АвтоГЕРМЕС, сеть автосалонов в Москве возле метро Южная (серая), Варшавское шоссе, 125 ст19 (1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис. Не рекомендую никому. Такими не могут быть официалы.

Господа! Я так думаю эти хвалебные посты заказуха! Я лично пару лет назад приобретал там (красная сосна) рено логан. Мне на выходе пытались втюхать машину не моей комплектации. Я выразил недоумение. Мне сказали отказывайтесь. Я потратил время и деньги, а потому сказал, чтобы машину привели в соответствие, или соразмерно уменьшили цену. Мне предложили обратиться в суд. Я попросил книгу отзывов. Менеджер посовещался с руководством и предложил мне набор автолюбителя в качестве компенсации. Стоимость этого набора в салоне была 1800 рублей (в любом магазине 600 рублей). А стоимость недопоставленной комплектации 17000 рублей. короче бились мы за каждый рубль и пришли к 8000 рублей скидки и коврикам в подарок. Про нервы молчу. Дальше я обнаружил, что задние подкрылки (доп) мне полностью не закрепили. Я выразил недоумение. Машину на 5 минут отогнали и сказали что все сделали. К сожалению сразу не проверил. Дома обнаружил, что саморезы вкрутили не в штатные отверстия, а прямо в пластик бампера. Думаю это произошло потому горе работникам что не хотелось снимать колеса, а без этого не подлезть. При установке парктроника порвали обшивку багажника. Ударный датчик сигнализации приклеили не к корпусу машины как говорится в инструкции, а к технической ткани под торпедой. Через 1 день он отвалился и стал срабатывать от любого чиха. Разговаривали все это время со мной как будто я им что-то должен, а не они мне. Предлагали всякую дешевку в качестве компенсации, да и то после обращения на горячую линию рено и после моих отзывов в инете (сумма компенсации не оправдывала даже мои расходы на дорогу к ним). Да! Еще эти горе работники оставили у меня в багажнике ключи от другой машины. Так вот когда я им позвонил и сообщил об этом Они предложили их завезти к ним в салон. Я отказался, тогда они приехали за ними сами. После неловкого спасибо уехали. А вот приехать и устранить свои недоработки не удосужились. Теперь когда мне звонят из этого салона я их посылаю Думайте сами, решайте сами

Цепь ГРМ на Патриоте меняли две с половиной (!) недели. После ремонта в подкапотном пространстве бардак - шланги/провода перепутаны, перекручены, не зафиксированы. Заменённые запчасти не вернули: надо ли было менять колодки, прошедшие 17000 - вопрос, цена - ещё больший вопрос: за 10 колёсных гаек и 2 болта, крепящих колодки - 1362 целковых (+1300 колодки). На смазку задних тормозных механизмов ушел целый картуш 400 г. ТО5 похоже делали только на бумаге - жидкость гидрача ниже уровня, тормозуху не меняли. Стоимость в 2 раза выше, чем заявлено заводом. Ставлю двойку только из-за того, что с фазами ГРМ попали чётко - движок шепчет, хотя объективная оценка - кол...

Ужасный сервис! Делал ТО-6 на КИА Спортаж 2010 года в январе 2016. Через три дня стало хрустеть правое переднее колесо. В панике примчался обратно и не безосновательно! Эти чудо механики просто напросто не затянули гайки на колесе! Да и все ремни которые поменяли через 5 дней засвистели! И за все эту красоту я отдал 34 тысячи рублей! Спасибо, больше не хочется

Понравилось всё в обслуживании в АвтоГермес ул.Красная Сосна, д.3, от консультации при звонке до личного обращения. Умение общаться, профессионализм своего дела, внимательное отношение к клиенту, все слова сказаны в адрес мастера-приемщика Аббосхона Мирзаходжаева. Блестяще выполняет свою работу, очень ответственный, отличается от всех работающих в зале. Прошу руководство обратить внимание и продвигать по лестнице дальше.Также отдельное спасибо компьютерному диагносту Михаилу, быстро нашел неисправность. До этого мой отец был во многих автосервисах, но там только выкачивают деньги, никто не отвечает за свою работу, этот чикен как горел так и горит, а после АвтоГермеса неисправность устранили. Спасиво Вам за человеческое отношение. Всем рекомендую АвтоГермес Лада.

