mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
Автопилот, сеть автосервисов в Москве возле метро Медведково (оранжевая), Полярная, 39 (103 офис; 1 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников
Адрес:
127282,
Москва,
Полярная, 39 (103 офис; 1 этаж)
Важно:
• По телефону называют одну цену, а при встрече называют другую?• Накручивают цены в процессе работы, навязывают дополнительные услуги?• Сомневаетесь, что мастера грамотные?• Не уверены, что последний ремонт был действительно необходим?• Устали искать честный, дружелюбный и порядочный сервис?А можно ли нам доверять:• наш опыт — 12 лет;• у нас все по-честному;• без переплат и скрытых платежей;• ремонт точно в срок, оговоренный с вами;• запчасти на ваш выбор — оригинальные или аналоги.
Сегодня:
Открыто до 21:00, осталось: 3 ч. 30 минут
Метро:
Медведково (1 200 метров )
Сайт:
честный-автосервис.рф http://честный-автосервис.рф
Уважаемый Сергей, Техцентр "Автопилот" предоставляет гарантию на все работы и купленные у нас запчасти. Пожалуйста, свяжитесь с нами для урегулирования этой неисправности по гарантии. Нам дорог каждый клиент!
Поменял в этом сервисе приводной ремень на своем хендай. Предложили ремень за 1250 руб, якобы "поставщик на конвейер". Менеджер по запчастям показывал какие-то коды на ремне и убеждал, что тот же оригинал! Через 24.000 км ремень разлетелся. Не знаю кто как, я туда больше не езжу. Дело не в ремне, а в отношении. Тот же развод, как и в других сервисах.
Да, плохой сервис и цены накручивают на ходу. Менял у них штатный сигнал на волговский на Киа рио, по тел. сказали 2000 т., а на месте после снятия бампера 3300, т. к. не штатный. Ну это бед полный, конечно волговский не штатный, 10 раз по тел. обговаривал это с ними. Бестолковый электрик даже не сказал, что нужно поменять предохранитель с 7.5 на 15, т. к. 2 гудка ставил, хорошо я сам сообразил. Но при написании мной претензии Хлюпину мне позвонили, расспросили, проверили звонки по поводу цены и к вечеру вернули разницу, т. е. 1330 р. За что им спасибо!) Цены там почти такие же, как у дилера и из-за 500 р. выгоды ехать к ним нет желания.
Попал сюда случайно - мой сервис был забит под завязку, а мне надо было срочно ступицу поменять, привёз с собой, цена работ нормальная (1200 р. нормо/час), узнал цену на такую же ступицу у них: на 300 р. дороже, но дают гарантию и на ступицу. А так если, что в магазин обращаться. Короче претензий нет.
Кузовные работы, проведённые в техцентре Автопилот, выполнены очень качественно. Коллектив центра чувствуется слаженный, профессиональный. Особенно благодарен мастеру Вячеславу за чуткость и внимательность.
В ответ на сообщение № 3 от Анна: Тогда нам непонята суть претензии. По факту работы не проводились, услуги не оказывались, документов нет. Фантазии и предварительные договорённости не рассматриваем. Удачи на дорогах! Настоящие отзывы наших клиентов здесь: https://www.youtube.com/channel/UCVbNt3Hwl2K7hZ-9VnAFCvQ.
В ответ на сообщение № 1 от Техцентр Автопилот: номера заказ наряда нет, т. к. это был предварительный расчет - от 15.07.17 - автомобиль Шевроле Авео. Расчет производили на Полярной.
В ответ на сообщение № 1 от Техцентр Автопилот: Скажите, вам не кажется, что спрашивая каждый раз, назовите номер заказ-наряда, вы похоже на попугая? Яркого и глупенького. Я бы заставил сотрудников поднять заказы, чтобы идентифицировать клиента и дать объяснения. У вас же позиция весьма глупая, на мой взгляд.
Первый раз делал ТО не у своего дилера. В целом понравилось. Замена масла-фильтра со снятием защиты обошлась 6500 р. Попутно проверили, что ещё надо заменить - воздушный фильтр, задние втулки стабилизатора, колодки и диски. Со всем согласен, кроме дисков: 50000 для дисков не пробег. Но мастер особо не настаивал, менять не буду.
Анна, благодарим Вас за подробный отзыв. Мы обязательно подробно разберём описанную ситуацию и свяжемся с Вами, чтобы исключить подобные недоразумения для наших будущих клиентов. Пожалуйста, укажите здесь номер заказ-наряда или другие данные для скорейшего урегулирования. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше и открываем новые филиалы.
