1001 Тур, туристическое агентство в Москве возле метро Домодедовская (зелёная), Ореховый бульвар, 15, 44 павильон, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Заказывали тур в офисе 1001 тур в ТЦ "Пролетарский" на Кантемировской. С нами работала менеджер Инна, которая подобрала нам 5 отелей на Кипре, исходя из наших пожеланий и бюджета. В итоге, мы остановились на отеле Park beach 3* в Лимассоле, он привлёк нас первой линией и рощей, т. к. мне нельзя долго находиться на солнце. Хотели улететь 2 октября, но отель был «в стопе», свободные места оказались только на 9 октября у тур.оператора «Натали турс». Отель подтвердили, мы перенесли отпуск. Во время оформления документов, Инна всегда держала нас в курсе, на какой стадии всё у нас находиться. В итоге все документы для нас и принимающей стороны были получены заранее, а в нашем комплекте самая важная информация отмечена текстовыделителем. По прилёту на Кипр, в аэропорту встречающая сторона («Натали турс») "обрадовала", что нас везут в другой отель, т. к. в забронированном нами отеле мест нет. На наше возмущение представитель фирмы сказал, что вопросы будете задавать отельному гиду, я ничего не знаю. Приехав в отель, нам с трудом удалось связаться с гидом по телефону, т. к. номер был то недоступен, то занят. Наконец, дозвонились, объяснили ситуацию, на, что услышали от гида, что она занята и нашим вопросом сможет заняться только во время встречи, которая была назначена на 18.30 (в отель нас привезли в 15.30). Надо сказать, что отель был хороший (Kapetanios Odyssia 3*), но он находился, в отличии от выбранного, не на первой линии, и до пляжа, где были хоть какие-то деревца, под которыми можно было укрыться от солнца, надо было идти 10-15 минут. Дождались назначенного часа. Гид Инна опоздала на 15 мин. Извинений мы не услышали ни за опоздание, ни за замену отеля. Нам было сказано, что такое часто встречается, и пусть для нас это будет уроком на будущее. В общем, во время разговора стало понятно, что нашей проблемой заниматься здесь никто не будет, а информацию об экскурсиях и ценах на них мы должны сами посмотреть в буклете, который нам дали в аэропорту. При этом сама Инна в отеле появляться не будет, потому, что у неё здесь кроме нас туристов больше нет. Т. к. мы прилетели только на неделю, время на выяснения терять было жалко, пришлось приспособиться к обстоятельствам. Большое спасибо менеджерам Гаврилюк Инне и Бутолиной Марине (которая пыталась помочь нам из Москвы в решении нашей проблемы, т. к. Инна на тот момент была в отпуске) P.S. Очень жаль, что 1001 тур, менеджеры которого проводят огромную работу с туристами, сотрудничает с «Натали турс», представители, которой не хотят выполнять своих обязанностей.

Пансионат "Находка" в Лазаревском районе - это кошмарно, страшная антисанитария, черная плесень на унитазе, раковине, кафель-стены вообще не моются, не говоря о санобработке, 1 раз в 3 дня уборщица внутри унитаза спрыскивает каким то средством и все! И влажной шваброй протирает полы в номере, на этом уборка заканчивается, а паутина на потолке с трупиками местной живности продолжает висеть, москитные сетки отсутствуют и из за этого в этой комнатке просто зверинец. санэпидемстанция немедленно закрыла бы этот ужас, но они как то работают, все как обычно! Это был возврат в СССР, НЕ СОВЕТУЮ в целях собственной безопасности своего здоровья ехать туда. А вот админы очень душевные и отзывчивые и уборщицы тоже приветливые! Жаль, послушала менеджера Наташу о том, что это хороший отель. Это, кстати, 1 *, я не знала. Те кто привык отдыхать в нормальных отелях-настоятельно не рекомендую!С таким же мнением как у меня в пансионате хватало, и фото и отзывы в инете есть оказывается, с черной плесенью, обшарпанными комнатами (номерами это назвать очень трудно), я к сожалению не видела этого. И само место тоже не айс, остатки асфальта после бомбежки, можно ноги сломать. Жаль (такого рода плесень может привести к тяжелым последствиям для здоровья, и судебным искам).

Устала уже размещать отзыв на официальном сайте 1001 тур, они его просто не пропускают. Сентябрь 2013 года с мужем решили поехать после свадьбы в Таиланд. Вылет планировали с Уфы в октябре. И случилось чудо! Есть такая страшно холмившая женщина Кононова - менеджер в 1001 туре города Новый Уренгой, которая взяла деньги на перед без заключения договора о поездке. По истечению двух дней, когда мы хотели поменять место отдыха или вообще забрать деньги, она выгоняла меня с офиса и кричала, что если мы не полетим в Таиланд, наши деньги попросту сгорят. Смешно то, что после нашего отказа в их услугах, она продолжала приобретать нам билеты. Передумали из-за наводнения в тот период. Да и когда я узнала, что муж отдал ей деньги и слава Всевышнему, она предоставила ему кассовый ордер, доверие в правильности оформления путевок стало улетучиваться. Странно то, что мы звонили в Москву 1001тур, где нас технично отшивали. Настолько негативные отзывы! Всем друзьям рассказала и родственникам, что есть тетя, которая без совести и без страха. Мы судились, конечно, но без адвоката. Выиграли часть денег, только бронь с нас удержали. Но свадебного путешествия не получилось. Менять она нам страну отказалась, даже с доплатой. Я уверенна, что есть справедливость. Очень прошу разместите мой отзыв, пусть люди спокойно летают отдыхать заграницу, а не отсуживают свои честно заработанные деньги.

Теперь я точно поняла, что с ними больше никогда не полечу никуда, потому что бросят в беде и не помогут. На границе не выпустили внучку из-за опечатки в паспорте. Билеты в Анталию пропали, отдых испорчен. Звоним в агентство с просьбой срочно помочь в покупке билетов в случае исправления ошибки в паспорте. Не пожелали. Лениво делать телодвижения в субботу. Поехали наобум, первой увидели стойку интуриста, парень согласился помочь, долго звонил, убеждал и мы купили билеты на рейс, на который уже даже началась регистрация! Бывают же такие люди отзывчивые, огромное ему спасибо!

Через эту злополучную турфирму 1001 тур мы с мужем попытались отдохнуть в Тайланде в Паттая. Менеджер Наталья умеет "продвигать товар". Подобрали мы тур в неплохой отель, 4*, о котором в скором времени будет отдельный отзыв, так как отель отличный и упоминать в негативном отзыве про турфирму я его не хочу. Тур был на 10 дней и платили мы сразу всю сумму. За два дня до отлета нам Наталья объявляет, что план отдыха поменялся летим мы сначала на два дня в гостиницу в Бангкоке, а потом только в запланированный отель. Причем без вариантов выбора, отель они выбрали сами (за наши-то деньги)! О перенесении времени вылета нам тоже не сообщили, хотя другим пассажирам было сообщено заранее, что сэкономило им время да и нервы. Два дня вылетело из отдыха. Приехали расслабиться, а получилось все кувырком. А отельный гид, милая девушка, нам сказала, что отель забронирован был неправильно нашей турфирмой. Короче говоря, все косяки нашего отдыха сводятся к турагентству "1001 тур". Прошло почти три года, а они на электронную почту высылают "выгодные предложения". Спасибо, мы уже опорфанились с вами! Ну, ладно оставшаяся неделя прошла можно сказать в раю, легли на песочек и забыли обо всем. Конечно, Тайланд - это чудесная сказка. Безусловно еще туда поеду, но через другую фирму.