mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Apple Favorite, сервисный центр в Москве возле метро Чкаловская (салатовая), Земляной Вал, 39/1 ст2 Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
105120,
Москва,
Земляной Вал, 39/1 ст2
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
Метро:
Чкаловская (100 метрах )
Сайт:
applefavorite.ru http://applefavorite.ru
Отвратительный сервисный центр,если обращаться по гарантии.За замену устройства запрашивали 5тысяч рублей,чтобы привезли аппарат почтой России ...В моем случае дефект не подтвердился и мне сделали обновление программного обеспечения.Это стандартная процедура для всех производителей.Но каково было моё удивление,когда ,не согласовав со мной ,что это будет ПЛАТНО...меня этой новостью обрадовали при выдаче моего iPhone 6s.Нет записи звонков ,то есть они не могут даже ничего доказать ,если входят в спор с клиентом.В итоге я ушла и не заплатила ,потому что один «инженер» вышел,махнув на меня рукой, сказал : « да пусть идёт ,но Вы(обращаясь ко мне) в компании Apple обслуживаться по гарантии больше никогда не будите .Но я работала в сфере гарантийного обслуживания и с этого просто посмеялась .Что же за гарантийное обслуживание,если за него требуют деньги )
Как и многие, мечтала о новом айфоне. Ждала когда выйдет 7 плюс с нетерпением. Мечтала о красивых фото с новой камерой, о музыке в беспроводных наушниках. Наконец купила. Несколько месяцев была счастливым обладателем, пока не начались проблемы. Сначала начал тупить тач. Не могла принять входящий вызов. Сперва помогала перезагрузка. Потом к этому добавился динамик - начал барахлить. А в один день он вообще не включился. Принесла в Apple Favorite. Аппарат признали бракованным, но, что меня больше всего поразило, в сервисном центре мне поменяли телефон по гарантии Apple на новый! Радости нет предела
Ещё с самого первого айфона я старался не отступать от моды и покупал самые свежие новинки для того, чтобы быть всегда, как говорится, в тренде. Вот и когда вышел iPhone 7 я ждал того момента когда он поступит в продажу, чтобы сразу его приобрести. Когда я оказался обладателем данной модели я чувствовал себя самым счастливым человеком. НО вот когда после трех месяцев его эксплуатации он у меня попросту в один момент перестал включаться моему горю не было предела. Так как он у меня был на гарантии я обратился в данный гарантийный сервис с вопросом о замене или починке моего телефона. Ребята молодцы, в приветливой и вежливой форме, выслушав мою проблему взяли телефон на диагностику. На следующий день мне позвонили и пригласили прийти в сервис для того чтобы мне взамен поломанному, дать новый, такой же модели телефон. Остался очень доволен работой данного гарантийного сервиса.
Не знаю, может большую роль в том, что я именно сюда принесла свой iPhone 6+, сыграло то, что сервисный центр этот находится в двух минутах ходьбы от моего дома)) У меня дисплей разбит был и матрица повреждена, это и нужно было заменить. По стоимости вышло не так дорого как я думала. Ребята адекватные в центре работают, в том плане, что и вежливые, и разбираются в ремонте, как специалисты) Заменили мне буквально за сутки матрицу и сам дисплей, сейчас всё как новенькое, за это благодарность большая. Ну а в целом, у меня претензий нет, и если нужно что-то починить из яблочной продукции, то я смело рекомендую этот сервисный центр)
Остались только положительные впечатления от работы сотрудников этого сервисного центра. Не давно приобрела iPhone 7, радости не было придела. Правда счастье было не долгим, после некоторого времени эксплуатации мой iPhone перестал включаться. Разу же обратилась в этот сервисный центр, сотрудники сказали, что это брак. Перепугалась, что осталась без телефона и без денег. Но специалисты мой нерабочий iPhone по гарантии быстренько обменяли на новый, при этом мне ничего не пришлось доплачивать. В общем центр однозначно рекомендую! Спасибо ребятам за хорошее отношение к клиентам.
Довольно таки ответственный сервисный центр. У меня проблема с Айфоном 6s, периодически пропадала связь, они определили эту проблему как брак. В конечном итоге заменили мне на новый айфон.
Сотрудники Центра Apple без проблем обменяли мой новый iPhone7, который перестал без причины работать. И все это по гарантии совершенно бесплатно. Я сервисом Центра остался доволен.Рекомендую!
