Авторусь, магазин автотоваров и технического обслуживания в Москве возле метро Чертановская (серая), Балаклавский проспект, 2 к3, 1 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Наверно это самый худший филиал из всех. Хотел проконсультироваться, послали на три буквы, определитесь и подходите...

Приехал поменять масло, попросил посмотреть подвеску - порекомендовали поменять рулевые наконечники. При замене рулевых наконечников сломали колесный болт, оставив половину в ступице. Обещали извлечь остатки, но в следующий раз, т. к. уже закрываются. Поверил на слово, уехал. Замена наконечников ничего не дала, причина стуков в подвеске другая, поменяли хорошее на новое. Приехал в следующий раз, отстоял 1 час в очереди чтобы узнать, что: 1) болт сломала другая смена, пусть они и чинят. Менять стойку стабилизатора они отказываются, потому что сейчас сезон замены резины (о том, что они теперь только меняют резину - нигде ни слова). Обещали, что мне позвонят по поводу болта - тишина. Оставил жалобу в книге жалоб (которая была совсем свежая, с одной записью от того же дня) - в ответ ничего.

Ужасный сервис! Сделал предзаказ на 4 покрышки и как приехал еще пол часа ждал когда их вынесут. Бог с ним. Это пол беды. Пошел к шинке, встал в очередь и тут началось самое интересное. На табло был 72-ой номер, а у меня 99. Встал в очередь в районе 19:00. К 20:00 на табло был 77-ой. И как это называется? Правильно! Сервис ноль, зато очень много ненужных менеджеров!

Отвратительное отношение к клиентам! Сломалось зарядное устройство для аккумулятора. Покупка была совершена в ноябре 2015 года. Чек не сохранился, но сохранился гарантийный талон! Позвонив в магазин на Балаклавский просп., 2. от меня сразу попытались отделаться, сообщив, что гарантия полгода и до свидания. Приехав в сам магазин, и показав гарантийный талон на 12 месяцев, двое сотрудников сидящих на возврате пришли в замешательство. Далее мне сказали, что т. к. чек не сохранился, сделать ничего не могут, и начали аргументировать это тем, что я якобы купил данное зарядное устройство (Сонар УЗ 207.01) в другом месте и пытаюсь вернуть в их магазин. После нескольких попыток найти мой чек в базе, мне было отказано в возврате! Считаю, что отношение к клиенту от сотрудников возврата- ужасное! Они у вас просто обленились и не хотят работать! Примите меры. Заранее спасибо. Руслан. 6.06.2016 г.

Сказать только матом. Не ругался давно! Но тут нервы сдали от такого обслуживания! А было вот как. 14.04.2016 г. искал гайки на литые диски 12 х 1, 5 х 2, 7 ( мне нужны короткие, т. к. Колодцы на дисках не глубокие - поставил 33 мм. Смотрятся не очень) позвонил, как обычно, чтобы не ехать зря - говорят есть именно эти и много! Приезжайте! Приехал- и правда числятся, выписали! Оплатил! Пошёл на выдачу, ждал мин 15, вынесли - я смотрю не те! Большие явно, и правда 33 мм, продавец ушёл искать, опять нет долго, пришёл с гарусным видом - говорит, только такие. Ребята! В чем дело??? Как так? Звонил, уточнял, ехал к Вам за ними. Ну, ладно. Возврат. Ещё долгие походы по менеджерам. И нигде даже не извинились! Как норма! Нет, пересортица и куча отмазок. В итоге, только в магазине ПРОВЁЛ 40 минут! Плюс время на дорогу! Короче я так давно ни на кого не злился!