mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Ангстрем, фирменный салон в Москве возле метро Теплый стан (оранжевая), Профсоюзная улица, 129а, 5 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
117574,
Москва,
Профсоюзная улица, 129а, 5 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Метро:
Теплый стан (120 метрах )
Сайт:
angstrem-mebel.ru http://angstrem-mebel.ru
Заказывали прихожую, привезли вовремя, но при сборке проломили стену в только что отремонтированной квартире. Вину не признают! Мы сами, оказывается, виноваты, что допустили установку мебели на стене из гипсокартона. Спасибо, "Ангстрем"! У вас "отличные" сотрудники - и сборщики, и юристы! Сломали стену и никто не хочет нести ответственность. Клиент всегда виноват - вот на чём строится ваш бизнес.
Купили мебель в комнату ’Глейс ГС’ (скомплектовали как стенку), покрытие белый глянец, ручки венге, летом 2013 г. Очень здорово смотрится. Срок эксплуатации 10 лет. Но побудило меня оставить отзыв, спустя 3 года эксплуатации, отслаивание покрытия (пленки глянцевой), постепенно, в разных местах. А сегодня обнаружила, что пленка на одной из дверц отстала полностью и держится за счет ручки, установленной практически по всей длине двери. Очень расстроена. Для 3 лет бережной эксплуатации, мебель оказалась не из дешевых.
За те деньги, что стоит гостиная Грейс могли положить крепежей лишних. А нам пришлось самим бежать в магазин и докупать.
Удивляют те личности, которые пытаются самоутвердится и опустить других. В суд она ходила, мебель стоит и при этом Ангстрем ей должен ещё. Это из категории тех, кто всю жизнь привык жить на халяву. Покупайте мебель в 3 раза дороже, тогда компания выплатит ещё больше. В итоге считаю, что мебель Ангстрем входит в пятерку лучшей мебели.
Когда вы работаете - Больше полутора часов ждал продавца, всю Синдику уже обошел и так и не дождался. Звонил на телефон, не абонент. Кто-нибудь вообще работает у вас?
С мужем сами с п. Инской Беловского района. Очень долго выбирали спальню, смотрели в интернете, наконец-то нашли то, что хотели в компании "Ангстрем" в г. Ленинск-Кузнецком. Увидели, как говорится, и влюбились. Красивая, благородная, спальня в цвете дерева под старину. Продавец рассказала все, что можно было знать об этой спальне: и почему называется "Адажио", и в каких цветах может быть. Предложила столько вариантов, все нам прорисовала, просчитала, оформили в кредит вообще без переплаты на 2 года. Поверьте, это очень удобно. Елена (продавец) вежливо и корректно общалась. Через 2, 5 недели она позвонила и сказала, что мебель готова, оговорила доставку и сборку с нами в удобное для нас с мужем время. Ребята приехали тоже вовремя (мы этим были удивлены) в спец. одежде. Собрали, убрали мусор, вот это я понимаю сервис! Вот уже полгода как мы пользуемся мебелью, все просто отлично, а качество, представляете, даже пятен никаких не остается на фасадах - для хозяйки это просто сказка! Фурнитура вся высокого качества, я бы всем рекомендовала этот магазин в г. Ленинск-Кузнецком, ТЦ Фабрика. Всем благодарность от нас!
В 2015 году в г. Ленинск-Кузнецком мы с мужем купили спальню Брио, красивую, стильную, она очень хорошо вписалась в наш интерьер. Мы очень долго выбирали. Хочется отметить работу консультанта Елены и Татьяны, которые были очень обходительны с нами, ненавязчиво предлагая разные шкафы и кровати. Мы заключили договор, и через 3 недели нам уже позвонили о доставке и сборке мебели, все согласовали с нами, было действительно приятно, что о тебе заботятся. Сборщики приехали вовремя, все собрали вынесли мусор, дали нам осмотреть мебель, через какое то время позвонил продавец, узнала, как нам собрали есть пожелания или нет. Вообщем мы советуем всем обращаться в этот магазин в г. Ленинск-Кузнецкий, ТЦ Фабрика. Всему коллективу хочется сказать огромное спасибо! А мебель нас радует каждый день!
Пока не могу сказать про качество мебели, заказала спальню, проблема была с доставкой, задержка в неделю, доставили. Вот теперь жду сборку. Обещали сегодня - ни слуху, ни духу. Решила отзывы почитать сейчас, очень жалею, что до покупки не почитала их. Никогда бы не заказала. Сервис никакой! Одни обещания.
