Автомир, официальный дилер Chevrolet NIVA в Москве возле метро Щелковская (синяя), Иркутская, 5/6 ст1 Москва - отзывы клиентов, работников

31.03.2017г Пришёл в салон по адресу Автомир на Щелковской (ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1, в 18.35 для оформления полиса осаго.Менеджер Гнеденко Оксана В .внесла данные в компьютер и сказала оплатить полис в кассе.После оплаты начала оформлять документы.Забивая данные внесла ошибку ,которая обнаружилась через полтора часа другим менеджером.Пока я сидел и ждал, она занималась другими клиентами, на меня не обращая внимания. В 20.10 подойдя ко мне сказала,что полис Осаго сегодня оформить нельзя. Я попросил вернуть деньги и она пошла в кассу оформлять возврат.Подошел другой менеджер Наталья и оформила полис за 10 минут найдя в компьютере ошибку внесенную предыдущим менеджером..Гнеденко Оксана В даже не извинилась за то , что мы полтора часа просидели по ее вине. НЕТ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!!!!!!!

01122016 проходил 2то на киа соренто дизель, умудрились заменить маслянный щуп на друойбез уведомления залили вместо шелл- тотал кварц без промывки двигатель стал рычать ,появился резкий запах топлива, даже не извинились. На официальную жалобу не ответили.Обслуживаюсь 8 год ,последние 3 года полная некомпетентность мастеров и рабочих из-за текучки.сознательно гробят авто. Решил наплевать на гарантию.Всем кто дорожит своим авто не обслуживайтесь на иркутской 56

Купил свой Опель Инсигния в Автомир на Ярославке. Но облуживался поближе к дому - на Иркутской, и только у них, чтобы и отметочки в сервисной книжке были. На разные мелочи отвлекаться не буду (ну, типа, с кем не бывает), но тормозную систему на каждом ТО должно и нужно обслуживать! И делать это нормально! Это даже в книжке для непутёвых владельцев указано. Так у этих клоунов такое качество работ, что после их работ задние тормоза заклинило (сначала одно колесо, через несколько километров другое). Повезло, что тормозил перед съездом с МКАД и после поворота скорость маленькая, но для эффектного дыма горящих колодок, кривых дисков и испорченных нервов - более чем достаточно. Почти вылечилось разборкой суппартов, их чисткой и смазкой, а это НЕОБХОДИМО делать при каждом ТО. Для полного излечения последствий такого авторизованного обслуживания теперь надо менять диски, колодки и т. д. Так что, этот сервис плохой!

Вообще не айс. Обслуживал Киа Спортедж ТО-2 цена на сайте и в салоне отличается почти в два раза, даже с их скидкой получается дороже чем в других.

Из-за некомпетентности сотрудников Автомира Шевроле на Иркутской (причем на всех уровнях) была сорвана сделка. Мурыжили меня 9 часов. Гоняли от одного сотрудника к другому. Каждый отказывался нести ответственность и предоставлять объяснения, и более того, некий пристарелый, седовласый мужичонка по имени Владимир Гурджи продемонстрировал истинное лицо этого дилера! Хам, нахал, невежа! Не должны колхозники носить белые рубашки и работать в сфере обслуживания! Не покупайте у них ничего! Гурджи - ДОЛОЙ! А лучший менеджер Звягинцев Артем сказал, что из-за меня приедет к жене на два часа позже! Потеряла из-за них нервы, время и деньги. Вывод: этого дилера категорически не советую!

