Балашихинская электросеть в Москве возле метро Салтыковская (зелёно-бирюзовыя), улица Гражданская, 5, 1-3 этаж Московская область Балашиха - отзывы клиентов, работников

Мастер пришёл ставить пломбу на эл счётчик, нагрубил, нахамил и ещё на личности переходит! Невероятный хам! Спросила можно ли настроить автоматическую передачу данных, проигнорировал мой вопрос, ничего не ответил, не повернулся! Переспросила ещё раз, подумав что человек плохо слышит. Получила столько негатива в ответ. И что не глухой, и не надо повторять два раза. Так вы первый раз не ответили никак! И что командный голосок так себе у тебя, пародия. И что давайте, в перед, с 20 по 25 передавайте руками, а не автоматика вам!!! Что у человека в голове?! Агрессия, злость, токсичность и вампиризм. Рядом были свидетели: сантехники, ставили пломбы на водосчетчики, тоже в шоке от такого общения представителя МосОблЭнерго из Балашиха Салтыкова

Я Аксенова Ольга Николаевна 11.05.18 обратилась по -поводу получения справки о задолженности. Предоставила все документы и чеки об оплате. За 2 недели вызывала мастера чтобы он проверил счётчики. Но спараку мне не выжали , т.к е должны подписать 2 человека Зам. Директора и директор Синяков Д.В . Как мне сказала бухгалтер у них сегодня не рабочий день и попросила приехать за справкой 14.05.18 . На информационном стенде нигде не указан график работы зам и ген директоров и то, что получение справки зависит от их подписи. Для получения этой справки я должна брать 2 выходных за свой счёт. Почему??? Кто оплатит мне потраченное время и деньги?? Почему для того чтобы получить справку о том, что у меня нет задолженности ее должен ещё кто-то подписывать. Я предоставила все документы , значит справку мне должны выдать сразу или организовать работу этого отдела так, чтобы все были на месте. Это безобразие!!! Примите меры

Позвонила по телефону 8-498-662-94-94, в бухгалтерию. Ответила какая-то хамка, которая даже не удосуживалась дослушивать вопросы, начала орать, сказала что у нее лимит полторы минуты (дозванивалась я минут 10 до нее), и нагло бросила трубку!

можно грамотно, с привлечением специалиста, составить одно исчерпывающее заявление, всем заинтересованным лицамподписать и направить копии сразу в несколько инстанций.

возникает вопрос,- почему БЭЛС так бесстрашен? Все очень просто, - из-за нашей лени, дорогие мои соотечественники. Мы можемпридти, покричать, выпустить парыquot, так сказать.Можем, даже, написать отзыв на этом сайте... И все? А для чего же, тогда существуеттакое множество бюджетных организаций: прокуратуры всех уровней, Роспотребнадзоры, Госжилинспекции и т.д. ? Даже в ФСБ по такому поводу не грешно обратиться, потому как , действительно, народ озлобляют , как бы преднамеренно. И, хотя совершенно ясно, что кроме наживы этих quotкомбинаторовquot ничто не интересует, а результат-то очевиден, - люди чувствуют себя бесправными, беззащитными, озлобляются, Когда я ходила по различным юридическим консультациям, дабы прояснить вопрос со счетчиками, узнала, что необязательнописать заявление, например, в прокуратуру, от группы граждан, - она обязана рассмотреть и заявление от единственного заявителя исвоевременно дать ответ.А вот составлять заявление желательно компетентному лицу.

действительно, наша энергоснабжающая компания совершенно явно проявляет свою полную профнепригодность. И дозвониться невозможно и счета какие-то странные приходят. и т.ому подобное. Но какую же прыть они являют, какую энергию, вымогая деньги у запуганных пенсионеров. Неутомимо рыскают по квартирам, причем в дневное время, когда дома находятся, чаще всего дети, старики и инвалиды.. Запугивают, угрожают, заставляя ставить за свой счет счетчики, причем, не из дешевых.За работу тоже берут недешево. И это при том, что на самом-то деле, жильцы не обязаны менять счетчики за свой счет, если только они не находятся внутри квартиры пользователя. Все счетчики на лестничной площадке, даже не являются собственностью жильцов. К несогласным применяются санкции :приходят чудовищные счета за свет.Мне аж в пять раз завысили плату за март..Это притом, что еще в 2014 году наш президент выступил по ТВ с конкретным запретом устанавливать счетчики за счет жильцов. БЭЛСУ без разницы..

