mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Audi центр Север, автоцентр в Москве возле метро Беломорская (зелёная), Ленинградское шоссе, 63Б Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
125445,
Москва,
Ленинградское шоссе, 63Б
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 46 минут
Метро:
Беломорская (790 метров )
Сайт:
audi-sever.ru http://audi-sever.ru
Долго выбирал машину, остановился на А7. Смотрел все плюсы и минусы и всё таки решил сгонять на тест. Сначала позвонил в таганку, но там машина была занята. Позвонил сюда, машина есть, время свободное есть, всё отлично, приезжайте – выбирайте. Приехал значит и попал к менеджеру Андрею, о нём могу сказать только одно – профессионал с большой буквы: ответил на все вопросы, сориентировал по ценам. Но конечно меня интересовала только конечная стоимость: всё таки машина стоит почти два лимона, и тут уже надо начинать торговаться. Но Андрей дал понять, что цену сделают красивую, рассказал по вариантам, про кредиты там всякие, трейд ин, про их скидку от салона. Я пока взял паузу, зашёл ещё в Авилон и Восток, но лучшие условия пока у Рольфа. Так то, думаю, скоро вернуть сюда за тачкой.
Добрый день. Не могли бы Вы прислать нам свои контактные данные, ФИО, дата обращения, автомобиль и т. п. либо сюда в комментарии, либо на почту auditsentr@bk.ru, чтобы мы могли связаться с Вами для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Заранее большое спасибо!
обманщики с большой буквы Цена одна при покупке полис КАСКО и кредите. Кредит - бумажка без подписи банка КАСКО- страховка с франшизой + пакет доп.услуг = выбивание своих комиссионных. Менеджер требует доп.денег за сигнализацию в комплекте, так как типа это он по своей скидки продал, а без этого не выпишет пропуск на выезд. Никогда туда не приезжайте
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ САЛОН! Никакого сервиса, все сотрудники хамоватые, девушки в приемную автосервиса сидят в телефоне и абсолютно ничего не знают, мастера авто мастерской тоже хамоватые очень и не пунктуальные. Сдала машину на диагностику выявления причины поломки, мне не перезвонили в указанное время, пришлось самой звонит все узнавать. Через пару дней снова мастер сказал позвонит и расскажет о дальнейших действиях - тоже никто не перезвонил, пришлось звонить самой, так ещё до них не дозвониться! Одним словом ужас! ТУТ НЕ ЗНАЮТ СЛОВО СЕРВИС! Такое ощущения что им все должны, и сдаётся впечатления, что я не в ауди салоне, а в ладе. Я сравниваю с автосалоном мерседес и Инфинити. Это просто небо и земля. В ауди нет даже нормального кафе и зоны ожидания, стоят 5 столиков как в столовой. Девушки на ресепшен ни приветливые. В общем, никому не советую покупать там авто и вообще жалею, что приобрела Машину ауди. Спустя 3 месяца владения новым автомобилем (А7) начались проблемы!
Не так давно разочаровался в Авилоне и решил перейти в другой сервис. Почитал отзывы в интернете, к Северу народ относится нормально, так что решил попробовать, да и как раз ТО подошло. Сервисная станция мне понравилась: чисто, светло, никто не сидит без дела)) Перед ТО задал мастеру-приёмщику несколько вопросов про электронику и фары, он мне любезно дал мне несколько неплохих советов, за что ему спасибо. Самим ТО более чем доволен, цены здесь не завышены, а качество на высоте.
Приобрел автомобиль Ауди А5 новый без пробега, но 2016 года выпуска. В первый же день спустя 5-10 км перегорела лампочка ближнего дальнего света и не работал прикуриватель (предохранитель). В тот же день вернулся в салон, забрали машину на 2 дня и на выдаче сказали мы поменяли и лампочку и предохранитель однако в виде исключения так как это не гарантийные детали, а расходники. Машине меньше суток! Спустя полтора месяца опять проблема! Ошибка коробки передач отключилась задняя передача и в принципе передачи не переключались. Бросил машину в первом же дворе повезло, что удалось ткнуться без необходимости в задней передаче, также отключилась система проверки давления в шинах (не критичная ошибка). В общем приобрел совершенно новый автомобиль с проблемами, в свой день рождения и день рождения первого сына (совпали дни) был вынужден ехать на эвакуаторе в салон сдавать машину. Остался без машины, пока, что на 4 дня, когда отдадут неизвестно. К тому же еще и траты на транспорт (такси) от салона до работы. Метро от салона не близко и время отсутствия на работе ограничено.
