Автомир, сеть автоцентров в Москве, Ленинский 7-й переулок, вл18 Москва Мытищи городской округ, Московская обл. - отзывы клиентов, работников

Обнаружил поломку в коробке. Заехал в автомир на ярославке. Попросил сделать диагностику. Заплатил 1800 р. Как ни странно, диагност не обнаружил проблему. Сказали все ok, хотя даже я не профессионал в этом деле, явно видел проблему в коробке. В итоге все же загорелся чек (хорошо, что не в дороге), до этого коробка "отказалась" переключать скорость по пути в Ярославль! В итоге автомир обнаружил проблему в датчике скорости. Эта процедура заняла три недели. После трех недель, мне позвонили и сказали, что машина готова. Отъехав от сервиса 500 метров, возникла та же проблема. Загнал опять им же. Теперь сняли коробку и отвезли (если конечно отвезли) в GM. Месяц без машины. Возникает вопрос: что за специалисты работают в этом сервисе? УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Буду жаловаться в ЦО.

Я, Попов Андрей Петрович, являюсь Вашим клиентом (Автомир) с 25.12.07 г. Прошло 6 лет и я вновь, решил приобрести у Вас (далее АВТОМИР) авто. В 2007 году, у меня остались не самые приятные и теплые воспоминания, об этом я писал в книге жалоб и предложений, повторяться не буду. Проблема в следующем: Я купил у Вас опель "зафира". XWFPE9DN0005277 Общаясь со своим менеджер, я добился определенных скидок. Осмотрел предварительно свой будущий авто, увидел брак о чем предупредил и показал. Брак заключался в следующем:порваны два задних кресла, торчит кронштейн. Сделка прошла спустя три недели, забирая авто я обнаружил, что брак не исправили. Предложили следующие исправить через 2-3 месяца, т. е. никто даже не пытался исправить косяк. Меня не предупредили не письменно не по телефону, по ставили перед фактом 30.12.13 г. Надеялись на АВОСЬ. Когда я стал мягко говоря возмущается, мне ответили а, что вы хотите у Вас и так хорошая скидка. Господа я скидку получал на новый авто без брака. Мне предложили Бесплатно пройти 1-ое ТО. А мне оно надо? Делал я у Вас ТО менял масло, мне забыли закрыть крышку на двигатель, так я чуть не загорелся на МКАДе, времени не было тогда ругаться помыли и я уехал. Общался я с г-ом Титовым, очень не тактичный грубый не вежливый зам. дир. С подчиненным может общаться а вот с клиентами НЕТ. Отказаться от авто я не смог т. к. мои издержки никто не компенсировал бы, это со слов Титова. Забрал машину 21.55, предпродажная подготовка на 2-, в салоне грязь, на переднем бампере следы Ржавчины от резных кругов авто стоял возле слесарного цеха. А теперь вопрос где же сервис GM? Хотелось бы получить компенсацию за испорченное новогодние настроение и мои нервы. Ответ: виновные понесут наказание, меня не устроит, Г-он Титов там с 2007 года, и не чего не изменилось. Хотя нет есть изменения народу стало у Вас меньше (. С уважением, Андрей Попов. Тел.: 8 926 908 33 73.

И снова здравствуйте! Вот к чему не был готов, так это к такой наглости со стороны GM. Мало того, что продали бракованный авто так ещё продолжают его портить. 01.01.14 года обнаружил, что не работает навигация, обратился к менеджеру, назначил на 02.01.14 приехал поменяли карттридер, вроде бы всё отлично, но есть НО. порезали оббивку двери салона. Дорогие мои не слишком ли много КОСЯКОВ со стороны GM на одного клиента? Может всё таки накажем ВИНОВНЫХ, рублём? Или Вы боитесь потерять таких МЕГА спецов, так у нас в стране безработица. С нетерпением жду от Вас ответа и компенсации: за испорченный Авто, мои нервы, и моё время оно то же стоит денег. Тел.: 89269083373, Андрей.

