mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Авто Ганза, сеть автосалонов в Москве возле метро Шоссе Энтузиастов (желтая), Энтузиастов шоссе, 27а Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
105118,
Москва,
Энтузиастов шоссе, 27а
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Метро:
Шоссе Энтузиастов (желтая) (800 метрах )
Сайт:
autohansa.ru http://www.autohansa.ru
Меняли ремень ГРМ и на боковой опоре двигателя вместо 3-х винтов, установили всего 1. Через 1 тыс. км этот винт сломался, двигатель перекосило, зажав крышку ремня ГРМ, отчего пошел треск. Хорошо, что ремень не оборвало, а ведь я должен был уезжать в отпуск. Учитывая, что это все произошло в подземном гараже, куда эвакуатор не заедет, пришлось обращаться в местный сервис. Сфотографировали, составили акт и вместе с испорченными деталями и счетом за ремонт, предъявил в Автоганзу для оплаты. Низовой аппарат признавал вину и обещал возместить затраты, даже взяли реквизиты карты. Но, когда все дошло до руководства, возмещать мне отказались. Вот такие там люди!
Здраствуйте! Общество по защите прав потребителей "Рубеж" напоминает, что согласно положениям действующего законодательства Вы имеете право потребовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости автомобиля! По закону деньги должны Вам вернуть в течении 10 дней, таким образом начиная с 23 апреля Вам полагается неустойка. Наши услуги для потребителей являются БЕСПЛАТНЫМИ. За подробной консультацией обращайтесь к нам по телефону: 8-929-609-95-32.
Уважаемая Татьяна! Общество по защите прав потребителей "Рубеж" напоминает, что согласно положениям действующего законодательства Вы имеете право потребовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости автомобиля! За подробной консультацией обращайтесь к нам по телефону: 8-929-609-95-32.
Общество по защите прав потребителей "Рубеж" помогает гражданам, обманутым продавцами, исполнителями, изготовителями. Мы БЕСПЛАТНО составляем претензии, исковые заявления и подаем их в суд. Подробности по телефону: 8-929-609-95-32.
Ремонтировал свою машину Ауди а4 2015гв по каско в этом автосалоне как у официального диллера. Привез с маленькой трещиной на бамперс переди. Когда забирал машина была припаркована задом к забору. Осмотр машины покругу этим был затруднен. Да и доверял официалам. Когда приехал домой обнаружил повреждения заднего бампера, сполера и крышки багажника. Кто то из работников салона сдавая назад повредил машину. Я вернулся в автосалон и рассказал все как было. Сперва мне сказали что есть видеозапись на которой видно что я отезжая, откатился назад и повредил машину. А так же у них есть свидетель. Мне привели работников кузовного цеха который нагло подтвердил это. Так мне трепали нервы очень долго говоря не правду. Потом я написал притензию. Машину мне отремонтировали но осадок остался. Это не официальный дилер, а профонация. Никому не рекомендую. В махинации участвуют все. От мастера приемщика, до главного менеджера. Свои слова готов подтвердить документально!
Так дилер уже ликвидирован практически. Деньги вы не вернёте. Гендиректор говорит, что счета заблокированы.
Продали машину, которая была на предброне. Ждала машину месяц, в августе внесли предоплату, в итоге ни машины ни денег. Не связывайтесь с ними. Пытаюсь уже месяц вернуть деньги.
В ответ на сообщение № 6 от Андрей: Не могли бы прислать, как выглядит эта претензия, чтобы сделал по аналогии?? Я точно в такой ситуации. Или подсказать контакт адвоката?
В ответ на сообщение № 4 от Юрий: пишем с адвокатом до судебную претензию.
В ответ на сообщение № 4 от Юрий: В суд пока не ходил. Автомобиль передан дилерскому центру Авилон, получить смогу без проблем.
В ответ на сообщение № 2 от Андрей: У меня сходная ситуация. Как ваши дела? Пошли в суд? Деньги получить удалось? Юрий.