Смотрим по-тихоньку новую машину, обзваниваем салоны и приезжаем смотреть, что есть в наличии.
Задача у нас непростая : семья большая, машина нужна с большим багажником, бюджет не очень велик, мужу, конечно, хочется что покруче :)
Приехали смотреть А3 спортбэк.
По телефону общалась с менеджером Андреем Чепаксовым, приятный молодой человек, видно сразу, что он опытный работник, ассортимент знает хорошо, отвечал сразу на мои вопросы ( а это большая редкость, обычно для уточнения деталей я слышу фразу " я узнаю и перезвоню вам через 15минут")
Этот центр - самый большой по Ауди в Москве, потому что модель А3 нынче не очень популярна, а тем более спортбэк, а здесь их в наличии 6-7 в разных цветах и комплектациях. Но продажи, видимо, идут небыстро, модели 2016 года стоят без пробега :)
Большой плюс - это наличие детского уголка! Боже мой, это такая простая мелочь для автосалона, но это такой огромный плюс для родителей, которые приезжают смотреть машину с детьми! Пока ребёнок занят, можно хотя бы 10 минут посмотреть то, что хотел :)
К сожалению, машинка для нас всё же маловата, хотя выглядит, конечно, круто :)
Сервис не слишком навязчивый - после обращения сюда 1 раз прислали смс и 1 раз перезвонил сам Андрей .
Пишу отзыв как благодарный клиент. В этом автосалоне брал S6, прошёл все этапы покупки, от консультации по телефону до конечного оформления, так вот, ни разу не встретил даже намёка на грубость или безразличие, все приветливые, все готовы помочь, надеюсь, что скоро везде будет такое отношение к клиенту. Спасибо, Ауди Центр Север.
Покупал здесь Q3. Всё понравилось: без проблем взяли мою старенькую А3 в трейд ин, оценили достойно, оформляли быстро, никаких нареканий нет. Хочу отдельно отметить менеджера по продажам Александра Клименко, который был со мной от консультации по телефону до самого оформления, старался найти подходящую для меня комплектацию и всегда был на связи. Спасибо.
Моя А6 в последнее время начала буксовать и дёргаться. Ездить с таким - это считай минус машина, так, что решил, поехал в сервис. Решил я тогда поехать сюда, да и друзья говорили, что здесь отлично. Меня встретил мастер, спросил, что да как, я ему всё объяснил, и он начал делать диагностику. Вердикт был короткий: нужен ремонт коробки, ведь она совсем запущена. Оставил машину, объяснили, что по цене, мне показалось, что не так уж и много. Что в итоге: сделали быстро (6 дней), проблем больше нет, всё без допов. Очень доволен. На следующее ТО приеду сюда же.
Мы приехали в автосалон в 16:00, долго ждали, когда одобрят кредит банк. В итоге нам предлагали несколько банков, уехали мы в 22:00! Столько ждали, потому что менеджер забыл предложить банк, который точно оформит кредит.
Джип Гранд Чероки Лимитед 2014 года, дизель, пробег 66 тыс. 27 ноября 2016 года обратились в сервисный центр Рольф. При обращении сделали заключение, что необходимо заменить форсунку 3-его целиндра. Хорошо меняем. Итог: стоимость форсунки 115 т. работы 12 т. Через 4 месяца машина встала на дороге и это очень хорошо, т.к. могло завернуть двигатель при движении. Привезли в сервис к неофициальному дилеру. Была произведена диагностика всей машины, в итоге форсунка которую поменяли 4 месяца назад вся в нагаре и не зафиксирована. Ремонт двигателя вышел бы в 2 млн. рублей. По телефону представители рольф центр отказываются приглашать специалиста в сервис где находится сейчас данный автомобиль, мол везите к нам мы на месте все посмотрим. Ага сейчас все бросили и повезли, за все услуги опять заплати и понаделают еще чего-нибудь. Готовим документы по независимой экспертизе и все заключения, будем разбираться с «официалами».
