mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Альфа-банк в Москве возле метро Курская (синяя), Земляной Вал, 14-16 ст1 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
105064,
Москва,
Земляной Вал, 14-16 ст1 (1 этаж)
Сегодня:
Выходной, будет открыто в понедельник с 09:00
Телефон:
Метро:
Курская (синяя) (300 метров )
Сайт:
alfabank.ru http://www.alfabank.ru
Спасибо, конечно, за альфа-клик, но очереди-очереди-очереди, молодые сотрудники и постоянно появляющиеся скрытые переплаты - это очень достает. На крупные деньги никогда не "попадала", но осадок от всех этих мини-услуг, неожиданных овердрафтов и комиссий остается неслабый.
Банк в стиле 90-х. Несколько лет назад решила завести дебетовую карту в этом банке. Сначала всё нравилось – клиентоориентированный сервис, отделения рядом с работой и домом, карточка Cosmopolitan (розовенькая, для девочек, дающая скидку во многих магазинах). Потом перешла на карточку сбера и перестала пользоваться альфой. Сняла с неё все деньги и не использовала год. Ранним утром (около 8-ми часов) выходного дня, звонок с незнакомого номера. На другом конце провода сотрудник альфы, грубым голосом, говорит, что я должник банка. – WHAT???Я вежливо пытаюсь сказать, что не имею никаких кредитов и никаких дел с банком, являюсь только держателем дебетовой карты без овердрафта. Меня никто не слушает, в трубке кричат про суд, выбивание долгов и что-то в таком духе. На протяжении нескольких дней банк издевался надо мной. Звонки, смски от банка поступали каждый час.Пришла в отделение. Оказалось, что чудо-банк подключил к моей карте платную услугу без моего ведома. Деньги за неё списывались каждый месяц, в минус, на который затем начислялся штраф. Хитро! Это продолжалось год, банк не потрудился мне сообщить об этом сразу, а когда набралась круглая сумма, стал звонить с угрозами. Пришлось заплатить деньги, вот просто ни за что. Видимо, зарабатывание денег нечестным путём это нормальная практика альфы.Недавно потребовалось открыть счёт в Альфа-банке (нужно было для работы). Сотрудник нашёл меня в базе по паспорту и сказал, что для открытия нового счёта нужно переоформить тарифный план (на старом счёте был другой), стоит это около 1000 рублей. Молча вышла. Никогда, никогда не вернусь сюда снова!
Как мне показалось в Альфе самые вышколенные сотрудники. Ещё очень нравится Альфа-Клик. Очень удобный интерфейс. А вот банковские проценты в среднем как у конкурентов(
Считаю, что Альфа - один из лучших российских банков, все предусмотрено для удобства клиентов. В офисах, в целом, персонал вполне достойный, но некоторые дамы не совсем опытны еще для работы с клиентами. Рановато начинающих специалистов выпускают "в свет".
В Москве Альфа-Банк ещё лучше, чем в Новосибирске – нет очередей даже в шесть часов вечера, обслуживание четкое и в хорошем смысле молниеносное. Между делом быстренько и ненавязчиво сказали про новый одобренный-самый-лучший-наличными-кредит (а зачем вообще кредит наличными, кстати? Карты у нас разве что наркоторговцы не принимают) и, традиционно, про НПФ. Но это все было в самом деле между делом и не вызвало никакого отторжения – обучились, умеют.В общем, ещё раз оправдали мою глубокую лояльность этому банку. Рекомендую!