Алфавит 2000, типография в Москве возле метро Китай-город (оранжевая), улица Маросейка, 6/8 ст1, 304 офис, 3 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Огорчило абсолютно все - к пользователям отношение абсолютно не человеческое, свою работу выполняют криво, очень сожалею, что обратился к ним и потратил драгоценное время своей жизни и пару тысяч рублей за услуги, которые они выполнили криво, чем испортили настроение мне и не только. Простите, но сервис - человеческие отходы

Абсолютная некомпетентность. Делают все ужасно криво, отказались признавать и исправлять свои очевидные косяки. Ненужная трата времени и денег, остерегайтесь любой ценой.

были постоянными клиентами типографии Алфавит с 2012 года. На данный момент времени без сожаления распрощались с ней!!!! Безобразно низкий уровень обслуживания, непрофессиональные дизайнеры, безграмотные, с нулевым интеллектом. Постоянно теряют базу по макетам, допускают огромное количество орфографических ошибок в текстах, работают медленно, читают ТЗ невнимательно, в полном смысле слова " смотрят в книгу-- видят фигу". При этом высокие цены, примерно на 30% выше чем в среднем по Москве. Никому не рекомендую в эту типографию обращаться. Потеряете кучу времени на решении элементарных вопросов и заплатите за это втридорога.

Печатала у них не один раз, но терпению пришел конец. Каждый раз косяки с плотностью бумаги, хотя я педантично указываю плотность и количество копий. Один раз курьер привез срочный заказ, открываю пакет, а там кучка листовок и, конечно, не моих. Пришлось посылать курьера обратно. Мне даже не захотели возместить повторные затраты на курьера. При выборе очень подкупает удобное расположение и понятные не высокие цены, но не советую с ними связываться, подвинут вас в самый неподходящий момент.

В конце 2011 года, волею судеб, пришлось столкнуться с этой типографией. Подкупало удобное расположение рядом с метро и надежда на невысокие цены (по найденным немногочисленным отзывам в инете компания представлялась небольшой, но «надёжной» - забегая вперёд скажу, что в этом есть свои недостатки, помимо выполнения основной, оговорённой с типографией работы, мне пришлось озадачиться необходимостью срочной распечатки фотографий на нескольких А3. Поначалу сотрудник типографии взялась за эту дополнительную работу, но столкнувшись с трудностями (не смогла отсортировать фотографии) – заявила, что ей сейчас некогда этим заниматься, даже за дополнительную плату – ну, да ладно, благо типографий сейчас на каждом шагу, … просто работа была срочная…). Так вот, проект работы состоял в следующем: распечатка 200 экз. брошюр по 150 стр. в каждом (на каждой странице по 4 слайда из предоставленных pdf–лекций (12 лекций), к каждому слайду полагалось присовокупить небольшие поля для заметок. Ну вот, собственно, и всё. Контроль выполнения работ осуществлялся с помощью переписки по эл. почте, путём предоставления макетов. Я был удивлён той заботой, которую проявил коллектив означенной типографии. Мне было выслано аж 3 макета: 1, глядя на который, я смог убедиться в выполнении устной договорённости – были представлены 12 pdf в виде обработанных в соответствии с моими требованиями лекций. (На этом этапе я просмотрел и сравнил все полученные слайды с моими материалами лекций, а также убедился в надлежащем внешнем оформлении работы). 2 - 12 pdf документов были собраны в один pdf (На этом этапе я проверил, что лекции следуют в правильном порядке т. е. 1, 2, 3, и т. д., так как именно этих изменений очевидно мне стоило ожидать от этого этапа работ). По телефону я подтвердил факт, что обработанные типографией лекции теперь собраны вместе и следуют в предложенном мною порядке (Оглавление с названиями лекций я предоставил в типографию, а все лекции (12 шт. соответственно) были мною пронумерованы до этого). 3 – я получил тот же макет «2» (по заверениям типографии), но с добавлением оглавления. В оговорённый срок тираж был доставлен. Каково же было моё удивление, когда я услышал от руководства, что в полученных брошюрах имеются ошибки (материал из середины одной лекции перекочевал в другую). Судорожно вспоминая, не давал ли я таких указаний типографии, я им перезвонил с вопросом, не вмешивались ли они в само содержание лекций и как такое вообще могло случиться, ведь все предоставленные мне по эл. почте материалы принципиально идентичны и должны отличаться лишь в том, что сначала это были 12 файлов, обработанных в соответствии с моими пожеланиями (в чём я убедился), а затем эти файлы собраны механически вместе, с добавлением на последнем этапе оглавления. Через некоторое время источник ошибки обнаружился: на втором этапе «машина» неправильно перетасовала пару страниц из середины первой и второй лекций. А так как я подтвердил, что мои требования к выполненной типографией работе после получения третьего макета соблюдены - мои претензии безосновательны. Оказалось, что я, как клиент, был обязан каждый из трёх предоставленных мне образцов работы проверять полностью (слайд за слайдом, 150 стр.), да-да и в третий раз тоже. Типографией была установлена моя вина в контроле выхода тиража, но так как всё же руководство типографией согласилось, что какая-то часть вины лежит и на них (какая, они так и затруднились ответить), после долгих размышлений был найден компромисс в моих интересах (издательство допечатает нужные пару страниц и переброшюрует бракованный тираж за дополнительные 30 % стоимости. Не знаю почему, но моё руководство продолжать контактировать с этой типографией отказалось, очевидно, общение с ней оказалось не так дёшево, как предполагалось.

Заказал листовки, послал курьера с актами. Акты забрали, курьер вернулся. На листовках - полосы (цвета разного оттенка). На просьбу перепечатать - отказ! Объяснения: "Вы сами дураки, файл такой". Отдал этот файл в другую типографию, напечатали хорошо. Вот тебе и работа. Сначала акты, потом тираж. Не попадайте, ребята!

Делал заказ карточек, на выходе получил совсем не то, что ожидал, цвет вообще не тот, хотя ещё и за правку доплачивал. Забрал и оплатил, времени на разбирательства не было. О толщине плёнки никто не спросил, да и я не знал про это. Вот и получил не то. Это конечно, не первый раз, когда я с ними попадал, но это уже не важно. Извините за корявый текст, просто расстроен очень. (Только отчитали за проделанную работу).