Долго хотела себе небольшую машинку. Приценивалась и к А3, и к а-классу, да и японцев смотрела. Обзванивала, искала специальные предложения. Лучшую цену предложили в Ауди центр север – А3, в хорошей комплектации, и цена порадовала. Работал со мной менеджер Ильяс, объяснил все очень подробно. В наличии был хэтчбек красивого красного цвета, сразу мне понравился. Движок, правда, самый слабый был, но мне лишь бы автомат, не гоняю. Кредит мне был не нужен, за один день все оформила и уехала, спасибо ребятам, а Ильясу в особенности.
А5. Сегодня 24,02,2017 к 10:00 приехали по записи на ТО,машину не приняли по причине отсутствия хозяина авто.Хозяином автомобиля является мой брат, уехавший в отпуск и попросивший меня на время отсутствия продиагностировать машину.Доверенность на руках имеется.На вопрос неужели для смены масла нужен хозяин,ответили без хозяина никак.В итоге потерянное время испорченное настроение.Это шестое ТО и раньше вопросов не возникало.Сам центр чистый,уютный ресепшен приветливый и только.И еще при заезде в центр с Ленинградки приходится пересекать сплошную. линию разметки
Отвратительное и хамское отношение к клиентам. Сотрудник, перегоняющий автомобили по имени Камиль внаглую таранит машины на парковке. Будьте аккуратны. Девушки на ресепшн некомпетентны, будто разговариваешь со стеной
Просто спасибо за все, что делаете! Нахожусь сейчас на Варшавке, пришлось сюда приехать, больше ни ногой! Потрачу бензин и время, но доеду до самого родного мне сервиса, хоть и переехала в Подольск!
Год назад заказывал Q7. Аккуратно выбирал каждую опцию, машина вышла под 6 млн. Продавец Сергей обещал через месяц после прихода авто бесплатно расчиповать двигатель. Год прошел - не делают. Особенно противно, что не оказалось функции распознавания дорожных знаков ограничения скорости. Причем знают, что ее нет, но продают, потом полощут мозги, что она, якобы, только в Европе работает. Врут, побывали мы с ней и в Европе. Не работает.
В июле приобрела автомашину Ауди А6, по программе Ауди плюс, с дополнительной гарантией на год. В ноябре загорелась ошибка, пригнала в Ауди Центр Восток, якобы по гарантии. В ходе диагностики выяснилось, что а/м чипованая, и моментально внесли в базу, что она слетела с гарантии. Я никакого чиптюнига не делала. Обратилась в Ауди Центр Север, меня мягко говоря послали, сославшись на то, что ничего доказать не смогу. Будьте аккуратнее при покупке а/м с пробегом. Очень разочаровалась.:(((((
В феврале 2015 купил Q5 2009 года. В диагностической карте были перечислены второстепенные недостатки. По факту сразу же после выезда на машине за территорию на машине почувствовались рывки при выжатой педали тормоза. После этого они то появлялись, то исчезали. В итоге проблема была с мехатроником (обычная беда у ауди старше 3-х лет). Ремонт обошелся с 100-120 тыс. Помимо этого машина была битой, о чем никто не сказал. Сами ауди говорят, что продают только машины, не бывшие в серьезных авариях. Через месяц стала запотевать фара - результат аварии и трещины после нее. Через полгода отлетела краска на крыле, хотя все ТО и облуживания были у официала. Из документов совершенно ясно, что наценка дилера на б/у машину - 20%. За такие деньги вам продадут кота в мешке, которого вы не сможете не то, что в независимый сервис загнать, но даже протестировать на скорости свыше 20 км/ч. Очень надеюсь, что у Ауди Север заберут аккредитацию. Таких обманщиков я в гаражах не встречал.
Очень хорошее отношение к клиенту. На днях прошел уже четвертое ТО. Всегда все без проблем, и мастера приемщики и остальные сотрудники приветливые и отзывчивые люди. Приезжать к ним на сервис одно удовольствие.
Пришлось немало поездить, хотел Audi Q7 3.0 TDI quattro синий перламутр, обзвонил 5 салонов Ауди и о чудо! В Центре Север он был в наличии. Мало того, что они обрадовали меня такой новостью, так еще и отлично сработали. Большое спасибо Владимиру Олейникову.)