В других мебельных компаниях доставка и сборка без проблем осуществляется в выходные дни. У сборщиков и экспедиторов для этого созданы "плавающие" графики. Удобно всем, а главное покупатель не страдает. В г. Самара например отвратный сервис. Менеджер службы сервиса разговаривает так, как будто мы ей обязаны, дозвониться в службу просто невозможно (видимо снимают трубку, чтоб не доставали мы, клиенты звонками), все вопросы по доставке пришлось решать через продавца - она как секретарь - связывалась с менеджером по доставке, а потом с нами. В итоге "сломанный телефон" получается. Мебель по качеству не плохая, но сервис, подпортил все настроение.
Заказал стенку и стол в зал. Обещали доставить в течение месяца, уже пошел второй месяц, даже не позвонили, не извинились о задержке. Пока сам не позвонил и напомнил. На что они предложили подписать дополнительное соглашение с продлением сроков еще на месяц. Я их "послал", сказал, что по закону могу подать в суд за просрочку, тем более предоплату потребовали 100 %. Отправил письмо на почту фирмы, тишина. Второй месяц идет, им все равно. Ребята, я вашу мебель через лупу рассматривать буду, вы замучаетесь с таким подходом акт приемки у меня подписывать. Договор N MCAM Г 2/14 от 13.02.2016. Не советую на данный момент работать с этим производителем.
Три месяца назад приобрели гостиную «Адажио», продавцы были очень вежливы, предлагали разные варианты, выслушивали нас, что хотим мы. Доставили раньше оговоренного срока, доставка была за 80 км от города, в котором мы заказывали, в удобное для нас время (вечером, после работы, хотя доставка должна быть в дневное время), все отлично упаковано, отличного качества, фурнитура просто на высоте. Надеемся, что мебель нам будет служить верой и правдой. Задумываемся о приобретении спальни Ангстрем.
Мы купили гостиную Вита через интернет магазин Ангстрема, и могу вам сказать, что качество данной мебели на высоте! Во первых доставили раньше чем говорил продавец по телефону, через 2, 5 недели у нас была доставка, потом на следующий день пришли ребята сборщики. Результат их работы просто на высоте! Ребята переоделись переобулись, и после своей работы они убрали весь мусор за собой! Я считаю, что вот это настоящий сервис. Мебелью пользуемся уже почти пол года, всем друзьям мебель наша нравится! Так, что советую делать покупки на сайте Ангстрема!
А то, что "очень пахнет у одной женщины, она спит с открытыми окнами, "так может проблема не в мебели, а в женщине?:)
Никогда не связывайтесь с данной компанией! Несолидное позиционирование и отношение к требованиям покупателя, которое не соответствует природе деловых отношений, выстроенных в компаниях, имеющих имя на рынке мебельных товаров. Споры в досудебном порядке не разрешаются, что наносит вред и деловой репутации и бренду. Качество мебели, кроме прочего, оставляет желать лучшего. Ангстрем признает наличие недостатков в своих товарах, но тем не менее ограничивает потребителя в осуществлении своих правомочий, закреплённых в законе о ЗПП, предоставляя возможность исключительно ремонта за счёт продавца и игнорируя такие полномочия, как расторжении договора, возврат уплаченных денежных средств. Интересы потребителя игнорируются.
Были в субботу 4 июня в магазине, в разгар рабочего дня. Не смогли найти не одного сотрудника. Я понимаю, что время обеденное, но обедать одновременно троим! А потом хамить на замечание! Руководство должно разобраться в поведении сотрудников. Мой отзыв не единственный, не могут найти сотрудников многие посетители. Даже соседние продавцы сказали, что это нормально, что сотрудников нет на рабочих местах!
Мы попали в интернет магазин Ангстрема случайно и задержались там)-скидки в 30% приятно порадовали. Заказали кровать и шкаф. Ждали долго - почти месяц, но мебель на уровне). Мебель качественная и матрац нам менеджеры подобрали отличный. Рекомендуем всем интернет магазин Ангстрема!
Мы с мужем купили гостиную "Эстетика". Она идеально вписалась в наш новый ремонт. Подкупило то, что можно купить именно те шкафы и тумбы, которые нам больше нравятся и подходят по функционалу - необязательно брать всю композицию. Ждали где-то недели три. Сборщики все собрали и установили в срок (по договору). Теперь мы хвастаемся этой мебелью перед всеми друзьями и знакомыми.)
Мы купили с женой спальню Лайна. Выглядит прекрасно). При выборе мы ориентировались на качество, так как не очень хочется покупать мебель, каждые несколько лет. Прошло уже больше двух лет, выглядит как новая, нет никаких замечаний ни к материалу, ни к фурнитуре. Ну и конечно, она очень стильно смотрится.
