АЛЕФ, сеть магазинов верхней одежды и аксессуаров в Москве возле метро Подольск (ярко-розовая), Комсомольская, 46 (2 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте, Кристина! Я Надежда, сейчас сужусь с фирмой "Алеф" с 05.03.2017, нужно подтверждение, что я не одна такая пострадавшая. Магазин утверждает, что не умею носить, пыталась вернуть брак через три месяца, не приняли. Свяжитесь со мной: 89031513318. Давайте бороться вместе.

приобретала в начале зимы шубу из мутона по очень хорошей цене. Относила весь холодный сезон, качество просто отличное. Сейчас почистила - выглядит как новая. В самом салоне очень приятные девочки, все расскажут, покажут. Могу рекомендовать.

Год назад купила шубу в кредит в Алеф, спустя сезон я пришла в ужас, шуба вся полезла по швам, пояс развалился весь, застежки с корнем отрываются, подол облез. Решила сдать на экспертизу, чтобы вернуть деньги, пришла в магазин, управляющая общалась отвратительно, я написала претензию, но они оказывается недавно поменяли юр. лицо, ответ пришел такой:Данная компания вам шубу не продавала. Это мошенничество, буду бороться до конца, пойду выше. Никогда не покупайте шубу в этом магазине, это шарашкина контора.

В аналогичной ситуации оказалась, когда купила шубу в магазине Каляев на Кантемировской.

Купили норку, цена для меня, как и думаю, для многих, дорогая 100 т. р. Через 3 недели заметила, что на попе стерся ворс длинные волоски просто поломались, и это через 3 недели, а, что дальше будет? А я в машине нахожусь 10 минут до работы и 10 минут с работы, при этом шубы меняю (еще есть мутон), пришла в магазин, отдала на экспертизу, вернули через месяц и сказали, что сама виновата, ездила в машине, шуба протерлась о сиденье (оно, у меня, кстати, без подогрева). Пока добивалась, чтоб шубу вернули мне быстрее, по телефону со мной просто по хамски разговаривали. Пришла за шубой и заключением экспертизы под новый год и спрашиваю у дамы, которая мне ее возвращала, "кулиску мне хоть подшили?" (она у меня внутрь заходила), она мне говорит "А зачем вы ей пользуетесь, не нужно ей пользоваться", я ей говорю: "Так может мне и шубой не пользоваться?". Знаете, что она мне ответила? "Можете и не пользоваться, как хотите". Это был ужас. Ума же хватило так ответить. Значит когда шубу покупаешь, все скачут и прыгают на задних лапках, посмотрите, тут красиво, там красиво, можно и кулиску затянуть и расслабить, и посмотрите как вам идет, а как дело доходит до возврата и косяков, так забудь о хорошем отношении. Больше в жизни не пойду в этот "салон", и подругам не посоветую, не то, что подругам, вообще никому. Хотя и был приятный опыт с ними, когда брала мутона, но он, извините не 100 000 р. стоит.

Ну и как экспертиза про шубу? Я купила, вот теперь сомневаюсь.

Здравствуйте! Я так же пострадала. В прошлом году, в конце зимы купила шубу за 139000 т. р. И качество ужасное! Хотя шуба почти не носилась. Продать ее не могу. Что теперь мне с ней делать?!

Жалобу на нее написать нужно было, за продавцов этих не держится никто, такого сброда везде полно!

Не обижайтесь всерьез на этих продавцов недалеких, у них этих шуб не было и не будет никогда, потому что за их никчемную и бесполезную работу платят им копейки, шугают и правильно делают. Этих тупых куриц, которые работают вот в таких магазинах и только и умеют, что на жизнь свою жалкую жаловаться, слишком уж много развелось.

Очень давно мечтала о шубе и вот заработала деньжат, решила купить. Пришла в "Алеф" на Водном стадионе, выбрала купила, в сентябре это было. И вот пришла долгожданная зима. Достаю шубу, 3 раза одела, после чего заметила, что она лезет, ремень "кожаный", пряжка разболталась. Пошла сдавать, сказали, что ее отправят на экспертизу, намекнув при этом, что, мол, "вы же понимаете, экспертиза будет не в вашу пользу". Как оказалось, это была управляющая. Шубу покупала по акции, за 80 тыс., по словам работников их шубы не лезут. Вот жду решения экспертизы.

Купил кожаную куртку зимой на водном стадионе, повесил в шкаф. Осенью достал, а швы кривые, нитки изо всех щелей торчат, карманы разошлись через неделю, в кармане бумажка с китайскими иероглифами. Не покупайте в этом китайском магазине. Не магазин, а помойка. Людей разводят на деньги, хоть 10000 тысяч хоть 160000 тысяч стоит товар, разницы ни какой. Делайте выводы. Много комментарий прочитал, много кто о них плохого мнения.