Приобрел в этом салоне Audi A4, так как не было проблем и задержек с оформлением, здесь же решил делать первое ТО. Записался заранее, по приезду пришлось подождать 15 минут, после чего пустили в рем. зону, пообщался с мастером, попил кофе, через минут 40 уже забрал машину. Теперь только к ним.
Приезжал 19 ноября заказать A5 для жены, очень хорошее впечатление произвели менеджеры по продажам, в частности Иван Казначеев и Роман Гончаров, молодые люди знают, как найти подход к клиенту.
21.10 выбирал Audi Q7. Все ровно, обслуживал Артур, не пытался впарить допы, хороший парень знает когда подсказать и при этом не надоедливый. За обслуживание ставлю 5)
Срочно нужна была замена тормозных колодок для Audi A4, машину оставил утром, через 2 часа машина была уже готова. Спасибо Андрею Дубову за оперативность и качественную работу.
Хорошие мастера-примещики, да и сам салон приятный. Качественный сервис. Менял масло, лампочку и колодки, старое масло слили полностью, залили новое без всяких махинаций.
После долгих поисков Q5 остановился на этом салоне. Понравился адекватный приветливый персонал. Никто не закатывает глаза, когда подзываешь его спросить. Спасибо Александру Клименко. Не пытался впарить допы, а просто спокойно все рассказал и предложил пару вариантов из того, что есть на складе.
Год назад мы с мужем находились в поисках автомобиля - для меня))) Сперва заехали в Вольво на Ленинградке, даже немножко прокатились по парковке у салона, но общение со стороны менеджера было настолько неуважительным и хамским, что после тест-драйва и захода в салон желание покупать столь хвалёный автомобиль испарилось напрочь!после тест-драйва у меня тряслись коленки, а после посещения салона я кипела от возмущения. а всего лишь я менеджеру ответила на его вопрос: почему вы так медленно и неуверенно ездите? '-'потому что до этого я ездила только на седанах и это первый кроссовер в моей жизни, я ещё не привыкла к габаритам'. Да, менеджер услышав это, предложил мне тут же выйти из машины, и это на парковке! А в салоне, когда мы обсуждали вопрос покупки и вовсе развернулся и ушёл в неизвестном направлении. Я мужу сказала, что даже, если они нам скидку в 50 процентов сделают, я все равно не буду ездить на Вольво. Облили грязью всю мечту! Оказывается, приобрести автомобиль - это не очень просто))) До непосредственного выбора думаешь - может, этот автомобиль, а, может, тот. Да и какая, собственно говоря, принципиальная разница? Но когда энная сумма из семейного бюджете оказывается выделенной на покупку именно автомобиля, тут-то и начинаются мытарства - боишься не угадать с авто, хочется хорошо и надолго. все и сразу - и это нормально! ))) В итоге мы заехали в Ауди-Север. К нам сразу подошёл менеджер Ильяс, и все дальнейшее общение по выбору и покупке автомобиля происходило именно с ним. мне даже казалось, что мы до неприличия много раз звонили ему и задавали какие-то нелепые вопросы, а он каждый раз с улыбкой и хорошим настроением отвечал на все, что мы хотели знать о будущем члене нашей семьи))) Это приятно и потрясающе! Я в первый раз столкнулась с таким нормальным, человеческим отношением к клиентам. Теперь я понимаю, что именно благодаря этому менеджеру мы приобрели автомобиль Ауди, а не Вольво или Мерседес, где к клиентам относятся по принципу 'не вы, так другие' и 'чего вокруг вас бегать, это вы к нам пришли, а не мы к вам', хотя и бегать никто никого не заставлял, мы, по-моему, одни из самых тихих, спокойных и непривередливых посетителей-покупателей))) Хотелось нормально отношения, которое мы получили в Ауди-Север)))) Ильяс, спасибо Вам огромное! Всем бы менеджерам у вас поучится!
Приезжаю на ТО к ним уже 2 года. Привожу и Q7 и A5. Раза три был в рем.зоне – всегда все без нареканий. Теперь смело оставляю машину Ване Асонову и иду пить чай.