Bake-n-Cake, пекарня в Москве возле метро Тропарёво (красная), Ленинский проспект, 158 (2 этаж) Москва - отзывы клиентов, работников

Заказала булочки для бургеров себе на день рождения в размере 20 штук, в итоге мне сказали забрать со словами "желательно успейте до 11". Ключевое слово желательно. В итоге, в 10:55 я позвонила предупредить, что мы будем в течении получаса. В итоге, менеджер по телефону мне позвонила в 11:05 и сказала, что из пекарни уже все ушли, и "вы не сможете забрать свой заказ сегодня. Выходной же, 7 января.". В общем, спасибо пекарне Bake-n-cake за испорченный день рождения, за потраченные усилия и нервы, и за "отличное" отношение к клиенту. Если бы меня предупредили заранее, что забрать заказ можно только до 11 утра, мы бы придумали что-то и забрали бы. Нам же сказали "желательно", исходя из этого мы даже не думали, что могли остаться без булочек. А сотрудники, которые были предупреждены о самовывозе, могли бы и задержаться на 20 минут ради заказа, но они даже до 11 не дождались. Потрясное обслуживание. Естественно, не рекомендую данную пекарню.

качество выпечки на заказ отвратное! С декором не справляются, хотя уверяют, что все будетна высшем уровне! Я не люблю пробовать что-то новое, посему заказав у них единажды кап-кейки решила, что вкусно и продолжала заказывать! Пекарни тогда тольконабирали популярность! один раз привезли на половину испорченный заказ! Торты были свежие, а черничные кап-кейки просроченные и отдавали аценом!!! Очень старые макарони!!!! Но я даже не стала жаловаться тк не охото было разбираться и я решила, что буду заказывать у них просто тортики, они же вкусные и свежие! Простила! Дальше хуже!!! Обвес на торты на заказ! Хамский менеджер Антон! Отвратное оформление заказных тортов! Руки из Ж! Ну и апофеоз: попросила скидку как постоянному клиенту, сделали одолжение и подбросили 10% ( по другому не скажешь). Уточнила про постоянство моей скидки- подтвердили, мол да скидка у вас будет все время! Вчера получаю очередной заказ! без скидки!!!! Звоню, добрый день, извините пжлста и бла-бла-бла, а вот вы наверное перепутали и тд не могли бы вы нам учесть скидку 10% ( на минуточку заказ был на 5 200р)! В ответ Хамский Антон говорит, а с какой стати?????? Нормально???? к слову общая сумма зазов на 32 тысячи с копейками, за 2015 год 22 с копейками!!!! А тут еще и попробовали тортики из других пекарен и сделали вывод, что у бэйк-н-кейк полная лажа!!!! короче все больше я там ичего и никогда!!!!

Решила сделать сладкий сюрприз мужу на 23 февраля в качестве капкейков, украшенных тематическими фигурками, ассоциирующимися именно у него со службой в Армии.Долго выбирала пекарню, так как не хотелось быть разочарованной. После многочисленных просмотров отзывов о пекарнях, остановила свой выбор на пекарне «Bake-n-Cake». Отзывы на сайте «vk.com» следующего содержания: «… все в восторге. Просто не оторваться!»; «Лучшие капкейки, которые я когда либо пробовала!», а также громкие фразы на сайте самой пекарни (надо отдать должное маркетологам сайта) такие как: «Вопреки распространенному мнению, на столичном розничном рынке трудно отыскать настоящие американские торты ………. или капкейки в большинстве случаев являются бледным подобием традиционной выпечки…. В «Bake-n-Cake» практикуется совершенно другой подход к качеству выпечки… .нам важно, чтобы наши клиенты получали самое лучшее…. Основной принцип работы «Bake-n-Cake» - во всем достигать максимально высокого результата. Если делать выпечку, то только такую, за которой хотелось бы возвращаться снова и снова» сделали свое дело. Я сделала подборку в виде фотографий, картинок, которые должны были украсить капкейки в виде объемных фигурок. Выбрала 6 капкейков: основа – морковный бисквит, крем - малиновый, черничный, манговый; написала письмо-запрос, направила все фото; переговорила с менеджером, обозначив свои пожелания, и была заверена, что все будет сделано на высшем уровне.23 февраля мне доставили коробку с долгожданными кексиками. Когда я ее открыла, моему удивлению не было предела – вместо объемных фигурок, на кремовых шапках капкейков красовались фото-картинки весьма низкого качества, отпечатанные на мастике. Разрекламированные дизайнеры не то чтобы не потрудились сделать объемные фигурки на основании тех фото, которые я направила, но и даже не потрудились сделать приличную печать! Я, как воспитанный человек, расстроившись, все-таки взяла заказ, после получив нагоняй от мужа. Когда мой муж открыл коробку, он сказал, что ничего хуже по качеству исполнения не видел и мне надо было отказаться, как только я ЭТО увидела. После мы решили попробовать разрекламированное американское качество. Объективности ради морковный бисквит был свежим и достаточно вкусным, но крем…! На сайте пекарни указано следующее: «Нежный воздушный бисквит капкейков украшен шапочкой нежного густого крема из экзотических плодов манго; шапочкой густого крема из натурального черничного пюре; шапочкой ароматного густого крема из натурального малинового пюре». Ключевые ингредиенты «сочные плоды манго», «натуральное черничное пюре», «натуральное малиновое пюре» почему – то отсутствовали в моем заказе?! Менеджер Антон уверил меня, что крем готовится на основе сыра маскарпоне с добавлением всего того, что описано выше. На деле крем оказался не воздушным и нежным на основе маскарпоне, а заварным без какого-либо намека на натуральное черничное, малиновое пюре и тем более на наличие плодов манго! Кроме цвета крем не отличался по вкусу вообще!Резюме: не советую обращаться в эту пекарню и тратить немаленькие деньги на весьма сомнительное качество, если не хотите получить испорченный подарок, настроение. Ни качество исполнения, ни вкусовые характеристики не соответствуют тем отзывам, которыми пестрит интернет и сайт пекарни.