Альфа-Такси, служба заказа легкового транспорта в Москве, Маяковского, 14а (3 этаж) г. Балашиха - отзывы клиентов, работников

Сегодня около 16.00 заказала машину на Фучика к 17.00, чтобы успеть на занятия с ребёнком к 17.30. Диспетчер принята заказ. В 16.55 диспетчер перезвонила и сказала, что машина подъедет через 20-30 минут. На мой вопрос какой смысл заказывать у них машину к определённому времени она ответила, что она не занимается распределением машин, а только принимает заказа и никакой ответственности за это не несёт и ничего не знает, а также, что распределением занимается компьютер. На вопрос почему меня не уведомили заранее о том, что не могут подать машину ничего внятного тоже не ответила. Ситуация абсолютно не нормальная для службы такси. По итогу: хамство, непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам.

Вызываем всегда на определенное время. Диспетчер говорит, что от назначенного времени 5 мин. бесплатно потом ожидание 7 р. минута. Ок. Первые разы все норм, как и говорили, а потом водитель приезжает раньше и включает таймер раньше. Пришлось доплатить. Зато как интересно получается, если они опаздывают такой функции, как за минуту ожидания минус 7 рублей нет.

Написала на сайт отзыв, а его не опубликовали. Видимо только хорошие отзывы пропускают, а это уже минус. Раньше советовала это такси знакомым, а теперь у самой желание пропало пользоваться их услугами. Уважаемые сотрудники Альфа-такси, убедительная просьба, не присылайте нервных водителей на вызов с ребенком, да еще без детского кресла. Сколько пользовалась вашими услугами, всегда была довольна и водители были вежливые. С № 386 не повезло.

15.09.2016 в 6.55 заказали такси от Пионерской до станции Железнодорожная. Заказ приняла оператор Татьяна. В теч. 20 минут машины не было. Перезвонили уточнить, где авто. Оператор Валерия не извинилась, что ожидание больше 10 минут, не предупредила, что еще нужно ждать, сказала, что машина едет, а, что опазываете, виноваты сами. В итоге авто с нерусским водителем подьехало в 7.36. Электричка ушла в 7.35. Вызывали машину за 40 минут до эл-ки, ехать 5-10 минут, опоздали. Безобразная работа операторов. Будем пользоваться другим такси. Этим клиенты не нужны.

Заказала машину, сказали в течении 15 минут, машины нет, перезвонила, сказали, ещё 15 минут - снова машины нет, звоню в третий раз - машина приедет не раньше, чем через 30 минут! Ожидание в часы растягивается! Ещё и дезинформируют изначально! Отвратительный сервис!

Раньше пользовалась только этим такси. Но за последние две недели, когда мне пришлось пользоваться регулярно, сплошные проблемы. Сегодняшний инцидент переполнил чашу терпения. Вызвала такси к Балашихинскому онкоцентру в 16 с небольшим. Специально попросила подъехать к остановке возле центрального входа (мне приходится ездить регулярно с маленьким сыном на лечение). Оператор Наталья отправила первую машину вместо онкоцентра в ФНКЦ. Вторая машина приехала и встала с другой стороны дороги (с моей близорукостью это все равно, что на другом краю города). Водитель, как оказалось, далеко не сразу переехал на нашу сторону, зато счетчик не забыл включить. В итоге время было потеряно - а моему сыну лекарство нужно принимать строго по часам. По приезду домой в Железнодорожный нас ждал второй сюрприз: вместо 350 руб. на экране горело 483. Оператор подтвердила, что это якобы за ожидание. Я ждала такси 40 минут и в итоге за ожидание плачу я??? К счастью, в Железнодорожном такси много, так что Альфой больше пользоваться не буду!

Машина: черный Fiat (минивэн, задние двери на салазках), номер начинается на 52. За рулем габаритная личность не славянской наружности. Нарушает правила движения: создает аварийную ситуацию, не пропустив машину по главной дороге (знаки приоритета не увидит только слепой), пытается конфликтовать и выяснить отношения с участником движения, который едет по правилам! На мой посыл таксисту, что нехорошо нарушать правила движения и тем более агрессивно себя везти по отношению к водителю, который не нарушает правил движения был дан ответ: "Не выпендривайся!" Считаю подобное отношение таксиста к пассажирам и другим участникам движения недопустимо. Если подобные личности работают в этой компании, то можно сделать вывод об отношении компании к клиентам в целом. Обращаться в Альфа-такси после данного инцидента желание пропало.

29.08.15 ездили от ТЦ МаксСити за 350р. на сером Форде, 05.09.15 по городу - от Безменково 1 до ул. Твардовского 7, за 300р. На черном Хендае. По телефону оператор невнятно сказала 200р. Поэтому согласился поехать. Явное несоответствие расстояний с ценами, ценовой грабеж, определитесь с ценами!

Доброе время суток. Пользуюсь услугами данного такси неоднократно, до этого момента никаких нареканий не было. Но сегодня ситуация вышла за рамки. По пути следования до пункта назначения я попросила остановить водителя у аптеки, КОТОРАЯ НАХОДИЛАСЬ ПО ПУТИ! Зашла на 5 минут. На этом водитель Белое рено 516 захотел "навариться". Он сообщил диспетчеру, что это два адреса и, что с меня надо взять две цены. Так вот: два адреса - это когда в разные части города, а это остановка по пути следования! Что у него бензина от остановки больше потратилось?? И какой тут двойной тариф?? Что тут скажешь, кризис.