mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Автоцентр сити-каширка в Москве возле метро Зябликово (салатовая), МКАД 23 километр, вл1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
У нас многодетная семья и с рождением четвертого ребенка всем места в Джетте стало не хватать. Пришло время задумать о покупке автомобиля побольше. Брали в уже проверенном Автоцентре Сити Каширка. Менеджер Александр посоветовал VW Caravelle с хорошей скидкой! В выборе не ошиблись, вся семья довольна!
Олеся, добрый день. Я являюсь представителем компании Автоцентр Сити-Каширка. Мы ознакомились с Вашим отзывом и поэтому приносим свои извинения за смешанные впечатления. Олеся, мы подключили руководство Автоцентр Сити-Каширка к данной ситуации и для того, чтобы разобраться в данном вопросе, нам необходимо уточнить Ваш контактный номер телефона или e-mail адрес. Ваши контактные данные Вы можете прислать на адрес: vdegtyarev@autocentercity.ru С уважением, команда Автоцентр Сити-Каширка.
В данный период времени собираюсь приобрести автомобиль. Менеджер салона, зная мои предпочтения, предлагает авто с переплатой в 30 т. р. за шумоизоляцию. Авто по его данным в накладной поставки с завода прибудет в течении 20 дней и будет стоить на 30 т. дороже, потому что там будет шумоизоляция. На вопрос, разве шумоизоляцию устанавливают на заводе, отвечает невразумительное "машина шла на заказ я уточню, перезвоню". Но ни ответа, ни привета, по всей видимости, менеджеров не интересуют продажи авто без навязанных допников.
В один прекрасный момент (на самом деле не очень) в автомобиле начало что-то стучать, причем очень сильно. А через несколько дней была запланирована поездка на Юг с семьей. Особо времени думать не было, поехал туда, что поближе к дому и на слуху. Этим местом оказался Автоцентр сити-каширка. Уже там мне объяснили, что это вышла из строя шаровая опора, при такой неисправности ехать не то что отдыхать, а по городу кататься опасно. Рассказал всю ситуацию мастеру Евгению, он вошел в положение и сказал, что сегодня же все будет готово. Спасибо сервису, что не дали отпуску сорваться, теперь я ваш клиент!
В сентябре купили в салоне автомобиль с пробегом. По словам менеджера, комплекта зимней резины с машиной не было. Пришлось покупать новую. Когда подошло время "переобувать" машину, выяснилось, что на колесах стоят секретки (к сожалению, мы не обратили на это внимание при покупке). В салоне ключ к секреткам нам передан не был, в машине его тоже нигде не оказалось. В документах, которые были переданы вместе с машиной, нашли телефон прежнего владельца. Он сказал, что при продаже в салон передавал не только два ключа для секретки, но и зимнюю резину, которую салон, судя по всему, решил оставить себе. Позвонили в салон менеджеру, у которого покупали а/м, с требованием найти ключи или снять секретки в сервисе салона. На следующий день менеджер ответил, что ключи не нашли (искали ли?), а снять секретки в салоне нет технической возможности. Ничем помочь не могут. Всего доброго. На мой взгляд, салон повел себя по-хамски. Мало того, что нам не отдали зимнюю резину (недешевый 19-й радиус), плюс мы теперь вынуждены тратить деньги и время на решение проблемы. Будьте очень внимательны при покупке а/м в этом салоне! Проверяйте каждую мелочь. Потом вы ничего добиться от салона не сможете.
Менеджеры отдела трейд-ин, на мой взгляд, вообще не заинтересованы в продаже автомобилей. Разговаривают так, будто ты не клиент, а должник по кредиту. Внятной информации получить не удалось, на просьбу узнать можно ли сделать дешевле, не реагируют. Сутки ждал ответа, позвонил сам, тот же грубый Виталик ответил что скидка составит 7 тысяч рублей. Ну, ок, а позвонить нельзя было? Разговаривать с данным персонажем желание пропало, нашел другого менеджера, который ушел согласовывать цену с руководством, а воз и ныне там. Имел опыт покупки Лексуса. Мамочки, так там тебя на руках носят и кофе приносят. Понятное дело, Лексус и Фольксваген земля и небо. Однако и ту, и другую марку покупают одни и те же люди, не стоит делать из покупателей быдло. Благо на рынке есть что купить, и унижаться за свои деньги я не готов. Успехов и удачи. Ничего личного. Все положительные отзывы о этой богадельне написаны под копирку по 100 рублей за отзыв.