Когда приобрел здесь себе новый iPhone7, то он внезапно перестал работать. Пришлось его вернуть по гарантии. Сотрудники Центра Apple приняли его без проблем и обменяли на новый. Кому как, но я сервисом Центра остался доволен.
Не мог даже подумать, что такое возможно, но в этом сервисе мне заменили мой нерабочий iPhone7 на новый, причем абсолютно бесплатно, по гарантии и без каких либо проблем. Я доволен.
Хочу поделиться своими положительными впечатлениями о данном сервисе. Обратилась я к ним о бесплатной замене айфона 7 на новый по гарантии. Если честно, я даже не знала что такое возможно. Заменили мне очень быстро, что очень порадовало. Сервис отличный, всем рекомендую!
Мошенники!!!! Даже не думайте отдавать им свою технику!!! Пытались починить утопленного 6s. Так как покупали в Америке, наши официальные сервисы его принимать отказались. Сначала забрали на диагностику. Через пару дней перезвонили, сказали случай не ремонтный, информацию восстановить не удастся, предложили программу трейд ин. На мое замечание, что телефон американский не отреагировали. Еще через неделю оказалось, что поменять все-таки не получится, так как телефон не ростестовский..странно, что для того, чтобы усвоить эту информацию, им понадобилась целая неделя. Предложили вариант обмена аж через Китай. Согласились. Еще через 1,5 месяца (!) перезвонили, сказали телефон не поменяли, можно забирать. На все вопросы, где так долго пропадал телефон, ответа не получили. Парень на выдаче вообще сказал, что он уже две недели пылиться на шкафу в офисе, а почему нам не позвонили раньше, он не знает. В итоге отдали телефон в другой сервис, телефон сделали, инфу восстановили. Выяснили, что они еще и кнопку в наш телефон поставили чужую. Хотя клялись и божились, что с телефоном ничего не делали. Ужасное место, даже не думайте туда идти!
УЖАС ЭТО МЯГКО СКАЗАНО!!!Не в коем случае даже одной ногой к ним не ступайте!!!Отдавал два НОВЕНЬКИХ айфона 6 на разборку и сборку (для внешнего стайлинга телефона было необходимо оголить корпус) разобрали собрали, забрал. некоторое время они лежали в коробке. Стайлинг делал для перепродажи, украшали золотом и т.д. При показе клиенту он указывает мне на отклеивающийся экран!!! Это был первый шок!! Так стыдно мне еще не было! Я пошел к этим пи***ам, показываю. На что мне отвечают, "вы когда забирали у вас не было претензий". Где ваш чек и т.п.. Кстати сборку мне тоже растягивали как могли, получасовую работу делали месяц!!! Ссылаясь то на мастеров, то запчасти потеряли, кнопочку, заглушку и т.п. бред! В общем, чек я выкинул как только получил телефоны, а второй чек у них оставался, я говорю у меня нет у вас есть второй экземпляр, он говорит "искать не буду мне не охота"!!!! Представляете себе??? И они себя позиционируют как профессионалов! И да, черт возьми, они профессионалы!!! В мошенничестве и откачке денег!! Это еще не все! Забыл сказать, по телефону озвучивают одну цену, приезжаешь уже другая. Идем дальше: обратился к приятелю, продает айфоны и есть связи в ремонте ифонов как оказалось, вскрыли телефон и ЭТО ПИ**ЕЦ!!!!! НИ ЕДИНОЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ ЗАПЧАСТИ!!!!! Вместо оригинальных запчастей поставили самые дешевые копии которые завтра сломаются и сгорят!!! Очень жалею что не вызвал ментов и не подал в суд!!! И не сжег вообще эту шлюшечную контору!! Ходил к ним еще раз, дошло до драки с сотрудником, разнимали охрана и мимо проходящие. Это кошмар. Внутренности телефона в итоге поменял у приятеля, поставили оригиналы все и опять попал на бабки(попал в смысле делаю двойную работу). В общем, эта контора просто развод денег. Принимают аппараты в одном месте, ремонтируют в другом, это мошенники чистой воды, не ходите туда не в коем случае!!! Если не верите, то там работает бородатая дылда, имени не помню! Будьте осторожны!!!
Остались только положительные эмоции от данного сервиса. Отдавал iPad 4 в ремонт (ломался дисплей) - все сделали в очень сжатые сроки и недорого. За все про все отдал 3500 р. Сделали за пару дней. Сотрудники сервиса очень вежливые, не пришлось сталкиваться с непрофессионализмом, как в некоторых других сервисах. Ремонтируют MacBook и iMac также. В общем рекомендую!