mw
Otzovik.com
Москва - отзывы не модерируется не удаляются
BalZamin, салон красоты в Москве, Мельникова проспект, 7 (1 этаж) Московская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
141501,
Московская область,
Мельникова проспект, 7 (1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Сайт:
superbarber.ru http://www.superbarber.ru
![](/css/img/zaglyshka.jpg)
Давно посещаю этот салон, мне нравится. А в последнее время я вообще счастлива от мастера ногтевого сервиса Татьяны. Мало того, что она человек приятный, так ещё и делает от души: все аккуратно, красиво, палитра цветов огромная. Я к ногтям придирчивая и не было ни разу, чтобы я хвалебный отзыв писала по этому поводу, но вот в этот невозможно сдержать мои восторги. Спасибо!
В который раз убеждаюсь, что мастер Алина волшебница и творит магию вне Хогвартса.Думала, что никогда не смогу быть полностью довольна после парикмахерской, но что стрижки, что покраска все чертовски хорошо! Я не думаю о том, что через неделю-две все уляжется и будет лучше, я просто верчусь перед зеркалом и любуюсь. Даже если перееду из Химок всё равно буду ездить в парикмахерскую только сюда.Люто рекомендую всем.)
Крашусь у мастера Алины, вы знаете, несколько раз ей удалось покрасить меня нормально, потому что я тыкала пальцем в каталог прядей, и ошибиться было сложно. Однако когда в последний раз 02.04.2017 г. я пришла и показала фото с просьбой покрасить как на фото, я получила не только не похожее окрашивание, но меня просто изуродовали! Цвет омерзительно фиолетово-малиновый, который мне совершенно не идет, и теперь не знаю, как ходить с этим кошмаром! Спросила у Алины, когда можно покрасить снова, она говорит - хоть через 2 дня (мастер вообще не в курсе о сроках между окрашиваниями стойкой аммиачной краской?). В общем, не мастер, это ходячий ужас и кошмар! Непрофессионал, не колорист, и просто руки мало оторвать за такую работу! Я заплатила 2800 р. за то, что меня просто изуродовали!
Ольга, день добрый. Не буду больше с Вами спорить - я понимаю, что Вы недовольны. Правда, корректировкой в Фотошопе я не занималась (как-то это глупо, мне кажется, да и не пробовала никогда - как-то надобности не было). Да и микрофоны у нас тоже есть (т. е. звук пишется). Не буду утверждать, что я прослушала целый час (т. е. с момента 1-го звонка нашего администратора до вашего прихода), но момент прихода зафиксирован и по видео и по звуку абсолютно четко. И вам абсолютно точно не грубили и мастер никуда не "собиралась убегать" (как вы утверждали в своем сообщении). К сожалению, в данной ситуации без недовольного клиента мы бы не обошлись в любом случае: либо была бы недовольна следующая клиентка (а она наш постоянный клиент), либо Вы. Сотрудники надеялись, что Вы успеете всё-таки до 19:30 - и тогда всех успели бы обслужить, но этого, к сожалению, не случилось. Приношу Вам извинения за не оказанную услугу.
Светлана, я могу предоставит вам запись разговора, где я чётко сказала, что раньше 19.30 не доеду и на что ваш администратор ответила, что я могу приезжать в любое время (я звонила с рабочего номера и все разговоры записываются). Так же, мне звонили в 19.20, уточняли когда я буду. На что я ответила, что минимум минут через 15. На что мне НЕ сказали, что уже поздно и меня принять не смогут. И я была у вас в 19.38. Если бы мне сразу администратор ответила, что следом запись и меня постричь не успеют, то я бы не бросала все дела и просто перенесла на другой день. Время на камере вы лихо подрисовали в фотошопе. Так как в это время я уже была на тренировке (решила не тратить время зря). На что, думаю есть тоже записи с камер наблюдения фитнес-клуба. А камера у вас без звука, иначе выгнали бы в шею ваших спецов за такие обращения к клиентам.
С анонимками общаться, конечно, сложновато да и странно это выглядит. Если вы реальный недовольный клиент, тогда указали бы конкретную дату, время и т. п., чтобы в ситуации можно было разобраться. Цена 500 р. - это цена мужской стрижки и назвать такую цену для женской стрижки вам не могли, т. к. даже на короткие волосы стрижка стоит 600 р. 700 р. - это стрижка на среднюю длину. А подравнивания за 500 - вообще такого нет. Вообщем, какие-то странные у вас приведены данные. А парикмахер Алина - мастер с превосходными профессиональными навыками, большим опытом и огромным количеством клиентов - причем, клиенты с самой разной длиной волос. Конечно, никто не будет утверждать, что любой мастер может угодить любому клиенту, иногда "своего" мастера люди годами ищут. Спасибо за отзыв.