Дилерский центр, что в Гольяново на Иркутской поразил меня своим хладнокровным пренебрежением всех норм и правил. Находясь на ТО в другом дилерском центре, в результате диагностики определили дефект сайлентблоков и рекомендовали замену, но заказ их затянулся во времени, на основании результатов диагностики я решил посетить Автомир, никак не рассчитывая платить за диагностику. Что я там увидел: никакой лояльности, наглое отношение к клиентам, затягивание диагностики по времени. Сплошное вымогательство. Сделали "огромный" подвиг, после полутора часов противостояния "простив" деньги за диагностику, гарантийные результаты которой очевидны. Ничего и никого не боятся, чувствуя свое превосходство перед клиентом (шевроле и опель покинули Россию) творят, что хотят, тем самым подрывая доверие к гарантийному обслуживанию. А значит, желание проходить плановое ТО у здравомыслящих клиентов пропадет вовсе. Мастер приемщик заявил, что я первый, у кого на пробеге в 45000 км. пришли в негодность все 4 сайлентблока! И назвали это эксплуатационным износом. Позор! Как это могло случиться, при какой такой "эксплуатации" они затруднились ответить.

Добрый день! Хочу рассказать по поводу возмутительного хамского отношения к клиентам и навязывания услуг мастером по приемке Фирсовым Андреем (Автомир на Иркутской). 14 апреля 2015 года я приобрела у вас автомобиль Киа сид универсал. Через две недели стали слышны посторонние звуки в двери багажника (дребезжание). Записалась в Автомир на Иркутской (так как там была куплена машина) к мастеру по гарантии. Запись была на 15.30 11 мая 2015 года. Приехала на 15 минут раньше. К мастеру приемщику попала только в 16.25. Полный беспорядок. Очередь никак не контролируется, принимает и отпускает машины один мастер, да еще успевает консультировать по телефону. При оформлении машины объяснила причину своего приезда, сообщив, что в задней двери из салона слышатся посторонние звуки (дребезжание). Фирсов Андрей распечатал мне накладную с прописанной в ней услугой "диагностика" стоимостью 2100 руб. Я отказалась ее подписывать, так как никакую диагностику делать не просила и по сути она мне не нужна вообще, так как все дело в обшивке задней двери. Он с кем-то посоветовался по телефону и машину у меня забрали, выдав мне на руки только расписку. По окончании работ не пришло смс сообщение, как было указано в расписке и никто не позвонил, чтобы сообщить, что машина готова. Два слова в отступление: (Предыдущую машину обслуживала в Фаворит-моторс, там сервис на высоте. Кстати куплена предыдущая машина была тоже в вашем автомире в 2011 году, но после первого обращения к вам ушла обслуживаться к другому дилеру, так как обращение с клиентами у вас хамское). Погуляв больше часа я вернулась за машиной. Она была уже готова, о чем, повторюсь, никто не сообщил, и как видимо, не собирался сообщать. Мастер по приемке Андрей Фирсов сообщил, что всего навсего это гремел государственный номер, под который они проложили поролон и больше он греметь не будет. Провел нас (с мужем и ребенком) в зону ремонта автомобилей и все там показал, после этого мы вернулись к его рабочему месту, чтобы забрать сервисную книжку. На своем рабочем месте он нам сообщил, что работа нам будет стоить 2100 рублей, так как они делали диагностику. Когда я спросила: "Диагностику чего вы делали на новой машине, которой еще нет месяца и пробег 1200 км?". Он нам ответил, что это была диагностика замка багажника. Но, простите, о замке багажника не было и речи. Мало того, что при сдаче машины я отказалась подписывать диагностику, так как я ее не заказываю (а Я - КЛИЕНТ), так мне решили навязать ее потом?????? Что это за навязывание услуг, которые клиенту не нужны????? А навязывание услуг в нашей стране - это уголовная статья. Я попросила позвать директора сервиса и салона, но никто Андреем Фирсовым не был найден, никого из руководства и замов не оказалось на месте. После большого скандала машину он мне выгнал, со словами: "Что я должен платить за вашу диагностику?" Опять же которую я не заказывала делать и отказалась от нее сразу. Опять же оговорка: когда я сдавала машину в Фаворит-моторс и получала на руки заказ наряд с суммой и перечнем предварительных работ, мне всегда звонили дополнительно и спрашивали, хочу ли я, чтобы мне сделали что-то из работ дополнительно, не оговоренных в заказе-наряде. Никакого самовольства там нет, мало того, что по записи на назначенное время я не попала, по готовности машины мне никто не сообщил, да еще и пытался навязать диагностику не понятно чего, не подтвержденную ни одним документом. Просьба разобраться с хамским отношением мастера по приемке Фирсова Андрея и уведомить меня о принятых мерах.

