Аттик, торгово-монтажная компания в Москве, Менделеева, 8 Московская область - отзывы клиентов, работников

Очень жаль, что не сохранила документы. Устанавливали у Вас окна в 2012 г. Морозы под 30 град. не выдержали!

"Окна просто ужас". Давно не сталкивалась с таким отношением. Лишь бы продать. Заказывала окна у этой фирмы. До покупки все было замечательно, обещали именно то, что мне и было надо - теплые окна, идеальное качество, скидку, гарантию. Привезли и установили. Окна текут, качество просто" отвратительное ". С одного окна дует, приезжал технолог, сказал, что это не их проблема. Заключение фирмы, что в комнате большая влажность. Вы привередливый и т. п., а если, что не нравится - идите в суд. Не знаю, что даже делать, окно так и будет течь. Жалко времени, нервов и денег.

Окна Аттик мне посоветовали знакомые. Я предварительно позвонили в офис, чтобы посчитали примерную стоимость окна. Вышла сумма примерно около 19 тыс. руб., наобещали кучу скидок и все такое. В итоге, когда приехала заключать договор вышла уже сумма 23 тыс. руб. Но так как я пенсионер, оплатить я могла их только в рассрочку. Первый платеж в 15 тысяч я отдала сразу, а второй после установки окон. Окно я заказывала в комнату большое, глухое окно и балконную дверь с большой маск. сеткой. Его через неделю должны были привезти, но в середине недели мне позвонила девушка из офиса предупредила о том, что скоро привезут окна и сказала, что маскит. сетка очень дорогая и предложила сделать лучше форточку или разделить большое окно на два и сделать одну створку открывающейся и туда поставить маск. сетку. Я у нее спросила сколько это будет стоить. Девушка ответила, что мне придется доплатить всего 700руб. в отличии от маск. сетки на балконную дверь которая стоит почти 3 тысячи. Я, конечно же, согласилась. Прошло время, окно мне благополучно установили и когда я поехала платить оставшуюся сумму, то в офисе мне сказали, что сумма моя выросла не на 700руб. как говорила мне девушка Света по телефону, а в два раза больше. Это просто безобразие какое-то, в итоге, мое окно вышло почти в 26 тысяч. Хотя в начале шла речь о 23 + доплата 700 рублей. И эти девушки мило улыбаются и говорят - "ну, бывает мы немного ошиблись", "не такая уж это и большая сумма", "мы же Вам такие большие скидки сделали, без них Ваше окно стоило бы 30 тыс.". Что это за окно за 30 тысяч? Просто ужас какой-то, больше никогда не обращусь в эту фирму и никому не советую туда обращаться. Дурют людей и наживаются за наш счет.

Окно было установлено в мае 2012 г. в г. Железнодорожном. Сразу же не понравилось, что не вынесли мусор, даже на площадку, хотя в договоре это прописано. Смесь в 5 кг., купленную, так и не использовали, для чего нужно было ее покупать? После 2 дней открыли окно и первые разочарования, рама ходит ходуном из стороны в сторону и при закрытии скрипит и обо что-то задевает. Правда, ничего не могу сказать плохого о качестве сервиса, дозвонилась сразу и технолог сразу пришел, подкрутил что-то, вроде стало лучше. Вскоре выяснилось, что когда открываешь створку не полностью, а так чуть-чуть, как обычно, не на микропроветриватель, она закрывается обратно, значит при установке как следует не сбалансировали и теперь приходится что-то подкладывать, для того, чтобы окно было немного приоткрытым, на что технолог сказал, так должно быть. Хотя у других окон такого нет (других фирм). И вообще откидную половинку окна никогда не открываем полностью, она такая хлипкая, шатается. А уж если немного ветер или сквозняк, то говорить вообще не приходится, может фурнитура плохая. Еще не знаю, что покажет зима. В общем, я разочарована качеством окна и жалко потраченных денег.

Хочу рассказать свою историю установки окна в городе Железнодорожном. Мне знакомые рекомендовали обратиться в фирму «Окна-Аттик», что я и сделала. И началось…. По телефону менеджер Сергей предварительно посчитал мне стоимость окна, вышло 16 тыс. руб. Приехав в офис составлять договор, оказалась стоимость окна уже 21 тыс. руб. Я попросила предоставить весь прайс, цена упала до 18, 5 тыс. руб. Далее, через неделю приехали мастера по демонтажу и установке. В договоре написано, что весь мусор после демонтажа выносится, согласна, вынесли…, но только на площадку, а то, что не захотели выносить – выкинули из окна. После их отъезда я (одинокая женщина), таскала мусор в контейнер целый вечер и нанимала дворников оттащить рамы, т. к. самостоятельно я их даже сдвинуть не могла. Еще через неделю приехали ставить откосы. И тут возникает ситуация. Еще при демонтаже окна отбили внешний откос и теперь, чтобы его восстановить, мне придется обратиться в офис фирмы «Окна-Аттик» г. Железнодорожный. Я конечно же позвонила, оставила заявку и началось. Недели две мою заявку рассматривали, затем прислали сотрудника сфотографировать откос, а потом мне позвонила милая девушка (которая к сожалению отказалась представиться) и мило сообщила, что мне придется доплатить 1,2 тыс. руб за восстановление откоса либо восстанавливать его самостоятельно. К слову в договоре написано, что вместе с окнами, откосами и подоконником, я купила 5 кг. сухой штукатурки, которую никто даже не открывал. Когда я спросила, кто по ее мнению виноват, что при демонтаже окна их рабочими мне отбили откос? Она мило ответила, что все претензии я должна предъявить, внимание! СТРОИТЕЛЯМ ДОМА! Нашему панельному пятиэтажному - лет 40. И еще если я хочу написать претензию, я должна прийти в офис, где я заказывала окно. Решилось все очень просто. На сайте я нашла телефон главного офиса, позвонила директору и рассказала всю эту историю. На следующий же день, мне позвонили из офиса и спросили, когда мне будет удобно, чтобы подъехала штукатурщица. В ближайшую субботу в течение 15 мин. откос был восстановлен и совершенно бесплатно! Итог: установка окна и эта эпопея с откосом продолжалась с 19 мая по 23 июля! Делайте выводы сами стоит ли обращаться в фирму «Окна-Аттик».

Звонок в Службу Сервиса. Причина звонка: плохо изолированный периметр рамы + короткие доборы снаружи. Как следствие, сильное поддувание из щелей между стеной и рамой. Когда на улице -20 чувствуется особенно сильно. Из 76 попыток дозвониться, 70 - телефон занят, 5 - трубку не брали до автоматического разъединения, 1 - ответила девушка уставшим, грустным голосом: "Вам перезвонит технолог, договорится о визите". Прошло 5 часов. Ещё 50 попыток дозвониться, 51-я удачная. Опять девушка пропела ту же песню. Никаких звонков из службы сервиса. Аттик - контора для врагов! Никакой оперативности и понимания! Даже отзывы у них на сайте модерируются.