Спасибо, Лина. Желаем Вам всегда смотреть на себя с восхищением! Приходите почаще.
Уважаемая Ольга! Руководство салона, конечно же, читает отзывы о своих сотрудниках. Я директор салона, и об описанной ситуации мне стало известно в тот же день. Прочитав Вашу жалобу, я решила разбираться не голословно, а привлекая данные с камер видеонаблюдения, установленных в салоне. Вы были записаны на стрижку на 19:00 (о чем есть запись в журнале). При звонке Вам нашего администратора Вы сообщили, что опоздаете минут на 20, а, может, и на 30, на, что администратор Вам сказала, что 30 - это чересчур много. В результате вы пришли в 19:42 (т. е. опоздали всего-то лишь на 42 минуты). Вам совершенно в вежливой форме объяснили, что обслужить Вас уже не смогут. Никаких фраз «Вы опоздали. До свидания», «Это ваши проблемы» не звучало. И отказали Вам вовсе не потому, что мастер «собиралась бежать», я вообще не понимаю, откуда это взялось. И описание, что «была одета» - это как? Она стояла перед вами в обычной легкой рабочей одежде, да и на улице было очень тепло – так, что и одевать-то что-то не требовалось (даже если надо было выйти). На фото всё прекрасно видно – и время и «одетого, собиравшегося бежать» мастера. А мастер никуда убегать и не собиралась, потому, как у нее была еще запись и подстричь вас за 15 минут она физически не могла. Надо было задержать следующую клиентку? А как бы Вы прореагировали, если бы пришли к своему времени по записи, а Вам бы предложили подождать минут этак 40 по причине опоздания предыдущего клиента? Думаю, что Вам (да и любому другому) это бы не понравилось. Жаль, что нет возможности прикрепить более одного фото – иначе я могла бы Вам продемонстрировать работу мастера со следующей клиенткой. Все мы прекрасно понимаем, что живем в сумасшедшее время и в не самом предсказуемом городе, но все же не будет перекладывать свои проблемы на других. В любом случае спасибо за отзыв – ведь ваши отзывы позволяют нам стать лучше.
Очень надеюсь, что руководство прочитает отзыв. Предупредила, что задерживаюсь и просила перенести запись. Администратор сказала, что без проблем, приезжайте когда сможете. Приезжаю на 8 минут позже. Мастер Алина стоит уже одетая (время 19.38, хотя салон работает до 21) и говорит: "Вы опоздали, до свидания!". В ответ на мои возражения, что я предупреждала, администратор спрятала глаза и промямлила, что это мои проблемы! Я в шоке! Сервис 5 баллов. Даже не предложили перенести запись или извиниться, что уже мастер занят (а она реально просто бежала домой). Никогда больше туда не зайду, хотя живу в этом доме. Сама работаю в продажах, и таких работников выгнала бы сразу. Мой телефон есть у вас. Могу дать контакты хороших тренеров по работе с клиентами. Обращайтесь!
Добрый день! Для тех, кто думает стоит ли посещать эту парикмахерскую, с полной уверенностью могу ответить - да! Особенно стоит записаться к мастеру Элле!
Я давно являюсь её счастливой клиенткой. Хожу исключительно к ней! Сколько я перепробовала мастеров и в Москве и в Химках, пока не нашла её. Я человек очень требовательный и отношусь к своей внешности с особой трепетностью, мне сложно угодить. Я очень долго искала подходящий цвет волос, и ничего не получалось то рыжая, то белая, то серая. И тд. И вот я нашла прекрасного мастера-колориста Эллу. Я ухожу от неё всегда довольной и счастливой, стриглась или красилась, она всегда делает свою работу на высшим уровне! С ней я никогда не боюсь экспериментировать со своим образом. Светлый, добрый, душевный человек, прекрасная мать, жена и стилист.
Я пишу этот отзыв для тех, кто ещё не нашёл своего мастера. Приходите в "Ваша парикмахерская", записывайтесь к Элле! Будьте красивыми и счастливыми!
Была у Алика! Мне не понравилось. Больше не пойду к нему. Он меня разочаровал. Если любишь свою деятельность, всегда надо с удовольствием делать! Не всегда получается! Но если не получается и не делать тогда! Ведь так. А не абы как. Пришлось переделывать. Я вот по себе знаю. Если берешься за что то без настроения и желания ничего не выходит, а если и выходит то не комильфо. Надо относиться ко всему с большим желанием! Тогда все получиться. А не портить людям настроение! Настроение аж испортили. До сих пор чувствую какой то негатив.
