Альба тур сервис, туристическое агентство в Москве возле метро Белорусская (зелёно-бирюзовыя), Электрический переулок, 3/10 ст3, 4 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Сегодня первого августа (2014) нас вывезли из отеля в 18.00. Купили экскурсию на шоу "Огни Анатолии". Отельный гид Али Султан. Обещали что дорога займет полчаса. Ужин в ресторане и само шоу в 21.00. Автомобиль типа маршрутка оказался без (или) с не работающим кондиционером. Дорога заняла полтора часа. В маршрутке 10 человек, из них трое детей возраста 7, 7 и 12 лет. Протащили по двум ресторанам, где нас не ждали (гид сопровождения-мальчик 20 лет по имени Тимур). Народ начал роптать. Тимур много звонил и утрясал вопрос с рестораном и нас все же к нему привезли. У последних сомневающихся (мама с дочкой 12 лет, им есть хотелось) отпала всякая надежда. Это был "ресторан" уже закрытый, с цементным полом, в лужах, со стойким запахом мочи животных. Все единогласно решили ехать по отелям. Шоу мы насмотрелись и ощутили его на себе. Далее, Тимур много звонил умолял, чуть ли не на коленях, вернуть нас на шоу. Говорил, что денег нам не вернут (вопрос денег лейтмотив), все были непреклонны. Хотим в отели! Я лично разговаривал с двумя отельными гидами-с Али и не помню имени. Денег наверняка не вернут. Кстати, само начало шоу вдруг перенеслось на 22.00.Представил, что еще два часа смотреть и потом обратно полтора часа до отеля. Не каждый взрослый выдержит. Выводы и комменты. Зачем надо было вырывать людей из пяти звездных отелей, чтобы накормить в хлеву с животными! Почему в машине без кондиционера мы и наши дети (отдельная история) провели 3 часа 40 минут? Народ бунт устроить хотел, Тимурчика порвать и осложнить ему жизнь. Завтра в 15.30 должна быть встреча с Али Султан. Мы придурки у него экскурсий купили на 650 баксов. По телефону юлить начал. Положительные моменты: аудио запись разговоров и увещеваний Тимура в маршрутке; фото того хлева, где нас собирались кормить. Ребенок в трансе и еле живой добрёл до кровати. Вообще странно, что никто не бежит исправлять косяки, а пытаются не вернуть денег. Вернулись в отель после трех часов сорока минут в маршрутке без кондиционера, голодные. А ребенок вообще просто падал. Обошлось без крови. Все целы, но желание набить морду не пропало. На следующий день разговаривал с Али Султаном. Оказывается, он отчитался перед компанией за 610$, а 40 положил себе в карман. Потом вернул. Собирался написать заявление в полицию о мошенничестве. Это возымело действие. Итог - мне вернули 430$ от АЛЬБЫ, 40$ от гида. За сорванную экскурсию не по моей вине никто денег не вернул. Все это происходило в Аланьи, отель Клаб Инсула. Это только первый негативный эпизод с компанией АЛБА. Есть еще с фотографиями и аудио записями о довольно неоднозначном поведении гидов АЛБЫ. Житков Юрий, тел: +7 905-643-06-76 проживал: Турция, Аланья, отель Клаб Инсула, номер 1334 с 31 июля по 11 августа