в ноябре Белс радостно оповестила жителей Реутова о необходимости выполнить поверку счетчиков или заменить их на новые, внимание, до 30.11.16. Хорошо, с опозданием, но счетчик заменили в декабре 2016 через УК, которая в свою очередь уведомила Белс о необходимости опломбировать новый счетчик. На дворе март 2017, счетчик не опломбирован, начали приходить платежи с увеличивающим коэффициентом 1.5. До Белс дозвониться - это из области фантастики, но дозвонились (потратили 7 дней). Оператор с нескрываемым сарказмом заявила: quotВ декабре 2016 они поменяли! Ха! У нас в декабре уже очередь на опломбирование до февраля 2017 была расписана! Ждите до победного! Мы не справляемся!quot Т.е. жителям Белс срок поставила, а себе - нет. Белс не справляется со своей работа, а я должна платить в 1.5 раза больше? Перерасчет делать не собираются. Мало того, что дали нажиться магазинам на продаже счетчиков, так еще и мошенники нажились на их установке, обманывая доверчивых граждан. Что делать, непонятно.

Безобразное отношение к выполнению своих обязательств. Деньги со счета списываются хаотично. В попытках разобраться приходится отстоять очередь сравнимой с автобусом набитым в час пик. Ответов не дают ни по одному из заявленных телефонов не прозвнится координат для жалоб нет . Администрация не известна. Бардак и скотское отношение. Кампании необходим визит прокуратуры.

ПРОСТО УРОДЫ КАК И ВСЕ ГОСУСЛУГИ В БАЛАШИХЕ тЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЮТ, НА САЙТЕ СВЯЗИ НЕТ, ОКАЗАНИЕ УСЛУГ - КАК К СКОТАМ ОТНОСЯТСЯ. КУДА НА ЭТИХ ТВАРЕЙ ЖАЛОВАТЬСЯ??? СТРАНА УРОДОВ!

17.05.2016 заключил договор на энергоснабжение. До сих пор не могу войти в личный кабинет, на мои обращения отвечают, что у них люди в отпуске.

Включите обратно оплату с помощью карт! Ну, ведь удобно людям, не бегать и не стоять в очередях. Да и вроде бы работала нормально форма.

В течении часа, с 12 до 13, 21.04.2016 не смог дозвониться по телефонам, указанным на квитанции для передачи показаний счетчика.

Срочно включите оплату по карте, то не можем и не будем платить, опять лишь бы людям трудности создать.

