Алан-Автомобили, автосалон в Москве возле метро Академическая (оранжевая), 60-летия Октября проспект, 11а ст9 Москва - отзывы клиентов, работников

Техцентр шарашка. Бывшие клиенты.

Евгений Гуськов, Олег Сотник, Васильев Александр.

Всё верно и правильно.

Да, когда работал директор Яшкин, он привёл сервис в полное молчу, что штрафы из пальца, была бригада у них замечательная, разогнал он, мастера были Евгений, Александр, Олег и бригада была просто класс.

Полностью поддерживаю! Всё так оно и есть.

Берут детали у клиентов и ставят свои детали, старые обратно не отдают. Цены на ремонт и обслуживание берут из головы. Обходите этот сервис стороной!

В ответ на сообщение № 2 от Клиентская служба Алан-Авто: Дата моего визита была 6.01.2017 года, номер а/м Е067СО197.

Уважаемый Дмитрий! Администрация компании Алан-Авто сожалеет о Вашем негативном опыте посещения сервисного центра. Для прояснения деталей Вашего обращения в сервис и исключения подобных ситуаций просим Вас сообщить дату Вашего визита и номер машины. Благодарим за сотрудничество! С уважением, клиентская служба Алан-Авто.

Василий, большое спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам на ТО! Хороших Вам дорог и отличного настроения!

Люди, ужасный сервис! Не надо сюда ездить! НЕ НАДО! Приехал по записи к 8:00 просидел до 9:00. Клиенская ужасная, вообще не думают о людях, кафе, столовая не знаю как назвать это самое грязное место в этом сервисе. У меня плановое ТО по пробегу они его делали с 9:00 до 15:00, да и просто атмосфера тут НЕпозитивная.

Значит так, начну по порядку. Обслуживаться в этом сервисе я не рекомендую! Технические знания обслуживающего персонала где-то на троечку, а заботы о времени клиента вообще нет. Обслуживался я в этом сервисе с 2012 года, как только купил себе Ладу Калину. Обслуживаться пришлось в этом сервисе из-за того, что он ближе к дому и потому, что салон где я покупал авто закрылся. В первые три т/о нареканий не было, но потом началось. Как-то мне предстояла поездка в Челябинск и я приехал в сервис, чтобы сделать диагностику перед долгой поездкой. Они вроде всё сделали. Я со спокойной душой поехал. Когда я вернулся из Челябинска у меня появился стук небольшой с левой стороны, я это списал на шаровую опору, но сразу её менять не стал так как подходило очередное т/о, я решил, что до этого с ней ничего не будет. Когда же я приехал к ним на это т/о, то с ужасом узнал, что у меня открутился левый рычаг, и держался рычаг можно сказать из последних сил, так как болт оставался в отверстии всего на паре-тройке витков резьбы! Оказалось, что на осмотре перед Челябинском они снимали защиту, а когда её ставили то не протянули болт крепление рычага. Эта их халатность могла мне дорого обойтись! Ну я подумал, что это просто случайность. Через некоторое время когда у меня подходило пятое т/о, я опять приехал к ним, но помимо т/о у меня появились проблемы с тормозами они потеряли эффективность. Я приехал как всегда к 8.00 утра, сдал машину и пошел в клиентскую зону. Где-то в 10.00 ко мне подошел мастер, сказал, что надо менять задний тормозной цилиндр с права, я дал согласие и он ушел. Время подходило к 14.00, ко мне подошел мастер и сказал, что все готово можете забирать. Я расплатился, взял ключи и начал выезжать за ворота. Как только я выехал за ворота я решил проверить тормоза. Я нажал на педаль тормоза от чего у машины произошел занос задней оси. Я вернулся в сервис и сказал об этом мастеру, на, что он сказал, что подождите сейчас все подъемники заняты, как освободятся, мы вам еще раз тормоза прокачаем. Ждать мне пришлось около трёх часов. Я сделал вывод, что старший мастер, как и механики халатно относятся к своим обязанностям, и решил в ихнею смену больше не ездить. Но недавно у меня подходило шестое т/о, которое стало последней каплей. Я приехал уже во вторую смену. Приехал опять в 8.00 утра, сдал машину написал заявку и пошол в клиентскую зону. Мне надо было зделать: т/о, подтянуть ручник, выяснить причину появления (чек) на приборной панели и устранить ее. А также найти замыкание, из-за чего не работала подсветка приборов и кнопок. Как всегда меня в клиентской зоне никто не беспокоил и в 14.00 я пошел узнавать как обстоят дела. Выяснилось, что машина уже у электриков, а это уже заключительный этап. Я уже было обрадовался, но не тут-то было. К электрикам вообще никаких претензий, ребята молодцы! В пять минут нашли где замыкало и устранили. И тут начались проблемы. Когда я сел в машину, чтоб покинуть бокс электриков, то выяснилось, что у меня машина назад не едет, ручник был перетянут. Вопрос как мастер перегонял машину из бокса в бокс если она и в перед едет с большим трудом? Выходит, сам мастер как и слесаря не проверяет работу, как она сделана. Мне надо было найти старшего мастера, чтоб задать ему вопросы. Это оказалось сделать трудно, я потратил на это около 40 минут своего драгоценного времени! И как всегда мне было сказано ждите подъемник, сделаем! Вопрос тогда такой: так, что им сразу мешало сделать и почему я из-за их ошибок должен опять ждать, и тратить своё время? На мой вопрос, что было с чеком? Мастер сделал круглые глаза и спросил "а, что к Вам не подходили?" Я сказал нет и мы пошли к диагносту, на, что он сказал так "что я в заявке написал, что надо менять датчик кислорода, а дальше меня не волнует" Мне опять было сказано "ждите подъемник", и мастер ушел по своим делам, а время подходило уже к 17.00. В итоге на мой вопрос, успеют ли они мне сделать до конца рабочего дня, что они не доделали старший мастер мне ответил, что не знает и гарантии не дает. В общем мне пришлось так и уехать с не поменянным датчиком, и не отрегулированным ручником. Просьба руководству особо обратить внимание от диагноста сильно пахло алкоголем, речь его была не внятная. А старшие мастера вообще ходят в какой-то прострации и никогда не могут конкретно ответить на поставленные вопросы. Я попросил у них электронную почту, чтобы связаться с их директором и рассказать о такой работе, и мне было сказано, что почты нет, генеральный директор у нас этим вопросом заниматься не будет, и мне досталось только ф. и. о. технического директора. Тогда я позвонил на горячую линию авто ваза, чтоб рассказать о халатной работе этого сервиса, и там мне сказали, что у Алан-авто только остался один сервис и находится он в городе Пушкино, а, что тогда это за шарашкина контора я тогда и сам не знаю. Вот и думайте стоит ли здесь обслуживаться или покупать машину! В общем стоит писать жалобы в вышестоящие инстанции Роспотребнадзор, налоговую и на сам завод, чтоб лиш

