Anex Tour, туристическое агентство в Москве возле метро Долгопрудная (желто-оранжевая), Первомайская, 50 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников

4
21 отзыв Действующее предприятие
Адрес:
141701, 
Московская область, 
Первомайская, 50 (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в понедельник с 10:00
Телефон:
8‒800‒77‒55‒000
круглосуточная единая справочная - пн-вс
+7 (495) 408‒63‒77
Метро:
Долгопрудная (170 метрах )
Сайт:
anextour.com   
3

TUI Россия

+0 0
Здравствуйте! Признательны за ваш отзыв. Действительно, эту страну стоит посетить каждому хоть раз в своей жизни. Рады, что эта поездка была наполнена незабываемыми для вас эмоциями. С уважением, TUI Россия.
4

Лэйла

+0 0
И мужу, и фирме спасибо за отдых! Мне было как-то даже все равно на некоторые мелочи, потому, что была в любимой Испании!:) А вот муж…. первое, что ему не понравилось – окно нашей комнаты было не с видом на море. Подумаешь, приходим только переночевать, все равно) Потом и по уборке что-то ему не понравилось, хоть и прибирались каждый день) Но само местоположение нашего отеля очень уютное было, в тихой бухте. Мы с мужем с удовольствием дегустировали местные спиртные напитки, они у них довольно крепкие, но вкусные) Умудрились сами и на автомобиле прокатиться, красивые места у них, с этим не поспоришь, хоть каждых год возвращайся, пейзажи не надоедят… В общем, лично мне отдых наш очень понравился, главное я успела и отдохнуть, и загореть, и даже нужные магазины найти).
3

TUI Россия

+0 0
Уважаемый Тимур, здравствуйте! Прежде всего, хотим принести извинения от имени TUI за описанную ситуацию. Для нас очень важно, чтобы каждый клиент получал качественный сервис на протяжении всего отдыха. В случае возникновения каких-либо проблем в течение поездки, мы стараемся их урегулировать как можно скорее. Если же действия кого-то из наших сотрудников можно оценить как непрофессиональные, мы всегда просим направить подробную информацию в службу контроля качества TUI: client@tui.ru, чтобы разобраться в ситуации и не допустить ее повторения в дальнейшем. В случае жалоб мы всегда доводим дело до конца, поэтому нам очень важна обратная связь от клиентов. С уважением, TUI Россия.
3

Тимур

+0 0
Туи на первомайской 110. Не следят за своими клиентами с самого начало оформления тура. Приходилось самому все время звонить и уточнять не перенесли ли время по чартерному рейсу. Указывали один номер для молодожёнов в туи и говорил номер свадебный нужен, а когда приехали дали обычный двух местный номер с раздельными кроватями. При выезде у нас был включён трансфер, так нам оператор оформил выезд следующим образом выезд из гостиницы в 12 часов дня, а трансфер в аэропорт в 19-00. пришлось гулять по городу и самим добираться на такси в аэропорт. По прибытию в аэропорт узнали, что перенесли рейс. Туи о том, что проинформировать гостей в гостинице или на эл. почту не позаботились. Остались одни негативные впечатление о данном тур операторе. Больше в Туи обращаться не буду да и посоветовать не могу.
3

Tui Russia

+0 0
Уважаемая Ксения, большое спасибо за отзыв и доверие к компании Tui. Мы всегда рады стараться для наших клиентов. С уважением Tui Russia.
4

Ксюша

+0 0
От ТУИ пока только хорошее впечатление, подбирали туры максимально подходящие нашим запросам. В этот раз мы захотели свозить детей в Лапландию. Сразу определились только с курортом Рованием, а по остальному нам помогли. Отель Санта Клаус соответствовал своей звездности. То, что расположен в центре было удобно, веселились до ночи, дети уже не маленькие, поэтому по полной программе все проводили.:) Заботу или лучше сказать внимание турфирмы чувствовали и там, так как в отеле работал гид от турфирмы Артур. При нашем поселении оставил свои координаты, сказал в случае чего звонить. Обратились с вопросом организации поездки в деревню Санты, поскольку наш отель находился в центре курорта, от деревни 8-10 километров. Услугами турфирмы, работой гида, выбором отеля и в целом отдыхом остались довольны, воспоминания хорошие остались.
3

