что автомобиль подъедет во время. В назначенное время позвонили сказать,что автомобиля нет и не будет! И по какой причине «служба качества» ответить тоже не смогла! Никогда не обращайтесь в эту шарагу!

Хуже такси ни в одном городе не встречала!, вызываешь машину, ждёшь .., а они не приезжают и не отзваниваются что ее не будет. ??????

Вызвали машину гос номер Р128ЕЕ , к бару Харлей. Водителю посторонние люди предложили поезду за двойную стоимость попутно. Он по видимо согласился. И просил нас отказаться от нашей с ним поездки. Мы стояли на своём ! В конце концов , водитель покинул свой автомобиль и ушёл в неизвестном направлении. Нас крайне огорчила эта ситуация. Просим относиться к выбору водителей более внимательнее. И желательно———- русских !!!!!!

Можно не ставить оценку вовсе. привозят не по адресу. Ехала врервые по адресу, так оператор не так записала адрес и таксист высадил не там. И ни денег не вернут , только треп что такого не будет. А будет хуже. Вы сядете в машину с мочой на сиденье и еще заплатить вас за это заставят. Пользуйтесь, ребята, пользуйтесь. А мне теперь проще пользоваться нормальным таксопарком. Цены ничем не отличаются.

Пользуйтесь такси "Максим"- рекомендую. Теперь про ЭТОТ "сервис". Вызвал машину за 1 час, но оператор записал вызов наоборот. Естественно, этот заказ не приехал, водитель ждал в конечном пункте. После выяснения с оператором всей ситуации ни извинений, ни скидок за очевидный косяк не поступило. Предложили новую машину. НО!!! При этом стоимость заказа выросла на 10%. Почему так - это оператор не объяснил, хотя расстояние что оттуда, что туда - одинаковое. Препираться времени не было, согласился. НО!!! в момент отзвона водителя, ОКАЗАЛОСЬ, что второй раз подряд адрес отправления записан не верно. И водитель ждет у соседнего дома. Я ему сказал, что мы ждем, пока он переедет до нас. После чего звонит оператор и сообщает, что водитель ОТКАЗАЛСЯ выполнять заказ. И также никаких извинений.... Это что за Х*Н*Я!!! Никто не несет никакой ответственности (ни водитель, ни оператор) за то, что на ДВАЖДЫ ПОДРЯД (!!!) оформленную заявку никто не приехал. В итоге испорченное настроение и опоздание. Жалею, что отзывы на флампе не прочитал ранее, сохранил бы хорошее настроение и ровный день. Оценка "плохо" - это много. "Отвратительно" - вот это оценка.

Решил оформить предварительный заказ на следующий день на 7 часов утра. Так как стояли морозы до - 40 мне ответили отказом в связи с погодными условиями. Сказали звонить завтра. Где логика? Погода резко измениться. Мне то понятно что завтра цена будет в 2-3 раза выше, т.к. час пик и т.д. Хитро! Не обманывайте народ! В другом такси заказал без проблем.

Ребят если вы куда то срочно торопитесь,особенно в час пик,вам точно не в это такси,плюс в этой фирме,есть такая тема,водитель едет с клиентом,паралельно берет второй заказ,и второму клиенту ездит по ушам,как может,чтоб время протянуть и увезти того клиента,кого везет,а потом поехать на тот,который взял,и на который не известно когда приедит,и если человек куда либо спешит,в этой фирме до этого не кому нет дела,ни диспетчерам,не тем более водителям.

Едем с вами каждый день всем персоналом. И вроде всегда без претензий. Но не сегодня!!! Гости нашего ресторана вызвали машину. С лесопитомник 12 а на ястынскую .сумма обозначена 250р. Гости сильно вымши уехали на другой какой то машине. Но автомобиль белого цвета с номером 555 уже подьехал. И мы предложили ему как альтернативу отвезти нас на три адреса что в радиусе 3 километра пути. Водитель сказал да и мы помчались. На втором адресе выходила я и он ВДРУГ стал требовать 250р. Я обьясняла .. Т.к. малчик не очень русский. Он требует выйти из машины всех и агрессивно орет и посылает меня во все органы и отказывается везти человека на третий адрес. Я психанула и хлопнула дверью. Он выскочил и угадайте что??? Он меня бить кидался и вмазал мне в плечо очень больно!!!! Я в первый свой выходной иду в милицию!!! И номер водителя 555 мне не помеха. И если в течении дня ваша компания не предпримет меры я напишу отзывы везде!! Потому как нужно проверять сотрудников на адекватность. Или хоть из КНД справки требуйте.