Менеджеры отдела трейд ин, на мой взгляд вообще не заинтересованы в продаже автомобилей, разговаривают так будто ты не клиент а должник по кредиту. Внятной информации получить не удалось, на просьбу узнать можно ли сделать дешевле, не реагируют. Сутки ждал ответа , позвонил сам, тот же грубый Виталик ответил что скидка составит 7 тысяч рублей, ну ок а позвонить нельзя было? Разговаривать с данным персонажем желание пропало, нашел другого менеджера, который ушел согласовывать цену с руководством а воз и ныне там. Имел опыт покупки лексуса, мамочки так там тебя на руках носят и кофе приносят, понятное дело лексус и вольксваген земля и небо, однакож и ту и другую марку покупают одни и те же люди, не стоит делать из покупателей быдло. Благо на рынке есть что купить, и унижаться за свои деньги я не готов. Успехов и удачи. Ничего личного. все положительные отзывы об этой богодельне написаны под копирку, по сто рублей за отзыв
Доброго времени суток! Купили VW Jetta мексиканской сборки 1,4 TSI 122 HP (CAXA) в 2013 г. в ОД VW "Автоцентр Сити Каширка". Лучше бы не купили. Про ОД VW "Автоцентр Сити Каширка" вообще молчу. Каждый божий день проклинаю этот ОД за то, что засунули мне машину мексиканской сборки, которая ломается каждый день. Попытался с ОД связываться по проблемам, сказали претензии отправить в наш почтовый адрес в письменном виде. А электронные письма для них не являются письменными. Тогда я понял, что дальше все бесполезно. Машина попала в аварию, привезли сюда, после ремонта в официальном сервисе до тех пор дверь скрипит. Коротко и ясно: - Боже упаси меня от ОД VW "Автоцентр Сити Каширка"! - Качество - НОЛЬ! - Ремонт - НОЛЬ - Профессионализм - НОЛЬ - Продажа машин - с дефектом 5 баллов!
Обращение по КАСКО. Машина сдана 01 октября, срок ремонта - 5.10. 6.10 звоню поинтересоваться статусом - невнятный ответ "жестяные работы". 9.10 звоню снова, получаю новые детали и информацию об окончании работ 11.10. 13.10 звоню снова - покраска еще не началась, ориентировочный срок окончания работ - 15.10.: -( Прочитала отзывы, боюсь, какое по факту будет качество работ.
В результате урагана, у моего а/м были повреждены две двери и крыло, приняли машину в ремонт очень быстро и сроки обещали 4, максимум 5 дней, в результате 9 дней, все бы ничего, если бы не вернули мне машину с трещиной на лобовом стекле, но в результате меня заверили в том, что через неделю стекло будет и за одну ночь его поменяют, прошла неделя тишина, позвонила и оказалось, что стекло необходимо подождать до августа. В конце июля звонок от нового руководителя отдела кузовного ремонта, который пытается разобраться в чем причина повреждения стекла и кто будет оплачивать замену, я или они. Чего дальше ждать от сотрудников данной организации не представляю. Но советую всем, на каждое слово сотрудника, требуйте письменное подтверждение и с печатью, так как верно было сказано руководителем данного отдела "слово к делу не пришьешь"!
Хочу выразить благодарность Михееву Александру за тот труд, что был проделан с моей машиной. Профессионализм Александра помог наконец таки решить проблему со стуком в моём двигателе, что так долго тревожил меня. Спасибо.
Не сервис, не дилер! Купили машину в 2013-ом году в этом салоне. Поторопили со сборкой, что мексиканская такая хорошая, мол после 01.08.2013 г. начнет российская сборка. Продали такую машину Джетту, что при пробеге 38000 км, менял сцепление DSG по гарантии. Дальше пошли следующие: замена кондиционера по гарантии, ожидали запчасти 3 недели, замена подогрева бокового зеркала, ослабление рамки зеркала заднего вида в салоне, тряска рамки, а в какой-то прекрасный день все внешнее освещение вдруг отключилось причина до тех пор мне не понятна. А самое последнее - будет замена опорных подшипников передних стоек. Больше не дай Бог Фольксваген, и не дай Бог АВТОЦЕНТР СИТИ КАШИРКА!
Давно собирался покупать себе Passat. Этот салон мне посоветовал друг, который тут же брал Polo. Позвонил и договорился о тест-драйве, т.к. новый Passat я еще не водил. Понравилось. Недостающую часть суммы я планировал брать в кредит – условия в каширке мне очень хорошо подходили, хватило даже на машину с оснащением чуть получше, чем я хотел изначально. Понравилось отношения менеджера Андрея. Езжу вот уже несколько месяцев, был на ТО – проблем никаких не возникало.
