Armand, автоцентр в Москве возле метро Окружная (серо-розовая), Гостиничный проезд, 10а ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

Будьте внимательны, они уже не являются авторизированным сервисом Сhevrolet и поэтому отказывают всем в гарантийном ремонте - это прямо сказали с линии поддержки Сhevrolet. Техобслуживание проводят не по регламенту. А именно столкнулся с проблемой - провел ТО-2 (30 т. км), на котором не выявили какие-либо проблемы. Через 1 т. км после обслуживания сгорел модуль зажигания (с их слов из-за неисправности свечей зажигания), соответственно вина полностью на мне и в ремонте отказали. Писать, звонить, жаловаться бесполезно. Другой официальный дилер признал это гарантийным случаем. Приятным бонусом оказалось, что у другого дилера меньше цена за обслуживание. Еще один нюанс. В наш век пластиковых карточек - у них постоянно не работают терминалы или нужно заплатить через пластик большую сумму.

Отвратительный разводной подход при обслуживании Арманд Сити! На 22 000 засвистел мотор отопителя. Звук реально уже режет уши, но появляется после 20-30 минут езды. ЕЩЁ ДО ПОКАЗА авто по телефону меня послали, сказав, что если он не сломался, а только шумит, то это не гарантийный случай, потому что он же работает! С другой стороны, что мы хотим от GM, который ответил следующее: если дилер так утверждает то проблемы нет. На мой вопрос: как дилер может знать, когда я ещё машину не показал, мне ответили в ОТДЕЛЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ, что клиентов при обращении к диллеру GM не поддерживает, и что единственный вариант - это искать другого диллера.

11.10.15 приехал с женой в автоцентр «Арманд Сити» на тестдрайв Opel Antara, т. к. покупку именно этой марки рассматривали на замену нашему автомобилю. Итак, обращаемся к менеджеру Дмитрию Чернову, он берет необходимые документы и приглашает нас к машине. Садимся, едем. Не прошло и 5 минут, нас останавливает ГАИ. Претензия инспектора: закрыт номер машины накладкой «Тестдрайв», а ответственность за этот недосмотр несет человек, который сидит за рулем! Честно говоря, похоже на подставу. При этом Дмитрий даже не извинился. В итоге тестдрайв в этом автосалоне обошелся нам в 10 000 руб. + масса негативных эмоций. Никому не советую обращаться в этот автоцентр. И на будущее, пожалуйста, перед тем как выехать из зоны автоцентра, проверьте, все ли Ок с номерами.

Обратилась к дилеру на сигнальном за получением карпас-кода. Так получилось, что моя машина встала в 400 км. от Москвы, разрядился аккумулятор и не видит ключи, рядом дилеров нет. Оказалось для прошивки ключей нужен код (при покупки машины б/у пред. хозяин мне его не дал). Приехала в Москву уже на автобусе. Обратилась в арманд, проконсультироваться как "оживить" машинку. Ребята-консультанты молодцы очень доступно все разъяснили, спасибо им большое (к сожалению имен не помню)! Подошла оформить заявку на код в отдел продаж. Написала заявление и мне объявили цену в 2500 р.! За, что такие немалые деньги? Как оказалось, позже я узнала, что могла его получить у других представителей бесплатно или, "пошарясь" в интернете, его узнать у других людей гораздо дешевле. Также в счете на оплату указана фраза "Взнос на абонентский счет", что это за счет такой? Полное разочарование.

Снял бампер, усилитель был уже после удара, на фароомывателях следы краски.

