Автолайт, автотехцентр в Москве возле метро Депо (ярко-розовая), улица Полбина, 29 ст1 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Маркунин бесповоротно ненормальный человек.

Если Вас удивил ценник за замену свечей накаливания, то, имхо, Вы выгодно "отскочили". Выкрутить родные свечки накаливания с авто 2008 года спустя 6 лет - лотерея, где побеждают те, у кого они все-таки выкручиваются на фоне призывов к "такой-то матери", и таких очень мало. Проигрывают же те, на чьем а/м башку снимают, чтобы высверлить намертво закисшие свечки и нарезать заново резьбу. Поинтересуйтесь у фордоводов и санйонговцев, во сколько им обходится упражнение "выкрутить свечу накаливания". Товарищу на не дилерском с Рейнджера снимали родные свечки после 5 лет эксплуатации вместе с "башкой". Снятие башки - 20-ка.

1 час. Это быстро. Вас заставить проделать это. Я думаю, пол дня уйдёт.

Направление от страховой получил, поехал в данный салон на покраску бампера. Сервис работает только в рабочее время (когда и большинство занятого населения), кое-как договорились на 19.00 с мастером. В итоге машину отдал, через 2 дня позвонили сказали все готово. Приезжаю вечером следующего дня, а машину даже не помыли! И это после покраски элемента кузова! Как спрашивается я должен оценивать работу? А мастер первоначально еще и в тень поставил машину. В итоге он начал мне рассказывать какую-то чушь про загруженность на мойке, затем про то, что страховая мойку не оплачивает и т. д. и т. п., а если мне сильно хочется (!), то я могу подождать еще часик и мне ее помоют в порядке очереди! Полная некомпетентность и неуважение к клиенту! Граждане, если у вас есть хоть капелька самоуважения - никогда не обращайтесь в данный салон, ибо к клиенту там относятся наплевательски!

Деньги 10.000т.р вернули 02.03.2016гОказалось что у салона нет денег на выкуп этого авто у поставщика.

Заказал машину Гранд сантафе 2015 г у дилера на Полбина оплатил заказ 10.000т.р.Мне сказали что когда машина будет в салоне меня известят и я смогу приехать посмотреть и оплатить доп оборудование.Сегодня мне позвонили и сказали что машина прибыла из Кореи и мне надо сделать предоплату чтоб её пригнали в салон на Полбина.Такой договорённости не было.Получается что начинается развод клиента на деньги.Почему я должен платить неизвестно за что не видя даже машины.Завтра поеду ругаться.У меня есть запись разговора с сотрудником отдела продаж где он говорит что деньги за заказ мне вернут если меня что то не устроит.Прошу обратить внимание руководства Акцент авто на этот случай.Не хорошо обманывать клиентов которые хотят купить у вас самую дорогую машину в вашем салонеСергей 01.03.2016 13:47 Местоположение пользователя: Россия, Москва Сотрудник отдела продаж Александр Квитков именно с ним 26.02.2016 г было обсуждение покупки и оформление заказа на Хундай Гранд Сантафэу2015 г выпуска белого цвета в комплектации High-Tech.Сегодня 01.03.2016 г он позвонил и сказал что надо ещё денег не известно за что. Сергей 01.03.2016 15:09 Местоположение пользователя: Россия, Москва Счёт на оплату номер АА00000067 от26.02.2016 г время оплаты по чеку 16.58

Замена масла, фильтров+сход-развал. ТО 45 000. Что там можно столько делать? ТО 30 000 в этом сервисе заняло 1 ч. 15 мин. и это с заменой свечей. Делайте выводы.

после прохождения ТО, запороли двигатель. Масло ушло на скорости. Замена калена и вкладышей. через неделю потек сальник. затем не могли состыковать коробку с двигателем. С двигателем до сих пор проблемы (что то постукивает на холодном) Кондиционер чинили раз 5 не починили (у другого дилера сделал) причем похоже они его сами и сломали (когда ремонтировали двигатель, забыли заправить, а затем был заправлен килограмм, что в 2 раза больше)

