Алтын, гипермаркет золота в Москве возле метро Арбатская (голубая), Арбат, 23 к1 Москва - отзывы клиентов, работников

Делал заказ 1 марта на две подвески для подарка к 8 марта девушке. На следующий день не перезванивали, связался с ними сам. Девушка-оператор подтвердила заказ и сообщила, что одной подвески нет в Москве, срок доставки с дальнего склада составить 2-3 недели, а другая подвеска есть в наличии, и привезти её могут на следующий день 3 марта в пятницу или, в крайнем случае, в понедельник 6 марта. Наступил понедельник. Ни звонков от курьера, ни из магазина не было. Полдня звонил в магазин, но никто не брал трубку (по 10 минут висел, ждал пока возьмут). Начал чуять неладное. Решил написать через форму связи на сайте и о чудо! мне ответили. Спросил про заказ, написал номер, попросили минутку и ушли в раздумия на час. Снова звонил, без результата. Написал на форму связи через сайт. Перезвонила девушка и сообщила, что у них очень плотный график доставки и доставить подвеску первую они смогут не раньше 9 марта. На что я поинтересовался какого числа девушка ожидает получить подарок от своего мужа. Единственное решение, которое мне было предложено, это приехать в магазин самому. Учитывая накопившийся негатив и нежелание магазина прислушиваться к клиенту, невыполнение им своих обещаний, я решил не связываться с этим магазином больше никогда. Страшно подумать, какая эпопея могла бы развернуться с подвеской, которая 2-3 недели должна идти со склада. При всём этом, девушка-оператор отрицала вину магазина и заявляла, что виновата во всем курьерская фирма, мол, они посредники, они виноваты. На что я попытался объяснить ей, что покупаю у магазина, а не у курьерской фирмы, однако усилия были тщетны. В итоге, даже несмотря на то, что заказ был немаленький по цене, ни одно обещание своё магазин не выполнил и, более того, не приложил никаких усилий к тому, чтобы как-то проинформировать клиента. Скотское отношение, сказать больше нечего.

В общем, в ноябре 7 числа сделал заказ, подарок, на 9 ноября, день рождение у девушки был, связались в тот же день то, что доставят 9 ноября в течении дня, с вами свяжется курьер, хорошо сижу жду, время заваливает за 16 с чем то решил, уточнить, позвонив, они сказали то, что у них плохая курьерская служба и приносят извинения свои за предоставленные неудобства. Итог получил свой заказ 12 ноября! Второй раз заказал уже другой подарок на 30 декабря, я сам лично уже к ним дозвонился кое как, висел на трубке минут 40 наверное, слушал музыку, пока освободится консультант, взяли трубку, обговорил все условия, сказал, что 9 ноября этого года мне не привезли заказ, что я услышал в ответ то, что у них поменялась курьерская служба и сейчас такого не случается, я всё же настоял, я говорю - точно привезут 100%? Они такие - да да, ну, что же, ладно, проснувшись в 10 утра я решил зайти на сайт написал консультанту онлайн по поводу доставки на, что я услышал ответ, извините в связи с тем, что у нас много заказов ваш заказ не был передан курьерам, вы представляете да, заказывал подарок родному человеку за три дня наперед, на новый год, а они всего лишь извините, само собой я покрыл их матом, мне сказали - ожидайте, с вами свяжутся по телефону и закрыли онлайн диалог, ну и само собой звонка не было, итог каков - просто отвратительный сервис работы с клиентами, наплевательское скажем так, никогда в жизни не заказывайте доставку при помощи курьера, найдите время и приезжайте сами, а лучше всего найти ювелирку Адамаса и сходить туда и купить или же заказать по таким же ценам! С таким успехом лучше бы закрыли свой вшивший магазинчик!

Обманывают. При покупке изделия с 1 по 25 декабря сами советуют участвовать в розыгрыше . И специально срезают штрих-код с купленного изделия, чтобы у человека не было возможности зарегистрировать это изделие. Предполагаю что разыграют междусобойчик. Артикул моей цепочки Ц-040390-OLU не зарегистрировался для участия в розыгрыше, а штрих-код срезали продавцы. Ну удачи им

Я покупал в Алтыне несколько раз украшения для своей жены в магазине на старом арбате. Дешево не вегда сомнения по качеству оставались. цвет золота странный. мне кажется они часто поддерками или позолотой торгуют. мне советовали отнести на экспертизу и сломать украшения чтобы посмотреть что внутри находится но как-то стремно подарки жене ломать. )))

Заказал кольцо в черную пятницу. Цена очень заманчива и я сразу решился его купить + бесплатная доставка. Целый день ждал звонка, после чего вечером отписался онлайн консультанту, что со мной никто не связался, ко мне позвонили и заявили, что заказ отменен пользователем (я не отменял, т. к. оно мне очень нужно было), кольцо продано и посоветовали присмотреть другое кольцо. В общем, если вы найдете хорошую скидку на определенный товар в этом магазине, то не слишком надейтесь, т. к. он может быть отмененным и вам посоветуют присмотреть другое кольцо. Потерял день.