Приобретала автомобиль 29 марта. Продавец-консультант Дмитрий всё понятно и доступно объяснил. Помог при выборе, сделал хорошую скидку))) В общем советую автосалон и ребята тут хорошие работают, отзывчивые. Огромное спасибо Дмитрию)))автомобилем довольна.

Добрый день. Приобретался а/м Киа Рио в Автогермес на Красной сосне, писать про то, что они пытаются навязать кучe допов и т. п. не буду. ТО тоже на обычном уровне, как и в других салонах. Смысл моего отзыва таков, чтобы люди, которые вдруг решат делать кузовной ремонт в данном сервисе сто раз подумали. Машину после удара в заднее левое колесо, дверь, стойку, порог Страховая направила на ремонт в данный сервис на Красной сосне. Все, что касается этапов согласование это нормально. Правда машина в итоге простояла там больше месяца. При ударе была повреждена балка, что говорило о том, что ремонт нужно произвести так, чтобы не осталось асимметрии кузова. Машину наконец получила, визуально при осмотре все выглядело красиво и ново. Но это мой взгляд девушки к тому же вообще не соображающей в жестянки нефига. Да даже мужчина не смог ничего сразу заметить. Так и ездила вроде довольная ремонтом. Но. Со временем, когда уже и срок полгода гарантии вышел (это срок автосалона, по закону два года, а то и до 10 лет в случае серьезности недочетов). И при тщательном осмотре и проверки моего а/м потенциальным покупателем, мне открыли глаза на всю прелесть работы данного сервиса. Я не хотела до этого слушать знакомого, который мне показывала явные недочеты элементарно в качестве покраски. Значит в итоге выяснилось, что эти мастера (кстати дилеры пользуются услугами стороннего сервиса, которые держат армяни, которые проводили работы в моем случае, как выяснилось позже) не дотянули кузов, и когда я уже пригляделась, то четко было видно подбитые петли на двери, задняя дверь на аркой выпирала, колеса были асимметричны, молчу про качество самой покраски (шпатлевки столько, что она отлетает через несколько месяцев уже). Но суть того, что кузов в итоге остался асимметричным. Я была в шоке и думала махнуть рукой, раз уж и гарантия прошла. Но знакомые настоятельно рекомендовали воспользоваться законом прав потребителей РФ. Что я и сделала и написала спустя 1, 5 года претензию, но написала на имя походу рядового директора, так сказать местного, а не самого главного руководителя. В итоге ответа ждала больше месяца, тишина. Поехали со знакомым, который шарит в делах жестянки и малярки в салон. Нашли там начальника Киселева В. А. и объяснили суть претензии и дали лично прочитать письмо. В итоге казалось бы это не прошло даром, наглядно сам все увидел и согласился устранить. Но. При этом когда приехали сдавать машину, я просила дать письменно ответ, что претензию приняли и, что такие то такие работы будут выполнены по устранению недостатков, но тщетно. Все тупо на словах, решили загладить свои косяки походу тихо. В итоге получили только акт сдачи а/м на кузовной ремонт без расписанных работ. Через больше чем неделю приехали получать машину. При осмотре опять закрались предположения какими хитростями это сделано. Мой друг определил, что они зазоры убрали за счет кучи шпатлевки, а вовсе не за счет вытяжки кузова, короче ничего они не исправили. Но машину забрали для тщательного осмотра в другом сервисе. Некто Вася приемщик кузовного сказал, что никакого акта он не даст, это все внутренние документы. И ясно намекнул, что типо как-бы машины то нашей и не было у них на ремонте официально. Спорить не стала. Просто сняла копию того акта сдачи, копию моей же претензии с моей подписью, что дефекты устранены, но так же добавила, что при визуальном осмотре вроде бы исправлено. И, что на ДАННОМ этапе претензий не имею. Так вот. Хочу еще добавить, что ремонт делала там по страховке не раз (такая счастливая машина) и сейчас выясняется, что даже до этого кузовные ремонты проводились настолько не профессионально, что но уж никак не соответствует ни статусу Официального дилера не тем уж ценам, которые берут за ремонт. Вот сейчас думаю сделать независимую экспертизу, если еще раз в добровольном не захотят ничего нормально исправить. Просто примите к сведению, что после них обращалась к разным спецам по жестянки, прожженным так сказать и все в один голос рассказали о качестве того ремонта, который проводит данные официальный дилер. Отвратительно. Не профессионально, долго, не качественно. Короче прислушайтесь. Это 100 правда из уст потребителя.