Я решила открыть личный кабинет на сайте БЭЛС. В кратком сообщении на сайте написано, что нужна личная подпись на приложении к договору. В конце марте приехала в БЭЛС. Пока стояла в очереди (более одного часа) изучила все объявления на стендах, но не нашла ни одного объявления (приказа) о том, какой установлен порядок подключения, на каких условиях, какие потребуется предъявить и подписать документы. За час прошло шесть человек. Работало два окна. На каждого посетителя уходить от 10 до 40 минут, т. к. помимо обеда есть технологические перерывы. Компьютеры старые, программы работают медленно и зависают. Видно как сотрудницы ожидают пока откроется нужное "окно" программы. Набивают все данные вручную, только квитанции на оплату открываются и печатаются быстро. Все столы завалены кипами бумажных документов. Ответ в едином окне получила устный, никакой официальной распечатки тоже не дали. Ладно, записываю: вызвать монтера для опечатывания счетчика (зачем опечатывать опечатанный счетчик квартиры в многоквартирном доме?), получить у монтера акт, акт действует только 30 календарных дней, вновь прийти в БЭЛС к акту приложить его копию, а также ОРИГИНАЛ и копию Свидетельства о праве собственности на квартиру, копию паспорта, квитанцию об оплате эл. энергии. Спрашиваю:"когда монтер будет?". Идите налево, в комнату без номера на двери, там вас запишут и скажут. Иду, жду еще 15 минут (сотрудница занята, нет на месте), записывают на 9 марта. Прошу уточнить время прихода монтера. Ответ: ждите в течение дня с 9 до 17, т. е. целый рабочий день. Даже не могут сказать в первой или второй половине дня, информировать, уточнить, заранее позвонить (за или в день выполнения работы) о времени прихода монтера тоже отказались. Монтер пришел 9 марта в 14 часов. Посмотрел и говорит: у вас же всё нами опечатано. Вздохнул, снял пломбу и поставил свою такую же. То есть потратил материал и время. Составил АКТ. Сегодня, 31 марта, приехала опять в БЭЛС со всеми бумагами (сама сканировала, копировала). В БЭЛС сканеров для документов нет. Работает одно окно. Второе окно на технологическом перерыве. Ладно, уже знаю, жду, ищу информацию на стендах, как ее не было так и нет. Впереди всего три человека. Открылось второе окно. Стою один час. Опять на каждого клиента 20 минут. Сотрудница сообщает, что нужно заключить договор с БЭЛС, только тогда можно открыть личный кабинет, т. к. это будет сделано на основании приложения к договору с БЭЛС. ПОЧЕМУ электроэнергию поставлять без договора можно согласно ГК РФ, а открыть на сайте личный кабинет по простому заявлению к лицевому счету нельзя? Длительная процедура ручного заполнения сотрудницей в компьютере ПЕРСОНАЛЬНОГО договора (автоматически из имеющихся в БЭЛС личных данных в договор ничего не переносится и единого договора присоединения у БЭЛС нет), распечатывается два экземпляра договора и приложения. Итого 8 листов бумаги. Теперь подпись и печать. Приходите через неделю за вашим экземпляром, все договоры подписывает ЛИЧНО Генеральный директор. Немая сцена. Это сколько же времени уходит у Генерального директора на подписание наших договоров? Получила разрешение пройти на третий этаж и в порядке исключения подписать договор сегодня. Иду к секретарю, жду пока вынесут договор с ЛИЧНОЙ подписью г. д.; отправляюсь за печатью, привычные ко всему сотрудники ставят печать, возвращаюсь отдаю договор и спрашиваю, когда можно начать пользоваться кабинетом. Сегодня, ну Вы сами понимаете, ЛК не работает, т. е. завтра (в рабочее время)нужно будет звонить, выяснять, чтобы его подключили. Вот так работает БЭЛС. Личное обращение к любому из сотрудников бесполезно, они опустили руки, т. к. своих подчиненных, которые принимают на себя весь удар возмущения абонентов, руководство не слышит. Возле здания, грязь, глубокие лужи, ямы, застарелые тающие грязные сугробы. Хорошо быть монополистом. Главное, чтобы личная подпись стояла. С искренним уважением к простым труженикам Балашихинской электросети.

Начиная с сентября прошлого года в квитанциях БЭЛС за электроэнергию указываются только 92 квт. ч. После звонка в БЭЛС (11 февраля, тел.: 498-662-9494) оператор сообщила, что теперь у меня взимается плата по среднему тарифу потребления. С чем это связано, не объяснила. В результате этого на 1 февраля 2016 года у меня образовалась задолженность на 800 квт. ч. Может, это связано с планируемым повышением тарифов и таким образом БЭЛС планирует за наш счет повысить свои доходы?

Сотрудник Электросети не представилась, отказалась предоставить удостоверение, общалась на "ты", а при просьбе выйти из квартиры с таким отношением, просто стала запугивать нарядом полиции. Человек, являющийся представителем компании, работающий непосредственно с людьми, должен иметь представление о законодательстве, этике и нормах поведения. При этом оплата производится каждый месяц, а меня пытались убедить в "существующей полугодовалой задолженности".

У нас у всех есть договора на подключение электроэнергии. И там ясно написано, что мы должны оплачивать по счетчику, установленному у абонента. И вдруг появляется какой-то второй счетчик на столбе. Предоставленные показания по счетчику просто игнорируются, а прислали в августе долг за месяц в 200 тыс руб. Согласен с Розой, что нужно объединяться и защищать себя от этих аферистов. Роза, считайте это моим согласием на объединение. Напишите, как обстоят дела с подачей петиций и других обращений. С уважением. Наталья.

