Айкрафт, оптика в Москве возле метро Селигерская (салатовая), Дмитровское шоссе, 89, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Несколько раз покупала оправы в этом салоне. Делала солнцезащитные очки с диоптриями, просто приобретала дорогие оправы. После этого несколько раз пыталась обращаться в салон в случае неисправности - отламывалась дужка, царапалось стекло - ни разу сотрудники помощи не оказали "вам это никто нигде не починит", "эти очки осталось только выбросить". Стоит ли говорить, что в другом месте все чинилось, полировалось и исправлялось. Так вот после очередной такой истории дала слово приобретать оправы за 15-20 тыс. рублей в тех местах, где их готовы дальше обслуживать. В данном салоне явно не заинтересованы ни в долгосрочных отношениях с клиентом, ни в ответственном отношении к делу. Желаю им много покупателей, но как известно, поддерживать отношения со старыми клиентами всегда выгодней, чем искать новых.

Добрый день. 12.09.2015 я приобрела очки для коррекции зрения в оптике Айкрафт по адресу: г Москва, Дмитровское шоссе 89, 19 сентября я получила очки, сделанные по рецепту и обнаружила, что линзы очков очень сильно приближают изображение, то есть некачественные и в их носить травмоопасно. На просьбу вернуть деньги хотя бы за оправу 1900 руб, меня вынудили писать претензию и сказали, что срок ее рассмотрения 10 рабочих дней, то есть 14 календарных, что по сути является сроком в течение которого по закону о защите прав потребителей я могу обменять товар или вернуть деньги, хотя по закону если аналогичного товара нет в наличии, они обязаны вернуть мне деньги в тот же день. (ст 25 п. 2). Спустя 2 недели, я получила ответ, в котором написано, что я не имею права получить деньги обратно не только за очковые линзы, но и за оправу, ссылаясь на недействительную редакцию закона о защите прав потребителей в расчете на юридическую неграмотность, также в салоне висит табличка с "грозным" предупреждением, что на основании закона возврат денег за очки и оправы невозможен, что является грубым нарушением закона о защите прав потребителей и намеренным введением в заблуждение покупателей.

Заказала очки для близорукости в г. Москва на Яблочкова, 12. Небольшая близорукость, минус 2, 5. В итоге сделали очки, но носить их я так и не смогла, изображение сильно приближалось. Отчего глаза болели и кружилась голова, через несколько дней мне позвонили и сообщили о том, что оказывается оплата за очки не прошла. Я вернула очки и аннулировала сделку. Но истинная вера в людей или черт меня дернул снова пойти в салон "Айкрафт" на Дмитровское шоссе, 89. Москва в XL гипермаркете, заказала заново очки, переплатила за линзы еще 2 тысячи сверху супер тонкие. Уговорили, что качественные и все будет нормально, но в итоге та же самая проблема - приближает изображение и как увеличительное стекло. В итоге меня уговорили поставить подпись, что претензий не имею. Я сдуру поставила, но только вышла в очка на улицу, как почувствовала резкое напряжение в глазах. Голова закружилась и апогеем этих приключений стало, что я чуть не навернулась на лестнице, так как ступеньки казались ближе, чем на самом деле, то есть некачественная услуга могла стоить мне травмы или жизни. Очень жалею, что связалась с "Айкрафт" во второй раз. На ошибках не учусь и подозреваю, что деньги мне вернут только с большими нервами обратно. Написала претензию в салон, очень жду ответа!

Нужны были солнцезащитные очки с диоптриями. Начала выбирать оправы среди медицинских, но моё внимание обратили на категорию солнцезащитных очков, в которых я могу поменять линзы. При этом ни консультант в зале, ни окулист не предупредили меня о том, что в обычных солнцезащитных очках линза не прямая, а чуть изогнутая, "спортивная", и у некоторых людей могут возникнуть проблемы при ношении. В очках у меня начала кружиться голова. Ни в одних медицинских очках такого не было. Проходила в очках около часа, показалось, что адаптировалась, но после того, как сняла, заболели и глаза, и голова. Ходить в них не могла. Вернулась в магазин, моей жалобе удивились, уверили в том, что глаза должны приспособиться, сказали приходить через две недели, обещали вернуть деньги за оправу. Глаза ломать я вскоре отказалась. Пришла через две недели (после отпуска, в котором очки были мне нужны), со мной пообщались, ещё раз проверили очки и зрение - и предложили прийти на следующий день (!), т. к. тогда должны были работать девушки, оформлявшие мой заказ (!). На следующий день тех девушек на месте не оказалось, зато я снова пообщалась со «вчерашней» женщиной - всё с самого начала. То, что у меня действительно может кружиться голова, она признала и вроде бы согласилась оформить возврат на оправу. Взамен я решила заказать другие очки, медицинские. Когда мне озвучили сумму, спросила: "Сколько я должна Доплатить?" Чему девушка на кассе изумилась, возврат делать отказалась без звонка администрации. Почему прежде это условие не было оговорено и сотрудницами не предпринимались никакие действия, я не понимаю. О том, что есть возможность оформить возврат, мне сообщили сами продавщицы. В итоге мне предложили написать заявление, где я должна была описать свою проблему. Наконец им удалось добиться того, чтобы я отказалась от идеи вернуть свои деньги! Разбираться и ждать дальше желания нет. Заказ оформляла в XL на Дмитровском шоссе. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то не совершить ошибку.