mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Арт Рама, багетная мастерская в Москве возле метро Сокол (зелёная), улица Новопесчаная, 11/6, цокольный этаж, вход со двора Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125057,
Москва,
улица Новопесчаная, 11/6, цокольный этаж, вход со двора
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Метро:
Сокол (560 метрах )
Сайт:
art-rama.com http://art-rama.com
В мастерской ЦДХ испортили вышивку. Такое ощущение, что задача консультанта исключительно развести клиента на деньги. Чтобы рамка побольше, материала побольше. Получила работу - даже плохо стало. Приходите, говорят, мы вам переделаем - ещё типа заплатите. Неужели непонятно, что клиенты не возвращаются туда, где им сделали плохо.
Хочу поблагодарить фирму за оформление моей вышивки (заказ №3358) в лице дизайнеров Кузьминой Татьяны и Никулиной Ирины, а также директора Андрея Петровича. Так получилось, что вначале, когда забрала картину, оказалось, что натяжка была не очень хорошо закреплена и канва "поползла", из-за чего стал выглядывать край канвы из багета. Пришлось возвращать в салон на перетяжку. Директор взял это под контроль и, после перетяжки, лично доставил картину мне домой. Картина натянута безупречно. Большое спасибо!
Я неоднократно пользовалась услугами вашей фирмы. Хочу выразить огромную благодарность Вашим сотрудникам за приятное общение, терпение к клиентам, отзывчивость, высокий профессионализм. Особая благодарность консультантам Ирине Никулиной и Татьяне Кузьминой в салоне по адресу: 9-я Парковая ул., д. 48.
Хочу отметить тонкий вкус и высокий профессионализм продавцов-дизайнеров салона (багетных мастерских) по ул. Электрозаводской – Елены Сотниковой и Ольги Гриценко. Все мои работы, а их уже около 30, оформляли эти дизайнеры. И к каждой работе они находили свой особенный неповторимый рисунок в «одежде» картин.
Много людей по моим рекомендациям с удовольствием воспользовались услугами этого салона и все остались довольны. При случае рассказываю и рекомендую всем этот замечательный салон. Все, приходящие на мою выставку в г. Железнодорожный, отмечали красоту оформления картин.
Огромное спасибо Елене и Ольге за их знание предмета, тонкий вкус, чутье и профессиональные качества! До новых встреч в «Арт-Раме».
Обращалась в мастерскую несколько раз, первые работы были выполнены качественно, однако сегодня, 06.08.16, столкнулась с ситуацией, когда прислали выполненные работы, внутри которых деревянные стружки, стекло в пятнах и вырезано некачественно! В самой мастерской помочь никак сразу не могут, поэтому придется приезжать снова! Не рекомендую сюда обращаться! Номер заказа 4524.
Приходила заказывать зеркало с рамой в багетку в Художественном Лицее на Крымском валу, глаза разбегаются, что выбрать не знаю, тут еще и людей как назло много набежало. Не знаю как это получается у девушки, которая там работает, но она справлялась со всеми клиентами очень лихо)) Узнала у меня в каком стиле и цвете интерьер квартиры, предложила кучу классных вариантов, помогла отобрать самый-самый, посчитала, рассказала, еще и с другими параллельно работала и всем успевала внимание уделять. Когда уже после я забирала свое зеркало, мне предложили воспользоваться бесплатной парковкой и даже мужчину нашли, чтобы он до машины донес заказ.
В общем и целом осталась довольна. Спасибо большое за качественное обслуживание!
Оформляла бабушкину вышивку в Арт Раме на Первомайской, очень хорошо подобрали, и натяжку какую-то предложили особенную, типа вышивка старая поэтому нужно бережное оформление, и еще музейное стекло для защиты в придачу. Цена вышла не сильно дешевая, но зато смотрится на миллион! Рама ну очень красивая вышла, её как-то из двух разных собрали, и стекла как будто совсем нет, я даже сначала подумала, что его забыли сделать. Вот думаю еще парочку вышивок оформить, уж больно понравилось как получилось.
Хочу сказать о неуважительном отношении к клиентам филиала "Арт Рама" м. Сокол, позвонив заранее по телефону и предупредив, что опаздываю до закрытия, очень попросила консультанта задержаться, т. к. еду с другого конца Москвы по рекомендации от своих сотрудников, что именно там быстро и качественно делают багет для вышивки, мне консультант сказала, что она закроется ровно в 20.00 и ждать она не будет, при этом время было 19.55 по телефону попросила пожалуйста подождите, на, что она мне сказала максимум могу подождать 2 минуты! В итоге я пришла 20.05 контора эта конечно была закрыта и ждать там меня никто не собирался! Вот такое уважение проявила сотрудник Фаина! Очень жаль, что понимающих людей в сфере обслуживания населения остаётся все меньше и меньше!