Знаете, вчера моему терпению и желанию пользоваться данным такси пришел конец. Собственно, я еще год назад отказалась от услуг данной фирмы. И не просто так. Пользовалась услугами этой фирмы довольно продолжительное время. Не так, чтобы очень нравилось: просто под рукой всегда была визитка, а "Я". и "U". такси, по отзывам доверия не внушали. Часть первая. С чего все началось. Прошлой зимой морозы помните какие были? Холодина минус 30 градусов, а когда и того пуще. Машину "дергать" лишний раз в такой дубень не хотелось. В автобусах трястись в такой холод, ясное дело, тоже не хочется, и на остановке ждать еще мерзнуть. Почему и ездила на такси. На Свободный, к слову, из Северного. Неблизкий и недешевый путь. Итак. Одним далеко не прекрасным декабрьским вечером (около 20-00, плюс-минус) вызвала данное такси. Ждала 15 минут, пока они машину назначат. Потом - пока автомобиль доедет до пункта назначения. Водитель возьми - и "сорвись". Звоню спустя полчаса ожидания - "свободных машин нет". Да ё-моё! Вот за полчаса я бы уже автобус дождалась! Ну ладно, время уже потеряла. Прошу назначить новую машину. Снова 15-ть минут жду. Сообщают, что все машины заняты. Итого - 45 (!) минут уже потеряла. Плюнула на все это дело. Пошла на остановку. Мороз - 30, помните? Полпути прошла уже. Звонок от диспетчера. "Вам назначено такси"... Ну, ок. Повернула назад, не на холоде же ждать. Не успела пяти шагов сделать - снова звонок: "Свободных машин нет!" Да что за (непереводимая игра слов) твориться вообще! В итоге, конечно, машину не прислали, благо мне с автобусом повезло. Такого бардака я еще не видела, честное слово. После этого год не пользовалась услугами данной фирмы. Вообще, что было удобно, так это то, что мне СМС-ки приходили перед тем, как такси подъедет. С номером машины. Что было крайне удобно. И дублировали информацию звонком. Таксисты попадались разные. В основном - адекватные. Один раз, правда, пришлось одному дверь открывать: ушел заправиться, а передняя дверь с его стороны захлопнулась. Другому переплатила: при заказа оператор продиктовала 140 рублей, он взял с меня 180. Не знаю, за что. Конкретных дат и времени инцидентов не вспомню - давно было. Надо было записать сразу. Ну, в этом году решила, что, возможно, что-то изменилось к лучшему. Была- не была, дам шанс фирме. Все-таки, раньше нормально возили. Часть вторая. Заболела бронхитом. Острым, средней тяжести. Ездить в автобусах в таком состоянии не комильфо, машину вести - тоже не шибко удобно. Что остается? Такси. 1-го декабря заказывала я такси где-то в 15-38 на 19-20 (или 19-30), на Свободный. Ну, окей, оператор вроде приняла заявку. Я с чистой душой ушла по своим делам. Помня по прошлому году, что СМС-оповещение приходит. Для меня было именно в этот день принципиально важно, чтобы не беспокоили звонками: не могла я на звонок ответить (по объективным причинам). Обзвон начался уже в шесть с лишним часов. В 18-50, если конкретнее. Чуть ли не каждую минуту! С двух номеров! 18-50, 18-51, 18-52 ... 19-00. Насчитала потом таких звонков штук 9! Ну если не берет человек трубку, наверное - не до того ему? Чего трезвонить каждую минуту? Я же четко обозначила время, к которому нужно такси? 19-20!!! И что случилось с СМС-оповещением?! Короче, в 19-10 я освободилась и быстренько перезвонила. Как оказалось, назначенную на мой адрес машину "сняли". Снова должна заказывать. Заказываю. Жду 15-ть минут. Итак, времени 19-25. Назначили такси. Жду. Ждала, к слову, почти 20-ть минут. Причем из них минут 10-15 ждала уже на улице. Итого: уехать смогла только в 19-43! Скажите мне, как это называется... К водителю (серая "Тойота") претензий нет, нормально довез, быстро. Вежливый, с разговорами "по душам" не лез. Часть третья. Заключительная. Вчера по дороге сломался автобус. На остановке сломался, и то хорошо. Я спешила. Думаю, вызову такси, от греха. Остановка - "Институт Искусств", она же "Академия музыки и театра". Адрес точный не знала, торопилась, поэтому в ответ на вопрос: "Откуда поедете?" так и сказала: "С остановки "Институт искусств". До ...". Что мне заявляет оператор? "Такой остановки не существует! Найдите правильное название, потом перезвоните!". Е***ь, серьезно, что ли?! Фигассе. Остановка существует вполне себе, я на ней стояла. "Яндекс-карты" и "Гугл " тоже почему-то ее знают. Только для такси "Везет", там, видимо, на Ленина (не помню точный адрес) черная дыра находится... Повезло мне, что через эту остановку достаточно много других маршрутов ходит и что следующий автобус в мою сторону подошел удачно, вовремя. Чудом не опоздала только, минута в минуту. После вчерашнего случая с данной фирмой такси я больше не буду иметь никаких дел. Мой лимит терпения исчерпан. Остановка, блин, не существует.