Как то на неделе по отзыву своей подруги я решилась пойти в этот салон, так как часто бываю в гостях у нее и попала к мастеру Алине, честно говоря, сначала очень боялась хоть и видела как она подстригла и покрасила мою подругу, но все же всегда страшно садится к новому мастеру! Но скажу вам, очень расслабилась, очень приятная, общительная, учла все мои пожелания и даже больше, посоветовала как бы лучше смотрелось и я просто в восторге! Просто золотые руки! Давно я не смотрела на себя в зеркало с восхищением! Всем очень рекомендую!
Позвонила по телефону говорю подстричься хочу, какая цена стрижки будет, ответили, что 500 р., пришла в салон там оказалось, что стрижка 700 р., это подравняться стоит 500, В ИТОГЕ ОНА МЕНЯ И ПОДРАВНЯЛА! просто отвратительно! ну да ладно, мастер Алина меня начала стричь, во общем подстригла, мне сразу не понравилось, говорю не так подстригли, она мне ответила, что мол я так вижу, ну думаю вам виднее, домой пришла уложилась по своему, черти чего, вообще не понравилось ни чего, ни мастер, ни стрижка, НИЧЕГО!
Мастер Алина только с длинными волосами наверно хорошо работает, а со средней длинной и короткими стрижками у нее по ходу никак!
К сожалению, Вы не зарегистрировались, а потому я не могу обратиться к Вам по имени. Благодарю Вас за такой душевный отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем салоне.
Очень понравилась работа мастера маникюра Дарины аккуратно и все хорошо держится и вообще все сотрудники очень приветливы приятное впечатление осталось. Спасибо девочкам.
Очень приятное заведение. Парикмахер Алина - просто умница - обслуживаемся у нее всей семьей. Да и не только мы - наши друзья, наслушавшись наших отзывов (и видя результаты ее работ у нас на головах), тоже ходят к ней. Еще не могу не написать о массажистке Насте. Ну, просто то, что мне надо! Корректируем с ней некоторые (не буду писать, какие) проблемки. А LPG! Я делала эту процедуру ранее в 5-ти других салонах. Но теперь – только у Насти: работает так, что любой целлюлит сдастся.:) Руки у неё, действительно, золотые! Рекомендую - попробуйте.
Ольга, благодарю вас за хороший отзыв о нашем мастере. Мы стараемся для наших клиентов! Надеюсь, что и дальше Вы не разочаруетесь в нашей работе. Приходите к нам и приводите своих друзей.
Марина, очень рады, что обслуживание у нашего парикмахера Вам понравилось. Спасибо Вам большое за отзыв, и надеемся увидеть Вас снова и не только в парикмахерском зале. И приводите своих мужчин и подруг!
Мастер маникюра Дорина – просто чудо-мастер! Всегда всё делает очень аккуратно и внимательно. Ноготочки после ее процедур – просто безупречны. Прислушивается к пожеланиям клиента! И кабинет очень уютный – просто отдыхаю душой за теплой беседой во время процедур. Еще делаю у нее депиляцию: всё быстро и качественно! (а то сходила один раз в другое место – тоже жуть, половину пропустили). Всем рекомендую!
Наталья, я очень рада, что Вам и Вашей семье нравится обслуживаться у нас в салоне. Надеемся, что и дальше Вы будете покидать нас с хорошим настроением и желанием вернуться, и рекомендовать нас своим друзьям. Мы создаем красоту с любовью!
Екатерина, спасибо большое за ваш отзыв! Надеемся и дальше радовать вас нашими услугами! Будем рады видеть Вас, Вашу семью и друзей у нас в салоне.
Впервые я попала в "Вашу парикмахерскую" еще в 2014 году (мы переехали в этот район): начала "испытания" со стрижки сначала ребенка, потом мужа :-). Оба (и я тоже) остались очень довольны и стали постоянными клиентами. Тогда они ходили к парикмахеру Кате, но потом она уехала, и сейчас они и я обслуживаемся у Алины. Очень хороший мастер и вежливый и приятный человечек. Но мой теперешний отзывы появящен даже не этому. Решила я взяться за своё тело. Не сказать, чтобы было так уж всё плохо, но каждая женщина найдет в себе недостатки.:-) Массажистка Настя мне, НУ ОЧЕНЬ понравилась. Руки сильные, умелые, а я люблю массаж глубокий, а не поглаживания. Начали мы с ней с ручного антицеллюлитного, потом подключили LPG и обертывания. LPG я раньше уже пробовала, даже не у одного мастера. Но! Настя - это нечто! Такого удовольствия (и результата) я нигде не получала. Молодчина! Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет. Натали.
