Anderssen, мебельный магазин в Москве, Пригородная улица, 92, 2 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Так как на сайте мебельной фабрики "ANDERSSEN" мой отзыв не публикуют (там публикуют только "хорошие" отзывы), то теперь напишу здесь. Итак, вы можете увидеть, что произошло с диваном, купленным 15.04.2011 года. Диван-кровать "Муссон". Категория ткани "платинум" или попросту кожзам. Думайте, прежде чем покупать.

Купили диван "Морской бриз", не прошло и месяца, а он уже скрипит так, что лишний раз присаживаться даже не хочется. Завтра звоню на сервис. Дикое желание отдать обратно и вернуть немалые деньги за это.

Дивана "Мэрисоль", куплен 2013 г. в салоне Румянцево за 149 000 рублей в ткани на матрасах Честер селин 01 и основание эврика а16/01. Ткань селин на матрасах через 2,5 года стала трескаться и крошиться. Сейчас все секции имеют непрезентабельный вид старого дешевого товара. У меня 5 секций, каждая в этой категории обойдется в 30 000-40 000 рублей! Итого: 150 000-200 000 рублей. Кто готов выкладывать такие деньги каждые 2,5 года??! Номер заказа 364691

Никогда не писала отзывы, но тут просто терпению пришел конец. Заказали угловой диван "Муссон". Договор 519283 от 12 марта 2016 г. Через три недели позвонили, сказали, что диван готов. Получается даже раньше договорных сроков. Наступил день доставки, привозят - вместо углового дивана - диван-кровать на 1, 4м. Оказалось, менеджер при оформлении заявки неправильно указала модель. Ладно, забрали на фабрику, обещали в кротчайшие сроки разобраться и сделать угол (канапе). Проходит несколько дней - никто не звонит, начинаю названивать сама. В результате, еще почти через три недели и моих бесконечных звонков - сделали. Привезли, начали собирать - оказалось в комплект не доложили какие-то элементы, которые должны соединять спальное место и канапе. Сказали через несколько дней довезут. Проходит еще несколько дней - приезжает следующая бригада сборщиков - посмотрели, говорят - нас не предупредили, тут еще какие-то крепежи нужны. Как так? Третий раз приезжают и диван собрать не могут? При этом канапе и спальное место почему-то получились разной высоты, разница 2-3 см. Я это сборщикам указала, они отвечают - со временем усядется. С каким временем? Я покупаю готовое изделие, оно изначально должно быть сделано ровно. Последняя бригада сборщиков вообще интересные ребята - ничего не сделали, говорят распишитесь, что все готово, остальное мы сами как надо впишем. До сих пор диван стоит не собранный. В общем, если бы можно было вернуть время назад - однозначно только не Андерсен!

Заказали диван Робин бобин в официальном интернет магазине завода. Договор № 523922. Привезти и собрать должны были в пятницу. В результате привезли без ножек, собрать не смогли и уехали. Звонки в отделы доставки, сервиса, продаж не дали результата. Единственный менеджер по продажам Жанна пыталась, что то сделать, но и ей это не удалось. Деньги уплачены 100 %, ни кому не интересно. В результате имею потраченный рабочий день ( т. к. отпрашивался, ждал доставку до 22 00), потеряны 2 выходных, в комнате стоит конструктор в мешках, сплю на полу третий день. И всё это за 50000 рубликов. В общем покупая с завода не смотря на гарантии у вас нет никаких гарантий!

Какая-то странная закономерность у фабрики, что им доставляют постоянно бракованные ткани, а затем и декор. Подписала договор на диван в салоне на Профсоюзной 23 февраля 2016 г. Оплатила часть заказа сразу, вторую часть нужно было оплатить в течение недели, так они мне обзвонились, чтобы я вовремя оплатила и чтобы штрафов никаких не было. Обещали изготовить пораньше указанного в договоре срока, тк и ткань и все необходимое было на складе. Иначе я бы и договор не стала заключать. Оплатила вторую часть и все, такое ощущение, что заказом никто не занимался. Позвонила в обещанный срок и началась песня как у многих, кто пишет отрицательный отзыв. Вы знаете, у вас проблема с тканью, привезли бракованную и пришлось снова заказывать, а ее в ближайший контейнер не положили и т. д. и т. п. Это у них обычная песня! Сегодня уже 12 июня, дивана нет. За это время были проблемы с декором, проблемы со сборкой, вообщем сплошные проблемы. Диван уже якобы 3 недели находится в сборке, каждый день обещают отгрузку. Но она так и не состоялось. Подписан допник по продлению сроков, но моему терпению пришел конец и я буду обращаться в суд по закону о защите прав потребителей, т. к. он превалирует над всеми договорными обязательствами.

Добрый день! Возмущению просто нет предела. Салон расположен по адресу: Кронштадтский бульвар, дом.14 - в списке этого адреса нет, поэтому салон на Автомоторной поставила просто так. Заказала диван, предупреждала менеджера, что сплю на надувном матрасе, так как дома ремонт, старую мебель вывезла на дачу. Клятвенно обещали, что 3 недели и диван у меня. В договоре написано 42 рабочих дня. Спрашиваю у менеджера, а как с этим пунктом? Менеджер говорит, что не обращайте внимания, договор стандартный, привезем раньше. Еще раз уточняю - точно? Мне спать не на чем! Точно говорят, все будет! Деньги сразу сцапали и с этого момента прошло 2 МЕСЯЦА! Диван вроде не из золота! Что там так долго делать можно?????????? И теперь менеджер ссылается на пункт договора, где написано 42 рабочих дня! УЖАС! Матрас лопнул, уже другой купила, все болит, так как спать неудобно! И были все такие любезные пока я деньги не отдала, а теперь даже разговаривать толком не хотят! Спросите, зачем всю сумму оплатила? А у них такие условия! Уважаемые покупатели, не ведитесь на фальшивые слова менеджера, требуйте гарантийное письмо, что доставят в такой-то срок! А ведь фабрика дочерняя фирма известной группы компаний 8 марта! Очень неприятно! Если получу диван, никогда больше не буду обращаться!