Альт-Пак, торговая компания в Москве, Хлебозаводская улица, вл4, 2 этаж Московская область Мытищи - отзывы клиентов, работников

Я покупатель. Купила в магазине рукав для запекания. На упаковке заявлено 3 метра (допуски не указаны). Решила нарезать по 50 сантиметров. Не получилось. Первый раз остался остаток 17 сантиметров (соответственно, 33 сантиметров в рулоне не доставало). Второй раз купила их рукав. Сложила его перед нарезкой на 6 частей. В итоге каждая часть получилась по 45 сантиметров (соответственно, 30 сантиметров опять не хватает). Вывод напрашивается один - воруют. В отчете одно, в итоге другое. По факту излишки и не учтенная продукция. Спрашиваю их в чате на сайте компании: почему недостача? В ответ - технологическая особенность нарезки. Далее спрашиваю: почему в вашу пользу эта особенность? Отправляют в магазин, где покупала, запрашивать сертификат на рукав, где указаны допуски. На вопрос, почему допуски не указаны на упаковке, ответ один - идите в магазин. Я им говорю, магазину нет смысла отрезать от рукава по 30 сантиметров, а у вас при нарезке, смысл получается материально, значительный. В итоге меня обвинили в отсутствии логики в моих заявлениях.

сроки спываю в девяти случаев из десяти. качество отличное цены высокие. В этом секторе компания элитпак является оучшей

Цены на производство у них не ниже, чем у остальных. А сроки в принципе были бы приемлемыми, если бы только они их придерживались. Всегда все делаем с запасом, и тут заказали пакеты 5 декабря, совсем чуть-чуть. В итоге: пакетов нет на 28 число, возможно передадут завтра, но доставку не сделают, а также игнор по телефону и ответы по e-mail в два дня. Берегите свои деньги!

Разместили на своём сайте акцию: АКЦИЯ В СЕНТЯБРЕ: 10 000 шт. пакетов для шин 100х100 см, плотность 17 мкм, печать в один цвет - 3,98 руб./шт. При звонке, оператор говорит, что стоимость пакета при покупке 10000 шт. будет составлять 5 руб. И плевать она хотела, что там написано на сайте.

В ответе на запрос стоял срок исполнения заказа 2-3 недели. Нам понравилась цена и сроки и начали готовить документы. В договоре подрядчик ставит 24 рабочих дня на исполнение заказа с момента подписания спецификаций и перевод средств. Параллельно спрашиваю про цветопробу. Позже сделаем, было мне ответом. Разместили заказ. Внесли предоплату, подписали спецификацию 17.12. Я опять про цветопробу спрашиваю, задаю вопрос не повлияет ли затягивание с цветопробой на срок исполнения тиража. Через пару дней мне отвечают, что информации пока нет, когда она будет. Срок отгрузки назначили расплывчато с 5 по 8 декабря. Это как раз третья неделя. Звоню 2-го - тиража пока нет и не понятно когда, пятого точно не будет. Договорились созвонится 7.12, так как сказали, что стоит в плане на 7.12. Звоню 7-го - тиража пока нет, было мне ответом. Я задаюсь резонным вопросом почему и собственно когда он будет. Мне долго рассказывали как нужно работать с клиентами в сезон и как планировать сроки, какой сложный и непредсказуемый процесс производства пакетов, но про сроки тишина. В конце концов руководство в лице Ольги сказало, что может гарантировать отгрузку тиража только 20.12. Я попросила, чтоб подтверждение ее слов мне выслала менеджер по почте. В ответ - тишина. Пишу сегодня, что ситуация критическая, жду решения по нашему тиражу. В ответ получаю, что тираж будет не раньше 23.12.

Разместили у себя на сайте новость: АКЦИЯ В СЕНТЯБРЕ: 10 000 шт. пакетов для шин 100х100 см, плотность 17 мкм, печать в один цвет - 3, 98 руб./шт. При звонке, оператор сообщает цена 5 руб. И плевать она хотела, что там на сайте написано.