Арфа, автотехцентр в Москве возле метро Планерная (фиолетовая), МКАД 74 км, вл4 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

Первый раз обращался в этот сервис где-то зимой. Ребята знакомые посоветовали. Нужно было задний бампер выправить и весь покрасить. Сделали просто супер. Даже исправили скрытые повреждения, которые сразу не заметили. Причём, даже сумму, оговоренную не подняли. Видимо уже было заложено. Тут на днях пришлось опять к ним обратиться. Только нужно было передний бампер и крыло выпрямить, и покрасить. Цена, мягко говоря, показалась высоковатой. Ну да ладно, кризис и т. д. И началось, вечером звонок, сломался какой-то крепёж, соединяющий крыло и бампер. Стоит немеряно. Ладно. Покупайте. Через час опять звонок - противотуманная сломана. Говорю: клейте, новую не надо покупать. Ладно. Через пару дней срок подошёл машину забирать. Звоню. Не готова. Класс! Приезжайте завтра. Приехал. Слов нет! Цвет не тот. Креплений пластиковых не хватает. Юбка бампера на саморезах! В общем, слов нет. То ли начальство поменялось, то ли жадные стали очень. Но качество очень стало плохим.

уж больно плохие отзывы на заказные смахиваю ,я уже давно их клиент и настоятельно советую приятелям и родственникам ,о чем ни разу не пожалел . Олег Volvo xc60

Администратор.Уточните марку автомобиля и дату установки сигнализации!!!С полной уверенностью скажу что это откровенная ложь!!!!! Т.к. за последний месяц в нашем СТО не было ни одной установки сигнализации!!!

Разводят людей на деньги, работают отвратительно и некачественно!

На свою беду отдал в техцент арфа автомобиль на установку сигнализации. В итоге получил автомобиль, машина при езде начала дергатся (оторвали провод на лямбозонт), исправили в другом сервисе, а при постановке на сигнализацию сирена срабатывает но но машина заводится и едет. Вот такие чудомастера!)

Мотор начал троить, сказали пропало давление в одном из цилиндров, нужно разбирать мотор. Хотели развести на капиталку. Плюнул, поехал в другое СТО. Мастер другого СТО сказал, что давление в норме и на предыдущем СТО меня просто хотели развести на бабки. Проблема решилась заменой одной из катушек зажигания. Ни при каких обстоятельствах не советую туда соваться. Обращение к работникам данного заведения: "вы тв*ри из грязи, в неё и вернетесь".

шкива. , конечно

Согласен полностью. Перестал работать кондиционер, хонде црв 2. Заехал. Поменяли фреон, взяли нехилых денег. Уехал, на завтра охлаждать перестал. Поехал к другим, заклинен подшипник шеива. Поменял, все работает. Никому не советую. Жулье и некомпетентность.

Разводят людей на деньги!!! Заезжал к ним 2 раза на Диагностику Ходовой (Так как у них Диагностика 750 р а у ОД 2500), после первого раза выписали мне перечень работ и необходимых деталей на 40 000 рублей, поехав к ОД пришлось за 2500 делать снова Диагностику Ходовой что бы подтвердить Диагноз (машину смотрели при мне и перепроверяли каждый пункт который в рекомендациях написали Мастера Арфы,показывали каждую деталь и обьясняли что к чему) оказалась что половину работ которые написали мне Мастера Арфы делать не надо и детали исправны!!Заехав в Арфу (Авто плюс) 2й раз спустя пол года (так как находятся они рядом с моим домом) и попросив глянуть перед дальней дорогой подвеску (жалобы были на щелчки в передней оси в районе правого колеса), ребята из Арфы звонят мне и говорят что у меня сломана Рулевая рейка (На рейку жалоб не было, она у меня в идеале) и предлагают мне ее починить за 25 000 рублей, естественно я Отказался!! Когда пришел забирать машину, спросил у мастера Дмитрия (Который смотрел мое Авто) как он определил что мне нужно ремонтировать рейку за 25 000?!ОН ОТВЕТИЛ : Я ПОШАТАЛ РУЛЕМ ВПРАВО И ВЛЕВО!!!!!!! Вот так Профессионал Дмитрий решил без Диагностики что мой руль неисправен и стучит!!!!!!!Естественно ничего там не стучало..На вопрос какое это имеет отношение к щелчкам на передней оси (которые проявляют себя раз в 1 2 дня), услышал ответ никакого и что он их не выявил..После чего я сделал Диагностику Рулевой рейки у ОД, как и следовало ожидать все было в идеале!!!! Раньше ребята работали по другому, но видать кризис заставил их обманывать людей