TUI Russia

+0 0
Уважаемая Эвелина, большое спасибо, что нашли время рассказать о вашей поездке. Всегда рады предлагать вашему вниманию самые интересные варианты отдыха. С уважением, TUI Russia.
4

Эвелина

+0 0
Отдыхала от Tui вГреции, а именно на Крите 7 дней. Предложили свой эксклюзив — отель Арминду. Территория отеля очень понравилась - нет огромных зданий, которые нависают. По поводу номера замечаний нет. Там было уютно, всегда вовремя убирали, как правило когда меня нет (что было плюсом). Но замечание администрации отеля по поводу платного интернета. Этот вопрос нужно решать, т. к. отелю плюсов не добавляет. Ладно хоть не много за неделю заплатила, но все же. Развлечений в отеле много было, но лично я больше проводила время в спа и около бассейна - все нормально организовано. В целом, отдыхом осталась довольна, хотелось бы приехать туда не одной)
3

TUI Russia

+0 0
Уважаемый Максим, благодарим вас за отзыв и доверие к компании TUI. Мы рады, что вы остались довольны поездкой. Будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia.
4

Герцев Макс

+0 0
А мы в Джакаранде были. Что могу сказать? Касательно обслуживающего персонала - уборка в номере постоянная, всегда чистенько, реквизит в ванной и в комнате (полотенца, мыла, шампунь) - все есть, об этом там как-то не задумывались. Если что-то нужно было, по первому звонку сотрудник приходил, не заставляли долго ждать. Рестораны, кстати, чудные, выбор был большой. Тут все про фрукты пишут, но горячее у них то еще, вкуснотень. Как говорится, до отпуска сбрось вес, чтоб на нем снова набрать))). Не знаю в чем секрет, но в Турции мясо готовить умеют. Первые дни, когда обратно приехали, еще и этот пост синдром, и дома есть ничего не хочется:) Ну бассейны, горки, пляж это, конечно, тоже очень. Даже очень было, загорели хорошенько. Вообще все отлично прошло. Спасибо всем за чудесный отдых!
3

TUI Russia

+0 0
Уважаемый Валерий, большое спасибо за отзыв и доверие к компании TUI. Мы рады, что вы остались довольны нашим сервисом и профессионализмом сотрудников. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших близких полон незабываемых эмоций. С уважением, TUI Russia.
4

Валерий Озов

+0 0
В прошлый раз отдыхали в отеле под этим же названием ТТ Хотелс Пегасос Резот, только сейчас в пятерочке решили. Заметных отличий не так много, но они есть. Хорошо менеджер девушка туи сообщила обо всем заранее, вообще знает так много, а на вопрос была ли там, говорит, что конкретно в этом отеле нет. Но откуда тогда такие тонкости?)) Ну да ладно, отбросим мой пытливый ум.)) Очень полюбился нам шведский стол и разнообразие блюд, салатов и непонятных фруктов.)) Детям понравились, но я как-то не осмелился на свой желудок, да и жена была в восторге. Девиз нашей семьи - хорошая еда, хороший отдых!) ))))) Шутка, но в каждой шутке, как говориться. Спасибо за отличное время и четко подобранный тур! Удачи!
3

TUI Russia

+0 0
Уважаемая Нина, благодарим вас за отзыв, за внимание и доверие к компании TUI. Мы будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас незабываем. С уважением, TUI Russia.
4

Нина

+0 0
Хотелось бы поблагодарить туроператора Туи за прекрасную организацию нашего первого перелета заграницу. Мы очень волновались, никогда раньше не летали и не оформляли путевки на отдых, но все прошло просто замечательно. Вопреки ожиданиям, в Египте всё было намного лучше, чем мы себе представляли по рассказам знакомых, видимо потому, что нам это было в новинку, а им уже порядком приелось. Остановились мы в отеле SolYMarNaamaBay – там все было замечательно! Хотя все дополнительные услуги платные, но нас заранее ознакомили с прейскурантом цен и предложений, поэтому мы еще дома скорректировали свой бюджет – в зависимости от того, чем точно хотели воспользоваться.
3

