Аэрофлот, авиакасса в Москве возле метро Арбатская (голубая), улица Арбат, 10, 1 этаж, рядом с кофейней Даблби Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Не нашла отдельной страницы для сайта Аэрофлота, решила оставить отзыв здесь, так как офис на Арбате является центральным и все почтовая корреспонденция отправляется сюда. Не буду подробно писать о своем знакомстве с Аэрофлотом, являюсь постоянным клиентом уже очень много лет, за все эти годы не сталкивалась с каким-либо негативом и непрофессионализмом сотрудников. В мае совершила четыре перелета данной авиакомпанией и осталось более чем довольна обслуживанием персонала. Бортпроводники не смотря на любое время суток были вежливыми и предупредительными. При перелете ночью сразу всем предоставили пледы, не забыли и не перепутали специальное меню которое я заранее заказывала, да и вообще сделали перелеты очень комфортными. В эконом-классе вполне удобные кресла, достаточно широкие чтобы поместиться в них с комфортом. Багажные полки также просторные, маленький чемодан с легкостью там помещается, даже если у других рядом сидящих пассажиров свои чемоданы. Отдельный плюс за возможность выбирать место в салоне самолета без дополнительной платы и за лояльность требований к ручной клади. Единственный минус это стойки регистрации на рейс, которые начинают свою работу за два часа до рейса, очень не хватает ещё одного дополнительного часа при международном перелете, теряется огромное количество времени на регистрацию багажа, отдельные стойки бывают крайне редко, приходиться стоять в общей очереди и в связи с этим остаётся мало времени для оформления tax free, а если вы хоть раз сталкивались с оформлением в аэропорте понимаете о чем я говорю. Знаю, что можно все делать наоборот, но для меня это не вариант, так как таскаться с тяжелым чемоданом и ручной кладью по всему аэропорту то еще приключение. Также нравятся бортовые журналы, всегда есть интересная и актуальная информация. Накопленные мили в Аэрофлот бонус можно обменивать не только на билеты и повышение класса, но и на различные подарки. Для регионов правда их не так много, в основном подарочные сертификаты, зато мили не сгорят и послужат приятным дополнением к совершенным перелетам. Вчера заказала себе сертификат Киноход, моментальное оформление заказа, в течение пары минут пришло письмо уже с сертификатом на электронную почту, позже перезвонила девушка из call-центра подтвердить и узнать я ли оформила заказ, задала контрольный вопрос и вуаля билеты в кино у меня "на руках". В общем, если есть возможность всегда выбираю Аэрофлот

Продолжу петь хвалебные оды любимой авиакомпании. В данном случае моеу самому любимому отделению на Арбате. Я практическиникогда не хожу в офисы продаж. Оплата картой, регистрация опять же в сети. Общение сведено к минимуму. Но если случается так, что мне нужно сделать что-то с билетом, то это будет глобально, и я взорву мозг любому сотруднику. Прихожу редко, но зато очень метко. Так вот в этом конкретном офисе ну очень стрессоустойчивые сотрудники и очень милые, как впрочем и везде. Терпеливо выслушивают мои оригинальные придумки, а потом пытаются решить проблему. И всегда решение находится. Офис сам по себе ну очень просторный. Электронная очередь...но при мне всегда максимум пара человек было в офисе.