Очень долго и упорно мастер на приёмке мне рассказывал, что у меня есть дополнительная защита картера, снятие/установка которой вне регламента и стоит денег, но защиты у меня не стояло с завода. Так же мастер на приёмке мне втирал, что машину должно вести в сторону на торможении. Наверное, в Автомир набирают глупцов. Вроде как поменяли масло, проехал я 500 километров и как стукнули холода, загорелась лампа давления масла, обратился в сервис, долго и упорно пытались врать, что это масло такое GM поставляет. Сейчас пришла смска с поздравлением и начислением баллов на карту. Имею сказать, что в Автомир больше ни ногой. Обман на обмане обманом погоняет. Работы производят отвратительно.

Автомир на Иркутской, менеджеры по телефону сообщают, что авто в наличии, приезжайте. Приезжаешь через 1 час, выясняется, что авто продан еще утром, хотя скорее всего его и не было в наличии. Естественно, тут же предлагают другой авто по приблизительно такой же цене, показывают, все рассказывают, но когда дело доходит до покупки, выясняется, что нужно еще купить доп. оборудование на сумму около 100000. Без доп. оборудования авто продавать отказываются.

Покупал Санг Енг кайрон в ноябре 2014, через 4 месяца порвался внутренний пыльник шруза и слетел хомут с наружного, за три недели до этого в салоне перед Электросталью сделали ТО 1, в бумаге написали, что ходовая проверена - замечаний нет. Когда менял резину заметил дефекты с пыльниками и поехал на Иркутскую думал заменят по гарантии - Шишь с маслом. В общем АВТОМИР сплошной развод.

Добрый день уважаемому руководству автосалона Автомир на Иркутской. Если Вы читаете это письмо, то примите к сведению, что сервисный центр по обслуживанию работает безобразно! Пришлось долго стоять в очереди для сдачи авто на ТО и получение его обратно. Касса у Вас стала находится на втором этаже, и там очередь. Но это не самое главное, что случилось со мной после ТО. Забрав авто после ТО, я чуть не перегрел двигатель! Хорошо, что на улице было холодно и я успел включить печку на полную мощь. Ваши умельцы по какой-то причине не поставили разъем системы охлаждения на место, что и привело к нагреву двигателя. Зачем отсоединять штекер, я не пойму! По какой причине они его отсоединили, мне не понятно и точного ответа мне никто не мог дать из сотрудников сервисного центра. Есть еще один момент, что касается фар, лампочек дневного и габаритов. Я всегда проверяю фары, прежде чем отдать авто Вашим сотрудникам, но эти умельцы все равно звонят и спрашивают, будете сами менять или нам поменять. У меня вот возник вопрос. У Вас в сервисном центре зарабатывают деньги, намеренно ломая авто, зная, что все равно клиент приедет тратить деньги к Вам? Что касается лампочек, это постоянно! В 2014 году попал в аварию и выбрал Ваш автосалон по ремонту кузова. Ну и здесь Ваши ребята оплошали. Запчасти везли аж целых два месяца. Хорошо, что ремонт был незначительный и по кузову все сделали нормально. Честно говоря, мне уже не хочется вообще обслуживаться ни в одном сервисном центре официального дилера Автомир. Читая комментарии Ваших покупателей, могу сказать, что при продаже авто с тобой как с маленьким ребенком носятся, а что касается сервисного обслуживания или гарантийного ремонта, тут, извините, но пряники закончились остались только... ну вы и сами все про себя знаете. Что касается подписания бумаг, это вообще отдельный вопрос! Так что, господа будущие клиенты и владельцы авто, будьте бдительны и не подписывайте ничего, пока не прочитаете документы.