Всегда посещал данный сервис и был доволен до сего дня! Но, как стукнул кризис, ребята решили работать как все, путем обмана! Приехал к ним на диагностику ходовой, выставили перечень неполадок на А4 и ценник в 35 000 (работы + детали). Сразу понял, что тут что-то неладное, так как обращался к ним с диагностикой буквально год назад и было все идеально. Поехал к официальному дилеру, заказал диагностику ходовой - список рекомендуемых работ уменьшился в 2 раза. По своей дурости обратился к данным ребятам спустя год с проблемой щелчка в передней оси на правом колесе, заказал диагностику ходовой! Мне перезванивают через 50 минут и говорят, что у вас рулевая рейка сломалась и ремонт ее стоит 25 000 (не покупка новой, а ремонт старой! Никаких претензий к рулевой рейки у меня не было). Естественно, "Арфа" была в очередной раз послана лесом. Когда забирал машину, спросил у мастера Дмитрия (который проводил диагностику): "Как вы определили, что нужно ремонтировать рулевую рейку за 25 000!???????". Его ответ: "Я пошатал рулем". Ни какой тебе диагностики, снятия руля и т. д., а просто Дмитрий Шатунов пошатал рулем и решил, что мне надо откинуть им 25 000 рублей. В общем, тут все стало ясно. На мой вопрос о щелчке в передней оси, с которым я обращался, мне ответили: не проявился по ходовой, все супер! (Хотя только год назад я сделал по ходовой только половину их рекомендаций). Вот так бравые ребята, не решив вопрос по которому к ним заехали, нашли новую проблему за 25 000, которой нет. Поехав к ОД и сделав диагностику рулевой рейки, никаких проблем обнаружено не было! И никаких посторонних звуков ни мной, ни мастерами при шатании руля выявлено тоже не было! Вот такие бравые ребята в "АРФЕ"! О том, что цены на работы у них меняются при каждом обращении (с интервалом 1, 2 дня), вообще отдельный разговор!

Обратился 17 октября в этот сервис. Встретились две девушки на ресепшн с кислым лицами. Спросил их про услуги позвали мастера. Подошел мастер даже не представился вышел со мной к машине. Я только ему стал рассказывать причину как он стал разговаривать по телефону и так 15 минут. После чего сказал мне 1000 рублей и ждать 2-3 часа. Я был в шоке. Это не сервис это развод. В этот кризисный период, когда нужно бороться за каждого клиента, они по хамски относятся к клиентам. Мастер с маленькой бородой.

Заехал как то на чудесную мойку к ним, заказал комплексную за 600 + рублей. После того, как отъехал, на солнце обнаружил неглубокие царапины эмали капота, как будто взяли губку для мойки посуды и терли упорно с усилием в этом месте. Предъявлять ничего не стал, потом заезжал в их сервис по мелочам, и по огромной тупости своей, снова помыл у них машину. На улице было пасмурно, как отъехал, увидел еще 2 новые точно такие же царапины в верху капота, слов нет.

Добрый день. Пришлите номер ЗАКАЗ-НАРЯДА, или номер вашего автомобиля и когда вы заезжали к нам, чтобы разобраться по данному вопросу.

Т. к. это единственный центр рядом с моим домом, периодически ПРИХОДИТСЯ обращаться. Каждый раз с приключениями! При том, они меня уже узнают, но всё равно продолжают косячить. Главная их фишка - завышение цен после согласования. Согласовали, сделали, позвонили - забирайте. Приходишь, цена в 1.5 раза увеличилась. В последний раз с 2100 до 4900 =) Мне помог записанный звонок. А без него "вежливо" посоветовали подождать человека, который звонил - 2 дня =) Хотя они итак не любят ругань, обычно идут на уступки. Но это время и нервы. + доп услуги, которые они не делают. Например, при замене опорного потшипника, мне в счёт включили прокачку тормозов =) Хотя всё снимается без тормозов. И их даже не трогали. Но включили. Там где надо было заменить 2 прокладки (по всем каталогам их всего 2е), в счёте появилось 4ре (видимо так надежнее) =) + всегда литры смазок, баллончиков силикона и т. д. + Кто то уже писал про наглость - это да. Они весёлые. Платите деньги и веселитесь с ними =) Всем удачно НЕ попадать сюда.

Заезжала, головой помотали. Согласна, никому не нужен. Обращаться буду в другие центры.

Кому сдался этот пластмассовый ящик для хранения мелочей? Наверно салон чистили, вытащили и забыли поставить. Это ж таджики. Надо было вернуться и спросить.

Е39 2000 г. Это не просто старая, а плавно переходящая в категорию "рухлядь". Как правило на таких автомобилях подвеска разбирается с помощью автогена и зубила с кувалдой. Странно, что они вообще согласились её делать, обычно сервисам такой геморрой не к чему.

Звоню в этот "чудо" сервис и договариваюсь на определенного мастера и работу, отвечают приезжайте. По приезду, один приемщик говорит, что мастер занят, а другой продолжает уверять, что свободен и забирают авто. Мастер был принципиален, т. к. пару недель до этого случая он и смотрел авто. Работа дел-то, поменять лампочку в поворотнике и посмотреть, почему не работает другой поворотник, который был заменен 2 недели назад, у них же, этим же мастером, к которому и записалась вновь. Расскажу нюанс, у фары сломано крепление и возможно отходит контакт, т. к. поворотник то работает то нет. Повторюсь, что и по телефону, и по факту РАБОТА и данные проблемы были обговорены. Просидев 20-30 мин, мне говорят - ГОТОВО! Вам поменяли 2 лампочки. Я говорю, зачем две, вторая была нормальная. Уходит. Приходит и говорит (внимание): "ДА, ДА, дело в лампочке, она то горит то нет!" НУ, ВОТ КАК ДЕЛО МОЖЕТ БЫТЬ В НЕЙ??? Затем, психанув, распахивает мне дверь и я оказываюсь в слесарном цехе и непонятно зачем. В итоге, меня встречает охранник и провожает к электрику. И вооот, начинается самое веселое! Я подхожу к электрику и спрашиваю все напрямую. Оказывается 1. Мою машину смотрел и делал не он, а малолетний нерусский мальчик.2. при мне же проверили лампочки и оказывается, что поменяли Хорошую на хорошую.)))) 3. А про проблему "горит не горит" ему, да и мальчику тоже и не передали даже! 4. Обнаруживаю проломанную решетку радиатора (у меня была пластмассовая сеточка, не родная) и вот в ней ДЫРЕНЬ! Я говорю: "что за дела"? В ответ: "вы такие приехали к нам". Понимаю, что дело труба, по ходу товарищи были еще и "на веселе", молча ухожу и прошу мне вычеркнуть из счета вторую лампочку. И начинается снова. Это сделать очень сложно. И лалала. 10 минутное качание туда сюда. Пока я, просто, не выдержала и не позвала мужа, который в этот момент подъехал к сервису с ребенком (с прогулки) и сидели ждали меня в машине. Тут же все "вычеркнулось", но решетка упорно была сломана до этого. БОЛЬШЕ туда не ногой! И никому не советую. Скажу, что до этого ездила туда именно к электрику не раз-оч. грамотный мужичек-никаких нареканий не было! Видимо, мне везло! Кстати и приемщик был другой. Вот такая история. Теперь "попала" на решетку радиатора. А всего лишь приехала лампочку поменять и проверить, почему вторая то горит ( она так и не горит) П. С. Ну хоть сбили грязь на мойке за 130 р., помыть с пенкой, нормально, за 200 р. можно!

Правильнее было бы назвать не "АРФА", а "АФЕРА". Позвонил, спросил - сколько будет стоить замена топливного бака на Опель-Астра. Озвучили - 2300 р., но после работы сумма может НЕЗНАЧИТЕЛЬНО вырасти из-за возможных дополнительных слесарных работ, так как машина не новая. После ремонта выставили счёт - 4510. То есть "незначительно" у них - это почти в два раза. Господа, будете проезжать мимо этих аферистов, проезжайте мимо!