Собрался покупать polo. Приехал в этот салон, сказали, что есть подходящее авто, уже в дороге, и в течение 10 дней будет в салоне. В итоге прошло около месяца, заявили, что авто с завода еще не выехало. Приехал в салон, написал заявление о возврате средств (вносил предоплату 10 тыс. руб.). Сказали, что средства вернут в течение 30 дней на карту. В итоге срок прошел, а деньги не перевели. Звоню три раза в салон, говорят, что в отделе продаж телефон занят и мне перезвонят. В течение 4 дней, звонил три раза, так никто и не перезвонил. Р. s. пока ждал авто, уволился и менеджер по продажам, и кредитный специалист. Напрямую не говорят, но я понял, что увольняются, как раз из-за такого лохотрона. Р. s. s. ОБХОДИТЕ ЭТОТ САЛОН СТОРОНОЙ. Я ПОЕДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ.
В ответ на сообщение № 1 от Егор: здание, в котором расположена Автоганза, выставлено на продажу.
В ответ на сообщение № 1 от Егор: Ничего. Написал 20.10.2017 заявление на возврат аванса. Жду. Если в течение 10 рабочих дней не вернут, то пойду в суд.
Здравствуйте! Сегодня 25.10.2017. Что там с Вашей машиной? Поделитесь информацией?
Заключил договор на приобретение автомобиля 01.04.2017 со сроком поставки 31.07.2017. На сегодня, 18.10.2017, автомобиля нет. Пока кроме доп соглашений с извинениями ничего нет. Обещали 20.10.2017, оснований доверять нет, потому, что сроки постоянно сдвигаются и меня не информируют. На просьбу встретиться с руководством отказали.
Уважаемая Татьяна! Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Перевод вам денежных средств был осуществлен 25 сентября. Если Вы хотите сообщить дополнительную информацию, пожалуйста, напишите мне по адресу: CustomerCare@indep.ru, или Вы можете оставить свой номер телефона, и я самостоятельно свяжусь с Вами. С уважением, Петрова Наталья Клиентская служба Группы компаний «Независимость» Тел: (495) 721-11-00.
28 июля 2017 года был заключен договор купли-продажи автомобиля в автосалоне Фольцваген на шоссе Энтузиастов. 31 июля я расторгла этот договор и было подписано соглашение о расторжении договора, по условиям которого аванс должны были вернуть в течение 30 рабочих дней (хотя в договоре указаны календарные дни, а по закону о защите прав потребителей этот срок составляет всего 10 дней). На дату 25 сентября деньги так и не вернули. Многократно звонила и менеджеру по продажам и начальнику отдела продаж и в клиентский отдел. Они никогда не перезванивают, никакой информации сообщить не могут. Менеджер клиентского отдела Наталья 15 сентября сказала, что деньги перечислили, но платежку не прислала, хоть и обещала. Деньги так и не поступили. После чего дозвониться ни в клиентский отдел, ни начальнику отдела продаж стало невозможно. линия все время занята. Советую всем проходить мимо Авто Ганзы. Авансы не возвращают. Также у них большие проблемы с выкупом ПТС, после полной оплаты автомобиля люди ждут по 3-4 недели свой новый автомобиль. Сплошной обман.
В июне заключили договор на покупку Фольксваген джетта, внеся предоплату в 5000 руб. Должны были выкупить ПТС в течение 10 дней. В итоге ждали целый месяц, ничего. Через месяц нам сообщили, что у салона для выкупа ПТС денег нет и договор расторгли. Денег жду больше месяца, а машина снова в продаже. Чудеса!
Несколько месяцев подходил к покупке нового авто, до этого ездил на шкоде тур, на авто классом пониже пересаживаться не хотел, на корейца тоже. Начал искать варианты среди ВАГа. Записался на тест Джетты и Пассата в Авто Ганзе. Пассат, конечно, понравился больше по салону, но там и цена совсем другая. У меня стал выбор - либо джету за наличку либо пассат в кредит частично. Взвесив все за и против, остановился на первом варианте, о чем не жалею. Езжу несколько месяцев на джетте, устраивает целиком и полностью, взял на автомате, чтобы не дергаться по пробкам.
Когда определился с маркой авто – Фольксваген Поло – начал смотреть сайты дилеров. Считаю, что тратить время на поездки по салонам смысла нет. Выбор стоял между Независимостью и еще одним дилером. Выбрал Незу., По звонку забронировал авто, на другой день приехал и оформил все документы.
