Apple MacPlus, сервисный центр в Москве возле метро Китай-город (фиолетовая), Большой Спасоглинищевский переулок, 9/1 ст10, 12 офис, 2 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Я обращался в это сервис дважды, для замены стекла у айпада и смены аккумулятора у айфона, и когда не включился мой аймак пошел к ним-же — контора то проверенная. Все началось с диагностики. Когда я сдавал компьютер, меня уверили что поломку диагностируют к вечеру и позвонят, но позвонили через сутки. Неприятно, но терпимо. Оказалось что у моего мака из строя вышла видеокарта и нужно менять (что-то порядка 22000 + 1800 замена) так-же рекомендовали провести чистку (порядка 3700), моему компьютеру больше 5 лет и наверное он действительно запылился. Так как параметры компьютера меня устраивали, мучится с покупкой нового, его настройкой и переносом данных не хотелось, я решил что 25000 (у меня есть карточка на 10% скидки) — приемлемо. Поиск видеокарты продолжался 2 недели, нужно заметить что на них пришлись 2-3 дня новогодних праздников когда сервис не работал, и в течении всего этого времени сроки, оговоренный самими сотрудниками, все время сдвигались, и это уже сильно раздражало. В итоге мне позвонили и сказали что нашли видеокарту и готовы ее заменить, но оказалось что у меня еще неисправен жесткий диск, и они могут его заменить (5000+1800 замена). Я попросил сутки ничего не делать чтобы решить — стоит ли вообще компьютер ремонтировать. На авито такой-же Аймак стоит максимум 30 000, со всеми заменами, манипуляциями и скидками выходило, что дешевле купить. На следующий день я позвонил и сказал что отказываюсь от ремонта и собираюсь забрать компьютер, думал попробовать продать его на детали. Но оказалось, что все не так просто. Оказывается они уже поставили видеокарту и провели чистку, хотя я специально взял паузу. В итоге по их прикидкам я им остался должен за проведенные работы, установку и демонтаж видеокарты они с меня вычитать не будут, но чистку нужно оплатить. Я отказался. Компьютер мне не отдали. В итоге: – мне провели некачественную диагностику или угробили жесткий диск,а потом попробовали на меня навесить расходы; – все время кормили завтраками; – не вернули мою компьютер (не уверен что удалось бы продать его на детали, но все равно неприятно); – и очень хреновый менеджмент. Больше к ним обращаться не буду, да и никому не советую.

Менял дисплей в айфоне. Первый раз поменяли на какой-то дикий китай, на котором при смене изображения оставались следы предыдущего (условно говоря, после часа работы yandex-навигатора «фантомные» изображения иконок оставались еще в течение нескольких дней). Через несколько дней приехал менять, сотрудники долго удивлялись, утверждая, что никогда такого не видели, хотя тут же после меня пришел человек с абсолютно такой же проблемой. Ну да ладно, всякое бывает. Поменяли с доплатой на более дорогой с гордой надписью в гарантии «ORIGINAL». Параллельно умудрились загадить основную камеру (к сожалению, заметил уже позже). Прошло пару недель… в правой части нового дисплея появилась паразитная засветка, а сам он радостно отклеился от пластикой подложки и стал «дышать», надышав таким образом кучу пыли (теперь у фронтальной камеры непроходящий супер-эффект запотевшего стекла, а датчик приближения безбожно глючит). Поехал менять по гарантии, на что получил мычания сотрудников в ответ, что мол у вас гнутый айфон и ничего сделать не можем, случай не гарантийный. Для себя сделал только один вывод: больше в этот псевдо-сервис ни ногой. Ставят самые дешевые китайские компоненты с алиэкспресса. Мастера (простите) криворукие, как и поддержка.

Сдавали в ремонт монитор Apple Cinema 27'. Рабочий. Но сильный писк и гудение внутри. Отремонтировали, но через полтора месяца после ремонта загудел вновь. Отвезли по гарантии назад. В течении 2 (двух!) месяцев рассказывали, что занимаются, что отправили официалам (?), что надо менять системную плату, а ее в запчастях нет и т.д. и т.п. В результате пришлось забрать неотремонтированный монитор, отвезти в другой сервис-центр, где в течении 3 дней поменяли плату блока питания и все теперь работает. Вот спрашивается зачем теряли наше время и деньги? Сказали бы сразу: "мы не умеем такое ремонтировать" и претензий не было бы.

Если вы хотите, чтобы вас обманули или впустую потратили ваше время, то вам в MacPlus! Заказал клавиатуру и подсветку для ноутбука MacBook Pro 15. Мне позвонил менеджер, сообщил, что клавиатур 7 штук. Я подтвердил заказ. Вечером приехал к ним в офис. Мне вынесли сверток со словами: "Осталась одна на складе, но у нее незначительный брак и отдадим со скидкой". Какого же было мое удивление, когда из свертка достали старую, грузную раскрученную клавиатуру! То есть под видом новой в MacPlus мне пытались впарить непотребного вида Б/У. Конечно, я отказался. Но спросил, где оставшиеся клавиатуры их же было 7? Ответ был феерический: "А их все разобрали". "А как же мой подтвержденный заказ?" — удивился я. В ответ я получил невнятное оправдание. Признаюсь, что купился на их красивый сайт, поскольку он полностью передран с одного известного американского сайта, ожидал профессионального подхода к клиенту. А в реальности — обычный быдлосервис, рассчитаный на недалеких клиентов, когда вам будут врать в лицо со стеклянными глазами. Короче говоря, не рекомендую данную контору!