Замки, сеть магазинов надежных замков в Красноярске, улица Профсоюзов, 38, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Купил в данном магазине замок для своей входной двери. Как написано в инструкции и в чеке, замок гаражный ЗН 4. Почти сразу после установки ключ в замке стал заедать, плохо проворачивался, а то и вовсе упирался во что-то внутри замка. Я принес замок обратно в магазин, его взяли на экспертизу, на следующий день мне позвонили, и сообщили, что в замок попала влага и пластины заржавели, поэтому, мол, он плохо работал. Но, я извиняюсь- замок гаражный, а сырость в гаражах-нормальное явление. Деньги за замок мне вернуть отказались, мотивируя это тем, что 2 отверстия крепления были рассверлены, но при покупке замка продавец сама говорила, что их можно рассверлить, если болты не будут входить в них. Да и вообще, что это за замок для гаража, у которого, отверстия для крепления таковы, что в них с трудом проходит винт М4? К тому же мне не показали акт экспертизы при повторном посещении магазина и о результатах экспертизы я знаю только со слов продавца. Замок мне, правда, предъявили и он работал уже нормально, но откуда я знаю, что это тот же самый замок? У меня вопрос к руководству данной сети магазинов- почему я не могу получить деньги за неисправный замок обратно, тем более, что я купил другой такой же замок (ЗН 4А) в этом же магазине и он работает нормально.