Ангстрем - это 100% разводка! Это уже очевидно! Не обращайтесь! Хотела посоветовать друзьям, так как на вид стильная мебель, но после всей этой истории (смотрите в предыдущем сообщении) буду всех отговаривать! В общем, купили за свой счёт недостающую дверцу, а также обе деффектных, Ангстрем предложил компенсировать стоимость дверей, НО! А теперь ВНИМАНИЕ: БЕЗ СТОИМОСТИ РУЧЕК! А ручки приклеены к дверцам! И в нашем случае тоже с деффектом. В общем, Ангстрем, сейчас лето, времени у меня много, иду в суд! Просто принципиальная позиция! А об имидже надо заботиться! Время-то непростое, да и конкуренция.
Большое спасибо ребятам в г. Москва, которые собирали нам стенку Изотту. Очень аккуратно, быстро и без лишнего мусора. Весь мусор подсобрали и с собой унесли. Я очень довольна осталась
Год назад мы покупали в Ангстрем гостиную "Адажио". И ни разу не прогадали. Все действительно очень качественно, нигде никаких трещин там или, что еще бывает на мебели. Вот простояла стенка год, а абсолютно, как новая. Спасибо за качество.
В конце 2015 года приобрели мебель "Глейс ". Фасадные двери мебели имеют деформацию, что препятствует плотному закрыванию и визуально выглядит соответственно. Одна из фасадных дверей отсутствует. Уже 6 месяцев пытаемся добиться от компании "Ангстрем " заменить две двери, а также допоставить отсутствующую. Оформляли в представительстве на Варшавской ул., но, на данный момент, представительство предлагает разбираться с интернет -магазином. Общались с Алашниковой Яной, от которой не получили никакой помощи. Сегодня получили ответ от Плешкова - начальника отдела, который, написал формальную "отписку ", указав, что двери могут иметь деформацию по ГОСТу 2, 2 мм. Как видно на фотографиях, двери выгнутые, а не прямые, какие там 2, 2 мм.! Никто не предлагает заменить двери и прислать недостающую. Мебелью полноценно пользоваться невозможно! Возмущает неуважительное отношение к клиентам! Руководству компании следует обратить внимание на брак мебели и общение сотрудников с клиентами. Проблемы НЕ РЕШАЮТСЯ!
Никогда не оплачивайте товар полностью, приобрела в данной конторе спальный гарнитур и стенку, сказали привезут на следующей недели. Сделала большую глупость оплатив все сразу. Товар везли месяц, привезли после того как я дозвонилась до Воронежа. Отдельная песня доставка, звонят говорят привезут через 1, 5 часа в итоге сидишь ждёшь как привязанная 5 часов к ряду. Отвратительный сервис, отвратительное отношение консультантов после оплаты товара.
Когда задумались о покупке кровати, в первую очередь хотелось купить удобную и большую. Продавец-консультант Ольга, посоветовала купить в первую очередь хороший матрац, аргументируя это тем, что сама по себе кровать – это лишь внешний вид, а спать нужно будет именно на матраце, и от его качества зависит многое. В итоге, подобрали хороший матрац с независимым пружинным блоком, сверху прослойка кокосового волокна. Мы спим на кровати (из спальни Брио) уже третий год и очень довольны.
Наши отношения с Ангстремом – это более, чем трехлетний период. За это время нам с женой удалось познакомиться с отличным современным во всех отношениях российским предприятием, в котором трудятся не просто профессионалы, а внимательные, добросовестные и грамотные специалисты, которые работают с качественным, вполне конкурентоспособным продуктом. Три с лишним года назад мы с женой надумали заменить стенку в маленькой гостиной обычного панельного дома. Бродя по ТЦ "Плаза" в Теплом Стане, наткнулись на мебель российского предприятия "Ангстрем". Сразу бросилось в глаза, что та небольшая коллекция, которая была представлена в магазине, отображала варианты практически на любой вкус: от классики до авангардного модерна. Мы искали классику и сразу увидели то, что хотели – корпусную стенку "Изотта". Но смущало то, что мебель может не подойти по размерам в нашу гостиную. Мы обратились к менеджеру, которая за несколько минут из блоков собрала нам на компьютере стенку, аккуратно вписанную в наши размеры. Показала, как это будет выглядеть в проекции. Помогла нам получить скидку и оформила заказ. Так мы познакомились с замечательным специалистом по продажам Матвеевой Татьяной Михайловной. С этого началась цепь удач в наших отношениях с "Ангстремом". Стенку в установленные сроки доставили, грамотно собрали, заменили планку, которая нам не глянулась, а мы, по правде говоря, очень придирчивы в вопросах глобальных покупок. И мы начали, как говорится, эксплуатировать