Отогнали машину в данный сервис покрасить крышку багажника по гарантии. ("Болячка" такая у Hyundai Solaris, облазиет краска у личинки). Так же при осмотре, сказали что поменяют сальник по гарантии. Сказали, приезжать через три дня, 8 мая вечером. Предварительно должны были позвонить из самого сервиса. Мы как раз собирались уехать из Москвы. Позвонили 8 числа и сказали приезжать забирать машину. Мы приехали через 3,5 часа. Мастер-приемщик помявшись, сказал, что не может отдать нам машину в таком виде. Со слов приемщика: " у них левая рука делает одно, а правая другое". Выяснилось, что под лаком песок, хотя сами мы ничего не видели. Сказали приезжать на следующий день. На вопрос, почему не позвонили и не сообщили что машину обратно в цех отогнали нам сказали, что видимо мастер забыл. В итоге мы только зря потеряли время. Договорились что машину теперь заберем после праздников. Во вторник. В итоге, нам позвонили во вторник и сказали, что машину не могут отдать, потому что сальник, который должны были поменять опять течет! Новый! Сказали приезжать на следующий день. Мягко говоря, мы были в шоке!!! Приехав на следующий день, нам отдали машину, но в каком состоянии!!! Багажник был недокрашен и это очень бросалось в глаза! Благо они не стали возражать и забрали машину обратно! В итоге забрали машину еще через два дня! Сделали Намного лучше, чем было. Ужаснее сервиса мы еще не видели!!!

Очень хочу поделиться впечатлением об обслуживании в Акцент-Авто. Возможно, этот отзыв будет полезен для тех, кто захочет обратиться в данный центр. Сложилась впечатление, что работники ДЦ запрограммированы срубить побольше денег и при этом совсем не напрягаться. У меня не завелась машинка (Солярис), т. к. она на гарантии, я тут же позвонила в ДЦ, озвучила проблему мастеру Раздорожному А., он порекомендовал вызвать техпомощь Ангел, сделать диагностику, а потом по результатам отзвониться ему. Меня слегка удивила эта рекомендация, но т. к. я консультацию не у дяди Вани с улицы получала, думаю, профессионалам виднее. Ангелу я заплатила 1 тыс. 500 руб., за диагностику "на коленках", последовал вердикт - эвакуация на СТО. Приехав в ДЦ, Алексей Р. принял машинку и сказал, что будут делать диагностику, а по результатам дальше действовать. Т. е. мне предстояло дважды заплатить за диагностику, о чем я и сказала Алексею Р., но вразумительный ответ я так и не получила. Далее машинкой занимался другой мастер Андрей (его смена была). Проблема была в сигнализации, и Андрей предложил поставить новую за 21 тыс.! (без комментариев). Поскольку у меня подходило ТО, я решила заодно сделать ТО, попросив, чтобы машинку помыли, на, что последовал ответ: "У нас просто техническая мойка, не беспокойтесь." Какое было удивление, когда зайдя на стоянку, я увидела грязную машинку плюс на капоте, на решетке опилки. На вопрос Андрею, откуда опилки, мастер промямлил что-то невразумительное. Возмущению не было предела, когда увидела, в каком состоянии коврики салонные, не слесаря мне машину делали, а пахари с огорода. Просто хотелось надавать по рученькам и выцарапать глаза за ТАКОЕ отношение к клиентам и к работе. Подходило расчетное время, я напомнила о диагностике, которую делали дважды, и попросила сделать скидку. Меня не услышали. На просьбу выдать мне документы по проведенной диагностике, Андрей сказал: " Мы ничего не выдаем, просто пишем в акте выполненных работ – диагностика." Нет слов. А то, что клиент, заплатив деньги, вправе потребовать соответствующие документы, мастер ДЦ не знал. Пришлось обратиться к техническому директору. Вот кому ОГРОМНОЕ СПАСИБО!, что выслушал и принял соответствующие меры. Пересмотрели смету, помыли машинку. Кстати, на следующей день обнаружила – нет освежителя, только купила, мелочь, 200 руб., но еще раз говорит о безалаберности работников.

Цены ну очень подозрительные!Дальше набор букв ыпащшогржлдтам щшрывамп ассфгы фгрвпагн шпоимыш гармшв.фшграшвгша внсп шгвамгм .кукекегшапрол.ывапр.чсми.вап вар вапиррт.

Отдала машину на ТО в ООО Акцент-авто на Полбина. Делали два дня забрала поздно вечером после 21. По дороги домой, стоя на светофоре, прохожий стал барабанить мне в стекло и кричать, что у меня что то льется сзади. Я остановилась и увидела, что бензин льется мне на заднее колесо. На свой страх и риск я доехала до первого работающего автосервиса. Когда подняли на подъемник, увидели, что бензин льется сверху бака. Сняли заднее сиденье открутили люк (даже не все болты были прикручены два были потеряны), оказалось, что обратный шланг подачи топлива в бензобак был не вщелкнут, а просто вставлен и при движении он снялся. После осмотра оказалось, что провода проводки не закреплены, а лежали на коллекторе, чудом не сгорели (дело времени было). Патрубок забора воздуха в двигателе не был одет, а просто болтался. Коллектор не откручивался и прокладки даже в счете не было, да и по пыли было видно что свечи на второй голове не менялись. Хотя деньги уплачены. Всегда что то происходит после ТО. То чек горит датчик кислорода не воткнули, то как то масло не поменяли и двигатель вышел из строя. Пришлось экспертов вызывать и они доказывали что это по вине автосервиса. Если дорога жизнь не обслуживайтесь в этом автосервисе. ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ

Право батеньки, я с Вами поспорю! Маркунин это ненормальный человек.

Маркунин нормальный человек!

В ноябре приобрели автомобиль Хендай Солярис по программе Трейд-Ин в аавтосалоне на Полбина.Большое спасибо Сергею по подборке нового и продаже старого авто.Ничего лишнего!!!!Все как и обещал,уехали на новом авто в этот же день!!!На старом приехали,на новом уехали!!!До этого объехали много салонов,(Дженсер,авилон, и т.д.)и ничего не могли стоящего найти,Очень долго только получилось с оформлением кредита,тройку часов просидели.Если,что будем рекомендовать!!!!

Отдал машину Hyundai Santa Fe II (CM) 2.2 CRDi GLS 4WD, 2008 г. на диагностику свечей накаливания, в Автосервис ООО Акцент-Авто, 109383, г. Москва, ул Полбина, д 29, стр 1.В результате диагностировали полдня, удалось забрать автомобиль уже вечером.По дороге домой, стоя на светофоре, обратил внимание на пар из-под капота Позвонил на станцию, сервисный консультант Раздорожный Алексей Анатольевич сказал, что это остаточная жидкость на выпускном коллекторе должна испариться Вернулся на станцию, сделав круг почета Люблно Перерва, парилка остаточной жидкости все продолжается. В ходе повторного осмотра оказалась утечка охлаждающей жидкости, и еще на полтора часа работы.В конечном итоге диагностики в Акцент-Авто для меня стала головной болью:1. Цена на услуги выросла в два раза относительно заявленной 3 400,00 руб, кроме свечей диагностировали плату.2. В следствии диагностики произошла утечка охлаждающей жидкости, с парилкой в салоне.3. Был сломан электрод резьбового соединения с электропитанием на одной из свечей накаливания.4. По этой причине механиком отсоединен разъем питания свечей, во избежание к.з. с оголенным проводом.О третьем и четвертом пункте в Автосервисе Акцент-Авто меня не уведомили, а просто умолчали!Стоимость работы по замене свечей накаливания в Акцент-Авто составляет 5 400,00 руб.ИТОГО: Общий комплекс услуг мне бы обошелся в 8 800,00 руб., включая последующую головную боль Комплект оригинальных свечей накаливания MOBIS (4 шт.), покупал в магазине Гранд-Авто , по цене 540 руб.шт., 2 160,00 руб., за комплект. На шестиграннике каждой грани свечи выбита оригинальная надпись: 3Н2/NGK/Y749J/11V О том, что в процессе диагностики был сломан электрод на одной из свечей накаливания, и механик Автосервиса Акцент-Авто предусмотрительно отсоединил разъем питания свечей, во избежание к.з. с оголенным проводом, я узнал при замене свечей накаливания в другом Техцентре Максимум, где качественно и в короткий срок произвели замену свечей с диагностикой всего за 3 000,00 руб.Техцентр Максимум находится почти рядом, на противоположной стороне железной дороги, на ул. Нижние поля, д.29 стр.15 Хочется сказать большое спасибо специалистам Техцентра Максимум на ул. Нижние поля, д.29 стр.15, и лично Трусову Сергею Александровичу за качественно и оперативно выполненную работу по замене свечей накаливания!!!В результате диагностики в Акцент-Авто пользы никакой, одни убытки и головная боль, за свои слова уверенно отвечаю! Если Вы ищете автосервис где отремонтировать свой автомобиль, и хотите обратиться в Акцент-Авто , то стоит хорошо подумать потому, что их основное конкурентное преимущество соотношение цены и качества . Акцент-Авто обещает своим клиентам, что они останутся довольны выполненной работой !