Заключил договор, внес предоплату. Звоню, 3 дня задерживали, сегодня говорят выдача автомобилей заблокирована.

Год назад приобрел у них авто РЕНО (на Иркутской). Не смотря на то, что у меня есть свой корпоративный страховщик, купился на обещанные скидки и тут же оформил полисы КАСКО и ОСАГО. За последние 2 недели 18 раз позвонили и вкрадчивым голосом предлагают рассчитать стоимость ОСАГО. Я уже озверел от этих звонков, звонят и днем, и вечером. Похоже, что они просто слили базу своих клиентов в открытый доступ и теперь достают все, кому не лень. Раньше, с другими авто такого не было, звонили только от самого дилера и приглашали на ТО. Больше я на такие "грабли" не наступлю и другим не советую.

Хотели приобрести на Иркутской новый Шевроле Трейлблейзер, оставили задаток 10 000 руб. и составили предварительный договор. Потом передумали, т. к. машина сырая и в топовой комплектации за 1665000 нет даже подогрева сидений (машина для Эмиратов явно). 1 августа написали заявление по отказу от машины и менеджер обещал, что в течении 2 недель деньги переведут на счёт указанный в заявлении. Жаль, что копию не взяли, это уже потом поняли. Прошло более месяца - денег нет. Отправили повторное письмо заказным с уведомлением. Прошло 10 дней - уведомление не вернулось. И ещё менеджеры по работе с клиентами у них в выходные не работают, а в будни с 9 до 18., т. е. собственноручно вручить бумаги проблематично, но видно вариантов не осталось.

Доброго времени суток. Хочу крайне отрицательно отозваться об официальном дилере Kia АВТОМИР. Сегодня 26 января 2013г. хотела приобрести у них Kia Rio хэтчбэк автомат комплектация Comfort. На официальном сайте дилера имеется информация о спец. предложении на автомобили выпуска 2012 года (скидка 20000 от первоначальной цены в 529900 ру) - окончательная цена на автомобиль 509900 руб.). Вот ссылка на это предложение: http://www.kia-avtomir.ru/models/rio/. Акция проводится с 1 по 31 января 2013 года. В прошлом году покупали автомобиль мужу по подобному спец. предложению на автомобили предыдущего года выпуска, поэтому аналогичная акция не насторожила. Чтобы не тратить время впустую, я предварительно позвонила в салон Автомир на Щелковской (ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1, узнать о точном наличии интересующего меня автомобиля черного цвета и уточнить, актуальна ли цена, указанная на сайте. Меня соединили с менеджером по продажам Владимиром Малаховым, который подтвердил, что машина в наличии и цена её 509900 руб. Мы поехали в указанный салон, встретились с Владимиром Малаховым, попросили посмотреть машину. В салоне её не оказалось, и он долго предлагал ознакомиться с любым из автомобилей на стенде, т. к. "они точно такие же, только другого цвета". В итоге все же согласился отвезти нас на "склад", находящийся в 10 минутах езды от салона. На открытой площадке, заваленной снегом, мы с трудом нашли тот самый автомобиль, но осмотреть его было невозможно - он был просто огромным сугробом. Кстати, на стоянке насторожило, что у многих автомобилей был приоткрыт капот (зачем спрашивается?). Ладно, ничего толком не рассмотрев, уехали обратно в салон оформлять машину. Владимир сразу предупредил, что забрать мы её сможем только через 3 рабочих дня, т. к. у неё нет ПТС (странно, но потом выяснилось, почему). Предложив, пройти нам на кассу для внесения предоплаты, он не хотел давать нам никаких документов - ни квитанции, ни счета, вообще ничего. Потом с неохотой протянул нам бумаги. Хорошо, что я посмотрела туда, прежде чем вносить деньги! Окончательная цена за автомобиль значилась 539900 руб., т. е. на 30 тысяч дороже, чем было оговорено. Никакого дополнительного оборудования на машине изначально не было и мы ничего не устанавливали. Подозвали Владимира, спросили, в чем дело - глаза у него сразу забегали, и он сообщил, что такова цена по прайсу (простите, по прайсу это цена такого же автомобиля 2013 года выпуска, вступающая в силу с 1 февраля 2013 г.). А как же ваше спец. предложение? А как же то, что вы сами нам говорили вот только недавно, что цена 509900? Взгляд в пол, щеки пунцовые. Зовите старшего менеджера. Владимир ушел за менеджером, но вернулся один. Сообщил, что готов продать нам этот автомобиль за указанную на сайте и озвученную им самим цену, но открыл нам секрет, что на переднем бампере у него большая глубокая царапина, которую они в этом случае закрашивать не будут! Я просто в шоке! Мало того, что он хотел продать нам авто 2012 г. в. по цене авто 2013 г. в., так еще и с дефектом! Учитывая, что на стоянке мы видели открытые капоты, я не могу быть уверена, что там вообще детали все на месте. От такого "шоколадного" предложения отказались, но со старшим менеджером нас так и не познакомили. Кстати, то, что машину сразу отдать не могли, видимо, было связано с тем, что на окраску бампера нужно время. Документ, где была указана цена 539900, Владимир в руки нам больше не отдал. На просьбу передать его нам, он его просто порвал на наших глазах. И такие вещи происходят у официального дилера, а не в шарашкиной конторе непонятной. Я такого просто не ожидала - это настоящее мошенничество. Это была бы моя первая машина, и я не планировала сильно тратиться, но 540000 р., наверное, тоже осилила бы, но уж точно не у этого дилера – в чем еще они могут обмануть?