В декабре 2014 года купил в АвтоГанзе на Шоссе Энтузиастов. Продавали мне его как новый. За время эксплуатации (я единственный владелец) у меня было несколько ДТП (под замену были передний бампер, передние правое и левое крылья - все по Каско). Каждый раз ремонтировался в АвтоГанзе на Шоссе Энтузиастов. Задумался о продаже машины. Стали приходить люди и мерить краску микрометром. И все тычут в заднее правое крыло - дескать нарушена геометрия и показания микрометра говорят о том, что там слой шпаклевки. У меня один вывод: машину ударили либо во время транспортировки (до того, как я ее купил), либо во время ремонта у них же. Но я склоняюсь к первому. Будьте бдительны - есть риск купить не то, что планировали. Про необходимость проверять их машины микрометром я уже молчу.
В ответ на сообщение № 1 от Indep_Expert: Уважаемая Наталья! Я глубок тронут Вашим вниманием к моему отзыву. Если бы Ваша личная порядочность и ответственность за порученный участок работы могли бы быть распространены на всю Вашу компанию и, в том числе, на генерального директора, который в первую очередь ответственен за выполнения обязательств компании и данное безобразие, думаю порядка было бы больше. А так, пока приходится только сожалеть, что обратились в компанию "АВТО ГАНЗА". И, судя по другим отзывам, не только наша компания (которая кстати является корпоративным клиентом) "наказана" за такую-же опрометчивость. С уважением, Сергей.
Уважаемый Сергей! Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Если Вы хотите сообщить дополнительную информацию, пожалуйста, напишите мне по адресу: CustomerCare@indep.ru, или Вы можете оставить свой номер телефона, и я самостоятельно свяжусь с Вами. С уважением, Наталья Петрова Клиентская служба Группы компаний «Независимость» Тел: (495) 721-11-00.
03 мая 2017 года через ООО "АВТО ГАНЗА" продали автомобиль по агентскому договору № Апа-001928. Сегодня 18 июля 2017 года и до сих пор денег не возвращают, хотя, в соответствии со статьей договора, обязаны были выплатить в течении 15 рабочих дней. Звонки в компанию и выставленная официальная Претензия от 20 июня никакого результата не принесли. Сотрудники от разговоров не уклоняются, но каждый раз, ссылаются на указания своего Генерального директора ГАЛАГАНА К. В., откладывают выплату с обещанием выплатить "на следующей неделе". И так уже - третий месяц. Глубоко разочарованы и возмущены таким поведением вроде бы официального дилера такой компании, как Фольксваген.
Зимой общался с менеджером Независимости, тогда скидки новогодние уже закончились, и новый Фольксваген Жук для меня дороговат был. А б/у не было, хотя других немецких моделей много, и очень хороших. Менеджер посоветовал мне дождаться сезона летних скидок. Всю весну следил за новостями на сайте и деньги копил. А летом, действительно, акции начались! Я и купил автомобиль.
Сделала предоплату за автомобиль 11 февраля, но позже передумала, сказали, приезжайте, пишите заявление на возврат денежных средств. Написала 12 апреля, в договоре указано, что деньги перечислят в течение месяца. Сегодня 30 июня, деньги не вернули, каждый день обещают завтра перечислить. Очень странное поведение автосалона, никогда сама и никому не порекомендую с ними связываться.
Уважаемый Андрей! Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за отзыв. Руководство компании проинформировано о Вашем сообщении. Если Вы хотите сообщить дополнительную информацию, пожалуйста, напишите мне по адресу: CustomerCare@indep.ru, или Вы можете оставить свой номер телефона, и я самостоятельно свяжусь с Вами. С уважением, Наталья Петрова. Клиентская служба Группы компаний «Независимость». Тел: (495) 721-11-00.
Подыскивал для себя комфортный неприхотливый автомобиль, для разъездов по регионам. Записался на тест-драйв в Авто Ганзу на Энтузиастов Поло и Jettы. Выбирал машины из наличия, ждать не было времени. Когда сел в Джетту, сразу понял, что это то, что нужно. Конечно, взял одну из самых простых комплектаций, но для моих целей предостаточно. За 2 недели эксплуатации намотал уже 2 тыс. км, пока полет нормальный, машиной доволен, дорогу держит хорошо.