Чуть больше года назад я приобрела в Арманд Сити Опель корса, машиной очень довольна, за 1,5 года никаких проблем! Когда пришла очередь проходить первое ТО, пробег у меня 9000 км был, так как первое время редко ездила на машине. Я очень люблю и слежу за своим авто, ни одной царапины у меня не было за все это время, машина стоит в гараже, а когда оставляю на парковках внимательно осматриваю каждый раз. Я сама стараюсь водить аккуратно и габариты хорошо чувствую. 29 апреля 2015 г. приехала по записи и отдала мастеру приемщику Шитникову Андрею все документыты и ключи. Через положенные 2-2,5 часа получила машину назад и спокойно уехала домой, не рассмотрев внимательно авто при получении. На первый взгляд все было хорошо, машину даже помыли), Андрей мне показался хорошим и внимательным сотрудником и я была всем довольна. Но приехав домой решила по внимательней посмотреть машину, так как долгое время она была в чужих руках. И была в ужасе! Правая дверь поцарапана очень сильно до грунта! Как будто притерлись ей конкретно к чему-то, никаких следов второго участника нет, все хорошенько отмыто, задний бампер так же поврежден, но тут хуже. очень глубокая см 2 длиной и примерно 3 мм толщиной царапина, практически дырка в краске и так же никаких следов второго участника. Я позвонила в салон сразу, чтобы узнать кто управляет авто после получения ключей? Мне сказали, что мастер приемщик. Как же так? Надо просто загнать авто в мастерскую, отдать на замену масла и фильтра! После этого звонка Андрей мне перезвонил и поинтересовался, что произошло, я рассказала, он вроде как был очень удивлен и обещал разобраться в ситуации, сказав, что у них везде камеры и можно найти виновника. Предложил приехать все просмотреть лично. НО! Я не собираюсь ремонтироваться в данном сервисе! Я больше не доверяю им! Неужели сложно аккуратней относиться к чужому имуществу! Поеду к знакомым в сервис, надеюсь обойдусь полировкой, а там им виднее будет конечно. Так, что не рекомендую данный салон!

Обслуживание отвратное. Я обратился в данную организацию с насущными вопросами: при переключении скоростей – дергает коробку передач и стуки в подвеске. Должную помощь я так и не получил: по коробке ошибок нет и значит нет проблем, по подвеске у нас нет подходящего оборудования для диагностики. Все эти проблемы я благополучно решил в другом сервисе. При прохождении ТО диагностическая карта, которая нужна для оформления ОСАГО на авто, стоит всего 300 руб., но об этом намеренно умалчивается, т. к. в другой день эта же диагностическая карта будет стоить 2 000 руб. Деньги не большие, но факт сокрытия данной услуги, остается фактом. Не советую обращаться в эту «шарашкину контору».