Ну, давайте разберёмся так! Что в принципе они продают авто киа, но обслуживать они их не обслуживают, только если вы так захотите, в основном, обслуживание ведётся на хендэ, рено, опель, сузуки, шкода. И оборудование, и программы там есть только на эти авто, с этими авто без проблем, обслуживаюсь там же и лично присутствовал несколько раз в цеху и на личном примере знаю, как и что делают с любым авто! Единицы уезжают недовольными, видимо, вы в том числе! Хотите - езжайте в Корея Моторс на шоссе Энтузиастов, там вам что-нибудь и оторвут, как мне оторвали провод на заднюю колонку, или в Блок Моторс - там выкрутили лампочки маршрутной подсветки!

Я всегда думал, что там одни мошенники работают, ну не на столько же! О сервисе «Автомира», г. Москва, ул. Иркутская, д. 5/6 стр. 1[b] - отдельный разговор. Там разводят на деньги, а результата работы Вы не увидите! Пригнал к ним как-то свою Spectrу, сначала на эвакуаторе (не заводилась в при 10-ом морозе). Пять минут полазили, завели с помощью пускового устройства и откровенно послали, мол меняйте аккумулятор – это случай не гарантийный. Потом, я в тот же день сделал у них ТО 2 и уехал. На следующий день купил новый аккумулятор - НЕ ЗАВОДИТСЯ! Сам думал дней 5-ть…. и ничего не понял. Отогнал во 2-й раз к ним же. На этот раз они думали целую неделю!?? То один мастер поменяется, то другой. Через неделю звонят - меняйте аккумулятор! Я обалдел, что уже и новый им не нравится?? Содрали бабки за проверку батареи и диагностику… и я уехал. На следующий день купил еще один аккумулятор. и, что бы Вы думали?? - НЕ ЗАВОДИТСЯ!??? Вот и вся история. Судиться с ними надо! И не в коем случае не советую в это место вообще соваться! СЕБЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ!