mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Альфа-банк в Москве возле метро Площадь трёх вокзалов (зелёно-бирюзовыя), Каланчёвская улица, 27, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
107078,
Москва,
Каланчёвская улица, 27, 1 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Площадь трёх вокзалов (зелёно-бирюзовыя) (130 метров )
Сайт:
alfa.me http://alfa.me/9ZVfdP
В альфа банке множество плюсов и я пока не заметила никаких минусов. Очень удобное расположение отделений, потрясающий мобильный банк, удобный сайт, альфа клик. Не сравнить со сбербанк онлайн, который все время глючит. Я и друзьям всем уже советую альфа банк, как надежный. Потому что он никогда меня не подводил, а ситуации случались разные. И большую сумму нужно было срочно снять, на большую покупку. Обычно такие суммы нужно заказывать заранее, чтобы успели подвезти. Но мне пошли навстречу и выдали в день обращения. Я очень благодарна сотруднице Екатерине из отделения на Земляном валу. В этом же отделении я получала все карты и то же не могу сказать ничего плохого. Карты привезли вовремя, и оповеститили меня смсками. Так что – только Альфа банк.
В Альфа-банке мне очень быстро одобрили кредит, буквально на второй день после подачи документов пригласили в офис на разговор с менеджером. Никаких допытываний с его стороны не было, очень вежливый и доброжелательный разговор, спрашивал его в основном я по условиям. Одобрили кредит на 300 000, я брал на ремонт. Понравилось человеческим отношением к клиентам, быстротой, эффективностью. Ну и что положительно решили тоже конечно здорово, это главное, до этого в другом банке, не буду говорить в каком, мне отказали и довольно хамски общались. Поэтому в Альфа банке по контрасту мне очень понравилось. Беседовала со мной менеджер Ольга из офиса на Воробьевых горах. Буду советовать друзьям обратиться, а вам желаю процветания!
В прошлый мой визит в Альфа банк мне очень понравилось, что у них есть детский столик, стульчик и раскраски с фломастерами. Я приходила с ребенком и получилось его занять рисованием, пока я решала свои вопросы. Это очень продумано, видно, что о клиентах заботятся. И очереди были совсем не большие, со Сбербанком никакого сравнения. Вопрос мой решили быстро, в течение 10 минут, дочка ещё даже не успела нарисоваться. Я меняла себе зарплатную дебетовую карту Альфа банка, потому что у старой истек срок годности. Обслуживание было (как и всегда, впрочем) очень вежливым. Единсвенный минус – какая-то странная система получения талончиков у них, я не сразу поняла какую категорию мне выбирать, спасибо, помогла девушка-консультант. Обслуживанием вполне довольна, буду пользоваться услугами банка и дальше.
Пользуюсь Альфа-банкам уже давно, охотно и с удобством. Всегда быстро, корректно, без хамства, очень уважаю за такую дисциплину с сотрудниками. Ну и конечно организация самого масштабного фестиваля электронной музыки в стране – это тоже о чем-то говорит. Пользовался кредитной картой на 100 дней без процентов и очень доволен. Удобный личный кабинет позволяет, не вставая с места, регулировать все свои финансы. Только при смене паспортных данных пришлось вставать и идти в отделение, но это пустяки, по сравнению с остальным удобством. Постоянно какие-то новшества, постоянно улучшение условий. И я не разу не видел сотрудников Альфа-банка стоящими у переходов и впаривающими какие-то сомнительные кэшбэк карты. Всем своим знакомым я рекомендую Альфа-банк.
Открывала в Альфа-банке срочный вклад Победа+ на полгода, очень довольна обслуживанием. Особенно порадовали смс-оповещения о скором окончании действия вклада, мелочь, а очень удобно. Сразу видно, что банк заботится о клиентах. Был у меня еще вклад в НБД, так там ничего даже не сказали и не позвонили, в результате я забыла и пришла только через месяц, когда мои деньги лежали на самом неприбыльном вкладе… Поэтому в Альфа-банке очень удобно . Обслуживалась в офисе на проспекте Мира, 91. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко (это, если сравнивать со сбербанком, где все операторы озлоблены и будто тормозной жидкости напились). После визита просят оценить уровень обслуживания. Ну я, конечно же, поставила 5, ибо заслужили.
