mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
B2X, авторизованный сервисный центр в Москве возле метро Лубянка (красная), Никольская улица, 10, 724 офис, 7 этаж, вход через проходную бизнес центра Московская область Москва - отзывы клиентов, работников
Негарантийный айфон пролежал на диагностике неделю, после чего сообщили, что аппарат неисправен, диагностировать неисправность не могут. Предложили платную замену аппарата. Забрали аппарат и сдали неофициалам, результат на этот же вечер: пробитый конденсатор основной цепи питания + чистка платы. Итого 2500р.
На iPhone7 стал барахлить кабел зарядки. Прерывается, "пиликает".
Принес кабель, взяли на бесплатную гарантийную диагностику. Через день оказалось, что и с новым кабелем (фирменным, естественно) телефон ведет себя похоже. Сдал и телефон (привязали прямо к тому же заказу). Что приятно, это доброжелательность менеджеров приемки (милая девушка, имени которой не помню, к сожалению, и приветливый парень Антон). Вникли в проблему, посоветовали, как быть, что делать.
Через 3 дня пришло SMS о готовности. Выдали новый кабель и почистили разъем в телефоне. Вроде, работает. Ребята, спасибо Вам!
Был в офисе в ЦУМе на 5-м этаже.
Единственный минус - дозвониться сложно. Но в рабочее время у меня дважды это удалось. Вечером - увы.
Хорошего настроения вам, ребята! Так держать!
А мне сервисный центр понравился. Сдавал в ремонт beats solo 3 т.к. отказал левый динамик. На пятвй день мне пришло на телефон сообшение о зааершенит ремонта. На итоге мне просто выдали такие же новые наушники.
Отвратительный сервис...Обратившись туда со смартфонон Айфон 6Plus...Проблема глючит сенсор.. Телефону месяц после покупки..Специалист взяв телефон,приложил линейку и сказал телефон гнутый и ремонту не подлежит это не гарантийный случай.. То что он может предложить это только замена смартфона на новый стоимостью 27 тысяч рублей..
После этого посещения посетил еще один сервисный цент там рассказал это историю ребята посмеялись от души и приняли смартфон на ремонт объяснив что от болезнь шестых айфонов время ремонта займет 5-7 дней....
28.07.2017
Обратился за гарантийным ремонтом камеры iphone. На приемке обещали в течении двух суток выявить неисправность и провести замену камеры. В итоге меньше чем через сутки позвонили и сообщили, что не могут выявить неисправность и предложили просто забрать телефон обратно. Такое чувство, что просто поленились возится с гарантийной техникой. Отдал в другой официальный сервис и все заменили без каких либо проблем. Естественно B2X рекомендовать никому не буду
Сдавала сюда айфон на гарантийный ремонт. К самому ремонту претензий нет, по крайней мере пока.
Огромный минус этого сервисного центра - время его работы, с 10 до 20. Забрать гаджет в будние дни, если работаете вы не в самом центре, весьма труднореализуемо.
Персонал на приемке я бы клиентоориентированным никак не назвала. Складывается легкое ощущение, что твоему приходу слегка не рады.
Честно говоря, от авторизованного сервисного центра я ожидала нечто большего в плане удобства и ориентированности. Вряд ли бы хотела сюда вернуться.