Произошел сбой счетчика. Пришли работники БЭЛС. Составили Акт - счетчик неисправен!, а счетчик - считает! Непонятно, на основании чего? Каким образом специалисты БЭЛС установили неисправность счетчика, если он учитывает расход электроэнергии? Где протокол поверки счетчика?

Ходят по квартирам во время рабочей недели - взрослые на работе! Звонят в домофон, просят открыть дверь и показать показания счетчика! Запугивают угрозами! Я всё исправно плачу! Почему работники такое позволяют себе??????

Ужасно плохо отвечают тлф аварийных служб и операторов. Поставили компьютерную вставку текста, где только, как у мартышки, они извиняются. Зачем указываете тлф для справок в квитанциях об оплате, если по ним не возможно дозвониться??? Просто бардак 21 века. А деньги считать любите. Ужасно не доволен такой работой компании. Звонил по тлф два дня подряд, так и не смог дозвониться.

За чей счет меняется счетчик в общем коридоре? Мне в дверь вложили Акт №2-15/010636 от 22.06.15, что эл. счетчик не исправлен, сбой процессора, необходимо заменить. Почему я за свой счет должна менять счетчик в общем тамбуре муниципальной квартиры?

Полное безобразие. Дозвониться не смогла в течение дня. Счета отправляют по среднему, хотя я каждый месяц отправляю показания.

Добрый день всем пострадавшим, а точнее каждому жителю г. Балашихи! У нас проблема как у всех, непонятные суммы счетов, даже в той квартире, где никто не проживал месяц (специально решили проверить, счетчик автоматом передает показания) выставили счет за холодильник 320 кВт))))) 1300 руб.!? Предлагаю написать петицию против БЭЛС, жалобы руководству не помогут, все итак в курсе и вместе, только всеобщая жалоба при поддержке ТВ, всем кто неравнодушен прошу отписаться на эл. почту: fleshka4@mail.ru, от кол-во написавших будет зависеть создание электронной петиции, с которой прямиком в администрацию и тв, надо будет и на портал при Президенте РФ. Свердлова, д. 24) П. С. звоню в компанию уже 2 часа, только автоответчик)

Набрали безграмотных специалистов, которые даже элементарных вещей не могут понять. На письма отвечают с грамматическими и орфографическими ошибками. Просьбы о выставлении актов игнорируют. Все начисления с потолка. Позор. А вообще непонятно, для кого здесь пишутся жалобы, никакой реакции нет и не будет.

НЕВОЗМОЖНО дозвониться. Уже три недели пытаемся дозвониться. По 1,5 часа набираю. Их многоканальный номер просто не работает. Они не поднимают трубку. Выставили счет на 5000 р. больше и теперь пытаюсь выяснить ситуация, как они смогли мне его выставить. Боже, просто убогая контора.

Получаю квитанции с расчётом по среднему. Всегда отправляю в срок и вижу на сайте сообщение: "Ваши показания приняты." У себя всегда фиксирую даты передачи данных и показания. Звонила несколько раз, каждый раз по 30-50 минут. Деньги с телефона за звонки списываются. Дозвона нет - просто идёт сброс. Подаю официальную жалобу. Беспредел полный!

Впервые сталкиваюсь с подобным отношением к клиентам! Две недели пытаюсь дозвониться в эту контору! Ожидания на телефоне по 1.5 часа, даже пришлось записать всё это дело на видео-диктофон, чтоб если, что доказать, как работает организация! До сих пор так и не удалось мс ними связаться. Счет выставляют с "потолка" не живу там уже пол года, зато изрядно присылают квитанции на 800-900 руб.! И в последний раз получила письмо-угрозу об отключении мне света! Отпроситься с работы я не могу, ничего не остаётся как обратиться с жалобой в соответствующие органы!

Безобразие! На телефоне не 1 раз провела 30 мин. так и не соединили! О чем вы думаете?! Все должны побросать работу и к вам мотаться???? Тогда будем выставлять вам счета за упущенную выгоду ( по ЗП). Ничего уточнить не удалось. Складывается впечатление, что счета выставляют от балды (что бог на душу положит-естественно не в пользу клиента!) Граничная, д. 18, кв. 332.