Хочу выразить свою благодарность дружному и профессиональному коллективу багетного салона Арт-рама, "Демонстрационный зал", на Крымском валу. Оформляла четыре вышивки бисером и две гравюры, результат превзошёл все мои ожидания. Мастерски подобранные рамы и паспарту украсили дорогие моему сердцу работы. Обязательно порекомендую своим знакомым именно этот салон и сама приду к ним ещё не один раз.
Хочу отметить высокий профессионализм мастера Анны в салоне на Домодедовской по адресу Генерала Белова, 2 (где магазин двери).
Анна оформляет мне уже четвертую работу и каждый раз я убеждаюсь, что она обладает прекрасным вкусом, умением видеть работу в готовом оформлении, тактичностью, ненавязчивостью и при этом убедительностью.
Каждый раз, вложив в свою работу много труда и кропотливости, потратив много времени на ее исполнение, хочется, чтобы последний этап, а именно - одевание картины в багет, стал финальной точкой в ее исполнении.
И каждый раз Анна помогает мне в этом на высшем уровне!
Анна- мастер своего дела, любящий свою работу, находящийся на своем месте.
Выражаю Анне свою искреннюю благодарность!
Обратилась в салон на Выхино, чтобы сделать рамку к вышивке, вышивка была сложная из-за объемных элементов: бисер, бусины, ленты. Женщина-консультант сразу нашла решение, как ее красиво оформить, плюс долго подбирала по цветам, чтобы подходило к цветовой гамме картинки. Получилось очень красиво, делала в подарок бабушке, море позитива!
Обратилась 27 сентября, 1 октября уже было готово. Единственный минус - для меня немного дороговато (2150 р.), никогда раньше не относила вышивки в багетную, делала рамки сама, поэтому удивилась, что рама получилась в три раза дороже самой вышивки. Но, согласна, выглядит в итоге роскошно. В подарок - самое оно!
Очень нравится мастерская на м. Электрозаводская. Мастера очень отзывчивые, всегда помогают с выбором, что немаловажно для человека который хочет красиво "одеть" свою работу. Цены ниже, чем в других мастерских. Успехов и процветания моей любимой багетке!
Очень грубая, неуравновешенная женщина работает консультантом в Арт-Раме на Соколе. Обратив внимание на большой выбор рам в магазине, я сказала, что на сайте их не так много, на, что она прорычала, что она не знает, "что у нас там на сайте". А на слова, как хорошо, что у вас на сайте есть калькулятор, и можно посчитать стоимость багета, на, что она крикнула - "Вы можете помолчать!" Очень жаль, что берут на работу консультантом человека, которая не умеет разговаривать с покупателями и не может работать на компьютере. Ели бы не необходимость в скором приобретении багета, я бы не стала терпеть хамство неуравновешенной женщины.
Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут. Рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того, понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть, но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе, в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу.
Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит, как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того. понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть. но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу.
Здравствуйте. У нас не бывает некрашеного багета. По поводу поведения приемшицы - разберемся.
Первый и в последний раз посетила эту мастерскую. Женщина, которая принимала заказы (22.08.2014), сказала, что мой заказ слишком пустяковый и послала меня на рынок за рейками, чтобы я их покрасила и сделала багет Сама. Очень странно они работают!
Искала, где делают круглый вырез в паспарту, поисковик выдал этот адрес. Обратилась в мастерскую и через 2 дня получила свой заказ. Во второй раз обратилась в мастерские поближе к дому, так как уже не было специальных условий по паспарту, но цены показались завышенными. Снова поехала на Сокол, сделала заказ там. Цена за раму (итальянский багет)+паспарту+антибликовое стекло получилась почти в три раза ниже, чем в трех других местах. Еще обратила внимание, что во время всех моих визитов приходили и другие заказчики, видимо, мастерская пользуется популярностью, хотя расположена в стороне от центральных улиц.
Плохая мастерская. Отказались изготовить паспорту, мотивируя тем, что это слишком дешевые работы. Можно сразу жаловаться в Отдел потребительских услуг округа. Так и сделаю. Приемщица заказа, нет она не хамит, она просто вас не замечает. У нее много разных важных дел, прием заказов - дело второстепенное.