Я пишу сюда отзыв об Альфа-банке, потому что у меня вышел казус с обратной связью. Предыстория: мне просто необходимо было оформить дебетовую карту и открыть счет как можно быстрее. Я пришла в Альфа-банк и узнала, что карты выдаются в течение 5 рабочих дней. Я объяснила свою проблему и сотрудница по имени Снежана, огромное спасибо, сказала, что есть вероятность, что сделают пораньше. И о чудо!! Моя карточка ждала меня в отделении уже через три дня. Вот это я понимаю сервис! А теперь самое обидное. Меня обслуживала потрясающая сотрудница Снежана, спасибо ей от меня огромное, что прониклась моей проблемой. А когда на следующий день мне прислали смс с просьбой ответить и поставить оценку оператору от 1 до 5, я отправила 5, но деньги на телефоне кончились, и смс отправилась неправильно. И засчиталась как ноль!! Потом мне перезвонили, пытались узнать, чем мне так не понравилось. Я, конечно, все объяснила, но осадок остался. Прости меня, Снежана. И наладьте систему обратной связи, чтобы таких казусов не случалось.
Ни разу не сталкивалась с грубостью в отделениях Альфбанка да и вообще при обслуживании где либо. Мне нравится то как они подходят вообще к процессу предоставления своих услуг, я имею ввиду что все сделано для людей, а не так как у сбера. Был случай, когда чтобы поменять сберовскую карту (потеряла), мне надо было обращаться именно в то отделение где мне ее выпускали! Но это же абсурд ,я на тот момент жила вообще в другом городе, так что пришлось ехать и там выпускать. С тех пор я в Альфе, у них в этом плане все проще, перевыпуск занимает 4-5 рабочих дней и в любом отделение. Уже проверяла, когда замуж выходила и пришлось менять карточку из за смены фамилии. Кредиты у них не брала, пока незнаю как с этим дела обстоят. Посмотрим, может в будущем.
Я в целом не очень доверяю банкам, потому что с каждым годом становится все больше и больше всяких мошенников, которые придумывают самые изощренные способы отъема денег и населения. Многие ведь не знают что нельзя сообщать свои персональные данные, тем более незнакомым людям, даже ФИО. Единственный банк, которому я более менее доверяю – это Альфабанк. Мне они импонируют из-за гибкости и быстроты решения вопросов. У меня есть страховка от Альфастрахования, так что если что-то случится с моей картой, то я могу спасти свои деньги, может и не целиком конечно, надо условия смотреть. Мобильное приложение использую редко, потому что тоже побаиваюсь взлома телефона, но это лично мои фобии, друзья вот спокойно пользуются, мне бы их выдержанность.
Точно скажу, что Альфабанк это далеко не идеальный банк, бывает что в коллцентре толком не могут ответить на мои вопросы. Был случай, когда я поехал за границу (если конкретно, то в Индию) и не смог расплатиться там их картой, потому что эта транзакция показалась им подозрительной или что-то в этом духе. В итоге мне пришлось им звонить и говорить что это я расплачиваюсь, а не какие то индийские воришки. Ну с другой стороны, да – это хороший уровень безопасности банка, возможно я сам должен был предупредить о том, что я планирую расплачиваться в другой стране, неважно…В целом, я вполне доволен их услугами, да больше, чем у половины моих друзей и родственников есть карты Альфабанка. Знаю, потому что периодически туда-сюда друг другу отправляем бабки.