мебель. По полной схеме: набив полки стеллажа тяжелыми книгами, посудную секцию – фарфором и стеклом, допустив к мебели детей и внуков. Прошло три с лишним года. Стенка выстояла, прекрасно выглядит и сейчас. Но главное – не это. За эти годы всякое было. Жена по своей оплошности повредила один из зажимов. Мы признали свою вину. И нам бесплатно все отремонтировали. Надумали к стенке добавить компьютерный и обеденный в комплекте с ним столы: тоже небольшие, чтобы они встали в нашу гостиную. Пришёл дизайнер Наталья. Все обсудили, составили эскиз и на заказ изготовили нам столы. Дали опытного сборщика Алексея, который все грамотно собрал. И сейчас у нас получилась прекрасная гостиная в стиле "Изотта". Спасибо вам, ребята. Всем: и руководству "Ангстрема", которое мы просили о помощи в изготовлении непростых столов и оно откликнулось. И менеджеру Татьяне Матвеевой, которая не поленилась добыть нам самого опытного сборщика и все эти годы помнит нас, и сотрудничает с нами по всем мебельным вопросам. И дизайнеру Наталье Колотиловой, которая раза три переделывала и дополняла по нашей просьбе эскизы мебели на заказ. И, конечно же, простым рабочим, которые делают качественную и красивую российскую мебель. Всем тем, кто участвует в работе сложного, но жизнестойкого организма с красивым названием "Ангстрем". У вас, действительно, все просчитано до ангстрема - одной десятимиллиардной доле метра. В заключении добавлю два момента. Я, человек немолодой, к жизни отношусь серьезно, поэтому кривить душой не буду: написал все, как есть. И второе, очень надеюсь, что руководство компании сумеет отметить работу тех специалистов, имена которых я упомянул. Спасибо вам большое.
С уважением, Сергей Владимирович, Москва. Прилагаю фотографию стола.
Прочитала отзывы и поняла, что в этой компании есть добрая традиция "кидать" клиентов. Купили стенку летом, в квартире шел ремонт, но менеджер заверила, что ничего страшного, сборщик мебели приедет по первому зову. Вот уже год ждем. Менеджер откровенно потеряла к нам всякий интерес и бессовестно тянет время. Не серьезная и необязательная "контора" с низким уровнем обслуживания.
Выражаю благодарность коллективу магазина Ангстрем за профессионализм, внимательное и доброжелательное отношение. Не раз заходила в магазин перед тем как сделать свой выбор. От менеджеров получала необходимую информацию. После того, как остановила свой выбор на мебели Матис, получила 3-D проект комнаты с расположением мебели. В обговоренные сроки доставили мебель. Грузчики вскрыли коробки, были проверены детали мебели. На одной из деталей стеклянной полочки обнаружили скол. Составили акт. Обратила внимание на то, что все детали были тщательно упакованы, проложены пенопластом, мягким вспененным материалом (не знаю как называется), уголки стеклянных деталей защищены пластмассовыми прокладками. Мебель была собрана качественно, без повреждений, расставлена с учетом моих пожеланий. Спустя время позвонил Андрей Николаевич (сборщик мебели) и сообщил о том, что привезли новую полочку и можно заменить повреждённую деталь. Мебель понравилась. Сделана качественно. Весь процесс (от покупки до окончательной сборки мебели) контролируется руководителями магазина Ангстрем (7/20). Ловлю себя на мысли о том, что следующую покупку мебели буду делать там. Замечательное сочетание: люди с желанием сделать всё как можно лучше для клиента плюс качественная мебель. Еще раз большое спасибо всем сотрудникам магазина за их профессиональные и замечательное отношение к клиентам и производителям мебели Ангстрем. Пользуюсь мебелью 3 месяца.
Ольга Ж. Набережные Челны
P.S. Написала искренне. Это не заказ.)))
Искали мебель в магазине, хотели купить кровать с подъемным механизмом. Придя домой начали в интернете искать и наткнулись на интернет-магазин "Ангстрем". Оказалось, на такую кровать идет акция! Учитывая, что цена была очень привлекательная, решились на покупку. Привезли, выписали все документы, все как и в обычном магазине. Единственное, показалась дороговата сборка, и муж с кумом собрали за 1.5 часа сами всю кровать. Покупкой мы довольны.)
Очень довольна мебелью Ангстрем. Заказываем не в первый раз! Последняя покупка-шкаф, который очень хорошо подошел в наш интерьер комнаты, не можем нарадоваться покупкой! Процветания вам и больше качественной мебели!
Купили спальню Одажио в Светлом 2 месяца назад! Долго искали, но по дизайну очень сильно понравился он! Качество превосходное! Советую всем!