Вы вообще проверяете своих "водил" (именно так,водителем этого человека я назвать не могу)на адекватность,прежде чем заказы им сливать!!!Во вторник через вас вызвала машину..Я ваш клиент уже очень давно!Мирилась с прокуренными салонами,отсутствием сдачи,хамоватостью и незнанием водителями города,но тот кто приехал во вторник - это просто сюжет для "Нашей Раши"!Говорил он исключительно матами!Не посмотрел,что я женщина,в добавок беременная и уж точно не похожа на его подруг!Потом перешёл на "ты".Пытался завести диалог.Я дала понять,что не хочу общаться и плохо себя чувствую(вечером впадаю в анабиоз,9 месяц беременности даёт о себе знать).Он решил - значит будет монолог!И как чукча - что вижу - то пою!И эта бурная река из его эпоса и матов полилась на меня бесконечным потоком!Я человек терпеливый и воспитаний,не имею привычки делать замечания и грубить людям,поэтому попросила его остановиться на трети пути,рассчиталась,вышла и заказала такси у другого перевозчика.Приложение так же было удалено с телефона!Просто побоялась,кто в следующий раз на заказ приедет?!

Отрицательный отзыв! 26.11.2017 Отправил жену с детьми на этом такси. Дети были с автокреслами, но по окончании поездки водитель начал требовать доплаты за то, что вез детей! Жена, чтобы не спорить, т.к. ещё и спешила, отдала ему на 25% больше, чем тот счет, который показала программа! Автокресла были наши, какие проблемы? Обратился в службу контролирующую качество обслуживания...они начали мне утверждать, что я не делал заказ в это время или в их такси. Но у меня в истории заказа зафиксирован и сам заказ и поездка именно с этой компании! Это отвратительное отношение как со стороны водителя, так и со стороны самой компании! С той поездки эта компания, пока не вернут деньги и не принесут свои извинения у меня в ЧЕРНОМ СПИСКЕ!

В черный список такси Везёт. Я вчера заранее заказала на сегодня в 7.20 машину. За 15 мин.позвонили что не назначена машина , спросили подтверждать или отказать , я сказала буду ждать, сейчас время 7.52 так и не позвонили и не отправили машину. Пошлите вы все на...!

