Высота, гостевой дом в Красноярске, улица Березина, 162а Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Будь я на вашем месте, уважаемые владельцы гостевого дома «Высота», мне было бы стыдно «переводить стрелки» на человека, который заказал у вас банкет, за ваши собственные промахи. А потом еще писать фейковые отзывы от лица человека, который якобы был на банкете. 4 ноября 2017 года я была на банкете в честь свадьбы Ирины и Евгения. И я там была единственная Наталья, и уж точно я не писала предыдущий хвалебный отзыв.)) Хочу рассказать о своих впечатлениях. Сам коттедж снаружи и внутри выглядит довольно презентабельно. Нормальный ремонт и декор. А теперь к минусам. В туалете на первом этаже в начале вечера лежал огрызок бумаги, через 20 минут не стало естественно, рулон появился часа через 3. Жидкое мыло в ободранном пузырьке закончилось тоже весьма быстро. Полотенец бумажных нет, висело тканевое, т.е, что такое личная гигиена тут в курсе и о требованиях СанПин не знают. В туалете пыль, в течении вечера за таким количеством людей там похоже никто не убирал. В углу банкетного зала просто катался на ветру комок пыли. По кухне: сухие салаты и жесткие тарталетки, но это не так уж и важно. Морс, вино и крепкий алкоголь ждали как манну небесную, приносить вовремя бледный, замученный молодой человек не успевал. Пару раз приходилось мужчинам с нашего стола вставать и искать по коттеджу официанта, чтобы попросить принести напитки. Позже к официанту присоединилась женщина, обслуживание стало чуть-чуть быстрее. Салфетки на столе тоже быстро закончились, мы попросили принести еще, но так и не дождались. На ресепшен администратора видела я два раза за вечер. Когда возникало пару вопросов, решить их было не с кем. Итогом посещения гостевого дома «Высота»для меня стало пищевое отравление, за это отдельное спасибо. После посещения вашего коттеджа, у меня возник ряд вопросов, как относится к вашей деятельности санитарно- эпидемиологическая служба и пожарная инспекция, т.к. пожарная безопасность у вас тоже не соблюдена, если быть откровенной. По поводу второго дня, состояний комнат и сауны не выскажусь, т.к. не присутствовала. Уважаемое руководство гостевого дома «Высота», я конечно понимаю, судя по отзыву Ирины и предыдущих гостей вашего коттеджа, что реагируете на критику вы всегда одинаково. Но все-же, хотелось бы вам напомнить, что вы оказываете услугу и получаете за это деньги, а не делаете одолжение. Посему, недостатки, на которые вам указывают, нужно устранять, а не обвинять в них ваших клиентов. От себя добавлю, что у меня достаточно много знакомых, которые работают в сфере организации и проведения свадеб и мероприятий и я считаю своим долгом предупредить их о печальной ситуации в вашем коттедже. Надеюсь, это поможет уменьшить количество расстроенных посещением вашего коттеджа людей. С уважением.

Уже отошли от свадебных эмоций, можно написать и отзыв.. Как превратился дикий восторг от коттэджа в осадок. Начнем по порядку- свадьбу не хотели отмечать в кафе, наткнулись на коттэдж на Березина 162а. Гулять хотели один день, но увидев коттэжд соблазнились на два:) ПОсмотрев, оказались в полном восторге-Татьяна- человек, находящийся на своем месте, все показала, подробно обьяснила и все ньюансы по меню и т д были решены с легкостью, все наши страхи, что надо организовывать самим -были развеяны. У нас будет повар, Два официанта и речь была про человека на ресепшене который решит любой вопрос:) (Никто ничего в последствии не решал) .Остались в восторге от уютности коттэджа, от номеров- отпал вопрос с размещением гостей и конечно от чистой саунки. Как оказалось потом -эта чистота была просто пыль в глаза. Повар и официантка-женщины замученные с предыдущего банкета оказались и горничными и шашлычниками на второй день. Которые разрывались и не успевали вообще ничего. У них был выбор-либо прибрать качественно номера, либо нам готовить банкет. Выбрали-готовить))). Номера были жуть какие грязные-от предыдущего мероприятия остался липкий пол, заляпанные зеркала(фотограф попросил протереть, но бумаги туалетной тоже не нашлось в номере,впрочем как и мыла). где то остались в номерах-незаконченные с предыдущего банкета рулончики, но