mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
AvtoAll, гипермаркет автозапчастей в Москве возле метро Новогиреево (желтая), Кетчерская, 2а (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
111402,
Москва,
Кетчерская, 2а (1 этаж)
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Метро:
Новогиреево (желтая) (1 200 метров )
Сайт:
avtoall.ru http://www.avtoall.ru
После публикации предыдущего отзыва со мной связался представитель магазина, недостающие товары были высланы. Еще и подарок небольшой положили) Конфликт исчерпан!
После доставки мне чужого(!) заказа (другой артикул и чужая накладная), отправил запрос на отказ от заказа (Заказ 482730). И всё, плакали мои денежки. Чужое вернул курьеру. Реакции от службы поддержки нет. Денег нет. В настоящий момент отправил письменную жалобу на юр.адрес (после 2-х обращений в поддержку и 1 на почту менеджеру - всё зафиксировано) и ищу юриста для судебного взыскания вместе с пени. Доказательства оплаты и получения чужого заказа на руках, запрос на возврат зафиксирован в ЛК. Ужас конечно, никогда не сталкивался с таким хамством.
В последнем заказе не доложили предохранители, когда написал об этом менеджеру меня заигнорили. До этого заказывал ареометр, был в помятой упаковке, в которой лежали колба, груша и инструкция внутри. Т.к. не знал его комплектность тогда, думал это все. Оказалось недоложили мерную шкалу с пипеткой. Не рекомендую данный магазин, свои ошибки они не исправляют и не собираются, тем более есть варианты подешевле, хоть и с меньшим ассортиментом
Приобрел через этот интернет-магазин водительский стеклоподъёмник для Калины (заказ 385392 от 30 августа 2016г.). Курьер, зная о том или нет, привёз брак - механическое повреждение в пластмассовом корпусе моторчика. Увы, заметил это не я (при приёме), а мастер в автосервисе - даже не стал пытаться устанавливать. Позвонил на следующий день в интернет-магазин, всё объяснил, так и так. В ответ - даже не привозите, надо было лучше смотреть при получении. Типа, теперь не узнаешь, кто скосячил (виноват), кладовщик, курьер, или вы сами. Так что, 1800 р. коту, что называется, под хвост. Делайте выводы. Или сверхвнимательно разглядывать всё, что они вам привезут (понимая, что вернуть вряд ли потом получится), или надеяться на своего Бога, что он вас от всей этой "добросовестности" убережёт. Всем удачи!
Заказал в AvtoAll.ru герметик для вклейки стекол.Работа сервиса понравилась: работа сайта, платежной системы, СМС информирование, доставка СДЕК.НО ТОВАР Я ПОЛУЧИЛ ИСПОРЧЕННЫМ. При отправке хорошо липнущий герметик завернули в пупырчатый полиэтилен, в результате чего вся рабочая поверхность герметика покрылась частицами полиэтилена, отделить который невозможно.На сообщение о проблеме по электронной почте никакого ответа от AvtoAll.ru я не получил.
заказал в Интернет магазине avtoall запчасти с доставкой в Екатеринбург, оперативно обработали заказ, и доставили в трансп.компанию. Все оказалось в наличии, что большая редкость, значит база данных товаров более-менее обновляется и работает. Отзыв относится к Интернет-магазину Avtoall!
На витрине магазина физически не помещаются все запчасти. Сотрудники всегда с пониманием ищут запчасти в компъетере, в каталогах. И даже при отсутствии запчастей в наличии напишут на листочке код товара для дальнейшего поиска запчасти в других магазинах. Много лет пользуюсь этим магазином. Лично мне никто никогда не хамил даже по телефону. Всегда переключают на нужный отдел где сотрудники смотрят наличие и цену на запчасти. И в самом магазине приятно. Аквариум с животными, живая музыка делают нахождение в магазине приятным. Спасибо.
Не мог дозвониться до менеджера до 9 часов 25 мин., хотя магазин работает с 9.00, а когда дозвонился, то менеджер разговаривал, как будто я ему что-то должен. На сайте нет нормальной информации по номерам телефонов отделов.
Купил тормозной кран к МАЗу, не подошёл, при попытке сдать его обратно меня спросили: "Вы его устанавливали". Да, конечно, а как проверить работу? Назад не приняли, предложили обратиться на завод изготовитель и заказать там экспертизу за свой счёт. По закону можно сдать товар в течении 2-х недель после покупки, при предъявлении чека и паспорта. На деле, отдел рекламации отказывается принимать детали, которые Вы пытались установить на автомобиль, ссылаясь на нетоварный вид. Нарушая тем самым закон.
Но продавцы работают по настроения. Уже не первый пяток лет пользуюсь этим магазином. Детали хорошего качества всегда.
При сдаче катушки зажигания, найденадобие царапины на основании крепления, не влияющие на предназначение катушки. На вопрос "Вы так потеряете клиентов, лицо не представившееся в кабинете № 8, ответило куда вы денетесь, пришлось ответить, что хоть и далеко, но есть где покупать детали к Волге газ 2410". И тем не менее Разговор не состоялся. Буду обращаться в общество защиты прав потребителей.