Для меня стало уже обычным делом расплачиваться картой и пользоваться приложением, что я даже не представляю как таскать с собой кучу налички, чето снимать постоянно. В Москве почти везде в нужных мне магазинах и других заведениях принимают карты, да что говорить, даже за услуги частного детсада я плачу картой напрямую. Один раз пока что мне приходилось обращаться к ним в отделение и то не по какой то претензии, а надо было выписку по счету сделать для визы в Голландию. Пришла туда на Тульскую и буквально через 2 минуты я уже объясняла операционисту что мне нужна такая выписка. Услуга оказалась бесплатной, так мне ещё на двух языках сделали на русском и на английском. Незнаю пригодилось в посольстве это или нет, но я приложила)
После мучений с карточкой Сбера перешла на Альфу и вздохнула спокойно. Все сервисы работают лучше, интернет и мобильное приложение работает лучше, особенно после последнего обновления. Правда, нужно учитывать, что не во всех городах у них много банкоматов – я живу в Москве, у нас их банкоматы и офисы буквально на каждом шагу, но в других городах наверно не все так хорошо. Что касается работы их физических отделений, то тут мне и сказать особенно нечего, так как я практически им не пользуюсь потому что мне хватает и интернет-банкинга.
Итак, хоть и данное отделение мне не сделало ничего плохого, носит оно гордое красное клеймо. Все началось лет так 7 назад когда я купил симку, мне позвонили из этого славного банка, сказали что я им должен денег. Я клиентам этого банка никогда не был, сказал что они ошиблись, и попросил удалить мой номер, и больше мне не звонить. Сотрудник банка согласился это сделать и попрощался. Однако, потом с сотрудниками банка мне пришлось пообщаться еще не один раз, и не один раз объяснить все тоже самое. И каждый раз одно и тоже “Мы все поняли, хорошо, простите за беспокойство”, а на деле все шло дальше и дальше, и вот уже с периодичностью раз в полгода, мне названивают разные коллекторы, представляющие этот “прекрасный” банк, и требуют деньги. Объяснять каждый раз одно и тоже уже нет смысла, видимо придется искать какое то правовое решение этой проблемы, а пока оставляю такой вот отзыв. Сам я с этим банком связываться не буду, и никому не советую. Ни в коем случае не берите кредит в этом банке, достанут и на том свете, даже если вы не при чем!!!
PS главное была бы сумма большая, когда звонили называли около 40 тыс.
Какой-то уж очень низкий балл. Перешёл в Альфу из Сбера. Кредитами не пользуюсь. Чисто ради дебетовой карты. Понравился он-лайн банк, сам сайт. Интеграция с платёжными системами. Какое-то время жил в Беларуси и пользовался картой "дочки". Но это было давно.
По-моему самый адекватный банк из негосударственных.
Обратилась в Альфа-Банк, потому что было удобнее оплатить абонемент в фитнесс клуб , у которого заключен договор с Альфа банком на предоставление рассрочки при оплате абонементов.,ежемесячно. Сумма совсем маленькая всего 38 000 руб на 5 платежей. В Альфа Банк были предоставлены сканы страниц моего паспорта для одобрения кредитования. На следующий день менеджер Альфа-Банка потребовал от меня такие личные данные как: ФИО родственников, их телефоны домашние и мобильные, адреса жительства и прописки, места работы и должности с указанием контактных телефонов, а также запросил информацию по кредитным и дебетовым картам с номером и сроком действия. Рассматриваю сбор такой информации как попытку сбора базы данных для навязывания в дальнейшем услуг Альфа-банка по кредитам и страхованию. Понятное дело - от такого щедрого предложения я отказалась, поскольку сумму кредита могу оплатить единовременно. Обратите внимание, что если Вы или Ваша компания планируют сотрудничество с Альфа-Банком - будьте готовы предоставить им полную информацию вплоть до автомобилей в собственности и банковских карт. Допустим. ситуацию. если бы я не смогла погасить платеж единовременно - то меня бы как клиента фитнес-клуб потерял. Не теряйте клиентов. Будьте клиентоориентированны.
Удобный банк. Платежи проходят быстро. Хорошая техподдержка. Хороший банк клиент для смартфонов.
Хороший банк для частных лиц. Имею счет уже 4 года. Много банкоматов банков партнеров деньги снять не проблема. Из минусов - ежемесячное обслуживание могло быть и дешевле.
Постоянным клиентом не являюсь, ну этот банк 2 раза выручил. На карточку моего банка там недавно убрали комиссию.
Хочу рассказать про красную замечательную карту ,она у меня уже год ,преимущество в 100 днях льготного периода с даты покупки ,бонусы не начисляются ,проценты где то 36 % годовых ,в целом не плохой банк ,кредиты не плохие ,очень пунктуально напоминают о ежемесячном платеже,лишние услуги не предлогают типо страховок ,банкоматы у них очень хорошие .