Я, Смирнова Татьяна Александровна, владелица автомашины Opel Astra GTC 2012 г. в., госномер А998ЕН150, производила кузовной ремонт а автотехценре "Арманд СИТИ" по направлению от страховой компании Ингосстрах. Ремонт заключался в замене ветрового стекла и окрашивании переднего бампера. Номера направления, к сожалению, у меня нет, т. к. Направление передается мастеру-приемщику при обращении в сервисный цент. Заявка-договор #14513, которую мастер мне выдал при первичном осмотре автомобиля. Мастера зовут Сорокин Андрей. Приехав непосредственно на ремонт, 10.02.2015 г., при сдачи машины и ключей Андрей меня оповестил о том, что мойка будет оплачиваться в размере 500 рублей, лично мной. На мой вопрос, почему страховая компания не оплачивает данную услугу, мне было отвечено, что Ингосстрах уже около 3-х лет не оплачивает мойку автомашины, т. к. считает, что клиенты пользуются этим в корыстных целях. В этот же день, в 16:43 мне позвонил мастер-приемщик и сообщил, что так как на моем автомобиле много сколов, обычной подготовкой их убрать не получилось и если покрасить машину не убирая этих моментов, то на близком расстоянии будут видны "точечки". Предложили мне 2 варианта решения данного вопроса, либо покрасить машину как есть, но потом, я не могу предъявить никаких претензий по "точкам", либо "специальными поразаполнителями залить" бампер, что бы он был ровным и потом уже сверху покрасить. "Но эту услугу страховая компания нам не согласует, т. к. У нас была окраска только царапины" и она будет стоить 3900 рублей. Естественно от данной услуги я отказалась. Во-первых в направлении не было указано никаких царапин, там было написано про покраску бампера целиком, и почему Андрей взял на себя ответственность оспаривать решение страховой компании и разъяснять мне какое повреждение является страховым, а какое нет мне мало понятно! В руки он получил направление, где не было описано какие царапины и сколы красить, а какие нет, речь шла о конкретной детали, а не о местах в которых на этой детали было нарушено лако-красочное покрытие! Во-вторых гражданин Сорокин почему-то решил, что так как на машине много сколов, то бампер тоже весь "убитый", но он не учел того, что этот же бампер уже красили, чуть больше года назад и поэтому большого количества сколов на нем быть не может. Я решила уточнить непонятные мне моменты у своей страховой компании. И тут Все встало на свои места! Мне очень долго, подробно и тактично рассказали, что меня нагло "разводят"! И мойку, и подготовку бампера к окрашиванию и другие процедуры, связанные со страховым ремонтом машины оплачивает страховая компания! И, что деньги с меня вымогают незаконно! Претензий к произведенным работам у меня на данный момент нет. Но после неоднократного общения с человеком, который оценивает степень повреждения автомобиля и выписывает направление в тот или иной центр, сотрудник Ингосстраха предложил произвести осмотр моего автомобиля с целью выявления качества выполненной работы данного автотехцентра, так как просмотрев фотографии, сделанные при оценки степени повреждения и выдачи направления на ремонт он не увидел никаких повреждений, которые бы мешали хорошо покрасить бампер. Даже у незаинтересованного человека возникли сомнения в качестве работы данного дилера. Независимый осмотр я при первом же случае обязательно произведу. Деньги за мойку с меня всё-таки взяли! Причем взяли их официально и выдали мне в кассе чек! Вот у меня и возник вопрос: "Если за незаконное взятие денег с клиента мне выдают чек, то может процедура "разведения" людей в данном месте тоже является официальной?" Может "АРМАНД-СИТИ" так пытаетесь выжить в тяжелые кризисные времена? Хотелось бы получить ответ на вопрос: почему за работу, ПОЛНОСТЬЮ оплаченную страховой компанией, с меня еще хотели и даже получили деньги? Я точно больше в эту организацию обращаться не буду и никому никогда не посоветую! Но если уж вдруг у Вас оказалось в руках направление в это место, то прежде чем что-то оплачивать согласуйте со своей страховой компанией. Чек за мойку у меня имеется, датированный по неизвестным мне причинам 12 февраля 2015 года, а машину то я сдавала 10 февраля. Может, конечно они ее грязную красили.))) Так же есть заявку-договор с номером. Всем желающим могу выслать на почту, чтоб никто не смог утверждать, что мой отзыв ложный! Фразы указанные в кавычках являются дословными, так как все разговоры в моем телефоне записываются и всем неверующим могу выслать мою беседу с Андреем Сорокиным! И неоднократные разговоры со страховой компанией, в которых детально разбирается мое дело тоже записаны! В "АРМАНД-СИТИ" я обязательно отправлю такое же письмо, вот только не уверенна, что оно дойдет до руководства! Надеюсь кому-то этот отзыв поможет! hedgehog900@mail.ru.

Контора второй раз уходит в банкротство. Внешне готовится под переоборудование в магазин "Продукты".

В Декабре 2013 г. покупал автомобиль шевроле круз, в "Подарок" мне подарили шипованную резину R15 (Скорее всего от АВЕО, и она кому-то не досталась) диаметр крайне мал для такого автомобиля, на лето такой диаметр запрещено ставить, но на зиму при определенных условиях можно. Собственно этот "Подарок" понятно откуда и как берется, чудес не бывает, но могли бы нормальные колеса поставить, а не мелочиться.