Подобрал авто с пробегом, менеджер уверял что с машиной все хорошо без проблем но после того как я ее купил и отъехав от салона 5 км машина в пробке закипела,а перед этим меня менеджер уверял что у нас солидный салон и у нас есть гарантия на все машины 2 недели и мало того если проблема с машиной в этот же день возврат денег сразу же,НО оказалось все не так просто, я позвонил в салон и они меня просто послали сказали это твоя проблема, я им начал говорить про суды жалобы, а им все по барабану. После целого дня нервотрепки я устранил неисправность у официального дилера Ситроет так как у меня авто ситроен с4, а оказалось что ихние рабочие из средней азии и ихние менеджеры ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ В МАШИНАХ и помыли движек керхером что категорически запрещено, ну замкнуло половину проводки как оказалось. Короче вердикт таков, НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭТОТ САЛОН НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ АВТО берегите нервы деньги так как я полжизни оставил на дороге.

Автомобиль Лада Гранта. Подходил срок замены ремня ГРМ по регламенту. Это моя первая машина и решил, что не буду затягивать. Решил не рисковать делая эту замену в других сервисах. Приехал на замену в дилерский сервисный центр Автогермес на Варшавке, необходимые запчасти тоже приобретал в этом центре. Машину приняли, сообщили, что готово будет ориентировочно через 3 часа, все как обычно. Вернулся через указанное время за машиной, но сказали, что это еще займет пару часов, ну ничего страшного, жду. Все оплатил, машину забрал и довольный, уверенный в выполненной работе уехал. Через пол года машина заглохла и я привез машину на эвакуаторе к дому, там обратился в сервис, выбирать не приходилось. В итоге причиной отказа запуска машины оказался на половину лысый ремень ГРМ и выяснилось, что эти плохие люди из дилерского сервисного центра Автогермес вовсе не выполнили работу по замене ремня ГРМ, а оставили как есть заводской. Я недоволен этой компанией. И всех кто прочтет, будьте внимательны и после выполнения их работ проверяйте, чтобы все было выполнено.