У жены polo хетчбек, 2012 г., dsg7. Стала жаловаться на дерганья, 1-2-3. Сам поездил и действительно есть проблема. Гарантия на DSG 5 лет. Приехал на диагностику, мастер приемщик особых проблем не выявил, решили, либо адаптировать, либо как Завод скажет. Завод, приговорил замену сцепления. На следующий день вечером автомобиль был готов, забрал следующим днем утром. Теперь все работает без нареканий.Все культурно, пунктуально, вежливо, сервис на высоте, спасибо!
Гоняю на моём "Туареге" уже давно, и тут при при смене скоростей начал чувствовать рывки. Ну так дело не пойдёт и я решил поехать в сервис и разобраться, пока не стало хуже. С Автосити знаком давно, еще со времён, когда у меня был "Пассат", да и с Видного мне ехать недалеко. Сделали все за один день – проблема ушла! В общем, я всем доволен!
Ремонтировала задний бампер с покраской, и покраской переднего бампера 15.03.2016. Никогда бы и не узнала об аферизме мастеров, если бы спустя несколько месяцев не отдала машину в ремонт в частный сервис, где мастер спросил, почему у меня задний бампер клеёный уже, а под ним ржавая вмятина. Рассказала, что отдавала в АВТОЦЕНТР-СИТИ на Каширке, меняла и красила бампер. На, что мастер ответил, что мне оставили там мой прежний бампер, склеили -отремонтировали. Откуда это можно было знать????! На самом деле снаружи ничего не видно. Не станешь ведь бампер снимать и перепроверять. Только старый бампер после ремонта в Автоцентр-Сити мне не вернули. А деньги были уплачены, за новый корейский бампер. Всегда в этом центре ремонтировали машину по гарантии - надеялись на честность. А теперешняя молодёжь, работающая там, работает на обмане. Друг друга покрывают, лохов ищут. Как не боятся, не дорожат своим рабочим местом! И взяли деньги по полной программе!Никогда никому не буду советовать этот центр! Такие мастера лишь портят оценку сервисному центру! ПОЗОР директору этого сервисного центра, что держит таких, которые воруют у всех! Значит, и директор ЛОХ, как и мы, которым перепродают воздух по липовым накладным!
Исправлял правое переднее крыло на VW Touareg в сервисе Автоцентра Сити на каширке. От вмятины не осталось и следа, краску подобрали идеально. Остался очень доволен
Огромная благодарность автоцентру сити за Фольксваген Поло, отдельное спасибо Алексею Сурикову за сопровождение на всех этапах от тест драйва до покупки! Все очень организованно, слаженно и с очень приятным отношением!
спасибо персоналу автоцентра сити за гладкое и четкое регламентное ТО2. после ТО машина как новая! качество!
А меня с сервисом полный порядок у этого дилера. На Тигуане покатался по лесному бездорожью и немного улетел в кювет после чего у меня появились скрипы и непонятное стучание, оставил в автоцентре сити каширка через 2 дня забрал, авто как новое, впредь буду ездить аккуратнее:) мастерам спасибо за качество и скорость работы
По телефону все красиво. При визите на гарантийную замену модуля зажигания на автомобиле Опель мокка. Мурыжили 2 часа. 1.5 часа машина стояла на мойке. Потом принесли черную свечку, даже не от моего мотора и отказали в гарантийной замене по причине якобы плохого бензина. Пробег 16 т. км. Мотор 1.8. Свечи установили б/у от мотора 1.4. Автомобиль забрал и ремонтировал сам.
Я постоянный клиент "Автоцентра Сити"! У них всегда работа была очень хорошо поставлена от продаж до сервиса. Покупал у них "Golf" и обслуживаюсь у них уже 4 года, планируем заехать за новым "VW Polo" для жены.
Приобретал Volkswagen Jetta в Автоцентре Сити Каширка. Одобрили кредит на очень неплохих условиях, так что забирал авто уже на следующий день, перед моим приездом машину подготовили, выгнали. Оформление также не заняло много времени. Очень качетсвенно, надеюсь что и сервис у них на таком же уровне, судя по отзывам и по этой части у них порядок
Проходил ТО2 на Туареге, это мое было первое посещение сервиса Автоцентра Сити Каширка. Сервис очень понравился, все чисто и прозрачно, запчасти в наличии все необходимые были. Все довольно оперативно
Покупал у этого дилера VW Tiguan. Очень понравилось отношение в салоне этого дилера, предоставили очень подробную и полезную информацию. Отдельное спасибо Александру Мызникову за обслуживание.