В феврале 2015 г. делали машину по каске. Когда забирал машину, дефектов не было, а недавно заметил брак. Звоню им, а они отвечают, что гарантия пол года, а переделка за мой счет.

Работал в этой шарашке. Отношение к сотрудникам, как к рабам. 80% сотрудников приезжие с регионов. Настоящих спецов 1-2 человека. Зарплату платят с задержкой 2 месяца. Штрафуют ни за что. В зарплате полный обман. Поэтому отношение работников к работе тяп ляп. Не советую людям работать в этой шарашке. И ремонтировать свои машины там.

В Алан-Авто в 2008 г меняли сцепление на 2114. Поставили Валео. Отходило 120000 т. Техцентр на 60 лет Октября отличный.

Вот Вы пишите здесь все "КРАСИВО", так не здесь надо писать, а в ТРУДОВУЮ ИНСПЕКЦИЮ и плюс в налоговую службу. В этой компании на каждом шагу нарушение закона. Во-первых, зарплата в конвертах. Во-вторых, не вовремя выплачивается. В- третьих, сотрудников облагают штрафами. В-четвертых, грубое нарушение охраны труда и техники безопасности и т. д. Можно бесконечно перечислять недостатки! Так давайте отправим коллективное письмо в инстанции. И таким организациям не место в Москве, а также в регионах России. Не нашелся тот умный человек, который кое-куда даст сигнал об Андросюке Д. Ф. Но я так думаю, осталось немного подождать. И Дмитрий А. задумается о своем бизнесе. Прежде всего, он себя должен научиться уважать, а затем будет уважать своих подчиненных. Андросюк "расплодил" вокруг себя тех людей, которые, якобы, помогают ему организовывать работу в технических центрах, но увы, это не так! Они его обманывают каждый день, льстят. Дмитрий Ф., ну, что ж, вперед! Действуйте и дальше! Скоро совсем без "штанов" останетесь. Мой Вам совет - гоните "в шею" всех своих приближенных. Найдите нормальных, трезвых людей, молодых, умных, с образованием и у Вас бизнес "попрет"! Желаю удачи! Если что, обращайтесь!

Добрый вечер. Был в салоне, не предложили скидку на покупку авто т. к. Гермес предложил. Даже после звонка в Алан сказав, что Гермес предложил скидку в 10000 р. Мне скидки так и никто и не предложил. Обидно. ( ( (

Да, Вы правы по поводу директоров Алан-авто. Рыба тухнет с головы. Во Владыкино старший мастер Яшкин С. Е., он вообще развалил технический центр. Здесь есть мастера хорошие, но их мало осталось. Уходят ребята специалисты. А Яшкин сам безграмотный. Ему надо аттестацию устроить! Куда катимся? Спасать надо автотехцентр во Владыкино! Посоветую Дмитрию Ф. женщину - бизнес - администратора, я её знаю. Сообщу об этом по телефону.

Добрый день! Хочу обратить внимание руководства Алан-авто на своего сотрудника в лице Ольги Васильевой - администратора. Ей не место в техцентре. Она совершенно не может работать с людьми. Пошлая, хамоватая женщина. SOS! Бежать надо от таких людей как она. Техцентр находится в Москве 60 лет октября, метро Академическая. Ребята здесь отличные, особенно в слесарном цеху! Но Васильеву О. Э. уберите с глаз клиентов, ПОЗОР!