Спасибо "Альфа-банку" за отлично разработанные и бесперебойно работающие партнёрские программы "Alfa-miles" и "S7-priority". Благодаря данным программам каждый клиент банка, в том числе и я, может копить бонусные мили, которые начисляются за покупки по картам.
Хороший соверемннный банк, отличные условия по кредитным картам для зарплатников, даже пенсию перевели в их фонд лукойл. Много отделений, банкоматы всегда работают, сотрудники шустрые, удобный интернет-банк. В отделении для детишек есть даже уголок)))
У меня большие вопросы к банку на тему законности обработки персональных данных. Сотрудники банка самостоятельно нашли мой номер и сохранили в своей базе, хотя согласия на это я им не давала. Более того, этот номер корпоративный, и принадлежит организации, воспользоваться номером может любой сотрудник, а банк при этом разглашает мои личные сведения по телефону. Оставляет желать лучшего и компетентность персонала банка - девочки звонят с мобильных номеров и посылают своего клиента на три буквы. Считаю это абсолютным хамством и хулиганством со стороны банка. Решать вопросы в правовом поле они не умеют.С банком сотрудничаю с 2010 года, но такое хамство просто поражает. Буду отзывать у них все персональные данные и расторгать договор. Если продолжат хулиганить - подам жалобу в Роскомнадзор.
не плохой банк, пользуюсь их услугами, все устраивает. Лояльные условия обслуживания не могут не подкупить внимание. очень удобный интернет-банк.
Доброго времени суток. Спасибо огромное Альфабанку! Процветания Вам, ибо я уверен в долгосрочном продуктивном сотрудничестве с банком Такого масштаба. Все быстро, качественно, аккуратно. Работа с Юр. лицами на высшем уровне.
Ахтунг! Мрак!По всей видимости репутация для "Альфа-банка" на последних местах в их работе. Альфа-банку проще врать, навязывать и автоматически подключать ненужные услуги, например, "Альфа-диалог". За какие- то жалкие 59 рублей в месяц они готовы пойти на любой риск и не побояться потерять клиентов. Россияне, будьте на стрёме, смотрите свои смс внимательней! Неделю назад пришло (увидел только сегодня) смс с таким содержанием: "*142# вызов - узнать баланс карты, оплатить мобильный, сделать перевод. На любом телефоне, без интернета. Только для Вас услуга бесплатна до 19.06.15, далее 59 руб./мес. Услуга будет отключена автоматически, если вы ей не воспользуетесь".Казалось бы всё в порядке, автоматом отключится, НО нет! Альфа-банк наврал!Сегодня смс уже такая: "*142# вызов - узнать баланс карты, оплатить мобильный, сделать перевод. На любом телефоне, без интернета. Для вас мы продлили период бесплатного использования услугой до 26.06.15 далее комиссия составит 59 руб./мес. Для отключения наберите *142*09#". Нормальный развод, не? А если в командировке или в отпуске или вдруг не пользуешься симкой/картой активно??Я не хочу получать подобные смс, я не хочу тратить на них время и отключать ненужную фигню.Будьте начеку, проверьте свои "банки" на вшивость.
Обслуживаюсь в нескольких банках, но такой сильной техподдерки как в Альфа-банке нет нигде! Молодцы!
Брал в этом банке кредит и остался очень доволен качеством обслуживания.
Являюсь постоянным клиентом этого банка. Очень выгодная кредитная карта.
Ура товарищи! Не прошло и как минимум 10 лет как у Альфа-Банка дошли руки до таких вещей как удобство сайта. Эта ужасная (сказал бы хуже, но формат не позволяет) клавиатура для набора пароля, который не возможно было нормально набрать, исчезла! Но я бы не спешил с такими резкими изменениями. Можно специально для любителей БДСМ и понасталигировать оставить раздел "старая версия интерфейса".А вообще стартовая страница альфа-клика стала намного приятнее и удобнее. Спасибо что ли.3 балла за то что ТАК долго.