Я не пишу отзывы про такси, нет идеальных компаний. Но сегодня я действительно испугалась, что не доеду до дома живой. Заказ такси из Теленка Табака на Взлетке на Крас раб. Ожидание и вот машина назначена: синяя хонда 8109. Меня насторожил нерусский номер сразу. По этому поводу вопрос: как так, что берут на работу машины с нерусскими номерами????их потом не найти... Ладно...жду, приход смс и звонок, что машина пришла. Выхожу, а машины нет. Налево направо - никого. Набираю водителя. Водитель (В): Я: алло, вы где? В: я стою, у ресторана Весна. Я: какая Весна? Я вызвала к теленку табака в плазе. В: а это где? После этого пришлось объяснять где я нахожусь ????уже тогда нужно было отказаться, но попасть домой нужно больше. Нашел, подъехал, сажусь. Водитель называет адрес, я его поправляю, так как в моем адресе еще была и буква. "А тям еще и "а" биля?" ????????????что?? Навигатор говорит и показывает "поверните направо", но водитель поворачивает налево и делает большой крюк через Весны и 78ю до Октябрьского моста. На повороте с 78й на Октябрьскую резкое торможение и я почти влетаю в кресло водителя. Я: вы можете ехать аккуратнее?? В: не успель, не успель.... И начинает сдавать назад на перекрестке. Я смотрю на светофор и вижу стрелку для нас повернуть налево на мост! Стрелка! Наша стрелка зеленая, едь! Но водитель сдает назад. Я: куда вы, нам стрелка, можно поворачивать. В: не успель, не успель... Начинаю молиться, что бы доехать живой. Ливень как из ведра, а впереди мост. Проехали мост без происшествий, ок. Поворачиваем на красраб и тут начинается экстренное торможение на переходах и светофорах перед машинами. Собрали ямы, чувство, что я лишилась половины зубов и позвонков???? При подъезде к моему дому большие ямы и лужи. Обычно водители притормаживают, но не в бывших союзных республиках???? А на подходе к подъезду "вишенками" стали два лежачих в моем дворе. Бинго! Собрали все! А, еще. "Водитель" все равно повез меня к дому без буквы "а". Я: куда вы, нам налево. При моем слове налево водитель поворачивает НАПРАВО! Я: налево нам, налево! В: а это чьто просто ... номер? Финиш???? Сижу дома, пью чай и прихожу в себя. Слава Богу, что сижу и дома. Ну как так? Неужели нельзя хотя бы на минимальное знание языка проверять? Я столько раз жаловалась и ругалась с вашим "отделом качества" из-за этого????????

Вы вообще прослушивайте как ваши операторы общаются с клиентами? Захотела трубку бросила..Это как понимать? Грубит, трубки бросает. Даже желания нет больше вам звонить, позвонила в максим и вызвала спокойно такси. Последние цифры телефона с которого звонила 7773.

Здравствуйте. Раньше заказывала такси, все было хорошо, и были таксисты адекватные, но в этот раз был треш. Села в машину, не успела открыть рот, чтоб поздороваться, таксист накричал на меня, вас что, вежливости не учили?! Ладно, едем дальше, говорю, что меня надо подвезти с боку института, т.к спереди института поставили ограждение, там если вставать на машине, приходится либо перескакивать через ограждение, либо проходит под ограждением, таксист сказал, что не повезет меня за 100 рублей, т.к мне надо, подвезу, так как ему надо, как хочешь, так и перепрыгивай, в конечном итоге, проходила под ограждением и потянула сильно мышцу на спине, т.к надо было все делать быстро, потому что, рядом были лужи на дороге, машины проезжали и обрызгивали. Машина была красный Рено номер 475. Таксист, должен подвозить, т.к мне надо, а не ему, я плачу за это деньги. Если для таксиста, сто рублей, это не деньги, то во первых, он зажрался, во вторых, это не мои проблемы. По поводу работы диспетчеров ничего сказать не могу, т.к такси заказываю через приложение.

Предлагаю вам закрыть ваш Маленький офис. Ибо услуги ваши абсолютно не профессиональны, не компетентны. Безразличное и наглое отношение к клиентам, как со стороны водителей так и диспетчеров.

Всегда Заказывала это такси, но в последнее время все хуже и хуже. ситуация больше месяца назад: я ехала вечером, вышла на пять минут позже, чем подъехало такси. По дороге таксист мне сказал, что за простой я должна на 50 рублей больше, якобы 1 минута стоит 10 рублей, я бы диспетчеру сразу конечно позвонила, но сел телефон и я ехала одна. Через часа полтора я позвонила диспетчеру все рассказала и вот уже больше месяца они разбираются. Никакого итога ни денег не вернули, не ответили накажут ли водителя.

