Автомойка в Москве возле метро Фабричная (красно-рыжая), Высоковольтная улица, 21а Московская область Раменское - отзывы клиентов, работников

В ответ на сообщение № 2 от Илона: На данной автомойке нет услуг шиномонтажа, скорее всего Вы перепутали. И адрес Высоковольтная, а не Десантная.

В ответ на сообщение № 1 от Александр: мне тоже царапнули кузов и после визита на шиномонтажа не обнаружила полную баклажка незамерзайки, это на Десантной. И еще там очень грубый работник на шиномонтажа, имени не знаю, тот, который постарше.

Скажу честно, я очень давно ездила мыть все свои машины на данную автомойку. Наверное, больше пяти лет. Администраторы знали меня, всегда были вежливы - никаких претензий. Рекомендовала всем знакомым, ковры стирать возила, но больше не поеду. Целиком и полностью согласна с предыдущим отзывом. Однажды, я приехала после 20.00, так меня не приняли. Ну ладно, думаю, бывает, где-то правы. А вот сегодня меня прям вывело из себя хамское отношение непонятно кого: то ли сотрудник, то ли посетитель за стойкой администратора. Приехала, сказала, что нужно сделать сотруднику в боксе, села, жду. На мойку моей машины у добросовестных ребят (были раньше там такие) уходило до 45 минут. Через 20-25 минут оплатила, села, разговариваю по телефону. Оказалось, что машина уже готова! Я не расслышала с первого раза, сказала, что сейчас подойду. На что этот непонятный сотрудник за стойкой администратора в довольно грубой форме мне сказал сначала забрать машину, а потом по телефону разговаривать! Это что такое? Кто дал право так разговаривать с клиентами? Если я не услышала из-из гомона посетителей и телевизора, что, теперь хамить нужно? Я ему ответила в такой же форме, забрала машину. И что, мне забыли пропылесосить багажник! Возвращаюсь, уточняю - ой, они забыли включить в счёт. Меня чуть ли не матом выгнали забирать машину, даже не сделав весь заказанный комплекс. Бедная женщина администратор, единственная, кому не все равно на клиентов, как могла спасала ситуацию. Пороги грязные, все вымыто наспех, окна не протерли после помывки. И насчёт влажной уборки сидений у меня тоже возникли сомнения - была ли она. Раньше трудолюбивые ребята все делали хорошо - не прикопаться. Резюме: Сейчас не то время, когда был недостаток в сервисных и обслуживающих предприятиях. Очень жаль, что придётся сменить привычное место мойки.

А мне машину поцарапали, со словами: "Это так было!". 16 тысяч ремонт из-за мойки за 300 рублей.

Добрый вечер. Никогда в своей жизни не писал отзыв. Но сегодня просто был в ШОКЕ. Приехал в 20.00 в эту автомойку 19.03.2015 г. В 20.20 заехал в бокс. Мужчине в кепке и с усами объяснил, что хочу помыть полностью кузов, коврики, пропылесосить, протереть окна изнутри, протереть сиденья и приборную панель. Он мне любезно ответил, что хорошо. Далее самое интересное. Мне кассир говорит, что оплатите заказ, я похожу и о чудо, вижу заказ, но не мой. Там только кузов и пылесос. На вопрос почему так, мне отвечают возмущенно, мы не успеем до 21.00. Хотя в соседнем боксе два человека с 20.35 просто стоят и ничего не делают (они мыли машину маленькую вдвоем). Мою машину джип тойоту мыла одна женщина. Получается, что мне сказали прямым текстом: "Вы знаете мне все равно, что вы хотите, мы сделаем вот это." Вопрос, зачем вообще тогда надо было мне говорить, что хорошо? Вопрос, зачем вы оказываете услугу, если в 21.00 вы готовы вышвырнуть клиента, так как вы опаздываете на электричку и в другие места? Разве в нормальных организациях так? Мне кажется, если берешь услугу автомойки, то ее надо выполнить. Если вы не можете организовать, то зачем вы берете деньги? Или мне тоже нужно по факту вам сказать: "Знаете у меня нет такой суммы, я вам 500 не отдам. Отдам 200 рублей и уйду." Почему-то так нельзя. Кассир и бригадир очень сильно возмущались тому, что я просил выполнить мой заказ. Кассир говорил оплатите услугу. Но я ее не заказывал. Короче полный дурдом. Я говорю мне ваш сотрудник сказал, что хорошо. Все сделаю. Кассир на это отвечает, что бригадир сказала, что не успеет и мы не будем это делать. Я говорю, что бригадир, то меня вообще не видел и не общался со мной. Это вообще никому на этой мойке не интересно. Говорю, дайте книгу жалобную. В ответ, что приходите завтра, мы закрываемся! ЭТО ВООБЩЕ КАК??? Уважаемый собственник данной автомойки. Ваши сотрудники наплевательски относятся к вашим клиентам, людям которые платят за услугу автомойки, а получают негативные эмоции. Делают то, что сами хотят ( хотят пылесосят, хотят моют кузов и т. д.). Общаются с клиентом возмущенно, как-будто я к ним приехал, разговаривают на повышенных тонах, не прямо, но косвенно намекают мне уехать и оплатить, то, что я не заказывал. Резюме. Для начала нужно подобрать профессиональный, дружелюбный и ответственный персонал. Ваш бригадир без бейджа. К клиентам не подходит Кассир не умеете разговаривать. Помыли все наспех, отвратительно. Я все с фотографировал. Никому не советую отдавать мыть вашу машину в данную мойку. Проще самому ее мыть или не мыть вообще. С горем пополам написал жалобу. Через 5 дней приеду посмотрю. Обязательно напишу на них в Роспотребнадзор. Мне стыдно, что в нашем городе предоставляют услуги такие "специалисты". Это просто позор. Я бы закрылся и не стал предоставлять эту услугу. Мне бы было стыдно. Фото прилагаю. Вот так мне сдали машину, которую, как уверяют помыли ( даже то, что мне сами навязали).