Как же вы, конкуренты и завистники, достали. Возврат денег осуществляется в течении трех дней по закону, а вы такая бедная овечка два месяца ждете, в суд не идете, а зато отзывы пишете! Хоть пишите правдоподобно, а не из области фантастики!) ))))))))))))) Смешно, компания процветает и будет это делать, а таким как вы спасибо, люди же все равно придут посмотреть, а придя купят!

Зашла в магазин присмотреть шубу, но продавец консультант очень нагло и грубо сообщила о том, что это шуба дорогая и ее мерить нельзя! Впервые сталкиваюсь с таким паршивым обслуживанием!

Я купила там жилет, через месяц нитки разошлись по швам, мех скатался.

У меня тоже такая же проблема была с "АЛЕФ" - купила шубу из нутрии и при первой же носки разошлись рукава, подмышки. Теперь ношу, как жилет.

Купила шубу в салоне на Войковской за 106000. Магазин и обслуживание очень хорошее. Но вот шуба мало того, что она оказалась очень холодной - ниже -5 не поносишь, но поносив ее меньше месяца увидела на боку, где сумка соприкасается с мехом, что мех съежился, стал жесткий. Я в шоке! Такое вижу в первый раз, не пойму, что вообще это такое! Хранение было правильное, с горячим не соприкасалась шуба, с реагентами тоже не соприкасалась!

Алексей, мы сейчас снимаем программу про мошенничество с шубами (на одном из федеральном канале). Если Вы не против рассказать нам свою историю, пишите на почту: El-vaneeva@yandex.ru.

Тамара, сейчас снимаем программу про мошенничество с мехами. Если Вы не против рассказать нам свою историю, пишите на почту: El-vaneeva@yandex.ru.

Люди! Будьте бдительны и не ходите в магазины сети Алеф. Там продают некачественного меха и пошива изделия из норки. Говорю ответственно, т. к. сама пострадала. Купила шубу их норки за 130000 руб., а оказалась такая тонкая, что мех внизу рукавов и по краям пол почти сразу вытерся, мздра шуршит как бумага, шляпка у пуговицы отвалилась почти сразу, капюшон перетягивает назад всю шубу, пластины норки маленькие, плохо подобраны по толщине и высоте меха, в некоторых местах видна белая кожа и ещё другие недостатки. Когда обратилась в магазин Орбита (Люберцы) с претензией, они взяли на экспертизу, убедив меня, что она будет в мою пользу, а на самом деле продержали шубу около месяца, ничего взамен не предложив, и экспертиза оказалась, конечно, не в мою пользу (делаю вывод, что она у них купленная). Ведут себя нахально и очень уверенно. Несмотря на то, что у них мало, что покупают (магазин пустой от покупателей), не понятно откуда о них такие большие деньги на рекламу по телевидению. Наверно, от обмана и завышения цен на плохой товар. В общем, обходите стороной Алеф, если не хотите, чтобы вас надули.

Очень давно мечтали о шубе. Долго собирали, копили и ВОТ пришли в магазин Алеф Марьено. Знали, что надо посмотреть подкладку которая не пошиваеться, но в магазине сказали, что качество отличное и сманивать не стоит. Ну и конечно мы попались. Придя домой обнаружили молнию которая сделана специально для просмотра подкладки. Было очень неприятно, что нас обманули ну если бы это и все. Итог шуба одета один раз и конечно с горки на ней не катались. Разошлась подмышками. Сейчас отдана на экспертизу. Будьте внимательней и осторожней.

Что вы как маленькие, пишете в банк, выпустивший карту, заявление о несанкционированном снятии средств с карты, остальное - их работа. Как составить заявление - спросите в отделении. Рекомендую написать заявдения в оба банка - в свой, и тот, что обслуживает Алеф. Узнать его можно на оставшемся у вас слипе.

Купил норковую шубу за 130 000. Через два дня пользования распоролась под рукавом. Вернул в магазин ждал неделю, после ремонта порвалась в другом месте. Опять вернул в магазин, купил другую шубу за 160 000. Порвалась на следующий день, ее тоже вернул, с меня удержали 11 000 рублей, не понятно за что! Не подходите на пушечный выстрел к этому магазину. Вид у товара есть, а качество отвратительное!

Покупала шубу из мутона в августе в магазине у метро "Орехово" (сейчас они переехали оттуда). Шуба-пальто (типа), английский воротник из песца, кожаный пояс, длина чуть ниже колена. Шубка (пальто) красивая, тонкая, легкая, мутон переливается. Первый раз одела и не холодно было, только ветрено. Замерзла, подумала, что из-за ветра. А сейчас, при минус 15 даже еще одну кофточку тонкую поддела и ХОЛОДНО. Что же это за шубы такие, что в них мерзнешь? Сильно разочарована в шубе.

