Виктория-Сервис в Красноярске, 60 лет Октября, 121 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Если в мае 2015 долго думал писать ли отзыв с максимальной оценкой 3, но отложил вопрос. И правильно сделал. История о потраченном времени, пустых надеждах и наплевательском свинском отношении к клиенту. Чтобы прежде чем у желающих обратиться сюда была информация для размышлений и люди не повторяли моей ошибки, не платили за пустой сладкий треп рыжеволосого установщика о собственном мастерстве на уровне Мастера Йоды и Гарри Поттера вместе взятых. Готовьтесь к тому, что люди будут от Вас гаситься и тупо не брать трубки. Надеюсь обманутых клиентов у них поубавится. 29.04.2015 по несчастному стечению обстоятельств записался на 30.04.2015 в 14.00 на установку сигнализации и магнитолы с колонками на автомобиле Лада Гранта. Автомобиль был с салона, приобретен моим отцом, он не местный, после установки сигнализации планировалось, что поедет к себе в деревню довольный. По телефону меня консультировал установщик, сладкоголосый нимф, который заверил, что он нев@@енный мастер по установке сигнализации, на свое рукожопство дает гарантию, и вообще я пожалею, если поставлю сигналку не у него. И вообще запчасти все в наличии, все будет отлично. Язык подвешен, я купился. 30.04.2015 перезвонил, попросил перезаписаться на 15.00, так как отец не успевал. Приехали в их бокс к 15.00. Обговорили стоимость установки сигнализации и колонок. (изначально она была ниже, но сладкоголосый орфей сказал, что не знал всех нюансов подготовки Автоваза), Бог с ним, по срокам –Цитата –« я никуда не спешу ставить буду качественно, примерно часиков в восемь вечера-девять заберет». Отдали задаток, поехали домой, ждать готовности. В 19.40 – звонок – ну думаю – так быстро,офигеть. Но увы тревожный звоночек - у Вас в комплектации нет доводчика, надо купить или мы не будем ставить, у вас будет работать одна дверь. Я говорю – без двадцати восемь вечера, завтра 1мая, где я куплю доводчик? Ответ-ну не знаем у нас их нет. Мне повезло рядом с домом был магаз, где случайно завалялась эта деталь. Отвез, время сдачи машины перенесли на 22.00, но сказали за полчаса перезвонят. И вот тут самое стремное – ни в 21.00, ни в 21.30, ни в 22.00 никто не перезвонил. Мало того, они включили свой фирменный стиль – не брать трубку, тупо ушли в загас. Много положительных эмоций получил, поехали с батей к ним. Слава Богу машина была на месте. Рыжий установщик работал с пацаном (по ходу стажером). На вопрос-это нормально не брать трубку – ой у него были заняты руки. Короче еще 2 часа торчали в боксе. Потом нам еще досчитали сумму сверху. Некогда в первый час ночи было ругаться, отдали и поехали. На следующее утро батя собирался домой, проверили сигналку – при открытых дверях, кроме водительской показывает типа все нормально машина закрыта. Косяк… Звоню – ответ, ой мы устали, будем пару дней отдыхать, вообще у вас гарантия будете проезжать мимо исправим. Ладно Бог им судья. По итогу – перестал работать автозавод – тупо коряво установили фиксатор, перестала работать левая колонка. 10.07.2015 мой батя с деревни приехал, я позвонил сладкоголосому рыжеволосому орфею, сказал о косячкам- он такой давайте лучше завтра в субботу 11.07.2015 после обеда, созвонимся в 10.00. Отлично, пришлось из-за этого задержаться. Звоню 11.07.2015 в 9.45 берет «директор» этого сервиса и говорит – а он с сегодняшнего дня в отпуске. Я говорю как так, он же сам обещал и назначил время. Она –не знаю, так получилось. Но у вас же гарантия звоните на следующей неделе. ИТОГО: Куча потраченного времени, немаленькая цена,наплевательское отношение, негативные эмоции, некачественно выполненная работа, нежелание отвечать по обязательствам (гарантии), исправлять косяки, пустобольские обещания и загасы по телефону.

Отвратительный сервис ! Устанавливал сигнализацию.... По времени все сделали в срок. Цену говорили одну в конце совсем вышла другая. Полез под обшивку и тут увидел чудо))) Концевики на багажник и капот, толкатели в дверях провода к которым они подключены были собраны из отходов там были одни кусочки по сантиметров 30. Звонил им говорил что да как, сказали нет мастера сейчас кто ставил когда будет не знаем. Пришлось самому заново протягивать нормальные провода... Так что на личном примере не советую Викторию-Сервис....

Что сказать о работе сервиса...25 октября привезли машину, 21 ноября забрали. Нечего не было сделано по работе. Дальше тянуть резину уже нельзя было, машина нужна была к определенному сроку. Трубку не берут, общаться не хотят. Два раза работники сами ставили сроки, которые нарушали. Изначально обещали сделать за три дня. Как поставили машину возле бокса, так оттуда ее и забрали. Еще забрать была проблема! Работники сервиса ставят условия, когда приехать за машиной, не смотря на то, что приезжали вроде в рабочее время сервиса. И в итоге еще и сообщили, что нечего не обещали и сроков не озвучивали. Даже оценку и поставить не за что. Опыт негативный.

Договорился в данном сервисе установить сигналку с обратной связью предварительно по телефону. Озвучили ценник 2000р. Назначили время. В итоге отдал только за установку 5000р. Так как небыло изначально установлено 3 из 4 приводов центрального замка. Т.е. За то что они протянули провода по салону к каждой из дверей при этом даже не просверлив отверстий а тупо пробросив их в гофрочке они взяли по 700р за каждую дверь! А это еще 2800р к 2000р уже начисленным за установку. +200р за гудок еще взяли. Ну это все бы ничего. Так их монтажник собирая панель не подключил кнопки подогрева стекла и дворника задней двери. Тоесть мне пришлось после них разбирать консоль, откручивать приборную панель что бы извлечь оттуда разьем который их монтажник забросил туда а при сборке проигнорирывал его отсутствие. Да и при этом они не дали никакой гарантии на то что сигнализация будет работать исправно, что и получилось в итге. Функция заперания замков во время движения не работает. И еще момент. Привез им 4 привода. Было установленно 3 так как в одной двери уже стоял. Четвертый никто не вернул, так еще и моими проводами частично воспользовались которые лежали в салоне. За что по 700р с каждой двери до сих пор не пойму... Ставлю минимальную оценку.