Баланс, специализированный сервисный центр в Москве возле метро Октябрьское поле (фиолетовая), улица Народного Ополчения, 34 к3 Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте дорогие друзья. Хочу искренне от души повторить предъидущие отзывы об этих, (нет такого слова в русском языке)сво...чах. Поздно я прочитал отзывы о них. Что могу сказать, обманывают людей по одной схеме. На сайте мол отремонтируем на дому за 1-2 часа, по телефону оглашают сумму 1000р. за запчасть и 780р. за работу. На следующий день приезжает (специалист) без какого либо инструмента(видно пальцем хотел паять), и вынес приговор-в сервис! Через дней 5 звонят и озвучивают сумму за ремонт 16500р. с оригинальной запчастью и 14800р. с китайской. (Извините, я отдал телевизор на ремонт, а заказать плату целиком и поменять я и сам бы смог). Я естественно отказался. Еще через пару дней звонят и говорят 11850р. Я отказываюсь. не знаю что они намутили, но сказали призжайте забирайте за 1850р. (разговор записывается). Я согласился, Потом опять звонят деталь заказана, деньги уплачены, 11850р. с вас. У нас как бы разговор записан, вы согласились. Я отказываюсь снова. Тогда с вас за ди

Это никакой оценки не заслуживает. Обманывают людей в наглую. По телефону сказали, что ремонт принтера будет стоить 1,6тыс. руб. Нас это устроило (мы с мужем пенсионеры) Приехал мастер Ходжаев И., поковырялся и сказал, что надо вести в сервисный центр на замену вала и ТО роликов. Заверил, что ремонт будет стоить 2 тыс. рублей. Муж согласился. Затем из сервиса позвонили и сказали, что ремонт обойдется в 4,5 тыс. рублей. Мы естественно отказались, никак не рассчитывали на такую сумму. А чтобы вернуть нам принтер, требуют теперь 2 тыс. рублей за диагностику. То есть за 2 тыс.рублей нам возвращают неисправный принтер. Ваша компания только обманом может зарабатывать деньги? Совесть совсем потеряли. Наш заказ №34542306 от 12.12.17г. Люди, не позволяйте себя обманывать, не отдавайте свою технику в этот "сервисный балаган". Это мышеловка. Цену вам потом назовут, мало не покажется. Этим и живут. Честно зарабатывать не умеют.

Заявляют, что могут поменять только стекло на iPhone 5, забирают телефон, и после говорят, что это не возможно. За замену экрана просят 2 тыс. за работу и 3 тыс. за экран (оригинал), 1800 руб. (не оригинал). При стоимости телефона 5 тыс. Хотя у всех за 2 тысячи и работа и экран (не оригинал). При отказе от замены диагностика 1190 руб., диагностический лист с неисправностями не предоставляют. За выезд в ближнее Подмосковье также берут оплату, хотя на сайте зона выезда указана, как бесплатная.

Никогда никогда не отдавайте Вашу электронику мастеру Ольшанову (или Ольшаков). Сначала он мне завышает цену за ремонт ноута, потом после боя немного её снижает (она всё равно завышена и не по прайсу). На звонки-жалобы, никто не реагирует - максимум Вам перезвонит тот же самый мастер и начнет гнать пургу. Больше вопросы потребителей никто не решает. В общем, готова была и переплатить этому мастеру за ремонт - договорились о встрече в среду, он не звонил весь день. Вечером я позвонила сама, он сказал что заболел, но завтра привезет (чудесное выздоровление за один день). Сегодня привез, но зарядку забыл. Я без зарядки проверить работоспособность ноутбука не могу, отказалась подписывать бумажку о приеме работ, забрал ноутбук, обещал привезти завтра. Сервис, в общем, "на уровне", никогда не обращайтесь и не портите себе нервы. Надеюсь что хотя бы отзыв кто-нибудь прочитает и откажется от его услуг. Полная безответственность и жадность. Номер заказа 34474922

Делал тут свой айфон. После падения пришлось менять матрицу и корпус. Сделали в тот же день, гарантию дали на год, что удивило - в других сервисах говорили от 3 до 6 мес. Не понравилось, что курьер не знал цен, мол телефон упал не знаю сколько будет стоить. Созвонился с колцентром мне подтвердили сумму, за неё и сделали.  Мне сервис понравился. Хотя и недешево.

Номер заказа 34293810 Цена не соответствует прайсу. По гарантии мастер переносил время несколько раз без предупреждения. Кол центр только переводит стрелки и никак не реагирует на жалобы! Полное разочарование. Не пользуйтесь этой компанией!