и они быстро кончились. Говорить об этом Светлане-замученной, которая не успевала ничего, смысла не было. Я думала поставить мыло в каждый номер и бумагу туалетную-это само собой. Оказалось нет. Знали бы,взяли с собой:))) А на недовольство наше что плесень под ободком унитаза, комья пыли и грязи возле кровати и под ней (я проверяла не оставили ли детки игрушки) -хозяйка Татьяна ответила просто-НЕЧЕГО БЫЛО заглядывать. Про стол в день первый- все хорошо, уровень вкусноты-на любителя. МОРС!! Разбавляли морс. Вначале вкусный был, потом уносили графинчики со столов,которые не до конца выпиты. мы думали подливают,а оказалось-разбавляют... У нас три ящика сока было нетронутых! зачем так. ОФИЦИАНТЫ-как уже говорилось женщина Светлана, уставшая и заболевшая,НЕ ПЕРВЫ день на ногах и паренек молодой, которых приходилось постоянно тормошить чтоб принесли морс, что то убрали и т.д . Вытащили наушники и обратили на нас внимание. Никакого обещанного сервиса и быстроты не было. Как говорили гости -уже после свадьбы, сами официанты признавались и чуть не плакали что НЕ ВЫВОЗЯТ. Также поварам сказали что фрукты-на второй день . Откуда такая информация-мы не поняли. Фрукты в первый день гости не увидели. Я только на второй день это поняла.. Вообще невесте не до этого было, и никто не подсказал. Все думали у нас фруктов нет вообще:))). Отмечающие в этом коттэдже!! Контролируйте все. абсолютно все, не расслабляйтесь. С первого дня свадьбы что осталось- в холодильник относите сами!! Нашу еду оставшуюся оставили на столе, чафан скис,я утром попробовала, и была удивлена что не убрали пару салатов и горячее-в холодильник. "Ну у вас же мало осталось,что убирать,да и кондер в зале всю ночь был включен"- Ответ меня поразил:)))) По поводу второго дня все оказалось еще интереснее- спасибо, сделали незабываемым! Светлана разрывалась вообще. Мы предупредили что к часу приедут гости. Ни нарезка ни фрукты ни тарелки с бокалами к этому времени не были готовы. Я честно мыла сама посуду, так как часть была почему то грязная и 40 человек как будто на второй день не ждали... Пельмени ждали доооолго, так как обслуживающий персонал ждал какую то команду. Какую,если к часу гости собрались за пустой стол.позорно было. Так Же и шашлыки. Думали шашлычник быстро нам все пожарит.Жарила повар, претензий особо нет, но лучше б жарили сами. Все ждали шашлыков, неоднократно торопили, их пожарили,пронесли и нет их и нет, в сотый раз спустились в кухню- а там опять ждали нашей отмашки:) шашлык оказался холодным)) Тормошили и ориентировали по времени, к этому времени все не успевалось и второй день получился ооочень вымученным. За баню-спасибо, классная! За полтора часа предупредили как полагается, все переоделись и та дааам! Баню включить забыли:)) Уже до смешного доходило.. Уважаемая Татьяна, если бы вы сказали что нужно большее количество персонала чтоб организовать свадьбу в 60 человек,мы бы заплатили и больше. Двое человек не справляются! В одном лице и горничные и повар и официант и шашлычник так быть не должно! Либо накладка получилось что перед нами был банкет, и не успевали ничего,либо еще что-но так как было у нас-быть не должно!!! Мы абсолютно просто ко всему относимся, не избалованные и на многое закрываем глаза. Ни разу не повысили тон , хотя доходило до абсурда-только и успевали в кухню бегать то за одним то за другим. а мы-должны были отдыхать. Ну во всяком случае именно это обещали . Сервис обещанный мы не ощутили. А так многим хотелось посоветовать коттэджик-идеальный вариант для празднований, но увы, советовать его не можем. а жаль. Надеемся измените подход- НЕ ЭКОНОМЬТЕ НА ОБСЛУЖИВАЮЩЕМ ПЕРСОНАЛЕ-это ваше лицо. К повару и официантам-сильных претензий нет. Не справлялись со всеми всплывающими вопросами- это да. Надо большее количество персонала значит. Чтоб было ощущение, что тебя ждут и все готово и не стыдно людей позвать праздновать, размещать в номерах и т.д А Нам..Нам было стыдно

Были в качестве приглашенных на торжество в августе 2017 г. Вместо официантов ходили две неопрятные женщины, за столами не следили, по мере того, как заканчивались напитки, их не доносили, приходилось идти самим и просить. Обслуживание не понравилось.