Полгода назад ремонтировался после аварии по КАСКО (передний бампер, фара и приблуды к ним). Приняли нормально, правда пришлось посидеть в очереди, но это дело житейское. После 3-4 дней позвонили, сказали все готово, приехал принимать. Бампер выставлен криво, защиты решетки радиатора (стояла как доп.) нет, вопрос - где, ответ - не знаю. Полный бред. Разумеется отказался принимать, потратил время и нервы. На что надеялись ребята, когда так выполняли свою работу. Наверное на то, что я лох, других версий у меня нет. Потом конечно все исправили, но осадочек остался. А знающие люди впоследствии сказали, что покрашено плохо.
Да )) жесть !))) развод полнейший , иллюзия участия и помощи вам )) рассказы о том, что это авто приехало и его по трей-дин поменяли на супер дорогое авто , что люди , кто владел авто богатые и авто обслуживалось только у офицалов ))) такая автоцентр сити!!! Вы их просто слушайте , не задавайте вопросов , прикольно , но их от этого так несет , они начинают сами себе противоречить . Когда нашел кучу косяков в авто , по их словам которая жила у офицалов !! Начинаются оправдания и извинения , а в авто не работает камера заднего хода , не работает лифт сиденья , парктроники , да и еще по мелочи набралось . Кудесники !!!! Короче развод !!! Убитые авто слегка шаманят , так ,что б внешний вид был и проталкивают как прекрасные и буквально новые авто , с словами - только для вас сейчас договорюсь о скидке . Блин я конечно рад за них , по их мнению все люди лохи ? Автоцентр сити салон !!!!
В августе 2015 года рассматривал варианты по приобретению Таурега. Варианта была два: бензин более дешевый без кредита до 3 млн., дизель чуть дороже с кредитом - примерно 3 млн - 3.3 млн. Для рассмотрения моих предложений менеджером Вячеславом Гудковым мне было предложено внести 10 000 рублей. Если варианты меня не устроят, он мне обещал возврат вышеуказанной суммы. Оставил предоплату и уехал... Варианты меня не устроили, (без рекламы) другой дилер мне предоставил вариант дизеля, уложившись в 3 млн. ровно. Позвонил Вячеславу Гудкову (903)571-67-43, с просьбой возврата предоплаты (не путать с задатком, это был не задаток), на что он мне предложил написать заявление установленной формы и скинуть скан. документа ему на электронную почту. Строго по его инструкции я выполнил все предписания и переслал ему заявление и реквизиты для перечисления предоплаты. Через месяц "ГОДОВЩИНА"!!! Не денег, не Вячеслава Гудкова... Пару раз позвонил... завтра, завтра и завтра... ввиду не большой суммы бросил не приятное занятие... Очень рад, что обошлось не большой суммой и выбрал другого дилера. Мой совет будущим клиентам не вносить не копейки до согласования всех условий и наличия авто в салоне. Очень напомнило "перекупов" на авторынках в 90 -ые годы...
С этим "прекрасным" тех центром у меня особые отношения!!!Я счастливый обладатель автомобиля Фольксваген!машина-огонь,вопросов нет,а вот к "официальным дилерам по обслуживанию" есть,причем очень много!!!Мой авто обслуживался на всех ТО только у "официалов" и только с оригинальными запчастями и нареканий никогда не возникало!Но,что то произошло,машина стала "дергаться" ну и все в таком духе!Т.к. она была еще на гарантии я связался с "официальным дилером" и они конечно же, "со скрипом",записали гарантийный авто!Приехав туда объяснил,что происходит с машиной,после чего я оставил ее и уехал. Через некоторое время мне позвонил менеджер и начал,как говориться "ездить по ушам" и "впаривать ненужные процедуры" по улучшению состояния моего авто. Он "грешил" на все,что угодно,только не на "гарантийный" модуль зажигания, и что ремонт,после которого машина полетит быстрее самолета,с учетом всех скидок и всего всего,встанет каких то 15 т.р.!!!В итоге,они поменяли только свечи,после замены которых мое авто лучше ехать не стало!Ну и в последствии,при осмотре грамотным спецом,оказалось, "что дело вовсе не в бобине",а на модуле образовалась микротрещина,из-за которой все и происходит!видимо тем ребятам было лень снимать,ну или тупо не охота было принимать гарантийный случай!а так,при ближайшем рассмотрении посредственный сервис с наплевательским отношением к клиентам и к работе,за которую платятся не малые деньги.