Доброго дня! Конечно, всегда в такси что-то не так. Но до этого можно было промолчать, но когда это повторяется и ещё так нагло. Тут терпение мое лопнуло. Во-первых, водители такси, национальности не русской, которые не понимают. Но я этому не придаю особого значения. Во-вторых, они уже обнаглели, как только такой Водитель попадается он не отдаёт задачу, ладно когда это 15,20 рублей. Но последняя поездка это нечто. Я ехала из гостей в 1 часу ночи, стоимость была поездки 165 рублей, с собой была только купюра 500. Приехав на место я подаю ему 500,тут просто я не понимаю что он говорит и протягивает 150 рублей и старается сказать больше нет, иди меняй. Время ночь, магазины закрыты, делать было нечего пришлось соглашаться. Оказывается не первый случай со мной, когда рассказала знакомым, говорят ночная практика такая у них распространена. Больше в такое такси я не позвоню!

Пользовалась много раз, все было хорошо, до определенного момента. Заказала машину от ньютона до ул светлогорской за час до назначенного времени, машина опоздала на 30(!) минут, оператор сослался на снег и пробки, ну, думаю, ладно, позвонили сказали, что подьехала машина, выхожу, машина нет, звоню водителю, он спросил где стою, говорит через минуту буду, жду 5, машины нет, звоню опять скидывает, звоню оператору, мне говорят, что водитель взял других пассажиров... Как так??? Спросили буду ли ждать другую машину, естественно, отказалась, а смысл? Извинения я не услышала.. Везде уже опоздала, и еще ждать?? Больше в данное такси я не звонила.

Ой как вы вчера подвели то меня!ДВА РАЗА по одному и тому сюжету!Что у вас за проблема такая,сначала вы назначите потом водитель отказался,когда данное время подошло и нужно выходить по времени!Вы смотрю издеваетесь над людьми!Особенно кто с детками едит!Я частенько ваше такси вызываю,но так облажаться как ВЫ!!!! это не что!...причём заранее за 1,5 часа, предупредив что с детьми!мы из-за опаздываем на день рождение!ладно созвонились предупредили,чтоб дождались и аниматор ждал!!!!все работают по указаному и оговоренному времени!Т.е. на вас надеяться и доверять нельзя!И зачем вы присылаете сообщение о назначении,к вам выехала...а потом резко по выходу звоните людям и говорите ,что водитель отказался..вы там вминаемые????и вечером по вызову по тому же адресу происходит таже ситуация,назначен вольсваген,нас было двое взр.двое детей,ждём потом опять отмена,ладно мы решили ситуацию с друзьями они поехали в другом такси,я вызываю на двоих детей и вообще тишина,щвоню сама и спрашиваю о назначении,ищем отвечаете 5/7 мин,ИТОГ вы не нашли!???у нас праздники вчера были или пробки великие???Вообщем плохо у вас всё!Вызвала такси Хорошее за 5 минут всё нашлось!Клиентов вы теряете с каждым днём!А и машины ужасные,как скажешь что с ребёнком едишь,так Карыто такое присылаете и врагу не пожелаешь!Проверено не раз!!! аж до смешного!Я поняла ваши водители прям педантично боятся этого!)))

Так много можно говорить о вашем такси ) постоянно приезжают гости из стран ближнего зарубежья , которые совершенно не знают город))) и так трудно объяснить куда надо ехать, потому что они не знают русский язык ! И навигатор до смешного не может порой разобрать , что ему говорят))) правда приезжают быстро, цены приемлимые) зачем то спрашивают номер карты для скидки , хотя цена и без скидки такая же))

Отвратительное такси. Таксисты злые. Тот с которым ехал я похоже попердывал или у него уже автомобиль так пах... Я всегда даю на чай, ну те если сумма 135 дам 150. Не спасибо не до свиданья. На половине автопарка передвигаться опасно. Я автомеханик по образованию и по звуку могу понять что в машине примерно не так. Уверяю половина автопарка не соответствует. Некоторые водители отказываются завозить во двор говоря мол мне потом выезжать задом по вашим буйракам. Ну не на то ли такси чтобы доехать до подъезда.