Добрый день. У нас была свадьба 29 июля 2017 года. Решили праздновать в гостевом доме "Высота". При осмотре дом выглядит шикарно, Татьяна очень милая и приветливая женщина, все объяснила, показала. Но на деле не все выглядело так "гладко". Оговаривалось ранее, что гостей за стол усаживаем в 5 часов. Логично было бы предположить, что к этому времени столы должны уже быть накрыты, однако получилось так, что гости сидя за столом, ждут, пока один "официант" принесет закуски. За столами не следили, у кого-то чего-то не хватало на столах. Приходилось это выпрашивать. Тарелки не менялись и даже в просьбах это сделать было отказано. Потрясающая женщина-администратор умудрилась нахамить несколько раз гостям во время праздника за то, что сделали замечание по поводу отсутствия салфеток, которые так и не выдали. "Мы все положили, это уже ваши проблемы, что их нет на столе" - слова администратора. Если кто-то планирует использовать телевизор, висящий в зале - забудьте. 2 часа пытались победить этот тупой агрегат, но так и не вышло. Жутко тормозит, видео воспроизводит растянутым и только с флешки. Кабеля hdmi там нет. Официант приносил закуски на стол прямо во время поздравлений. Выглядело это не очень приятно. Одному из гостей попался сломанный стул, и, конечно же, во время праздника он развалился совсем. Нам сказали, что это обычное дело, он ломается так почти каждое мероприятие, но заплатить за него мы должны. Показалось, что это специально подстроено. В целом, еда была вкусной, по ней нареканий нет. Отдельное место в своем отзыве хочу предоставить номерам. На первый взгляд, они кажутся роскошными. Но в трех комнатах в шкафах отваливались полочки, в туалетах отваливались держатели туалетной бумаги. Почти нигде не было мыла, а где было, то это было совсем не мыло, а маленький флакончик от шампуни. Хотя изначально нам говорили, что мыло будет. К слову, еще обещали нам застелить свадебный номер, но и этого не сделали. В одном из номеров был неисправен телевизор. Подводя итоги, можно сказать следующее: коттедж производит впечатление красивой обложки. Администратор - отвратительная хамоватая женщина сомнительной наружности, неухоженная и очень неприятная. Умудрилась наорать на гостей за то, что пытались покормить котика за окном :( (в за окном служебного помещения сидел кот на подоконнике и весь вечер мяукал). Он так жалобно мяукал, всем было его жалко. Но не этой сварливой женщине :((( Официант - молодой парень без опыта, но он хотя бы старался как-то угодить гостям. Хоть и замечания по мелочи, но до сих пор не отпускает неприятное ощущение, будто нас обманули. В целом, гости, которых не коснулись организаторские моменты, и которые не сидели на сломанных стульях, остались довольны. Хотим посоветовать Татьяне сменить персонал, выбросить этот злосчастный стул, почаще кормить котика и лучше следить за состоянием дома, а конкретно за наличием средств личной гигиены в комнатах и состоянием мебели.