Купила сегодня норковую шубу в торговом центре у метро Свиблово. Было страшновато, но справедливо замечу мездра не хрустит, но очень тонкая, подкладка подола не подшита, все швы можно посмотреть, цена шубе 109 990 руб., для норки такого качества нормально. Конечно, когда есть альтернатива проще скататься в Грецию и отдохнуть, и купить шубу.

Привет. Сам напоролся на таких вот горе продавцов. Буду признателен, если кинете отзыв, где вас хорошо обслужили в личку. Хочу своей подарок купить, но вот к НГ не успеваю, хоть к Рождеству. С наилучшими, Михаил fotomik@mail.ru.

Ну правда! Заходишь, на тебя сразу набрасывается продавец, нет, не продавец, какая-то, простите, торгашка и начинает навязывать всякую всячину, делать дурацкие "комплименты". Например, муж мерил кож. куртку, она на нем не сидит, пропорции фигуры такие - широкие плечи с накаченными широчайшими, руками и спиной, и узкая талия - всегда проблема найти подходящую вещь и размер. Значит куртка не подходит, но куртка хорошая, у вас просто фигура сложная, берите куртку, вам идет, обтянется. Он берет другую, вроде села - берите куртку, хорошая, у вас, как раз фигура шикарная, как у пловца. Берет третью, висит - берите, хорошая, это у вас спина слишком узкая. Я смеялась не стесняясь. Настолько бездарно продавать кожу-мех! Уже одного взгляда на весь ассортимент хватает, чтобы понять - ничего хорошего здесь купить нельзя. И если продавцы вот так себя ведут, почти 100 %, что товар на 3! Пока муж жонглировал куртками, присмотрелась к норке черной до колен, сама при этом стояла в норке короткой типа автоледи. Вижу, как неаккуратно прокрашен мех - ужас, на рукавах уже заломы, на месте плечиков осыпался мех! То ли лицо у меня исказилось непроизвольно, то ли что, но подбежала ко мне другая девушка, сразу стащила шубу с плечиков: "Примерьте шубку, последняя осталась, девушки молодые берут, очень модная длина, ВАША то уже не очень". Не очень. ЧТО??? Благо подошел улыбающийся муж, тот продавец уже тянул его к стойке для оформления кредита на все 3 куртки, пока он ее не расстроил: "Да вы что? Я просто так зашел":)) Куртку в итоге купили, но конечно в другом салоне, красивую, качественную при всех рассмотрениях у хорошего спокойного продавца, который знает толк в своем деле, знает свой товар! А! Я еще и перчатки там купила себе и маме, такие мягкие, вторая кожа прямо и нам на куртку сделали скидку 3000, как постоянным клиентам:)) Так что, бойтесь навязывания со стороны продавцов. Дерганные, значит жареным пахнет:)

В августе приобрела дубленку в магазине Алеф в Красногорске. Надев один раз в ноябре, обнаружила, что испачкалась кофта, перчатки, руки и ногти. Позвонив в магазин и объяснив проблему, мне сказали, что была партия дубленок синего цвета с таким дефектом. Моя дубленка черного цвета. Приехав в магазин, поразила одна из продавцов (сказала, что все-гарантия у вас закончилась), которая, работая с мехами не знает, что гарантия на зимнюю одежду наступает с 1 ноября. Милая девушка, согласно ее словам, дубленку я должна была носить летом и осенью, гарантия же! Администратор, выслушав, стала уверять, что это не брак, а так и должно быть, и, что первое время не рекомендуется надевать светлые вещи под дубленку (меня при покупке никто о таком не предупреждал). А еще, когда я сказала про те синие дубленки, она ответила, что нет-они были красные. Ну вот и как теперь верить продавцам, которые между собой договориться не могут? Также я продемонстрировала на салфетке, потерев её о мех и внешнюю сторону, на белой салфетке остался серый след. Продавцы и администратор, конечно же ничего в этом плохого не увидели, сказали, что это пройдет. Но на вопрос сколько мне придется испортить своей одежды и, что делать с руками (может быть надевать резиновые перчатки) администратор пожала плечами. Мне дали написать заявление на экспертизу в моем присутствии. Теперь жду, когда позвонят и пригласят. Также, читая отзывы других людей, вижу, что у многих такие проблемы с окрашиванием и почти ни у кого это не проходит. А еще операторы call-центра компании Алеф сказали, что согласно ГОСТам окрашивание допустимо. Но, согласитесь же, об этом нужно предупреждать покупателей! Хотя вряд ли кто согласится ходить в грязной одежде и с грязными руками все то время пока краска не перестанет пачкать. Мне все таки кажется, Уважаемая компания Алеф, что это брак окрашивания, так как краска плохо закреплена. Ну, что же, будем ждать экспертизу, хотя мне слабо верится, что она будет такая уж независимая, как сказали мне в магазине. Все покупается, да, Алеф?