При плановом ТО на Лада Ларгус моего тестя, мастер заявил, что стучит шаровая опора, порекомендовал заменить обе за 9 тыс. рублей (при том, что завод изготовитель рекомендует замену рычага в сборе, в крайнем случае допускается одна перепресовка). Взяв аванс 5 тыс. руб., позвонили через две недели и сообщили, что привезли шаровые. Приехав на ремонт поинтересовались почему так дорого выходит замена двух шаровых, при том, что рычаг в сборе оригинальный стоит около 2 тыс. руб. Цена была моментально снижена до 5 тыс. Прождав 5 часов и наблюдая по монитору, что за это время машиной занимались не более 30 минут, стали спрашивать у мастера когда будет готова машина? Мастер еще минут 40 от нас бегал затем заявил-привезли не те шаровые, они не подходят, машину собрать не могут и нужные запчасти достать тоже. На замечание, что для официального дилера не допустимо разбираться в непригодности шаровой 5 часов, был получен ответ, что Автоваз с 2014 года стал устанавливать другую модель шаровой и никого об этом не предупредил и не внес изменения в электронные каталоги. После переговоров с руководством техцентра, нам принесли извинения, менеджер оплатил нам такси домой, и так как они не могут найти нужную запчасть, я сам купил оригинальные рычаги по 2 т. за штуку. А так же обещали сделать максимальную скидку за причиненные неудобства. На следующий день привез нужные рычаги, часа за два их поставили, взяли за работу 3 тысячи и мы счастливые уехали. Через пару часов в районе правой шаровой появился стук. Недоумевая, загнали машину на подъемник-неужели поставили какие-то старые запчасти вместо новых. Каково же было удивление при осмотре на подъемнике. В Автогермесе когда пытались вставить неподходящие шаровые видимо забивали болт,который их крепит, молотком. Но он не подходил к этим шаровым, в результате его погнули, сорвали резьбу. Когда же стали ставить новые рычаги, не придумали ничего лучше как поставить старый болт, но так как резьба сорвана, надели кучу шайб и закрутили гайку на пол витка, больше резьбы не было. Таким образом работники Автогермеса отомстили за наше справедливое возмущение качеством их работы и деньги за такси. Реально после их работы создается угроза жизни

Пользовался услугами этой конторы. Покрасили порог. Все бы было бы хорошо если бы не отвалилась краска через полтора года

Уважаемые автомобилисты! Обращаю Ваше внимание на работу техцентра «АвтоГермес» на Варшавке. Специалисты хорошие, а мастера готовы деньги снимать с нас по любому поводу. Купил в марте «Ssng Yong Stavic» и сразу проблема с АКБ, и сигнализацией. Предпродажная подготовка авто никакая (лучше сказать ПЛОХАЯ). Покупаю у них вторую машину, а проблемы как были 5 лет назад, так и остались. Приехал на диагностику в начале июня (3 месяца машине, 1400 пробег). АКБ почему-то заряжен на 75%. Из-за этого проблемы при заводке, сработка аэрбегов. Сигнализация некорректно работала — при установке оказывается украли блок обхода иммобилайзера (деньги за него я заплатил). При поиске неисправности переднюю панель разворотили. Спрашивается за, что взяли 1600 р.? Где ответственные за предпродажную подготовку? ГОСПОДА НАЧАЛЬНИКИ! Вы так всех потенциальных клиентов распугаете. Дозвониться до Вас невозможно. Мой совет всем — держаться от нерадивых продавцов «АвтоГермеса» подальше. Иван.

Кайрон, пробег 5000 км. Загорелась лампочка - подушка безопасности. Позвонил в техцентр на Варшавке 125. Говорят - приезжайте, продиагностируем. 28.05.2015. Приехал, при оформлении сказали, что будут определять, гарантийный это случай или нет. (интересно по какому критерию?) Заехали в цех, собралась куча электриков и 2 часа "диагностировали". В результате мне было сказано, что электрические цепи исправны а саму подушку мы проверить не можем. Для дальнейшей проверки нужен имитатор подушки его у них нет! После этого мне было предложено оставить машину для ДАЛЬНЕЙШЕЙ ДИАГНОСТИКИ на неопределенный срок (ну они может быть найдут эмулятор где-нибудь). На мой вопрос: "Зачем оставлять если имитатора нет и не предвидится в обозримом будущем", последовал ответ: "Мы напишем на завод о вашем случае и будем ждать реакции и решения". Честно говоря, оставлять машину на таких условиях в этой шараге может только очень рисковый человек, которому не дорого его авто. Я не из таких. Никаких документов о том, что была проведена диагностика и ее результаты (заключение) мне выдано не было. В просьбе выдать было отказано. Буду искать другой сервис, где есть оборудование и адекватные профессионалы.

Брали автомобиль КИА СИД вел покупку Алексей Степанов.Все очень понравилось.Культурный и компетентный специалист.