Кузовные работы по Шевроле - во всех сервисах, что я была максимум за полное восстановление после легкого удара сзади просили 30 тыс. (это полный комплекс работ). Бампер цел, крышка цела, только вытянуть вмятину и зашпаклевать - 15 тыс. Тут мне насчитали 90 тыс. Я давно так не смеялась. Они мне насчитали ремонт неповрежденного бампера - 12500 деталь + 9100 замена (бампер стоит в пределах 4000). Я посмеялась, я решила, что больше туда не поеду. Но спасибо, что сделали такую калькуляцию и времени на них я тратить не стала.
Делал ТО-15000 на Nissan X-Trail 2016 года, 5060 руб. дешевле, чем у официалов и гарантия сохранилась. Сам сервис понравился, уютно, просторно, лишние работы не навязывают, для клиентов бесплатные чай-кофе со сладостями. Понравилось, приеду на следующее ТО.
Спасибо Вам, Виктор, за Ваш отзыв! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и нам приятно видеть, что наши усилия приносят хорошие результаты. Будем рады содержать в порядке Ваш автомобиль! Удачи на дорогах! Благодаря Вашим отзывам, мы становимся лучше и открываем новые филиалы. А здесь видео-отзывы наших клиентов: https://plus.google.com/collection/UcRcqB.
Обратился для проведения ремонта капота на моей машине в марте месяце в Автопилот Медведково. Сервис находится рядом с моей стоянкой. До этого открыл интернет и почитал кучу отзывов о вышеуказанном автосервисе где как мне показалось отзывов больше отрицательных чем положительных. Время поджимало и я обратился в этот сервис для проведения ремонта. Отремонтировали капот достаточно быстро и качество проведенного ремонта (в частности покраски) меня в полной мере удовлетворило. Понравилось и то, что на все мои вопросы я получил развернутые и грамотные ответы, и по моему впечатлению люди с которыми я общался были специалистами своего дела. Через некоторый промежуток времени я приехал на финишную полировку капота. Все сделали качественно. Проведенным ремонтом я остался доволен. Спасибо мастерам кузовного цеха Сергею и Евгению. Отдельное спасибо маляру кузовного цеха (не запомнил имя) чувствуется специалист который знает свое дело на 5. С уважением, Виктор.
После лобового столкновения привез машину на большой ремонт. И жестянка с покраской, и ходовая, и под капотом. Привезли на эвакуаторе бесплатно. Машину привели в порядок достаточно быстро и качественно. Меньше месяца вместе с ожиданием запчастей, доволен. Заказ-наряд № 99.0018192.
В свое время поменял гур. Через месяц снова он полетел. Приехал и ребята снова все сделали по гарантии и ни копейки не попросили. Молодцы.
Удобное расположение: поблизости есть другие автосервисы - если, что не понравится, то можно обратиться к соседям. Но в Автопилоте меня всё устроило - и цены, и качество, и сроки. Комната ожидания наверху и весь цех как на ладони, такого нигде не встречал. Небольшой затык с оформлением документов, но это общую картину не портит.
Приехал без записи на заправку кондиционера Ситроен С4. Без вопросов приняли. Еще сделали по акции диагностику подвески, мастер при мне показал в каком состоянии сайлентблоки и шаровая. При том за неделю до этого мне меняли на другом сервисе стойки стабилизатора и амортизаторов и ничего про это не сказали и не показали. Также мастер показал при проверке свечей, что патрубок отвода картерных газов разломан и замотан изолентой (год назад менял катушку зажигания и не находился при этом в ремзоне, никто про это даже ничего не сказал, а сам не знал, т. к. не первый владелец). Кондиционер заправили с маркером, проверили в УФ - оказалось, что утечки нет, просто ушел фреон скорей всего из за того, что машина год стояла без движения и без аккумулятора. Плюс ко всему выяснилось, что не работает первая скорость вентилятора, он сразу уходил на вторую скорость при достижении температуры ОЖ 105 градусов, что уже аварийный режим. Провели тут же диагностику электрики, было приговорен блок управления вентилятором. Очень понравился мастер который мной занимался, все сам объяснял показывал и без проблем даже рассказал принцип работы кондиционера в авто с показом всех контуров в ответ на мои глупые вопросы. Было принято решение устранять все недочеты на месте. Детали были привезены в течении двух часов (цены потом проверял, не намного дороже Экзиста, можно сказать, что это надбавка за скорость). Очень понравилось отношение и мастера в ремозоне и товарищей на приёмке. Еще плюс, что у сервиса есть приложение для телефона, куда записываются баллы при оплате работ и ими потом можно оплачивать. Баллы зачислили - как раз мне хватит на предстоящую замену колодок. Обязательно буду еще здесь обслуживаться. Душевное отношение и возможность находиться в ремзоне.
Вниманию тех, кто внимательно читает отрицательные отзывы про техцентр Автопилот: такой же отзыв писал некто DVA http://joxi.ru/1A5WjP8hnJXMdm.jpg. Выводы делайте сами. Удачи на дорогах!