Менял свечи накаливания на автомобиле Hyundai Santa Fe II (CM) 2.2 CRDi GLS 4WD – 2008 г. В результате диагностики в «Акцет-Авто» пользы никакой, одни убытки и головная боль, за свои слова отвечаю! Если Вы ищете автосервис, где отремонтировать свой автомобиль и хотите обратиться в «Акцет-Авто», то стоит хорошо подумать потому, что их основное конкурентное преимущество – «соотношение цены и качества». «Акцет-Авто» обещает своим клиентам, что они «останутся довольны выполненной работой».

Отдала машину на ТО. Делали два дня забрала поздно вечером после 21. По дороги домой, стоя на светофоре, прохожий стал барабанить мне в стекло и кричать, что у меня что то льется сзади. Я остановилась и увидела, что бензин льется мне на заднее колесо. На свой страх и риск я доехала до первого работающего автосервиса. Когда подняли на подъемник, увидели, что бензин льется сверху бака. Сняли заднее сиденье открутили люк (даже не все болты были прикручены два были потеряны), оказалось, что обратный шланг подачи топлива в бензобак был не вщелкнут, а просто вставлен и при движении он снялся. После осмотра оказалось, что провода проводки не закреплены, а лежали на коллекторе, чудом не сгорели (дело времени было). Патрубок забора воздуха в двигателе не был одет, а просто болтался. Коллектор не откручивался и прокладки даже в счете не было, да и по пыли было видно что свечи на второй голове не менялись. Хотя деньги уплачены. Всегда что то происходит после ТО. То чек горит датчик кислорода не воткнули, то как то масло не поменяли и двигатель вышел из строя. Пришлось экспертов вызывать и они доказывали что это по вине автосервиса. Если дорога жизнь не обслуживайтесь в этом автосервисе. ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ

Отдала машину на ТО. Делали два дня забрала поздно вечером после 21. По дороги домой, стоя на светофоре, прохожий стал барабанить мне в стекло и кричать, что у меня, что то льется сзади. Я остановилась и увидела, что бензин льется мне на заднее колесо. На свой страх и риск я доехала до первого работающего автосервиса. Когда подняли на подъемник, увидели, что бензин льется сверху бака. Сняли заднее сиденье открутили люк (даже не все болты были прикручены два были потеряны), оказалось, что обратный шланг подачи топлива в бензобак был не вщелкнут, а просто вставлен и при движении он снялся. После осмотра оказалось, что провода проводки не закреплены, а лежали на коллекторе, чудом не сгорели (дело времени было). Патрубок забора воздуха в двигателе не был одет, а просто болтался. Коллектор не откручивался и прокладки даже в счете не было, да и по пыли было видно, что свечи на второй голове не менялись. Хотя деньги уплачены. Всегда, что то происходит после ТО. То чек горит датчик кислорода не воткнули, то как то масло не поменяли и двигатель вышел из строя. Пришлось экспертов вызывать и они доказывали, что это по вине автосервиса. Если дорога жизнь, не обслуживайтесь в этом автосервисе. ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ. Жмаева София Васильевна, тел.: 89165673292.

У Алексея машину ремонтирую уже много лет, прекрасный мастер и человек.

Хороший сервис. Самое дешевое ТО. wifi пашет. Если голодно или скучно- поднимитесь в столовку на 2й этаж. Оч вкусно и бюджетно. Мегапир из 1го, 2го, салата и двух компотов обошелся мне в 200р.