TUI Russia

+0 0
Уважаемый Максим, благодарим вас за отзыв, за внимание и доверие к компании TUI. Будем и дальше работать над тем, чтобы ваш отдых был для вас и ваших друзей незабываем. С уважением, TUI Russia.
4

Макс

+0 0
В прошлом году с другом вместе с туи ездили зимой в Египет, очень понравилось, в этом решили покататься в Болгарии на лыжах. Жили в отеле Club hotel yanakiev. Чистый, уютный, современный отель, большая территория, сауна, спортзал и спа, именно то, что нужно после снежных холмов. Правда погодка немного подкачала, но мы не расстроились. Короче все понравилось мы действительно расслабились и получили кайф от отдыха. Во второй день даже не пошли на лыжи, пошли просто гулять по курорту, ходили в рестораны, развлекались, как только позволял кошелек.
3

Жанна

+0 0
Кто хоть раз "напоролся" на недобросовестное выполнение обязательств турфирмы, тот поймет этот отзыв. А "нужное вбить", я так понимаю, это в авторе письма говорит воспитанность. Я бы, например, с удовольствием вбила.
3

Миша

+0 0
Что значит "нужное вбить"??? Вы туда название компании потом вставляли?! Очень странный отзыв!
3

Александр

+0 0
Возвращались домой в октябре 2013. В отеле представители ТУИ указали время отъезда. Было весело узнать по приезде в аэропорт, что на рейс посадка закончена. Сам трансфер прибыл минута-в-минуту в отель, в указанное время. Представитель ТУИ рассказал, что мы неправильно прочитали 1 единственную строчку о времени трансфера, оставленную в отеле. В итоге сами оплачивали возвращение домой с 1 пересадкой. Билеты обошлись в 580 Евро на двоих. Связываться с. (нужное вбить) из ТУИ впредь отпало всякое желание, а я готовлю иск в суд. Шансов мало, но оставлять наплевательское внимание на клиентов со стороны. (нужное вбить) ТУИ никак нельзя.
4

Анна

+0 0
Отдыхали с 7.07.2012 по 16.07.2012 г. в Мармарисе (Нергис Бич). Начиталась ужасных отзывов - готовилась к худшему. Однако после незабываемых 10 дней в следующем году планируем опять с Туи опят туда же. Перелет теперь на самолетах Колавиа, но уже с логотипами Туи. Все отлично. Персонал приветливый, еда нормальная, пилот все рассказал и отлично управляет (взлет и посадка отличные). Что касается отельного гида, у нас была Наталья. Мы к ней по любым вопросам обращались, все нам объясняла. Экскурсии взяли 3 (Паммукале, Эфес и Эгейские острова). На исторические экскурсии с вами поедет Абдурахман - отличный гид и человек, очень много интересного вам расскажет. Так что езжайте, не пожалеете. По эгейским была наша русская девушка, вроде никто не потерялся, все прошло отлично. От всех экскурсий в восторге, от отеля, от гида и от перелета тоже. Я в приятном удивлении вернулась. Не понимаю, почему столько гневных отзывов. Все очень отлично. Кстати, все пишут, что задержки рейсов, но у нас ни туда, ни обратно задержек не было.) Всем приятного отдыха. =)
3

Гладилина Наднжда Владимировна

+0 0
Никогда, никогда, никогда, ноги моей больше не будет в Туи! Люди, если вам дороги ваши нервы и нервы ваших детей, обходите туи по большой дуге. У нас украли ЦЕЛЫЙ день отдыха. Мы должны были вылетать в 5.30, но сегодня нам позвонили и "обрадовали", что вылет переносится на 18.00! Причём, позвонила не та агентша, с которой мы подписывали документы. На все мои вопросы и претензии ответ был один-обращайтесь к вашему агенту. Но она не подходит к телефону. Я выяснила, что информация об отмене была уже вчера, но никто не счёл необходимым поставить меня в известность сразу, я хотя бы попыталась поменять билеты с доплатой на аэрофлот. Абсолютное наплевательство на клиентов. В итоге, напрочь испорченное настроение, ребёнок плачет весь день. Не связывайтесь с Туи. После того, как вы заплатите деньги, ей на вас станет абсолютно наплевать!