Village Enisey, база отдыха в Красноярске, Лесная, 151 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Громкое название и красивый сайт это единственное что из сервиса вы встретите в данном месте. Цены не соответствуют качеству оказанных услуг. Из развлечений на базе имеются конные прогулки, но договариваться об этом надо самостоятельно, так как это другое заведение так сказать. На Рецепшене (да, да именно так, позже поймёте о чем я) обитает женщина которая с людьми, как я понимаю, вообще редко контактирует, информации предоставить не может, службы не контролирует и вообще наплевательски относится к клиентам. А теперь по домикам, сняли маленький домик на 2 суток, сначала нам назвали одну сумму, потом она оказалась немного больше, но так как мы уже приехали, не стали спорить. Что бы заселиться нам пришлось идти в корпус санатория, ни каких табличек и указателей мы конечно не увидели, с грехом пополам мы нашли РЕСЕПШН (крохотную стоечку пустую), подождал минут 10 и потом случилось чудо и выплыла мадам администратор. Мы были крайне удивлены по поводу полного отсутствия питания на базе. (В санатории люди кушают, а те кто просто отдыхают питаются видимо свежим воздухом и солнечным светом). Домик маленький уютный, остальное кошмар. Сломанные дверные ручки, грязная сантехника с явными следами пребывания других людей, в каком количестве не знаю даже. Матрац ужасный, мне кажется он используется со времён первой мировой как минимум, судя по виду и удобству. По всюду пыль, две из трёх лампочек не функционировали, посуда грязная, и да, к двум чайным чашкам нам положили две столовые ложки. Умора конечно. К вечеру пребывания в данном месте (пришлось до дома съездить и в магазин), мы привезли с собой посуду, ножи, еду, постельное бельё своё, хотя спать все равно было жутко страшно. В общем если и ехать сюда, то сразу с полным комплектом нужных вещей для быта. Никому не рекомендую туда отправляться отдыхать.

Снимали коттедж на день рождения. Из плюсов - природа и чистый воздух. На этом ВСЕ!!! Остальное - грязь, антисанитария кругом и "совок", да такой, что пушкой не выбьешь! Грязное все, холодильник, микроволновка, чайник, сантехника вся со следами предшественников, территория возле мангалов, сами мангалы, сломаная мебель, неработающие розетки, просто жуть! А больше всего "умиляет" реакция администраторов, это что то типа "ну что же вы хотели за 6000 рублей" или "вы же знали куда ехали" вместо того, что "сейчас все исправим", " сейчас решим эту проблему". Хотя, как мы знаем, рыба гниет с головы! В общем я никому не рекомендую эту базу! Категорически не рекомендую!

Здравствуйте решили отметить день рождение и отметить это дело на Базе отдыха. Поиск по сайтам привел нас на это"чудное место". Приехав сюда мы оценили местную природу,чистый воздух. И тут началось интересное с Кпп пока перезвонились чтоб пропустили машину, найти администрацию не возможно без телефона,т.к. отсутствуют указатели. С парковкой сложно. Благо народа было не так уж много. Сняв домик искать его пришлось самим. В домике тепло. При минус 27 на улице в доме +20. Розеток мало. Стоит телевизор, холодильник, чайник, микроволновка. Из посуды только чайная пара. О наличие кровати в каждой комнате и 2х шкафов благо вешалки есть. Мангал. Есть душевая кабина,но включить ее не смогли. Сантехника не лучшего качество "2/10". От предыдущих жильцов качественно не убирают. Постоянно находим какие то сюрпризы. Сауна-это нечто! Предбанник - мебель кожаный диван и кресло старые. Душевая со сломанной лейкой. В сауне выключили каменку. И так как администрация уже ушла, ничего мы с этим не смогли сделать, благо к тому времени нас грела изрядная доза алкоголя????. В итоге сауну не оценили. На сайте видели,что на коней можно покататься,нам не когда было. Но конюшня есть. Можно на реку Енисей выйти,красиво наверно. Развлечения массаж роликами и коница. Горка есть но че то не захотелось на нее. На сайте пишут есть лед,чтоб покататься на коньках, нифига ! Только зря коньки привезли. А еще за посудой ехать пришлось в магазин. Сервис

Снимали домик в надежде отдохнуть от города, погулять по лесу, покормить белок, но погода не дала. Сам дом приятный. В прихожей светло, много окон, стол и стулья. В комнате кровать, телевизор, холодильник, обогреватели :) Вещи можно удобно разместить в шкафах и тумбах. Сантехника в порядке, был душевой набор (мыло, гель для душа). Но горячую воду мы не дождались. И чувствовалось, что вода идет напрямую с Енисея. Мы брали завтрак, там нужно быть в 8.30. Искали столовую утром под дождем и без зонта (никто не рассказал, где она). С вечера мы должны были забрать талоны на еду, но в администрации Базы отдыха нам сказали, что их отнесли уже в столовую, и нас только нужно утром туда прийти. В столовой их не оказалось. Но нас всё равно покормили: морковная запеканка, каша, чай и хлеб с маслом. Прям пионерский лагерь:) В соседних домиках была свадьба, но их было совершенно не слышно! Нам понравилось, но погоду мы не угадали. Поэтому не осталось сильного впечатления. Нормально

Ох, господа! Неискоренимо хамство людское. Отзыв касается не комплекса предлагаемых услуг на базе отдыха, а, скорее, сервиса и подхода к обслуживанию и элементарному общению с клиентом. Ищу, где бы разместить 20 человек. Благо, вариантов нынче масса. Среди множества по списку Village Enisey. Название обнадеживающее. Решаю выяснить, что скрывается за названием. Дабы лишний раз не тревожить персонал, захожу на сайт. На сайте кое-какую информацию нахожу, теперь надо бы выяснить детали. Звоню по любезно выложенным там же на сайте телефонам. И вот тут началось. Трудно, да и ни к чему, передавать суть разговора с госпожой, но она явно на окладе и всеми силами пытается дать мне понять, что разговаривать ей со мной ну просто не то, что не хочется, но и на фиг не надо. Сферу гостиничных услуг знаю не понаслышке, знаю, какие вопросы надо задавать, чтобы облегчить задачу тому, кто вынужден мне разъяснять особенности размещения на той или иной базе. Так нет же! На вопросы отвечает односложно, с явным недовольством, вздыхает, ответы приходится вытягивать. Господа хотельеры, если Вы нацелены на развитие своего бизнеса, начните даже не с инфраструктуры, а с персонала, с его лояльности к Вам и месту, где они работают. А также переведите их на процентную систему оплаты труда.