Был сегодня записан в Автомир на Ярославке. Мастера звали Анатолий Палухин. Причиной приезда в сервис была течь сальника правого шруса. Машина гарантийная, Opel Astra, пробег 44000 км., 2011 г. в., перед тем как приехать на автомобиле, сам проводил плановый осмотр на яме и заметил течь, сфотографировал её и решил обратиться в гарантийный сервис. При оформлении, я пояснил ситуацию мастеру и предложил посмотреть фотографии. Мастер смотреть отказался сказав, что сами посмотрят на машине. Время осмотра и замены сальника по словам мастера могут занять четыре часа по этому я договорился оставить машину. После чего оставил и уехал. Через 40 минут мне позвонил мастер и сказал, что я должен приехать и случай не гарантийный. Когда я приехал мастер мне сказал, что это не течь, а запотевание и по гарантии делать они не будут. Я попросил оформить письменный отказ, позвать гарантийщиков и объяснить почему течь масла из сальника для них является нормальным явлением. Гарантийщик ответил, что это есть в гостах, почему течет он не знает и посоветовал мне почитать самому об этом в интернете. Заключение гарантийщик сказал нужно будет ждать три часа и ушел, не закончив со мной разговор. Далее сотрудник сидевший рядом с мастером сказал, что я могу забрать машину. Для того, что бы забрать машину я обратился к девушкам сидящим на приеме. Там мне сначала дали не ту сервисную книжку, потом нахамили сказав, что я не позитивный и перепутали они всё из за этого. Далее выяснилось, что документов моих вообще нет и их забрал гарантийщик для оформления отказа и нужно ждать его три часа. Далее я несколько раз обращался к мастеру и девушкам на приеме документов. Меня просто не хотели слушать и принимали других людей. Я просил оформить заключение позже т. к. мне не обязательно ждать целый день, и отдать мне сначала машину, что бы я потом мог заехать и забрать заключение в другой день. Ждать мне пришлось 30 минут. После чего я попросил вызвать руководство. Через еще минут 30 мне дали трубку где какой то человек представился менеджером среднего звена. И начал убеждать, что так и должно быть, масло должно течь и т. д. В этом вопросе мы с ним к соглашению не пришли, но за то он помог с тем, что бы мне отдали документы и выпустили машину, пообещал дать такое распоряжение. Далее мне предъявили счет 2200 рублей за диагностику и не хотели отдавать машину. Когда я сказал, что платить мне не за, что с меня потребовали написать отказ от работ иначе машину не вернут. Только после отказа мне отдали машину. Закключение и письменный отказ мне выдать отказались. У меня после посещения этого салона сложилось мнение, что я побывал у банды разводил. Я вот не пойму кому нужен такой сервис! К примеру расходные материалы для Т. О. в exist.ru стоят 2000 руб. за оригинал. Работы по замене масла и фильтра в автомире стоят порядка 6000 руб. Итого стоимость Т. О. около 8000 руб. Неужели за 6000 руб. нельзя организовать нормальный сервис по гарантии. Я могу делать почти все работы сам в гараже, но мне удобнее было бы пользоваться сервисом и платить адекватные деньги за качественное обслуживание и гарантию. Очень жаль, что на опель такого сервиса нет. Зачем мне нужна такая гарантия я не понимаю. Могу добавить, что это не первый проблемный случай с гарантией в этом сервисе.

Самое ужасное впечатление оставил Автомир на Ярославке! Заказали машину 22 августа, через полтора месяца ожидания (Хотя обещали пригнать ее за 2-3 недели!) начали им звонить. Сначала наш менеджер не смог дать вразумительного ответа на какой стадии находится наш заказ, затем начал обещать перезвонить, но, естественно, так и не перезванивал, а потом просто сказал, что мы можем приехать и написать заявление о возврате аванса даже без объяснения причины! Но, к сожалению, наши приключения на этом так и не закончились! Две недели уже ждем возврата денег (А обещали за 5-7 дней вернуть!). Сумма маленькая - а все равно обидно! Отношение хамское! За все это время нам уже в другом салоне пригнать машину успели! ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ВЫ С НИМИ!

По направлению страховой компании поменял лобовое стекло на автомобиле. После ремонта забрал авто и поставил на стоянку. Через день, подойдя к авто, обнаружил трещину лобового стекла (машина не эксплуатировалась). Подал претензию на некачественный ремонт. В ответ был направлен в страховую компанию, страховая опредилила не страховой случай. Через месяц вызвали в автомир на осмотр, после чего определили визуальным путем перекос кузова, в результате чего треснуло лобовое стекло (машине 1 год, в аварии не была). Собираюсь провести независимую экспертизу и обращусь в суд. В "АВТОМИР" больше ни ногой!