Вот, наконец-таки, собралась отписаться. Ну, что сказать - решила я взяться за своё тело. Не сказать, чтобы было так уж всё плохо, но каждая женщина найдет в себе недостатки.: -) Массажистка Настя мне ну очень понравилась. Руки сильные, умелые, а я люблю массаж глубокий, а не поглаживания. Начали мы с ней с ручного антицеллюлитного, потом подключили LPG и обертывания. LPG я раньше уже пробовала, даже не у одного мастера. Но! Настя - это нечто! Такого удовольствия (и результата) я нигде не получала. Молодчина! В общем, могу порекомендовать с чистой совестью! Результат не заставит себя ждать (ну, если, конечно, не жрать по ночам:) )).
Попала сегодня по совету подруги в Вашу парикмахерскую и осталась очень довольна!Выходной провела с огромной пользой.Хочу поблагодарить мастера Катю за свой новый образ.Стрижка очень нравится,чувствую что нашла то что искала но ни как не решалась. т.к всю жизнь ходила с длинными волосами.Муж и сын оценили ваше творение.А самое главное что стрижка долгой укладки не требует,просто сушу и красота готова:)СПАСИБО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ.Обязательно воспользуюсь другими, вашими услугами и приведу своих мужчин стрижки:)
Сегодня дошла все-таки до Вашей парикмахерской и осталась довольна, как никогда! Замечательное обслуживание и очень общительные люди работают в этом салоне. Узнала о нем от подруги, которая обычно там загорала, но в этот раз сделала стрижку и ши-лак. Решила, что тоже надо, что изменить или немного освежить, попала к мастеру Кате:) Очень все понравилось! Рекомендую всем)!
Первый мой отзыв я писала в 2014 году и обещала продолжить. Вот, наконец-таки, собралась отписаться. Ну, что сказать - решила я взяться за своё тело. Не сказать, чтобы было так уж всё плохо, но каждая женщина найдет в себе недостатки.:-) Массажистка Настя мне, НУ ОЧЕНЬ понравилась. Руки сильные, умелые, а я люблю массаж глубокий, а не поглаживания. Начали мы с ней с ручного антицеллюлитного, потом подключили LPG и обертывания. LPG я раньше уже пробовала, даже не у одного мастера. Но! Настя - это нечто! Такого удовольствия (и результата) я нигде не получала. Молодчина!
Я в парикмахерах не привереда, но после пары неудачных окрасок и стрижек переживала насчет выбора парикмахера. Огромное спасибо милой Алине за старательное выполнение своей работы, а также парикмахерской - за приемлемую цену и хорошее обслуживание! P.s. Стрижка была не из легких.
Недавно переехали в район Новокуркино. После обхода нескольких заведений красоты решила начать именно с этого (ну, чем-то меня "подцепила" беседа с администратором этого салона - всё очень толково и вежливо объяснила). Начала со стрижки ребенка (сын 14 лет) - попали в парикмахеру Кате. И меня ОЧЕНЬ удивило, что обычно абсолютно "никак" не относившийся к своей прическе подросток вдруг уточнил, как зовут мастера, т. к. ему (ну и мне), оказывается, очень понравилось. Следующим был муж - тоже всё без нареканий (у того же мастера). Теперь и я могу попробовать (а мне-то нужно, чтобы прекрасно было всё - и голова, и руки, и ноги, и тело, и лицо:)) Как только будут какие-то результаты - отпишусь.
Посещаю этот салон уже 3-й год, в основном, парикмахерские услуги и маникюр. К парикмахеру раньше ходила к Аише, сейчас она уже не работает, рискнула попробовать к другому мастеру - Алине, и осталась очень довольна результатом (брондирование и стрижка), так что теперь буду обслуживаться у нее. Ну, а у маникюрщицы Дориной обслуживаюсь без изменений, очень сильный мастер, у меня шилак держится по 4-5 недель (в отличие от моих коллег, которые частенько "купятся" где-нибудь на акцию, а потом ругаются, что всего неделю проходили. Кстати, если по другим услугам, то моя соседка ходит к ним на "тело" тоже весьма довольна результатами. И очень мне нравится обстановка в салоне, спокойная и уютная. Так, что рекомендую!