mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
1001 Тур, туристическое агентство в Москве возле метро Марксистская (желтая), Таганская улица, 3, 3А этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
109147,
Москва,
Таганская улица, 3, 3А этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Марксистская (110 метрах )
Сайт:
jivo.chat http://jivo.chat/1Jnu0QF2eb
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Через 1001 тур оформляли отдых на Майорке (фирма TEZtur). Фортова Маргарита помогла "втиснуться" в названные сроки и с отелем определиться. И сам городок Ильетас и отель Бонанза Плайя выше всяких похвал. О фирме - как обычно все фирмы с документами не очень торопятся, мы попросили выдать пораньше потому, что накануне вылета была командировка. Маргариты не было, другая сотрудница не сразу откликнулась, но стоило обратиться к руководству отделения вопрос тут же решился. Спасибо. Общая оценка работы отдела - положительная.
Уважаемая компания 1001 тур. Я не первый раз путешествую от вас и очень довольна вашим сервисом и тем, как вы подбираете цены для ваших клиентов. Вчера (17 февраля) я прилетела из Нячанга, в котором отдыхала с подругой с 5 по 17 февраля 2017 года. Вашей компанией был выбран для нас просто прекрасный отель "Голден бич" с номером де-люкс. Отель находился недалеко от моря, почти в центре города (как мы и просили). Нам очень понравился сервис в отеле, сама комната, она была довольно большая, светлая, со всеми удобствами. Каждый день меняли белье, зубные щетки, гель для душа. Был фен, телевизор, сейф (бесплатный), кондиционер и холодильник в номере. Чай, кофе, сахар и воду так же клали каждый день. Мы сравнивали цены в этом отеле, настолько же ночей с другими туристами, у нас оказались цены на 15-20000 рублей дешевле, чему мы, конечно, очень обрадовались. Нет ничего, на, что хотелось бы пожаловаться, все было организовано на высшем уровне. Мы брали путевку в офисе м. Таганская, от которого ездили уже второй раз (предыдущий был на остров Пхукет). Хочу выразить благодарность менеджеру компании Фортовой Маргарите, которая очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям и нашла именно то и за приемлемые для нас деньги, что мы и хотели. Я собираюсь еще не раз обратиться к услугам вашей компании, так как езжу довольно часто в путешествия и на отдых.
Спасибо вам огромное за внимание и сервис!
С уважением Ирина Дунаева, г. Подольск.
Отдыхали с 09.05.2015 на Крите в отеле Amnissos. Отдых удался на славу, спасибо турфирме и приветливому персоналу отеля. Обслуживание и питание было отличное, немного не повезло с погодой (пару дней был шторм), но это не беда! Брали экскурсии непосредственно у тур оператора, они нам очень понравились, особенно "Самобытный Крит". Всем советую пользоваться услугами "1001 тур"! Успехов Вам и процветания!
Друзья! Хочу предостеречь Вас от сотрудничества с крайне недобросовестной турфирмой - 1001 тур. В августе обратились в вышеупомянутое агентство с вопросом о наличии тура на Кипр в конкретный отель с конкретным типом номера - номера с прямым видом на море. Менеджер Езепова Наталья сообщила о наличии туров в данный отель, озвучила расценки – нужный номер, как и полагается, стоил значительно дороже обычного. Мы попросили на всякий случай уточнить, действительно ли номер будет с ПРЯМЫМ видом на море. Нас заверили в том, что все в порядке и никаких проблем не будет, в договоре так же был прописан тип номера dbl sea view. По приезду выяснилось, что забронирован номер с "боковым видом на море". Честно говоря, кусочек этого самого моря можно было разглядеть только с края балкона. Мы позвонили Наталье, которая, сердечно извиняясь, сообщила, что в данный момент ничем не может помочь. Она, полностью признавая свою вину, предложила самим доплатить за нужный номер, с условием, что по возвращению сумма будет возмещена. Вернувшись, мы действовали по инструкции Натальи – написали жалобу, изложив в ней все вышесказанное. Три недели нас кормили "завтраками", затем пришел ответ. Выяснилось, что фирма выполнила свои обязательства в полном объеме, и вообще мы, как оказалось, только на отдыхе решили, что нам нужен номер с видом на море. Я попыталась поговорить с юристом на, что он ответил мне, что наши устные требования при обращении в турагенство не имеют никакого значения и юридически мы не сможем ничего доказать. Разумеется, судиться с этими товарищами выйдет себе дороже – нервы важнее денег. Так что, дорогие туристы! Обращаясь в агентство «1001 тур» не удивляйстесь, если при заказе двухместного люкса вас заселят в одноместный стандарт) Приятных путешествий!
Здравствуйте. Оформил бронирование через Ваш сайт, затем посетил офис «Кузнецкий мост». Хочу поблагодарить менеджера Анну Бергман - замечательного специалиста и человека, с которым очень приятно общаться. Анна смогла найти подходящий вариант, несмотря на достаточно жесткие условия и по срокам, и по отелю. Первый этап - на отлично. Спасибо Вам Анна и «1001 Тур».
Разводят на бабки и обирают! Был на черной речке, то работают, то нет, то есть, то нет, ни ответа, ни привета! Не клюйте!
