WESTFALIKA SHOES, сеть обувных магазинов в Красноярске, Партизана Железняка, 23 (214 бутик; 2 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте. Хотели бы оставить отзыв о приобретённой паре обуви. Приобрели обувь 06.10.2018. Обувь прекрасна, но есть большое НО!! Обули обувь буквально 10.11 числа, ОДИН РАЗ и декоративная деталь на сапогах просто отломилась!!! Обувь конечно же на гарантии, соответственно мы повезли обратно в магазин. У нас приняли обувь на экспертизу 12.11 числа. Спустя пару дней нам звонят и говорят что данная деталь не входит в гарантию и обувь не была отправлена на экспертизу!!! А дальше начали перечислять много полиций того чего НЕ входит в гарантию!!! То есть нашу ситуацию никаким образом не стали решать, только предложили сходить в салон чтобы нам установили другую декоративную деталь, за СВОЙ счёт!!! Извините конечно, но покупая обувь за 13тыс. Мы ещё должны ходить потом по салонам и вставлять другую деталь на сапоги за собственные деньги?nКак по моему мнению просто не захотели заморачиваться, так как гарантия на товар уже скоро выйдет(30 дней со дня покупки, получается осталось буквально 1 неделя)!nОбъясните где в гарантии написано что данная деталь и остальные позиции не входят в гарантию? nСогласно статье 470 ГК РФ п.3 Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части(комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.nХотим чтобы вы предоставили документ о том где прописано все позиции которые входят и не входят в гарантию товара! Если данного документа нет, тогда поясните почему сапоги небыли отправлены на экспертизу! nСоответственно прилагаем фото, на котором видно по подошве что она новая!

Добрый день! Сегодня побывала в Вашем бутике и вот, что хочу сказать: качество обслуживания никакое. Пожалуйста, научите своих продавщиц (да, именно продавщиц, т к до "продавца - консультанта" им очень далеко) хотя бы здороваться, ведь это элементарные нормы этикета. Сотрудницы даже не удосужились оторвать свои, пардон, попы, в тот момент, когда я гуляла по отделу и пыталась подобрать себе обувь, видимо сидеть и смотреть в монитор интересней, чем работать. Угрюмые лица продавщиц напрочь отбили желание посещать данный магазин, хотя качеством Вашей продукции всегда была довольна..

Здравствуйте. Только ради вас зарегистрировался на флампе. 2 марта в данный магазин зашёл мой отец пожилого возраста . Продавцы сидели за кассой. Отец выбрал модель , спросив у продавца какие есть размеры. На что продавец ответил "смотрите на ценнике" Так вот, у вас магазин самообслуживания? Почему мужчина пожилого возраста должен разглядывать ваш ценник? Потом продавец всё-таки соизволил подойди, имя к сожалению рассмотреть не удалось, но девушка была высокого роста , крупного телосложения. Раньше были в ваших магазинах, но такое безответственное отношения продавцов это уже слишком.

Управляющий, примите меры! Зашли в ваш бутик (обувь отличная, качество на уровне) Мало того что мы не были встречены приветливым и доброжелательным консультантом, обувь выбирали сами и по итогу девушку пришлось еще и искать. Консультант отвечала не охотно, всем своим видом давал понять что нам здесь не рады. Даже консультировала, а стояла над душой и следила ЧТО БЫ НЕ УКРАЛИ, очень приятно. Примите меры, подобные сотрудники умеют отпугнуть даже таких лояльных покупателей как я.

Не давно, сестре выбирали обувь зашли в "бутик" продавец-"консультант" на нашу просьбу о помощи найти нам туфельки нужного размера сделала вид , что не слышит и не видит. когда я во второй раз обратилась к ней - ответила : все на полках смотрите, выбирайте. Не приятно и как результат туфельки для себя и сестры куплены в др. месте. где есть выбор и вежливый персонал.