Номер заказа 34474922. Отдала в ремонт свой ноутбук, который требовал замену жесткого диска. На следующий день звонит мастер и говорит, что стоимость его работы по замене жесткого диска составит 3500 руб. без учета стоимости диска. Я требую скинуть официальный прейскурант с ценами, девушка-оператор говорит что все цены указаны на Вашем сайте, при этом адрес сайта никто из операторов мне не сказал, звонила несколько раз. В итоге добилась того чтобы сам мастер мне скинул прейскурант. В нем замена жесткого диска стоит 490 рублей. Я спрашиваю, откуда взялись еще 3000? Он говорит, что свою работу по сборке и разборке компьютера оценил в 3000 рублей, а я хочу обесценить его труд. Спрашиваю, то есть пункт в прейскуранте "Установка HDD" не включает в себя разбор и сбор компьютера? Говорит, нет. Нормально ли это. Также я несколько раз сказала мастеру что сама в состоянии установить Windows, у меня есть установочный диск от компа, так он еще потратил мои 10 минут на уговоры поставить Windows у вас, торговался!!! Потом я проверила, что установка Windows у вас по прейскуранту дешевле, чем он озвучил. У меня такое ощущение, что этот мастер работает вообще отдельно от фирмы, какую цену захотел - такую и поставил, захотел - поторговался. Вы считаете это нормально? В итоге делать мне всё по прейскуранту он отказался, договорились на том что я заплачу за диагностику и заберу сломанный ноутбук.

Ужасная контора! Обратилась, так как гарантировали супер быстрый ремонт (отдавала телефон),необходимо было заменить экран. Ааппарат курьер забрал 16.11.17 (сказали так быстрее будет процесс) ,затем вечером мне позвонили и сообщили, что беда с модулем и ремонт составит сумму в 6010 р., это в три раза выше, ранее озвучиной суммы 1700 р. Я согласилась. Аппарат привезли 21-ого числа (супер скорость!!!). Экран изначально плохо себя вел, жил своей жизнью, мигал и сильно прявлялся зеленый оттенок. Ну думаю, ладно, гарантия три месяца, посмотрю. 4.12.17 купила новый чехол, стала одевать, и тут сюрприз -экран под пальцем разлетается. Звоню, общаюсь, сдаю по гарантии, и после диагностики мне сообщают, что это не гарантийный случай, экран поврежден от сильно удара, и соответственно, разводят на новую сумму, но обещаю не учитывать оплату инженеру, так как это повторное обращение около 4500 р.После услышанного я требую вернуть аппарат, обещают привезти "сегодня",везут через два дня. При этом я потребовала диагностическую карту по поломке аппарата и акт о проведеной работе, с указанием номеров или артикулов замененых деталей, для экспертизы.Курьер привез аппарат, "запиханый в пупырку " так, что пока доставал, экран лопнул еще в одном месте (предъявлять ему ничего не стала), и "хрень", а не диагностику и акт. И сегодня 9.12.17. провела экспертизу! Понимаю, что с этими людишками бороться бесполезно, так что мое сообщение Вам , потенциальные клиенты ООО "БАЛАНС " сообщаю, что сей ремонт составил в три раза дешевле 2200 (запчасти родные) , и МОДУЛЬ моего аппарат в сервисе ООО "БАЛАНС" НЕ МЕНЯЛСЯ !!! РАЗВОД!!!

Это самый худший сервис из когда либо встречавшихся в моей жизни. Я ждал им свои ноутбук на ремонт для замены шлейфа каторый у них имеется на складе как они сказали. Но после их ней диагностики они сказали что это матрица и ремонт стоит 8600. Но я им не поверил так как мои знакомый меня уверял что это шлейф шлейф. После чего поговорив с ними они с ним согласились и сказали что замена шлейфа 2950р сказали им нужно 3 дня. Но прошло 3 дня звоню говорят еще пару дней я подождал звоню а они мне предлагают его забрать типа не могут его сделать. И чтобы его забрать пришлось отдать 250р. Отнес в квалифицированный сервис сделала за час за 1600 р. Вот и разница вам.

Весь бизнес компании построен на обмане. Имел "счастье" обратиться по поводу ремонта ТВ Сони. По телефону обьявляют одну стоимость ремеонта, забирают ТВ в сервис с обещанием связаться на следующий день. Через три дня поисков и десяток звонков удается найти сотрудника, который что то знает и он со знанем дела обьявляет стоимость ремонта в 6 раз больше озвученной. Отказываюсь от таких услуг. В ответ хорошо, привезем и не забудьте нам заплатить 2 т.р. за диагностику. Пытаюсь третий день получить ТВ обратно. Опять никого нет на месте и никто ничего не знает. Ужастная контора. Никогда не обращайтесь. Заказ 34204675.

