Астра-Cервис Групп, сервисный центр в Москве возле метро Тульская (серая), Малая Тульская улица, 16, 1 подъезд, центр На Тульской Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Пожаловался на произвольное выключение ноутбука, "Мастер" сказал, что проблема в сокете и кулере. За ремонт отдал 7 тысяч. Когда проблема после ремонта появилась вновь, скрепя сердце сорвал гарантийную пломбу и посмотрел, что же там наделали. 1) Никаких следов операций с сокетом, охлаждающий элемент явно даже не откручивали. Старый сокет не отдали, что тоже подозрительно. 5.5 т. р. 2) Поставили какой-то Б/У маломощный вентилятор, с жирными пятнами и кучей царапин, к тому же криво, погнув одну из его "лапок" крепежа и чуть не оторвав пластиковое крепление на ноуте, просто засунув под него эту лапку, вместо того, чтобы сверху прикрутить (за эту чудо-операцию взяли 1.5 т. р.). 3) Не досчитался 1 винтика в ноутбуке, но это уже мелочи. В итоге заново нанес термопасту, поставил свой старый кулер (слава богу они его вернули) и проблема исчезла. Почему я раньше так не сделал, не представляю, наверное, не верил в себя. Очевидно, что после того, как я сорвал гарантийную пломбу и проблема была устранена, я не смогу вернуть свои 7к. Но могу порекомендовать никому никогда не иметь дел с мастерами честности и прямых рук из "Астры".

Для понимания начала истории прилагаю АКТ (в текстовом виде. Естественно существуют и оригиналы с подписями и печатями): Акт №____ о ремонте средств вычислительной техники от 25 марта 2011 г. Настоящий акт составлен о том, что в период с 19 марта по 25 марта 2011 г. ООО «Астра-Сервис XXI» выполнен ремонт Ноутбука HP TouchSmart tx2-1350er, серийный номер CNF93929BN, заводской номер VJ666EA#ACB, принадлежащего ОАО «АЭП». При первичном осмотре представленного к ремонту ноутбука, были отмечены следующие внешние проявления неисправности: после включения компьютера кнопкой «ПИТАНИЕ», операционная система не запускается, световые индикаторы лицевой панели мигают с частотой 1 раз в секунду, других проявлений не наблюдается. Первичный вывод специалистов компании – выход из строя аппаратных элементов (микросхем) материнской платы ноутбука, наиболее вероятно северного моста. Окончательная диагностика – выход из строя северного моста, выход из строя батареи питания ноутбука (???). Стоимость работы по ремонту ноутбука HP TouchSmart tx2-1350er – 5084, 75 (пять тысяч восемьдесят четыре рубля 75 копеек). Налог на добавленную стоимость (18%) – 915, 25 (девятьсот пятнадцать рублей 25 копеек). Всего к оплате по настоящему Акту – 6000, 00 (шесть тысяч рублей 00 копеек). Руководитель Князев В. А. м. п. В итоге (было/стало): Процесс: было - AMD Turion X2 Dual Core 2300 МГц Griffin (RM-77), стало - AMD Athlon X2 Dual Core 1900 МГц QL-60 (tm) Батарея: было - сдавалась без претензий и жалоб на нее, при приеме ноут с ней запускался (включение, + вентилятор, + индикаторы, пр. признаки работоспособности), стало - неработоспособная, запустить ноут было нельзя. Запуск выполнялся на запасной батарее (у этого ноута в комплекте две батареи, и вторая оставалась дома). Материнка: стало - не определяется МАК адрес сетевой карты. Как результат ноут не виден в сети… CD RW - отмечаются потертости, которых раньше не было. CD явно не мой. Внешний результат такого "ремонта" - ноут шумит, т. к. греется немерено, вентилятор все время работает на полную мощность, температура не падает. Думаю лето не переживет. Короче не знаю, что они там ремонтировали, но то, что за 6 тыс. руб. "разобрали" и подменили основные элементы худшими налицо! Разбираться сразу было некогда, командировки-отпуск-пр. Опять же ноут корпоративный, помрет - будут разбираться ( и без меня). Так, что имейте ввиду, что в ремонт АСТРЕ сдаете "свое", а получить можете совсем "чужое"! А вашим "проапгрейдят" другую машину, и опять же возьмут за это не хилые денежки. Вот такой бизнес получается….

Просто ужасно. Один раз отремонтировал свой ноут, заменили видео (через 2 месяца), вроде ничего, кроме того, что изгадили весь корпус, домой пришел, стал оттирать - нашел на точпаде дырку, видимо отверткой задели. Через неделю ни с того и с сего забарахлила матрица (мне кажется что-то они там задели), отнес опять, отремонтировал, через 2 дня корпус РАЗВАЛИЛСЯ, сорвали почти все болты.