Банк БКФ в Москве возле метро Краснопресненская (коричневая), улица Красная Пресня, 24, 10, 11 этаж Московская область Москва - отзывы клиентов, работников

Зашел в офис получить проценты по вкладу. В холле никого, на талоне эл. очереди номер 4, время 10-41. Сижу, жду. За это время пришли и были обслужены несколько, как понимаю, юрлиц, вкладчик с талоном номер 5. В 12-ом часу захожу в оперзал и спрашиваю - доколе? Тут-то моя очередь и подошла. В общем, потратить полчаса, будучи первым в очереди - сильно.

Жутко неинтуитивная система у этого банка со счетами и их привязкой к интернет-банку. Далее речь пойдёт о московском офисе. Открыл вклад "Классический доход". В договоре указаны 2 счёта: собственно депозитный (условно счёт №1) и тот, на который будет перечисляться сумма с депозита по окончанию срока (условно счёт №2). ОК, пока всё понятно, логично. Далее мне выдали отдельную распечатку с ещё одним счётом - сказали, что это карточный счёт именно на него нужно забрасывать деньги для пополнения. Это будет условный счёт №3. Я не имею большого опыта в депозитах, но мне кажется странным стремление городить огород. Почему не привязать карту к тому счёту №2? Но ладно бы эта система работала как надо. Пусть хоть 30 счетов открывают. Недавно получил карточку и мне прислали пароль к интернет-банку. Залогинился, сменил пароль - всё ОК. А вот дальше я совсем перестал понимать происходящее: в интернет-банке виден только счёт №2, т. е. НЕ карточный счёт. В итоге при нажатии на "пополнит карту" получаю сообщение: "У вас отсутствуют карты, на которые можно внести средства". Т. е. карточный счёт в интернет-банке отсутствует. Зачем мне он вообще нужен без карточного счёта? Именно он пополняется, судя по тому, что мне рассказали при оформлении и тому, что написано на сайте банка. Почему нельзя всё сразу сделать НОРМАЛЬНО? Мне не доставляет никакого удовольствия поездки в банк для решения вопросов, которые вообще не должны возникать. Если эта ситуация окажется следствием ошибки сотрудника банка, то я не поленюсь и изолью весь негатив в отзывах.