Сегодня 03.12.2017 ОФЕРИСТЫвызвали наряд полиции для попытки урегулировать вымогательство. Просто надо было поменять стекло на айфоне 7. Цена с 1400₽ при полном разобрали Телефона выросла до 22 000₽. Написали заявление. Телефон не работает. Хамят. Kisika1982@mail.ru

В догонку прилагаю копию гарантийного талона о проведенном ремонте по замене материнской платы. Недавно звонили с Баланса предлагали вернуть деньги за диагностику, но как-то неявно. Господа с удовольствием приму средства обратно. Мой адрес прежний присылайте курьера, не доводите до суда!

это действительно мошенники! стал перегреваться ноутбук hp. приехал мастер, разобрал ноутбук и сказал, что сгорели транзисторы на материнской плате и система охлаждения требует полной замены, тк даже вентилятор разлетелся на кусочки. стал показывать на материнской плате места якобы сгоревших транзисторов. забрал ноутбук для уточнения стоимости ремонта, взяв предоплату 2000 р. в итоге, сумма на ремонт набежала в районе 25000 рэ (17900 комплектующие и около 9000 работа). я не готова была к таким тратам и решила промониторить вопрос. 17 сгоревших транзисторов вызвали огромный резонанс у мастеров, и я поняла, что дело не чисто. на следующий день с утра, после моего отказа от ремонта, мастер договорился о скидке и стоимость ремонта уже стала составлять 15000 рэ. я решила провести диагностику в других местах, забрав ноутбук и сравнив цены. К моему удивлению, ни один транзистор на материнской плате не сгорел, а места, которые указывал мастер, как сгоревшие участки, оказались лишь соединительными контактами или что-то вроде этого. я решила сверить свою материнскую плату с изображением в интернете, абсолютно та же картина, что и в моем ноутбуке! к слову сказать, вентилятор оказался целым и невредимым, требовалась лишь чистка и замена креплений экрана. Ни о каких 25000, ни даже о 15000 рэ речи конечно и не шло. на следующий день, решив восстановить справедливость, позвонила и попросила соединить с отделом качества, но меня соединили только с мастером, который по прежнему утверждал, что скоро моему ноутбуку без его услуг придет конец. никак не могу найти их сайт в интернете, чтобы достучаться до руководства, ибо этот ремонт не что иное, как вымогательство!

Первый раз позвонила в данную компанию 7 ноября. Девушка-оператор все записала, сказала, что через 2 часа к нам приедет мастер провести диагностику. Мне он позвонил, сказал, что стоит в пробке и договорились на следующий день, что он приедет. На следующий день от него нет вестей. Звоню сама. Ответ: машина сломана, простите, что не позвонил. Давайте на понедельник, т.е. на 13 перенесем. Ладно, говорю, не горит. Тут мне звонят из службы контроля, спрашивают, как ремонт. Отвечаю, что мастер не приехал. Мне предложили передать заявку другому мастеру. Хорошо. Договорились на 10 ноября. Мне звонят снова из службы контроля, извиняются. Мастеров свободных нет, все машины в ремонте и т.д. Обещают, что в субботу точно мастер будет. Оставляю контакты другого человека, так как меня не будет. В итоге, 11 ноября мне звонит мастер Олег и начинает меня спрашивать про заказ, все ли в силе. На мой ответ, что звонить он должен другому человеку, а не мне, он сказал, что ему ничего не передавали. Ладно, кое как принтер в субботу забрали. Мне потом через день снова звонили из службы контроля. Когда им озвучила получившуюся путаницу, они сообщили, что это в колл-центре видимо произошла ошибка и сказали, что разберутся. Отзвонились мне только 14 или 15 числа. Сказали, что провели полную диагностику, озвучили проблемы. Все, ремонт начали. Мы отдали в ремонт принтер HP LaserJet 1320n. Его вернули в понедельник, 20 числа. Как оказалось, нам поставили не ту плату. Нет разъема для подключения интернет-провода. Звоню, объясняю ситуацию. Мне говорят, что такого не может быть, как же так. Хорошо, во вторник приедут и заберут на исправление. Сегодня уже четверг. Мне никто не звонит. Сегодня днем позвонила сама. Меня куда-то переключают, где никто не берет трубку. Попросила перезвонить мне. Время уже 17.20 - тишина. Ремонт обошелся в 8200 рублей. Услуги: плата форматирования и ремонт редуктора.

Поменял у них аккумулятор старенького макбука. Обманывают клиентов, фактическая стоимость в 3 раза выше заявленной. Телефон используют посторонний, название конторы скрывают. Оставил заявку на сайте, мне перезвонили. Уточнили модель ноутбука (!!!), назвали цену запчастей и работы, пообещали починить при мне за час. Мастер приехал без деталей и инструмента, предложил забрать ноутбук и вернуть вечером. Предложил чистку от пыли — я согласился. Про стоимость работ — ни слова. Вечером действительно привёз ноутбук, по всем признакам работа сделана хорошо. Но дальше начинается цирк: аккумулятор в ДВА раза дороже заявленного, работы по замене в ЧЕТЫРЕ раза дороже заявленного. Объяснение такое: это макбук, а на сайте указаны цены "от". Мол, "логисты напутали" и не сообщили модель. Деваться некуда: работы сделаны, ноутбук работает, оставить его мастеру не вариант. Пришлось оплачивать.