Добрый день, хотелось бы оставить комментарий по данному негативному отзыву. Наша компания всегда очень болезненно реагирует на каждый негативный отзыв, и старается тщательно в этом разбираться, но когда клиент, просто не хочет слышать и понимать как будет происходить ремонт и в течении какого времени автомобиль будет готов, думаю многие догадаются, какой в дальнейшем будет отзыв об СТО и конкретного сотрудника. Очень жаль, что данный клиент не разобравшись в себе, переваливает всю вину на конкретного сотрудника. Что же касается, вранья со стороны Маркунина Александра, то это полная чепуха. Началось все с самого приема автомобиля в ремонт, когда при сдаче автомобиля, ее супругу объявили, что срок ремонта займет при благополучном раскладе 25-30 дней с учетом согласования по скрытым повреждениям и заказом з/ч, вечером этого же дня позвонила сама Светлана, с требованием объяснить, по какой же это причине такой ремонт может занять столь долгое время (повреждения ее автомобиля, двери по левой стороне, крыло переднее, стойка передняя + средняя, порог кузова, все под замену), думаю те люди, которые сталкивались с таким ремонтом меня поймут, что такой ремонт с учетом дефектовки, согласования со стороны страховой, заказом з/ч после согласования и сам ремонт занимает как раз порядка 40-45 дней. Данное, так сказать, требование было выполнено, и Светлане по полочкам рассказали как будет происходить ремонт, и все последующее время Светлане по телефону рассказывали как будет происходить ремонт и на каком этапе сейчас идет ход работ. Когда Светлана приехала к нам для разборок так сказать, ей попытались объяснить тоже самое, что и по телефону, но ничего слышать Светлана не захотела, ссылаясь на то, что Александр врун лгун и обманщик. Кстати, Александр является не мастером приемщиком, а руководителем кузовного цеха, а старший механик, с которым она общалась, является Техническим Директором нашей СТО. Кстати, когда Маркунин предложил прослушать все записи разговоров со Светланой, по поводу вранья и изворотливости, почему-то Светлана отказалась, странно не правда ли, считаю это серьезным аргументом??? Думаю, что при прослушивании записи разговоров все бы встало на свои места, кто именно врет. Ни в коем случае не пытаюсь оправдать Маркунина Александра, но прежде, чем писать негативный отзыв, нужно разобраться в себе, почему все так произошло. Желаю Светлане, только всего хорошего и без аварийной эксплуатации ее автомобиля, думаю, что при последующих ремонтах (не дай бог, конечно), клиент будет слышать мастера, как происходит кузовной ремонт автомобиля. Не очень люблю писать оправдания, (кстати, пишу, наверное, в первый раз), но когда на тебя льется сплошная клевета, думаю каждому человеку было бы обидно, зная о том, что это не так. С огромным уважением, Маркунин Александр!

Отдала я машину на ремонт в кузовной отдел 10.09.2014 г. Мастер - Маркунин Александр у меня принял машину и пообещал, что ремонт будет сделан. Через неделю решила узнать, как продвигаются дела с ремонтом. Маркунин А. сказал, что сделали только описание убытков и нашли много внутренних повреждений и, что будет отправлять в страховую. При вопросе, "какие убытки"?- он ответил, что две стойки надо резать и 2 двери менять. Когда позвонил ему мой муж, ему он ответил, что 1 стойку надо просто выправить. В следующий раз, когда позвонила через 2 недели, он ответил, что страховая не дала ещё ответ. Я сама позвонила в страховую и те сказали, что им запрос по поводу моей машины не поступал. Я попросила, чтобы страховая дала им ответ. После этого мне позвонили из салона и сказали, что ответ из страховой дали и, что все детали есть и машина на подъемнике. Даже сказал мне Маркунин, что 10 октября я её могу забрать. 7 октября я позвонила снова Маркунину А. и он мне сказал, что машина не на ремонте, т. к. нет порога. На вопрос -"что вы же сказали, что у вас есть все запчасти?" Он ответил, что именно порога нет и когда будет не знает. Что надо ему звонить после 18:00. На следующий день, 8 октября мой муж ему позвонил в 19:00, и ответ был тот же. Что порог не привезли, т. к. не было поставки в этот день. В 20:00 я позвонила в автосалон на ресепшн и мне девушка ответила, что порог уже есть и поставки запчастей у них каждый день и очень удивилась, почему моя машина так долго стоит на ремонте. Я попросила её разобраться с этой ситуацией, сказав ей, что завтра я приеду в салон и буду разговаривать с директором по ремонту. На следующий день мне отзвонилась эта девушка, и сказала, что запчасти все есть и машину поставили на подъемник. Я всё равно 9 октября поехала в салон, что бы посмотреть, что же всё таки происходит с машиной. Меня уже ждали на ресепшене, и позвали мне главного мастера и в том числе Маркунина. При разбирательстве этой ситуации Маркунин что-то пытался невнятно и как обычно с наглостью мне доказать, что он тут не причем, и, что он вообще мне ничего не говорил. В итоге, препирания он психанул и ушёл в цех. Главный мастер попытался меня успокоить и пообещал, что ремонт закончат через 5-7 дней и машину я получу 16.10.2914 г. И, что претензий к машине у меня не будет, потому что все будет выполнено качественно. Мне остаётся только дождаться теперь 16 октября и убедиться в этом. Я, конечно, надеюсь на лучшее, но верится в это с трудом. Потому что, пока работает такой мастер по цеху как Маркунин, который постоянно врёт и изворачивается и который считает, что он всегда прав, невозможно. Мой всем совет, если не хотите головняка и хамства, не надо отдавать свою машину к этому мастеру и в этот салон.