Всем привет! Хочу выразить слова благодарности мастерам Автопилота за отличную, качественную, быструю работу! А руководству за приемлемые цены! Спасибо вам!
Вниманию тех, кто внимательно читает отрицательные отзывы про техцентр Автоплиот: такой же отзыв Писал некий Россохин Николай: http://avtotochki.ru/poi-review/view/4000897519387/#comments. Выводы делайте сами. Удачи на дорогах!
Добрый день. Обслуживались в данном сервисе 2 года, но как писали некоторые, особо не вникали в качество ремонта, как говорится до поры до времени. Случай такой представился. Обратились в очередной раз в данный сервис по причине того, что машина глохла на светофорах при остановке, поехали на диагностику в данный сервис, машину продержали почти сутки, причину не выяснили, свалили все на то, что типа сигнализация глушила двигатель, поменяли типа какой-то провод и сказали все путем. На следующей неделе такая же ситуация повторилась хорошо, что машина заглохла почти рядом с сервисом. Заехала в сервис мастера уже были другие один из них сел в машину и сделал вывод, что это типа снова сигнализация глушит двигатель и сказал: «Езжайте туда, где вам ее устанавливали, пусть отключают». Типа она уже отжила свое. Хорошо, что у официалов мастера были грамотнее и сказали, что если бы дело было в сигнализации, то машина глохла бы не на светофорах, а на ходу тоже. Ладно, этим дело не закончилось. Решила я почитать, наконец, форумы с такими же проблемами. Многие писали, что причина либо в топливном фильтре, либо в ДПКВ. Решили заменить и то, и другое, все дешевле, чем менять сигнализацию, на которую грешили мастера, перед этим снова сделали диагностику в данном сервисе - топливной системы, которая снова ничего не показала. Заменили и топливный фильтр и ДПКВ. Мастера сказал, что при замене топливного фильтра машина может плохо заводиться первый день. Прошло 3 дня машина, заводится плохо, не сразу, еду к ним, говорю, типа смотрите, в чем причина. Мастер сел завел, говорит, типа все нормально езжайте и тут я сделала для себя все выводы об этом горе-сервисе. Хочу пожелать мастерам набраться опыта или хотя бы когда к вам приезжает клиент с проблемой, не торопитесь с выводами, а сами возьмите, почитайте интернет наберитесь опыта. Причем топливный фильтр мне в итоге поставили неправильно и в другом сервисе проблему устранили, хотя в этом сервисе мне должны были все сделать по гарантии бесплатно, но после такого отношения делать у них мне уже ничего не хочется. Также хочу отметить, что причину поломки я нашла сама, а не мне ее озвучили в сервисе. Хотя странно должно быть все ровно наоборот. Ездили в данный сервис, потому что рядом с домом и отзывы хорошие. Но пока не столкнулись с серьезными проблемами по факту сервис так себе сделать плановое ТО и все вот моя оценка для данного сервиса. Номер наряд-заказа писать не стала т. к. мастера меня выучили наизусть и сами знают, что отзыв не поддельный и в подлинности его они не усомнятся.
Мы уже не раз обращались в Автопилот на Полярной. Сегодня поменяла лампочки. Записалась, подъехала ко времени, тут же машинку приняли и за полчасика все сделали. Быстро, вежливо, бюджетно! Машину мужа тоже здесь же обслуживаем.