Уважаемые сдал компании ООО "Баланс" в ремонт телевизор philips 46pfl 8008S/60, телевизор при включении через какое-то время начинал мигать красным диодом, два раза красным потом пауза и по кругу. Везде в интернете говорят про стандартную беду для данной серии выхода из строя мат платы, процессора. Вызвал представителя ООО "Баланс", так как позиционируете себя, как ремонт на дому. Человек приехал никакого ремонта не произвел, тв после разбора корпуса сбора заработал и я решил оставить пока как есть. Через неделю тв опять вырубился по той же схеме с миганием диода. Так он влючался выключался с месяц. Потом мне все это надоело и я повез его в офис компании Баланс для ремонта. Через 3 дня мне перезвонили и озвучили следующее: проблема с матричной подсветкой - ремонт 18500р! На мой вопрос а как же материнская плата меня много раз заверили что все в порядке. Приезжаю отказываюсь от ремонта забираю тв и оплачиваю 2000р за так называемую диагностику. Файл в приложении. На следующий день вызываю мастера другой компании на дом, он привозит мат пату с процессором, меняет ее, устанавливает дополнительное охлаждение, чтобы не произошел повторный выход из строя из-за перегрева и вуаля тв работает. Оказывается подсветка не при чем. Теперь у меня вопрос к руководству компании, как такое может произойти, если мой тв даже не открывали и просто так с балды называют несуществующие поломки, и заламывают за это баснословные деньги? Ремонт мне в конечном итоге произвели за 9000 тр! с учетом запчасти за 7000р. Считаю это надувательством и неприемлемым! С удовольствием приму обратно 2000р за неосуществленную диагностику и за откровенный обман.

Что вас пока еще не закрыли? Если нет, то я думаю что это скоро произойдет!

Вызвала мастера по ремонту айфона. Мне заменили аккомулятор, тк мой телефон выключался на холоде и вообще быстро разряжался. Дали гарантию на 9 месяцев. После замены детали ничего не поменялось, плюс ко всему, он начал просто выключаться при нормальном заряде батареи. Я позвонила на следующий день с просьбой о решении проблемы. Мне пообещали, что в течение суток со мной свяжется мастер и решит мою проблему. В итоге, я уже две недели звоню туда каждый день, и каждый раз мне обещают «в ближайшее время связаться». Бросают трубку или переводят с одного оператора на другого. Во избежание подобных проблем советую не связываться с данной организацией.

Номер последнего заказа по гарантии 32112096. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!Вместо того чтобы починить телевизор, который после ремонта по гарантии опять к ним попал 2 раза, ничего не было сделано. Более того сломали заднюю крышку и так вернули мне. НЕ советую никому доверять свою технику этим жуликам!!! Буду направить жалобу в Роспотребнадзор и буду обратиться в суд.

Это был первый и последний раз, когда мы что-то отдаем вам на ремонт! Абсолютно не компетентные работника сервиса. Забрали принтер в среду, обещали, что через 2 дня будет готов, либо на крайний случай в понедельник, но в пятницу обещали отзвониться. Ясное дело, что в пятницу никто так и не позвонил, сама им набрала. Принтер нифига не готов, проведени только диагностика. В понедельник с утра обещали привезти, предупредила, что у нас важное совещание в понедельник, принтер будет очень нужен. Пришел понедельник, но не принтер! Оказывается в пятницу они только согласовали ремонт(интересно, если б сама не позвонила, когда бы они согласовали ремонт?) и теперь срок готовности принтера перенесен на вторник. Ругаться с операторами смысла нет, постоянно отвечают разные операторы и обещают все с 3 короба, но по факту ничего из обещанного так и не выполняют. Позвонила во вторник узнать, когда же привезут принтер, сообщили, что готов, привезут в среду)))) уж не знаю, смеяться или плакать. 2-дневный ремонт занял целую неделю!!! Не поленюсь, везде оставлю о вас соответствующий отзыв! Подводить клиентов умеете как никто!

Номер моего заказа ваши роботы нелюди знают наизусть это для вас 32902766 номер моего проклятого заказа я не отстану от вас пока не получу обратно то что мне принадлежит идиотская организация

Люди не верьте положительным отзывам все ложь там работают нелюди) вернули телевизор без шнура вот уже 10 дней как не возвращают ещё и телевизор не починили))обратилась в Роспотребнадзор жду ответа.