Первый раз ездили в болгарию от вашей турфирмы. Остались очень довольны. Тур подобрали очень удачно (оптимально и по деньгам и по сути). Отель замечательный, перелет на комфортабельном самолете прошел незаметно. Гиды в Болгарии были очень предупредительны, вежливы и внимательны. Учитывались все наши пожелания. Экскурсионная программа обширная. Ребенку скучно не было. Мы просто побывали в сказке. Спасибо большое от всей нашей семьи. Собираемся в январе в Париж. Будем обращаться только к вам.
Уважаемый Игорь! Услугами компании "1001 Тур" ежедневно пользуются тысячи клиентов по всей России. В связи с этим лучшие предложения расходятся очень быстро. К сожалению, мы не в состоянии обеспечить ежеминутное обновление системы, но наши менеджеры всегда готовы подобрать для Вас новый тур по оптимальной цене. Менеджеры компании регулярно проходят обучение и отправляются в туры по странам с целью ознакомления и посещения отелей. На нашем сайте Вы можете почитать их отчеты. Благодаря этому, менеджеры "1001 Тура "прекрасно разбираются в отельной и курортной базе и могут дать клиентам квалифицированные советы. В этом и заключается смысл турагентства: помочь туристам определиться с выбором лучшего, именно для них, предложения. Мы тщательно следим за качеством сервиса, поэтому, если у Вас возникли претензии к конкретному менеджеру или офису, пожалуйста, напишите нам на эл. адрес: otzyv@1001tur.ru. Мы обязательно разберемся со сложившейся ситуацией. Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше. С уважением, компания "1001 Тур".
Я достаточно много путешествую, но такого отношения к клиенту на стадии заказа тура, я не видела ( ( ( ( ( Я в ужасе от менеджера Ирины! На мой день рождения решили посетить, с мужем Париж. На стадии поиска тура Ирина назвала цену совершенно приемлемую для нас, в то время как другие турфирмы говорили сразу: "Наверняка цена, по факту измениться из-за таких то и таких факторов". Ирина же очень лениво и неохотно говорила:"Ну не нравиться не берите!", выяснить у нее чем отличается континентальный завтрак от буфета, вообще оказалось не возможным. По приезду, на следующий день в офис и внесения предоплаты, выяснилось, что все о чем мне говорила Ирина по телефону, не имеет силы и тур пришлось пересмотреть. Через трое суток я сама позвонила, в попытке узнать, что и как. Ирина с должной ей ленью сообщила, что отель не ответил, и если нас чего то не устраивает мы можем забрать деньги. Ближе к вечеру она мне позвонила, и сообщила, что изменился "тариф" и стоимость тура на 4 дня увеличилась на 10 тыс. руб! Когда я попыталась выяснить у нее, , что это за "волшебный" тариф, я услышала пространственную речь, из которой не поняла, почему мой кошелек, должен похудеть на 10 тыс. рэ, в заключении опять:"если, что не нравиться можете забрать деньги", о как! После долгих разговоров я поняла, о боже, тариф это стоимость билета на самолет! Придете Вы ко мне зубы лечить, я с вами поговорю)))))) На 5-ой день, я опять звоню сама, отель не ответил, на 6-й день Ирина выполнила свою работу - позвонила!О чудо! - отель не подтвердил, поэтому едим в другой, билета на самолет нет! и коронное: "Можете забрать деньги!". Вот интересно Ирине клиенты, что совсем не нужны??????? Интересно, а кто мне возместит, ущерб, за потерянное на Ирину, мной время, проценты за пользование чужими средствами фирма мне тож как я понимаю не возместит! Спасибо, Ира, Вы мне устроили прекрасный юбилей! Работодателю совет -уволить работника по п.3 ст.81 ТК РФ (служебное несоответствие), мне урок: -хотела денег сэкономить! А клиентам – может фирма «1001 –тур» и прекрасная, но в офис в Гранд Каньоне, я Вам посещать не советую!
Имели неосторожность воспользоваться данной компанией, выбрали офис на киевской в редисоне, менеджер - Евгения, в душной комнатушке, меньше чем у меня кухня, сидят сразу человек 10, менеджер Евгений ОЧЕНЬ НЕ ВНИМАТЕЛЬНАЯ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ! Никакой информации по стране мы не получили, вечно все забывает и постоянно кормит завтраками, визу мы получили в день отъезда, конечно, возможно такое бывает, но нужно как-то поддерживать клиентов, а не говорить им "ну все переживают". В общем, ОЧЕНЬ НЕ КОМПЕТЕНТНАЯ менеджер, проще самим оформить путевку, визы и т. д. чем через такую контору с такими "профессионалами"
Отвратительная контора. Цена тура, указанная на сайте турфирмы, не соответствует действительности и разница между тем, что написано на сайте и тем, что говорят по телефону существенная (порядка 10-15 тысяч), что, конечно же расстраивает. О специальных ценах на отели, которые также представлены на сайтах, менеджеры турфирмы не знают. А когда начинаешь их тыкать носом в эти предложения, они берут ваш номер телефона и говорят, что перезвонят. Но по прошествии 4 часов, так никто и не перезвонил. Что, конечно же, говорит о том, что сотрудники этой конторы "ценят" своих клинетов и "дорожат" ими. Хорошо, что отношение выяснил еще до покупки тура. Если они себя так ведут на стадии подбора тура, могу себе представить, как они организовывают туры в общем. Делайте выводы! Всем спасибо за внимание!