Лазая по сайту Drive2.ru наткнулся на рекламу "Бесплатная диагностика автомобилей kia по 71 пункту". Акция эта Производится до 10 апреля 2017 года. Ну думаю, клиентов заманивают таким способом, нужно попробовать записаться и съездить, тем более, что я там ни разу не был. Ну через поле оформления на сайте через телефон, телефон виснул, поэтому записался по номеру телефона. По приезду, мне говорят дайте Розовый пластик. Чего? Какой пластик ребят? На будущее, мастера приемки, Эта розовая карточка называется СТС (Свидетельство регистрации транспортного средства) или если вам так хочется называть СТС розовым пластиком, то говорите какой именно! Сейчас 2 розовых пластика в документах, стс и водительское удостоверение, отличаются друг от друга размером. Идем дальше, когда меня оформляли на диагностику, забежал слесарь, искал бинт в аптечке, аптечка почему-то в какой-то коробке, а не на стенке в ящике как должно быть. Бинта не было, так ему сказали чтобы посмотрел по машинам в аптечках! Ребята, это нормально? Вообще ни разу не нормально. Ни одному водителю, в том числе и мне, не жалко бинта, но нужно спрашивать у того человека, у которого вы взяли этот бинт и хорошо, если вы этому человеку сказали о том, что взяли, чтобы он знал об этом! На будущее, при клиентах не говорите ничего такого подобного. Если в аптечку можете без спроса залезть, значит и в другие места автомобиля тоже! Лично я понял это так. Когда машину загнали на подъемник, я спросил, а, что колёса снимать не будут? (Просто у меня секретки стоят, и нужно было достать головку секретки из багажника) Мне ответили нет! Не будут. Странно. На сайте акция "диагностика по 71-ому пункту", или на Drive2.ru опечатка? Вроде и картинка с описаниями была. Сказали, что я могу подняться наверх и ждать когда все проверят. Я отказался и сказал, что на диагностике хочу присутствовать и смотреть как и что. В итоге мне ответили, что мне запрещено разговаривать с автослесарем и находится под машиной, пока она на подъемнике! Вы, что серьезно? Это моя машина и я хочу знать, что нашел слесарь. Везде можно общаться, на любые темы, а у вас нельзя? БРЕД сивой кобылы! Слесарь бегал с фонариком от телефона, где переноска????? Посмотрел наличия течи снизу не снимая защиту! Это как вообще? Рентгеновское зрение???? Для меня загадка. К задней подвеске вообще не подходил, глушак пошатал и все на этом, что он там хотел услышать? Тоже не понятно! Ребята, 71 пункт, вы должны были подключить через диагностический разъем комп, посмотреть все ли в порядке, кондей проверить. Колёса открутить и посмотреть состояние Тормозных дисков, тормозных колодок! Как слесарь не откручивая колеса проверил состояние колодок? В бумажке написано состояние ПТК и ЗТК износ 50 процентов? Чего? какие 50 процентов? Тем более задние? Я их менял 10 тысяч км назад! В диагностике вы должны были поинтересоваться, что меня беспокоит, но вы этого не сделали! Я бы не писал данного отзыва, если бы вы спросили, что меня беспокоит. А беспокоило меня только состояние катализатора и состояние суппортов, потому, что при торможении машину уводит влево немного и рулевая рейка. Вот и все, что нужно было проверить! А вы проверили состояние передней подвески, лампочки и посмотрели наличие подтеков! ВСЕ Это ни разу не 71 пункт! Уж извините, но я больше к вам ни ногой и друзьям не посоветую!
Чинюсь не первый раз. Последний раз делал жестянку: заднее правое крыло и бампер. Ремонт нареканий не вызвал. Качество работ на высоком уровне. Отношение к клиенту доброжелательное. Советую другим Автопилот.
Вниманию тех, кто читает отрицательные отзывы про тех.центр "Автопилот": На различных сайтах размещаются одинаковые негативные отзывы. Яркий пример - этот сайт. Точно такой же отзыв писал Андрей http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3794148 Выводы делайте сами. Удачи на дорогах!
Вниманию тех, кто читает отрицательные отзывы про техцентр "Автопилот": На различных сайтах размещаются одинаковые негативные отзывы. Яркий пример - этот сайт. Точно такой же отзыв писал Игорь http://www.spr.ru/forum_vyvod.php?id_tema=3793257 Выводы делайте сами. Удачи на дорогах!
Заезжал тут на бесплатную диагностику в Автопилот по их брошюрке, и если откровенно, то в общем так себе, на 3 с минусом, на сайте фотки и росписи, мы то-се, а на деле, где в закутке, на территории автопарка, грязь, полумрак, рядом такие же конторки, ну типичный гаражный сервис, запчастей нет, честный сервис, уж лучше бы честно писали как есть, было бы меньше негатива. Короче, их руководитель пошел по направлению - ЗАМАНУХА, приехал клиент, а вдруг что-нибудь и сделает.
Заезжал тут на бесплатную диагностику в Автопилот по их рекламной листовке, и если откровенно, то в общем так себе, на 3 с минусом, на сайте фотки и росписи, мы то-се, а на деле, где-то в задворках, на территории автопарка, грязь, полумрак, рядом такие же конторки, ну типичный гаражный сервис, запчастей нет, честный сервис, уж лучше бы честно писали как есть, было бы меньше негатива. Короче, их руководитель пошел по направлению - ЗАМАНУХА, приехал клиент, а вдруг что-нибудь и сделает.
Уважаемый Андрей! Приносим Вам свои извинения за своего сотрудника call-центра, который проявил некомпетентность и записал Ваш автомобиль на данный вид ремонта на дату Вашего приезда. Работу с электронными суппортами производит у нас отдельный сотрудник-диагност, специальным диагностическим сканером, который по графику был в этот день на выходных. Данный сотрудник call-центра получил взыскание и материальное наказание за неправильно выбранную дату Вашей записи на ремонт. Ещё раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства! С уважением, ответственный за заботу о клиентах Алексей Хлюпин, тел.: 8 (495)278-18-39.