Хотела бы оставить отзыв об этом "замечательном" доме, а точнее о её отвратительной хозяйке у которой одна цель наживы. Шла наша подготовка к свадьбе, решили отмечать банкет в коттедже. На сайте в вк, был найден этот дом, через какого то сомнительного парня мы нашли телефон Татьяны. Нам этот парень сообщил цену коттеджа 18000. С Татьяной мы договорились о просмотре дома, он нам конечно же понравился. Но цена оказалась 30000 сутки, возник вопрос почему такая разница, ответ был очень прост: я не знаю почему на сайте такая цена ???? с ценой мы согласились. На следующий день мы сказали что его бронируем, но т.к. Татьяны не было в городе встречу перенесли на 5 дней позже, зазвониваясь почти каждый день. В дату икс Мы подъехали на подписание договора, договор подписывала её помощница. Хозяйка даже не появилась. На следующий день, ровно через сутки поступил звонок, где Татьяна сказала, что хочет расторгнуть с нами договор найма в связи с тем что её агент подписал в этот же день такой же договор с другими клиентами, на двое суток, т.е. если мы взяли дом на сутки мы неудел, денег с нас мало получит(на последок моему будущему мужу она сказала, что договор с другими клиентами подписан был раньше, тоесть врать вы не научились, или забываете что и кому говорите). ???? возвратить двойной задаток она соответственно отказалась (как двойной, по договору она должна была отдать 20000, предоплата была 15000, возвращался в двойном размере только задаток который составлял 5000). Плюс она потребовала вернуть оригинал договора, что противоречит закону. Конечно она предложила изменить дату, но сами понимаете как поменять дату регистрации, переподписать договора с ведущими, фотографом, видеорежисером, передедать пригласительные. Бред да и только!!!!!! Молодожены и гости этого дома, обратите внимание на корявый договор найма который предлагает подписать Татьяна. В нем она не несёт никакой ответственности???? все вопросы через суд, но даже пункты в договоре которые подписаны и подкреплены ГК РФ, ей фиолетовы (договор составляет она). Причём она утверждает что у неё красный диплом юр. фака, классные у нас безграмотные юристы. Татьяна, так с людьми не поступают, нужно иметь совесть и быть ответственным человеком, а если вы не умеете работать с людьми не нужно и начинать!!!!!

Приятно, буду первой, кто оставил здесь свой отзыв) Праздновали в "Высоте" свадьбу - сложилось двоякое впечатление, и рекомендовать данное заведение не стану, но обо всем по порядку. Нам сразу понравился дом- светлый, чистый, удобное расположение. И в день первого визита мы отдали первую часть денег по договору. Хозяева были милы и приветливы, даже сделали скидку в размере 1000 рублей. Сразу скажу, обговаривался вопрос о своём алкоголе и никаких проблем, на тот момент не возникло. Вторую часть денег договаривались привезти ближе к самой дате торжества и тут началось... По приезду во второй раз нас встретил хозяин со словами, как вы тоже на 5?? У нас просто сейчас подъехали люди, готовые снять и 4 и 5 и сразу с деньгами на руках. Потом конечно мы выяснили, что те подъехали насчёт другого месяца, НО....вопрос для меня остаётся открытым, если бы те покупатели заплатили за две даты сразу, нам бы за 4 дня до свадьбы сказали освободить помещение?!!! НЕПОНЯТНО! Следующей "приятной" неожиданностью стало то, что вдруг резко мы перестали иметь право привозить свой алкоголь, со словами "Мы же вам скидку сделали (ту самую 1000) и сразу обговорили, что алкоголь наш будет" Вообщем, в помине не было такого уговора, конечно можно было бы и поругаться, но думаю не до брани вам будет за несколько дней до свадьбы. Дальше больше: в день самого торжества с нас стали просить чек об оплате!!! Вот поверите, я в шоке была, о нём вообще в этот день не думаешь. Теперь по меню, всё конечно было вкусно, за это большое спасибо! Заказывали банкет на 30 человек, пришло 27. То количество еды которое нам подали слабенько тянет на 30 человек. Мы заказывали 3 горячих( свинина, курица, рыба) по итогу на тарелке лежало два кусочка курочки и свинины и 1 кусочек рыбы(((( завершали этот шедевр три несчастных картошечки!!!! По приезду нам подали холодные закуски и с этими самыми закусками мы сидели 3,5 часа!!! КО МНЕ СТАЛИ ПОДХОДИТЬ ГОСТИ И СПРАШИВАТЬ, А ЗАКАЗЫВАЛИ МЫ ГОРЯЧЕЕ ИЛИ НЕТ!!!!! Вообщем, я и мой муж четыри раза выходили и ругались по поводу такой задержки. Так же замечу, что за весь вечер нам ни разу не поменяли тарелки, а когда мы попросили одну чистую тарелку, нам сказали, что их нет... И тут мужа понесло, как так??? Банкет заказывали на 30 пришло 27, а у вас нет чистых тарелок???? Опять со скандалом выпросили чистую тарелку. Когда праздник закончился, оказалось, что холодильники работают не везде, распихали по номер оставшуюся еду (её не много оказалось). Но вот что убило совсем, оказывается кухня у них закрыта и утром мы даже не смогли разогреть еду, хорошо хоть чайник был в холле.