ЗооНяша, магазин аквариумов и аквариумных рыб в Красноярске, улица Сады, 2к, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Была в этом магазинчике несколько раз, продавцы были вежливы, может пару раз показалось, что девушка продавец была то ли надменна, то ли ещё что то, но я не придала значения. Очень ценила то, что рядом со мной есть зоомагазин, в котором такой большой выбор. Однако пара неприятных моментов все таки отбили желание приходить сюда в дальнейшем. Первый раз был давно, девушка консультант не смогла предложить корма супер премиум класса или холистик, она попросту не знала таких слов. После слова холистик и когда я пояснила, что это почти натуральные корма, она просмотрела на меня как на дурочку и сказала, что есть профессиональные корма и непрофессиональные, если я кормлю натуральной, то резко переходить на корм нельзя. Я не стала девушке объяснять, что она не поняла меня, сама поискала что нужно. Этот случай я вспомнила и решила написать после прочтения отзывов. Ранее был аналогичный, и никто не отписался, руководство не следит за отзывами, и за персоналом. Касаемо моей ситуации: я конечно удивилась, но просто промолчала и также вежливо ушла после покупки, как и всегда. Я бы даже забыла этот случай, но второй неприятный инцидент заставил меня написать отзыв. При выборе когтеточки опять возникло недопонимание, в доме появился котёнок, на когтеточку из сизаля он не позарился, заводчик посоветовал джут. Консультант не знала какие у них джут, какие нет. Походила, поглядела, сказала нет таких. Самое смешное, когда я сама начала брать в руки когтеточки и искать может есть наклейка с информацией - на двух нашла, там и размеры и материал. Но что возмутило: незнание товара - правда! Не всего, конечно, но в моих двух случаях - основных знаний не оказалось. Причём, если не помнишь, посмотри, поищи самостоятельно наклеечку, так было бы удобнее и клиенту в том числе. Во вторых заметила несколько подставных отзывов, девчонки на каждый филиал оставили положительный отзыв в протест какому-нибудь отрицательному))) ну это уж детский сад, лучше б совершенствовались, а не писали по два хороших отзыва после плохого. Не принимайте критику так негативно, принимайте как информацию, после которой лучше сделать работу над собой, улучшить знания. В остальном же все устраивает. Хороший продавец - редкость, это тоже уметь надо)

Впервые приходится добавлять ложку дегтя (отзывы в основном положительные), однако подобная некомпетентность со стороны продавца меня вывела из себя. Да, сам по себе магазинчик хороший, не раз приобретала товары для кошки в нем. НО! Продавец - девушка с черными волосами - на большинство вопросов отвечает "я не знаю", "я не разбираюсь".. Ты - продавец, уж не сиди там просто так, а учи элементарную информацию о товарах! Я работала в аналогичной сфере, и моя должность обязывала меня знать о товарах самую простую и востребованную для покупателей информацию: если это корм, то страна-производитель, класс (эконом, премиум, холистик...), если это когтеточка или домик, то размеры, материал.. Ну а как иначе?! А если ты не знаешь или не помнишь - подходишь к товару, которым интересуется покупатель, берешь его и читаешь! Рассматривая домик для кошки, я хотела узнать у продавца из какого материала он, размеры посмотреть. Ответ: "я не спец в тканях" :D Спрашиваю можно ли размеры узнать, ответ: "нет". Нет, не подумайте, она не грубила, все это в нейтральном тоне. Решила еще узнать у этой девушки когда будет другой продавец, кто сможет проконсультировать меня и каков был ответ? "Не знаю, где-то на следующей неделе". В общем, возвращаться нет желания, хотя понравился мне и домик, и сумка-переноска. А девушка-продавец пусть станет поактивнее, а то такой пассивный и ничего не знающий работник отбивает желание приходить и покупать что-либо.